أفضل 17 برنامج لإدارة جهات الاتصال للشركات الصغيرة والمتوسطة

يعد برنامج إدارة جهات الاتصال أداة مفيدة لفرق المبيعات ، بغض النظر عن الصناعة التي يخدمها عملك.

يتيح لك الوصول إلى جميع معلومات الاتصال وعرض كل الأشخاص الذين تتعامل معهم أعمالك لجعل جهود المبيعات الخاصة بك فعالة وتبسيط تأهيل العملاء المتوقعين والتواصل معهم.

تلعب قائمة جهات الاتصال الخاصة بك دورًا أساسيًا في عملك. ومن ثم ، فأنت بحاجة إلى رعاية جهات الاتصال الخاصة بك والتأكد من حصولهم على المنتجات والخدمات المناسبة والاتصال الصحيح للاحتفاظ بعملائك أو التحويل من العملاء المحتملين إلى العملاء.

هذا هو السبب في أنك بحاجة إلى نظام لإدارة جهات الاتصال الثمينة الخاصة بك وتتبع التفاعلات التي أجراها عملك معهم. تم تصميم برنامج إدارة جهات الاتصال للقيام بذلك ، وتستحق فوائده الاستكشاف وتضمينها في مجموعة أدوات المبيعات الخاصة بك.

تشرح هذه المقالة كل شيء عن برامج إدارة جهات الاتصال واستخداماتها وفوائدها وتقدم لك بعضًا من أفضل الأدوات المتاحة في السوق.

لنبدأ!

ما هو برنامج إدارة الاتصال؟

برنامج إدارة جهات الاتصال هو أداة تساعدك على تخزين معلومات الاتصال بعملائك وتوقعاتك وبائعيك وتتبع التواصل بين عملك وبينهم. يمكن أن تتضمن المعلومات العناوين وأرقام الهواتف ورسائل البريد الإلكتروني ومقابض الوسائط الاجتماعية والطلبات وعروض الأسعار المفتوحة وسجل المبيعات والشركات المرتبطة وما إلى ذلك.

يتيح لك البرنامج أيضًا تنظيم جهات الاتصال وتصفيتها بسهولة لمساعدتك في العثور على مجموعات فرعية محددة من العملاء. يمكنك أيضًا تصفية قائمة جهات الاتصال حسب الصناعة والمسمى الوظيفي والعلاقات مع عملك ، وما إلى ذلك.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إدارة الاتصالات باستخدام برنامج إدارة جهات الاتصال ودمجها مع أدوات أخرى مثل التقويمات لجدولة الاجتماعات والحصول على إشعار بالمشاركين والتوقيت.

يمكن أن يحتوي برنامج إدارة جهات الاتصال على ميزات مثل:

• الأتمتة : الأتمتة هي المفتاح في الأعمال الحديثة ، وتتضمن برامج إدارة جهات الاتصال ذلك لتوفير وقتك للاستثمار في أمور أكثر أهمية. إنه مصمم للتخلص من المهام المتكررة والمملة وأتمتة تخزين بيانات العملاء وتتبع الاتصالات.
• لوحة معلومات تفاعلية : تتميز بلوحة معلومات تفاعلية نظيفة لعرض جميع معلومات العميل. إنه يحميك من الانغماس في المعلومات الضخمة مع تسهيل تتبع العملاء ، وعرضهم في الوقت المناسب ، ويساعد على زيادة المبيعات.
• التحليلات والتقارير : من المهم معرفة ما إذا كانت جهودك تؤتي ثمارها ، ولهذا الغرض ، تساعد السجلات والتحليلات. تساعدك هذه الميزات في برنامج إدارة جهات الاتصال على التعامل مع عمليات المبيعات الخاصة بك بشكل فعال واتخاذ قرارات أعمال أفضل. يمكنك أيضًا عرض ردود البريد الإلكتروني ، وتتبع تعليقات وسائل التواصل الاجتماعي ، وتحليل مكالمات المبيعات لتحسين استراتيجيتك.
• عمليات التكامل : يمكنك دمج برنامج إدارة جهات الاتصال الخاص بك مع الأدوات المختلفة التي تستخدمها بالفعل وزيادة إنتاجيتك. كما أنه سيتيح رؤية أفضل لعملياتك وتفاعلاتك ، ويساعدك على تعيين المهام ، وتتبع الوقت ، والعمل بكفاءة ، وغير ذلك الكثير.

الفرق بين برامج إدارة جهات الاتصال وإدارة علاقات العملاء؟

عندما تقول "برنامج إدارة جهات الاتصال" ، يخلط الكثيرون بينه وبين برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM). لذلك ، من المهم فهم الفرق بين الاثنين ومن يجب أن يختار ماذا.

غالبًا ما تتم إضافة ميزات برنامج إدارة جهات الاتصال في CRMs. ولكن ماذا لو لم تكن بحاجة إلى CRM بأكمله؟

إذا تم تلبية احتياجات عملك باستخدام ميزات برنامج إدارة جهات الاتصال ، فستكون هذه الأداة كافية ، ولن تحتاج إلى الاستثمار في CRM الكامل. يمكنك الاستفادة من الأداة المستقلة - برنامج إدارة جهات الاتصال لتخزين وإدارة جهات الاتصال الخاصة بك وتبسيط اتصالاتك.

الفرق بين نظام CRM وبرنامج إدارة جهات الاتصال هو أن الأول هو نظام كامل الميزات. يمكن لأداة CRM التعامل مع العملاء المتوقعين والطلبات وإدارة بيانات العملاء وتقديم أدوات التسويق والمبيعات والدعم والخدمات. يستخدم إدارة جهات الاتصال كأحد مكوناته الرئيسية.

من ناحية أخرى ، يعد برنامج إدارة جهات الاتصال إصدارًا خفيفًا من CRM. إنه يتعامل مع معلومات الاتصال الخاصة بكل شخص يتعامل مع شركة ويتتبع تفاعلهم مع الشركة.

يمكن استخدام برنامج CRM من قبل شركة من أي حجم ، لا سيما الشركات الكبيرة التي تحتوي على العديد من جهات الاتصال والبيانات والتفاعلات لإدارتها. يمكن أن يغطي جميع المعلومات المتعلقة بعملائهم وتوقعاتهم ومورديهم. لكن برامج إدارة جهات الاتصال ستكون أكثر فائدة للشركات الصغيرة والمتوسطة مع عدد يمكن التحكم فيه من جهات الاتصال والتفاعلات.

لماذا هو مهم لعملك؟

يعد استخدام برنامج إدارة جهات الاتصال لعملك مفيدًا بعدة طرق. إليك الطريقة:

مخازن جهات الاتصال تلقائيا

يخزن برنامج إدارة جهات الاتصال جميع معلومات الاتصال الخاصة بالتوقعات والعملاء والموردين تلقائيًا في النظام في مكان واحد. يقوم النظام بتجميع المعلومات من مصادر مختلفة مثل وسائل التواصل الاجتماعي ، والمحادثات المباشرة ، والمكالمات الهاتفية ، والمحادثات الحية ، وزوار الموقع ، وسجلات الشراء ، والاستفسارات ، وما إلى ذلك.

يساعدك على عرض جميع البيانات بسهولة دون الشعور بالارتباك أو إضاعة الوقت في إدخال جميع التفاصيل يدويًا. بالإضافة إلى ذلك ، يساعدك أيضًا في تقديم منتجات و / أو خدمات مخصصة للأشخاص.

مركزية الاتصالات

يتم تخزين كل اتصال به عملك مع عميل محتمل أو عميل تلقائيًا في النظام. يمكنك عرض هذا السجل للتفكير في تقديم منتجات أو خدمات مناسبة بناءً على التفاعلات. سيساعدك أيضًا على المتابعة معهم في إطار زمني مناسب وفهم احتياجاتهم وتحدياتهم بشكل أفضل. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يشكل أيضًا أساسًا لكيفية التواصل مع العملاء المماثلين.

يساعدك على وضع استراتيجيات عمل أفضل

بالنظر إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك واتصالاتك في مكان واحد ، يمكنك تحديد النوع المناسب من المنتجات والخدمات التي يجب تقديمها. سيساعدك أيضًا على وضع إستراتيجيات لحملاتك التسويقية بناءً على الرؤى المستندة إلى البيانات. نتيجة لذلك ، يمكنك الحصول على نتائج أفضل وتفاعل محسّن مع العملاء.

تعاون أفضل

نظرًا لأن الفريق بأكمله يمكنه عرض البيانات ، فإنه يزيد من الرؤية والشفافية. ونتيجة لذلك ، فإنه يبسط سير العمل ويقلل من الاجتماعات المتكررة وينتج عنه أخطاء أقل ويبقي الجميع على اطلاع.

يعزز تجربة العملاء

يمكنك تقديم تجربة أفضل للعملاء من خلال تحليل البيانات وتقديم منتجات وخدمات محسّنة. سيزيد اعتمادهم على علامتك التجارية ويعزز ولاء العملاء.

لذلك ، إذا كنت ترغب في الاستفادة من كل هذه المزايا ، فاختر أفضل برامج إدارة جهات الاتصال مثل تلك التي ذكرتها أدناه.

Pipedrive

تتبع رسائل البريد الإلكتروني وسجل جهات الاتصال والمكالمات وكل شيء في مكان واحد واستمتع برؤية كاملة لجدولك باستخدام Pipedrive. يساعدك على تطوير قاعدة بيانات غير محدودة للمؤسسات وجهات الاتصال ومشاهدة الجدول الزمني الكامل لسجل جهات الاتصال الخاص بك.

إدارة محادثات المبيعات من صندوق الوارد المفضل واستلام رسائل البريد الإلكتروني المرتبطة تلقائيًا بجهات الاتصال والصفقات. يمكنك إجراء مكالمات مباشرة من الويب لتسجيل المكالمات وتتبعها وإحصاءاتها بشكل أسرع.

يسمح لك Pipedrive بإعداد اجتماعات مع المدعوين من خلال تحديد وقت متبادل بين الجانبين. حدد الجداول الزمنية الخاصة بك للتحقق من الأنشطة وإدارتها وتوفير الوقت. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إرسال عروض وعقود وعروض أسعار قابلة للتتبع لإعلامك عند فتح المستند.

علاوة على ذلك ، يوفر Pipedrive العديد من الميزات ، بما في ذلك خريطة جهات الاتصال ومرفقات الملفات والتوقيعات القابلة للتخصيص والتقارير والرؤى والأمان والتكامل وتطبيقات الأجهزة المحمولة. اختر صفقتك التي تبدأ من 12.50 دولارًا / شهرًا للمستخدم مع نسخة تجريبية مجانية.

Monday.com

يتيح لك موقع Monday.com التعامل مع جميع جهات اتصال العمل الخاصة بك في مكان واحد حتى لا تفوتك أي عملاء متوقعين وتكون في المقدمة عندما يتعلق الأمر بالمبيعات. توفر بطاقات جهات الاتصال سياقًا كاملاً من خلال إظهار كل البيانات المتعلقة بجهات الاتصال مثل المهام والمستندات والأنشطة والصفقات.

تتبع كل نشاط لجهات الاتصال الخاصة بك باستخدام جدول زمني واكتساب رؤية لما يجب القيام به لتعزيز نمو عملك. حافظ على علاقات جيدة مع العملاء من خلال توفير ما يحتاجون إليه.

راقب أداء الفريق لتوضيح تأثير عملك من خلال لوحات المعلومات عالية المستوى. Monday.com هو نظام تشغيل عمل مرن وآمن وقابل للتطوير يدعم عملك لأداء سريع.

تكامل مع أدوات متعددة تستخدمها لجعل عملك أكثر بساطة ، من إدارة جهات الاتصال وتلقي المكالمات إلى الحصول على عرض 360 درجة لكل عميل. احصل على الإصدار التجريبي المجاني من الخطة التي تريدها وفقًا لاحتياجات عملك.

Freshsales

تتبع اتصالات جهات الاتصال ، وتحسين مشاركة العملاء ، وتطوير علاقات طويلة الأمد ، وتوحيد البيانات باستخدام Freshsales. ستحصل على تفاصيل كاملة عن جهات الاتصال الخاصة بالمبيعات والتسويق في قاعدة البيانات الخاصة بك.

يتيح لك Freshsales وضع استراتيجيات وتشغيل حملات لجذب المزيد من التحويلات من خلال مشاركة أكبر. اسمح لفريقك بالحصول على جميع المعلومات الأساسية لتجنب أوجه القصور في الاتصالات.

يمنحك المخطط الزمني للنشاط عرضًا زمنيًا لمشاركة العملاء. يمكنك أيضًا التحقق من أنشطة موقع الويب ، والحصول على رؤية لمشاركة الجمهور وأنشطة البريد الإلكتروني. حسِّن إنتاجية مبيعاتك من خلال تصنيف أهم العملاء المحتملين ، وتسريع البحث عن المبيعات ، وإدارة فرق المبيعات عبر المناطق الجغرافية ، وما إلى ذلك.

قم بزيادة كفاءة فريقك إلى الحد الأقصى من خلال تشغيل حملات ناجحة ، وتحديد أولويات العملاء المحتملين ، وتحويل رسائل البريد الإلكتروني إلى جهات اتصال ، وإعداد تنبيهات داخلية ، وتقديم تجارب موحدة. جربها مجانًا أو خذ خطة نمو بسعر 15 دولارًا لكل مستخدم في الشهر.

بيجين

يمكن للشركات الصغيرة الآن إدارة علاقات العملاء بكفاءة أكبر مع Bigin. ستكون جميع المعلومات الأساسية ، بما في ذلك الأنشطة والتغريدات ورسائل البريد الإلكتروني والمزيد ، آمنة في Bigin بحيث يمكنك الوصول إلى أي تفاصيل واستخدامها في أي وقت.

قم بإشراك العملاء المحتملين من خلال تضمين نماذج الويب للحصول على تفاصيل الزوار ، وإرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني ، والحفاظ على العرض الكامل لكل تفاعل مع العملاء المحتملين. إدارة خطوط الأنابيب المتعددة باستخدام الخيارات ومراحل الصفقات القابلة للتخصيص ، ومهام سير العمل للتخلص من المهام المتكررة والمتابعات.

ستحصل على إشعارات للحصول على تعاون أفضل ولديك لوحات معلومات حيث يمكنك عرض الصورة الكاملة لخط أنابيب المبيعات. استخدم تطبيقات الهاتف المحمول لإجراء مبيعات أثناء التنقل. باستخدام نظام هاتف متكامل ، يمكنك إدارة المكالمات عن طريق شراء أرقام هواتف للفريق.

بدون عقود أو بطاقات ائتمان ، ابدأ في استخدام البرنامج مجانًا لمستخدم واحد ، أو اختر خطة تناسب عملك واستفد من الإصدار التجريبي المجاني.

كيب

يساعدك Keap على تحسين تجربة العملاء وتعزيز نموك من خلال إدارة جهات الاتصال الخاصة بك وتنظيم كل شيء بسهولة. يوفر ميزة التقاط العملاء المتوقعين تلقائيًا والتي تتيح لك جمع قائمة بجهات الاتصال من خلال الصفحات المقصودة والوسائط الاجتماعية ونماذج العملاء المحتملين وتنظيمهم بشكل صحيح ، حتى لا تفوتك أبدًا أي عملاء متوقعين.

احصل على عرض مثالي لكل شيء في مكان واحد واتخذ إجراءات سريعة كلما لزم الأمر من سجل جهة الاتصال مباشرة. يمكنك الوصول إلى تفاصيل الاتصال من سطح المكتب وجهازك المحمول باستخدام تطبيق Keap للهاتف المحمول. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك وضع علامة على كل جهة اتصال وتقسيمها بسرعة لتحسين عملية الأتمتة استنادًا إلى بيانات العميل أو نشاطه.

قم بترحيل قوائم جهات الاتصال الحالية الخاصة بك من Constant Contact و MailChimp بسهولة. يمكنك أيضًا دمج أدوات الجهات الخارجية ، مثل Quickbooks و HelloSign و Shopify ومزامنة جهات الاتصال مباشرة. بالإضافة إلى ذلك ، يساعدك Keap على زيادة أعمالك باستمرار عن طريق تحويل المزيد من العملاء بميزات ممتازة. يمكنك أيضًا تعيين تذكيرات وعرض تقارير التحويل لاتخاذ قرارات أفضل في الوقت المناسب.

إذا كنت مستخدمًا واحدًا تتوقع 500 جهة اتصال ، فاختر أفضل خطة بسعر 79 دولارًا شهريًا للحصول على ميزات مثل CRM ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والتقاط العملاء المحتملين ، والأتمتة السهلة ، والرسائل النصية ، والفواتير ، والمدفوعات ، والمواعيد ، والمزيد. هل ما زلت في شك؟ احصل على نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا وحفر أعمق.

HubSpot

إدارة جميع جهات الاتصال الخاصة بك مطروحًا منها العمل الشاق باستخدام برنامج إدارة جهات الاتصال وقواعد البيانات - HubSpot مجانًا. أضف سجلات جهات الاتصال مع الشركات بنقرة واحدة وقم بتسجيل أنشطة المبيعات تلقائيًا.

احتفظ بجميع السجلات دون الحاجة إلى صيانة إضافية وقم بتحديثها تلقائيًا. يمكنك أيضًا إدارة كل شيء على شاشة واحدة دون القفز من مكان إلى آخر للوصول إلى تفاصيل الاتصال والاجتماعات وسجل الاتصالات والأنشطة وما إلى ذلك.

تكامل مع الأدوات المعروفة مثل Outlook و Gmail ، مما سيساعدك على الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بجهات الاتصال. يوفر HubSpot العديد من الخدمات التي تساعدك على أداء عملك وزيادة المبيعات. هذه الخدمات هي إدارة العملاء المحتملين وخطوط الأنابيب ، ورؤى الشركة ، وتتبع البريد الإلكتروني ، وقوالب البريد الإلكتروني ، وإدارة الإعلانات الرائدة في Instagram و Facebook ، والنماذج ، وأنشطة الاتصال ، وصندوق المحادثات الوارد ، وما إلى ذلك.

احصل على البرنامج اليوم وقم بإدارة جهات الاتصال الخاصة بك مع مزايا إضافية بخطة مبدئية بقيمة 45 دولارًا في الشهر.

Pobuca Connect

قم بتحسين عملية تخزين جهات اتصال عملك باستخدام Pobuca Connect. يمكنك تخزين جهات الاتصال الخاصة بك ومشاركتها والبحث عن المنظمات والأسماء والمسميات الوظيفية وما إلى ذلك في مكان واحد. يساعدك على أن تكون أكثر إنتاجية من خلال تحسين الاتصالات وتسريع العمليات.

قم بتحديث قوائم جهات الاتصال باستمرار عن طريق الحصول على توقيعات البريد الإلكتروني أو مسح بطاقات العمل ضوئيًا ومزامنة أجهزتك ليتم تحديثها تلقائيًا بأحدث المعلومات. ستتمكن أيضًا من الوصول إلى لوحة إدارة المستخدم ودعوة فريقك بأذونات المستخدم مثل المساهم والمحرر وما إلى ذلك.

يوفر Pobuca Connect حقولًا قياسية للمؤسسات أو زملاء العمل أو جهات الاتصال لتخزين التفاصيل مثل الاسم واللقب والقسم والهاتف والجنس والبريد الإلكتروني للعمل والدور وما إلى ذلك ، استخدم عوامل التصفية للبحث عن جهات الاتصال الخاصة بك وفقًا للجنس أو الدور أو  قسم، أقسام.

علاوة على ذلك ، يمكنك التقاط توقيعات البريد الإلكتروني ، ومسح بطاقات العمل ضوئيًا ، وربط جهات الاتصال بالمؤسسة ، وإنتاج ملاحظات داخلية ، وإضافة جهات اتصال إلى القوائم المفضلة ، ودعوة زملاء العمل ، وتعيين تذكيرات للاتصال ، والتحقق من سجلات الأنشطة ، وغير ذلك الكثير.

يقوم Pobuca Connect بتخزين النسخ الاحتياطية على السحابة حتى لا تفقد أي شيء أبدًا. يتكامل مع PBX لمزامنة قوائم جهات الاتصال باستخدام LDAP لتمكنك من الاستمتاع بمزيد من الإنتاجية. احصل على مدير الاتصال الخاص بك مجانًا أو استفد من المزيد من المزايا مع خطة مدفوعة 2.5 دولار / مستخدم / شهر.

بائع

Salesmate هو برنامج لإدارة جهات الاتصال يساعدك على تحويل جهات الاتصال الخاصة بك إلى صفقات. يمكنه مراقبة كل صفقة موجودة في خط أنابيب المبيعات وتحديد أولوياتها وتحليلها. إدارة جهات الاتصال الخاصة بك وإنشاء خطوط أنابيب وفقًا لنوع العمل لتحقيق أفضل النتائج.

تصور كل شيء على شاشة واحدة واستجب لكل جهة اتصال في الوقت المحدد. يوفر البرنامج عرضًا تفصيليًا وواضحًا لبيانات عملائك ، من سجل جهات الاتصال إلى أنشطة لوحة المعلومات. بالإضافة إلى ذلك ، وفر وقتك بنسبة 37٪ في أداء المهام الجماعية على جهات الاتصال في وقت واحد.

علاوة على ذلك ، يمكنك تعيين تذكيرات وإنشاء أنشطة جديدة وإدارة مهام المبيعات وعرض المهام السابقة وما إلى ذلك. يوفر لك Salesmate أكثر من 50 خيار تصفية بحيث يمكنك تعيين علامات مختلفة لكل جهة اتصال. سيكون لديك جميع المعلومات في متناول يدك مع ميزات مثل الاتصال المدمج ، و Messenger ، و Google CRM ، والتسلسلات ، وأتمتة المبيعات ، والرسائل النصية ، وصندوق الوارد للفريق ، وغير ذلك الكثير.

جربه مجانًا لمدة 15 يومًا ، وإذا كان هذا شيئًا تبحث عنه ، فاختر حزمة وفقًا لمتطلباتك بسعر 12 دولارًا في الشهر / مستخدم.

كبسولة

حان الوقت للمضي قدمًا وتجربة شيء مختلف يساعدك على تعزيز عملائك المحتملين. جرب برنامج إدارة جهات الاتصال من كبسولة لإدارة جميع معلومات الاتصال في مكان واحد بكفاءة. يمنعك من إضاعة وقتك في المعاناة مع جداول البيانات والبحث عن رسائل البريد الإلكتروني.

شاهد السجل الكامل للعلاقة بينك وبين جهات الاتصال الخاصة بك ، بما في ذلك المكالمات والملفات والملاحظات ورسائل البريد الإلكتروني والمزيد. كبسولة جاهزة دائمًا لمزامنة معلوماتك حتى تحصل على كل شيء في متناول يدك.

يتيح لك البحث السريع البحث في بريدك الإلكتروني والنصوص والاتصال بسهولة ، كما يتيح لك البحث عن النص الكامل رؤية أي نص بين رسائل البريد الإلكتروني والملاحظات. يضمن الكبسولة أيضًا أنك تعمل بدون مجهود من خلال توفير العديد من الميزات.

علاوة على ذلك ، فإن ميزات مثل تحليلات المبيعات والتقويم والمهام والتخصيص وخط أنابيب المبيعات والأذونات والأمان تجعل عملك أسرع. السعر يبدأ من 18 دولار / مستخدم / شهر. استفد من تجربة مجانية لمدة 30 يومًا مع أي خطة.

رشيق

يوفر Nimble كل ما تحتاجه لإدارة جهات الاتصال الخاصة بك ، والوصول إلى أهدافك ، والعثور على الفرص ، وبناء العلاقات. يتيح لك Nimble Prospector الوصول إلى المزايا في أي مكان ، بما في ذلك الأنظمة الأساسية الاجتماعية وتطبيقات مستعرض الويب وصناديق البريد الوارد.

احصل على عرض 30 درجة لمعلومات الاتصال الخاصة بك وسجل التفاعل مع فريقك. ابق منظمًا دائمًا مع التفاصيل لإرسال رسائل البريد الإلكتروني والمزيد. علاوة على ذلك ، يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني جماعية مخصصة وقوالب عن طريق التحليلات وإعداد التقارير والتتبع من البريد الإلكتروني الشخصي.

اربط أحداث فريقك واتصالاته ومهامه تلقائيًا بكل صفقة لضمان الإنتاجية. يتيح لك أيضًا تنظيم خط الأنابيب والمواعيد والمهام والإشارات الاجتماعية في لوحة معلومات واحدة سهلة الاستخدام.

احصل على CRM البسيط والذكي مقابل 19 دولارًا فقط في الشهر لكل مستخدم وجربه مجانًا.

أنظمة بسيطة حقًا

تتبع كل جهة اتصال واتصال وعميل على الفور باستخدام Really Simple Systems وقم بتعيين المهام لفريقك لمتابعة. يجعل برنامج إدارة جهات الاتصال عملك أمرًا سهلاً للغاية من خلال توفير عرض 360 درجة لجميع التفاعلات مثل المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني والمستندات والملاحظات.

يتيح لك خيار البحث المتقدم العثور على المعلومات التي تريدها ، مثل الحسابات والفرص والمهام وجهات الاتصال. سيساعدك تكامل مزود البريد الإلكتروني الخاص بك على مزامنة رسائل البريد الإلكتروني من جهات الاتصال الخاصة بك.

ستجد هنا تكامل مهاتفة VoIP للتعرف على المكالمات الواردة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام المواقع الجغرافية على خرائط Google أثناء التخطيط لاجتماعات العملاء للعثور على الحسابات القريبة. تتيح لك Really Simple Systems تسجيل كل البيانات والحفاظ على جدول زمني وسجل الحساب. كما يوفر لك مستويات أذونات المستخدم وتخصيص CRM وإدارة جهات الاتصال وغير ذلك الكثير.

استخدم برنامج إدارة جهات الاتصال مجانًا إذا كان لديك مستخدمان فقط. أو قم بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية قبل اتخاذ خطة بسعر 14 دولارًا لكل مستخدم / شهر.

قشر

Nutshell هو برنامج لإدارة جهات الاتصال يقدم مساعدة مجانية لاستيراد البيانات من أي مصدر حتى يبدأ فريقك العمل من اليوم الأول. اعرض المعلومات الأساسية والمحدثة من هاتفك أو سطح المكتب لكل شركة وشخص يتفاعل معه فريقك.

يتيح لك Nutshell تقليل جهدك في إدخال البيانات يدويًا عن طريق مزامنة جهات اتصال الهاتف ، وجمع العملاء المتوقعين من موقع الويب ، ومسح بطاقات العمل ، وما إلى ذلك. يتصفح Nutshell الإنترنت للحصول على بيانات مفصلة ، مثل المسمى الوظيفي ، والموقع ، وحسابات الوسائط الاجتماعية ، والمزيد عندما قمت بإضافة جهة اتصال.

احصل على ميزات ، بما في ذلك أتمتة المبيعات ، وإعداد التقارير ، وإدارة خطوط الأنابيب ، والبريد الإلكتروني ، وتعاون الفريق ، والتسويق ، والمزيد. يوفر العديد من عمليات تكامل البرامج لتسهيل عملك ، مثل Intercom و MailChimp و Gmail و Constant Contact و PandaDoc و Zendesk و Zapier وما إلى ذلك.

ابدأ النمو بميزات قوية بسعر يبدأ من 19 دولارًا لكل مستخدم / شهر واستفد من نسخة تجريبية مجانية.

نحاس

هل تبحث عن برنامج إدارة جهات الاتصال يقوم بمزامنة العملاء والتوقعات وتفاصيل العملاء المتوقعين؟

جرب النحاس. يتكامل مع Google Workspace لمزامنة المعلومات المطلوبة بين الأدوات. تجنب ملء التفاصيل يدويًا ، ودع الأداة تقوم بذلك تلقائيًا نيابة عنك. سترى أيضًا التحديث التلقائي في برنامجك أثناء تحديث المعلومات في Gmail.

يساعدك النحاس على إضافة جهات اتصال جديدة بنقرة واحدة. يتيح لك عرض جميع محفوظات الاتصالات وتفاصيل خط الأنابيب والمعلومات الحيوية الأخرى التي يحتاجها فريق المبيعات لديك لتعزيز علاقة أفضل.

اعمل أقل في إدارة جهات الاتصال الخاصة بك ودع Copper يقوم بالعمل للعثور على مزيد من الوقت في التحدث مع عملائك. جرب Copper لمدة 14 يومًا وشاهد كيف تعمل من أجلك ، ثم اختر أفضل خطة مناسبة بسعر 25 دولارًا لكل مستخدم في الشهر.

الاتصال بـ Boss

يمكن لـ Contact Boss تبسيط عملك من خلال السماح لك بإدخال جهات اتصال جديدة أو حالية وتنظيم جهات الاتصال والبحث فيها والتواصل مع كل اتصال. ستكون مسؤولاً عن الحصول على تقارير شاملة وإمكانية بحث قوية وأدوات أمان ووظائف تدقيق فائقة تدير عملك بسلاسة.

احصل على ميزات لا تنتهي أبدًا مثل الوظائف البديهية والخفيفة ، وإنشاء رسائل بريد إلكتروني بعد التقاط جهات الاتصال في مكان ما ، ونقل البيانات القديمة ، وتتبع النشاط باستخدام سجلات المكالمات والزائرين ، وغير ذلك الكثير.

علاوة على ذلك ، يمكنك إنشاء وإدارة أي حدث ، سواء شخصيًا أو عبر الإنترنت ، بسهولة. يمكنك أيضًا التقاط جميع الاستفسارات بسهولة وبسرعة باستخدام Contact Boss. بالإضافة إلى ذلك ، تساعدك وظائف الأمان والتدقيق في التحكم في أذونات المستخدم.

يمنحك Contact Boss التحكم في تغيير المستخدمين أو إضافتهم ، وفتح أو قفل الحسابات ، وعرض الإحصائيات ، وإنشاء مجموعات جهات اتصال ، وتغيير نوع جهة الاتصال. قم بجدولة عملك ومهامك وضبط تذكيرًا للمتابعة مع عملائك في الوقت المناسب.

اختر خطة النمو الخاصة بك واحصل على نسخة تجريبية مجانية.

دايليت

احتفظ بجميع التفاعلات في مكان واحد مع Daylite وابق على اتصال مع البائعين والعملاء والتوقعات. استخدم خيارات التصفية لتنظيم الشركات والأفراد وتقسيمهم لاستهداف الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب.

تحكم في كل ما تحتاجه على شاشتك الرئيسية وقم بإدارته. يمكنك الحصول على عملاء متوقعين جدد وإنشاء تذكيرات للمتابعة وتخزين رسائل البريد الإلكتروني إلى العميل ، كل ذلك من البريد الإلكتروني. احصل على تذكيرات حتى لا تفوتك أي متابعة أو اجتماع.

يمكنك منح حق الوصول لفريقك للبحث عن المعلومات التي يحتاجونها. اعرض القليل من التفاصيل لعملائك والتي تظهر تأثيرًا كبيرًا. تذكر اتصالاتك بسهولة وابق على اطلاع ببياناتهم.

علاوة على ذلك ، يمكنك تتبع الصفقات مع خطوط الأنابيب المخصصة وإنشاء قائمة بالوصول المستهدف والتحكم في الأذونات والإعدادات والمزيد مقابل 29 دولارًا / مقعدًا / شهرًا فقط.

EngageBay

يعد EngageBay أحد أفضل برامج إدارة جهات الاتصال مع تكامل المبيعات وإدارة علاقات العملاء لإدارة الصفقات والمهام وجهات الاتصال. يتيح لك التواصل مع العملاء من خلال قنوات مختلفة مع تركيز جميع المعلومات التي تمنح قوة لفريق المبيعات الخاص بك للحصول على تواصل هادف ومشاركة وسياق مع العملاء المحتملين.

سيكون لديك وصول كامل إلى ملفات تعريف العملاء الخاصة بك ، بما في ذلك التفاعلات السابقة ، ومعدلات الاستجابة ، وأنماط المشاركة ، والاهتمامات ، وتفاصيل الاتصال ، وملاحظات المكالمات ، وسجل المهام ، والتواجد الاجتماعي ، وغير ذلك الكثير. من خلال عمليات التكامل مثل Office 365 و Google والأنظمة الأساسية الأخرى ، يمكنك بسهولة جمع المعلومات واستيراد البيانات ببضع نقرات.

احصل على 500 جهة اتصال و 1000 حد من رسائل البريد الإلكتروني ذات العلامات التجارية مجانًا ، أو اختر خطة إذا كنت بحاجة إلى مزيد من النطاق الترددي مقابل 8.99 دولارًا لكل مستخدم في الشهر.

جهات الاتصال +

Contacts + هو برنامج ذكي لإدارة جهات الاتصال لشبكات الطاقة. يتصل بمصادر أو حسابات متعددة لإنشاء دفتر عناوين فريد. بهذه الطريقة ، ستحصل على معلومات محدثة تتم مزامنتها عبر الأجهزة والحسابات المختلفة تلقائيًا.

بعد عمليات المسح الآلي ، يمكنك معرفة المعلومات القديمة التي تضمن حصولك دائمًا على معلومات دقيقة. تكتشف جهات الاتصال + التكرارات وتدمجها في القائمة ، وتوفر تحديثات حتى تتمكن من الحصول على عمل خالٍ من الإحباط.

من خلال جزء واحد من المعلومات مثل المعرّف الاجتماعي وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وما إلى ذلك ، تمنحك جهات الاتصال + ملفًا شخصيًا كاملاً. استخدم تطبيق الهاتف المحمول لمسح بطاقات العمل ضوئيًا وحفظها أو تحميلها بكميات كبيرة باستخدام تطبيق الويب.

تتوفر جهات الاتصال + في كل مكان عبر Android و Chrome و Web و Mac وتضمن توفر المعلومات أينما كنت. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إدارة جهات الاتصال الخاصة بك والوصول إليها من أي مكان وفي أي وقت.

احصل على ميزات مثل النسخ الاحتياطي والتخزين الآمنين ، وتحديد المكالمات وحظرها ، والبحث الدقيق ، واستخراج توقيع البريد الإلكتروني ، وتذكيرات أعياد الميلاد ، والعلامات ، والملاحظات ، وما إلى ذلك ، مجانًا ولكن مع حسابات وجهات اتصال محدودة. اختر خطة تبدأ من 6.99 دولارًا شهريًا للحصول على المزيد من الحسابات وحدود الاتصال.

vcita

إدارة جهات الاتصال والعملاء والعملاء المحتملين من مركز عبر الإنترنت باستخدام vcita. سيساعدك على البقاء على اتصال مع جهات الاتصال الأكثر أهمية في عملك ولا تفوتك أي رسالة.

استيراد العملاء الحاليين بسرعة وتنظيم جهات الاتصال الخاصة بك من Gmail أو الهاتف الذكي أو Excel. بالإضافة إلى ذلك ، اصطحب تطبيق مدير جهات الاتصال أينما ذهبت عبر تطبيق Android و Apple وتفاعل مع جهات الاتصال الخاصة بك ، بما في ذلك قبول المدفوعات وإرسال المواعيد ومشاركة الملفات وما إلى ذلك.

شارك المعلومات المهمة مع فريقك واجعلهم يعرفون من هو الأكثر أهمية بين عملائك. احصل على عرض 360 درجة لعلاقات العملاء مثل تفاصيل المواعيد والاجتماعات السابقة والمستندات المشتركة وسجل المراسلات وملاحظات الخصوصية والمدفوعات السابقة.

قم ببناء علاقة قوية مع العملاء ، وتوفير الوقت ، وتعزيز عملك مع حزمة 19 دولارًا شهريًا أو احصل على نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا.

استنتاج

تعد إدارة معلومات جهات الاتصال الخاصة بعملائك وعملائك والموردين وتتبع التفاعلات معهم أمرًا ضروريًا لعملك. سيساعد في تحسين تجربة العملاء ، وتحسين استراتيجيات العمل ، وتحقيق المزيد من المبيعات من خلال عمليات مبسطة.

اختر أفضل برامج إدارة جهات الاتصال من القائمة أعلاه واستفد من مزاياها لعملك.

متعلق ب:

أفضل 9 برامج توعية لزيادة الإيرادات والمشاركة.