Voice22 会议的 10 个语音营销要点

Voice22 的这些语音营销要点将改善您的营销。

Voice22（又名：语音峰会）自 2017 年以来一直处于新兴语音 AI 技术的前沿。

自 2019 年年中以来，作为这个 Voice AI 社区的活跃成员，我已经以更快的速度超越了新手阶段。 我通过广泛参与全球虚拟会议、语音专业和焦点来实现这一目标。

在大流行期间，由于世界各地的封锁，全球语音社区活跃且富有成效。 因此，我们集体通过合作加速了学习和工作。

由于大多数营销人员尚未在他们的组合中添加声音，您仍有时间加入这个令人兴奋的元素，它将成为 Web 3.0 和元界的核心。

要快速了解语音营销，请使用 Voice22 的 10 个顶级语音营销要点。

1. 跨地域、跨专业构建强大、开放、共享的语音社区

为了了解语音社区中知识的多样性和深度，在苹果推出 Siri、亚马逊推出 Alexa 和谷歌推出智能助理之前，一些成员已经积极研究并为这一领域做出了贡献。

许多 OG 在 1990 年代及更早的时候从事 IVR 和相关技术的工作，例如 Wally Brill（目前在 Google）。 2020 年 1 月在查塔努加参加 Project Voice 2020，我遇到了许多充满活力的社区成员。

当世界因大流行而关闭时，语音社区的成员仍然致力于保持相互联系。 跨不同语音专业的主要语音论坛包括：

语音午餐基金会

Michal Stanislawek 和 Karol Stryja 将这个社区作为每周二的全球会议开始，并在整个星期内扩展到各种专业和地区。

在 Zoom 上举行的会议有一个基本规则：“VoiceLunch 中所说的内容保留在 VoiceLunch 中。” 禁止对演示文稿进行录音和截图。 这些规则的力量在成员之间建立了深厚的信任感。 结果，当他们本来会保持沉默时，他们愿意就自己的工作提出问题。

此外，这些会议进行了活跃的聊天，并留出了时间让观众提问。

今年早些时候，VoicLunch Global 中断了。 然而，由 Alan Firstenberg 和 Michael Novak 主持的美国/加拿大语音午餐在纽约时间周五下午 1:00 继续走强。

目前，VoiceLunch 正在重新启动。

VUX 世界

VUX World 由 Kane Simms 领导，每周提供播客/视频广播。 当您参加现场直播时，您可以实时提问。 他们每周四格林威治标准时间下午 6 点在 LinkedIn 和 YouTube 上进行现场直播，VUX World 在他们的网站和 YouTube 上发布视频广播。

VUX World 汇集了推动语音和对话式 AI 以及 NLP 技术界限的最聪明的人。 他们分享他们的见解、学习和指导，以帮助创造人工智能驱动的客户体验的未来。

语音巢穴

加拿大 Teri Fisher 博士负责每月一次的 Voice Den。 这些会议吸引了名人录。

根据费舍尔博士的说法：

“我意识到 VOICE 是我们人类已知的下一个，也是最自然的操作系统，作为社会动物。 我们正在进入一个与计算机对话的时代，我想帮助社区了解语音的潜力。 “

除了有 3 到 4 位嘉宾的游戏化表演外，观众还提出了得到投票的问题。 Teri 还与 NFT 一起玩（帽子提示：Attn.Live 的 Ian Utilie）并在 Spacialweb.net 上举办了一场虚拟派对，与会者可以在水边的酒吧里走动，并用他们的真实声音互相交谈。 它包括由 Audrey Arbeeny 的 Audiobrain 量身定制的声音品牌。

不幸的是，这些事件在 2021 年底突然停止。

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• 通过始终如一地定期出现来建立一个社区。 选择一个固定的时间来帮助会员出现。
• 慷慨地为您的社区提供价值和支持，而不期望互惠。

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2.创建必须参加的活动以吸引语音营销名人录

尽管在人们慢慢恢复面对面活动时处于大流行后，但 Voice22 还是吸引了来自美国和欧洲的人们。

虽然许多营销会议依靠有影响力的演讲者的力量来吸引付费与会者，但 Voice22 吸引了来自世界各地的 Who's Who of Voice，这需要仔细的规划和网络专业知识。

对于 Voice22，Pete Erickson 选择了人脉广泛的网络天后 Janice Mandel。 如果有人在语音或相关新兴领域，Janice 会想办法与他们联系并说服他们与她合作。 此外，Pete 在幕后拥有一支出色的团队，包括 Jaimey Walking Bear 和其他人，以保持演讲者和参展商的知情权。

要在活动或会议上将特定领域的佼佼者聚集在一起，需要的不仅仅是在您的舞台上为专家或影响者提供一个位置，无论是免费的还是付费的。 否则，一旦他们进行演示并与个人议程上的人会面，他们就会离开。

相比之下，名人录的出现是为了与彼此共度美好时光并相互支持。 他们并没有把这个节目当作一个飞越的外观。

证据：

专门研究老年人语音使用的海蒂·卡伯森 (Heidi Culbertson) 尽管处理了飓风伊恩在她的 2 个家中的破坏，但还是来了。 谈奉献！

名人录中有：

• Deborah Dahl – 会话技术
• 丽莎福克森- 亚马逊 Alexa
• Alan Firstenberg总是戴着他的谷歌眼镜（前谷歌）
• Sixieme Six 的Colleen Fahey和Audio Branding的作者
• Rupal Patel – Veritone（原 VocalID）
• Shyamala Prayaga – Nvidia（前福特汽车公司）
• Noelle Silver – 微软
• Otto Söderlund – 演讲
• Michal Stanislawek – UtterOne（以前的 VoiceLunch）
• Jon Stine – 开放语音网络

可操作的语音营销要点

• 让合适的人参加您的会议。 除了个人关系之外，这通常需要人脉广泛且擅长网络的资源的帮助。

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3.位置，位置，位置

虽然位置转化为地点，这是营销的 4P 之一，但令人惊讶的是，有多少会议和活动组织者忽略了这一关键因素。

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某些活动地点昂贵且难以使用。

作为一名纽约人，我知道每次活动或会议都面临着高昂的租金价格以及所需的工会劳动力，甚至需要额外增加一个插头。 此外，与会者还要为住宿、食物和往返机场的交通支付高昂的费用。

Voice22 选择在华盛顿特区郊外的水晶城凯悦酒店举办活动。 它提供前往里根机场的免费班车，该机场是服务华盛顿特区的机场之一。 这使欧洲和西海岸的旅客可以轻松参加会议。

更好的是，这家酒店按 DC 标准定价是合理的。 （低于纽约市、波士顿和旧金山。）

因此，会议鼓励人们带上他们的团队并吸引新人。

可操作的语音营销要点

• 考虑下一个活动的地点。 由于与会者及其企业会考虑每位与会者的满载价格。

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4. 语音营销超越 Web 2.0

在我的 Voice22 演讲中， “轻松进行语音营销：如何吸引、培养和扩大您的受众” ，我不仅提出了将语音营销纳入您的营销策略的案例，而且还向与会者展示了如何使用我的语音营销 ABC 来实现这一目标方法。

需要明确的是，语音营销不是内容营销的延伸。

营销的巨变使语音营销的出现成为可能。 接受语音营销的营销人员将转向 Web 3.0。

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► A代表观众

这些是您希望通过语音营销达到的潜在客户、客户、购买影响者、最终用户和当地社区。 如 NPR/Edison Research 2022 所示，这些人使用各种支持语音的设备。

他们认为整个组织的语音体验是无缝的。 这包括您的网站、网络聊天、现实生活中的销售代表、网络会议和 800# 或 IVA （又名：智能语音助手。）

最重要的是，他们的日常生活和习惯发生了变化。 结果，他们的内容消费习惯和模式发生了变化。 现在，您必须在客户和潜在客户所在的地方与他们会面，并在他们需要的时间、地点和方式提供帮助。

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► B代表品牌

将您的品牌扩展到文字和视觉之外，以在您的组织中以一致的方式包含声音元素。 您的目标是增加品牌的记忆力并增加其对您企业资产负债表的价值。 还将这些添加到您的品牌指南中。

在要回答的声音品牌问题中：

• 谁将代表您的品牌？
• 你会使用合成声音吗？
• 您的听众对您的语音品牌有何期望？
• 你如何扩展你的营销角色？
• 您如何看待整个企业的语音/音频？

迄今为止，最深入的声音品牌案例研究是万事达卡。 他们将自己的声音品牌视为与消费者建立更全面关系的更大计划的一部分。

首席营销和传播官 Raja Rajamannar 表示：

“三年前，我们开始了我们的声音 DNA 之旅。 它以旋律、声音标志和交易声音开始。”

► C用于上下文

上下文改变了其他营销形式（如内容营销）的声音。 它为您的业务添加了第三个向量。

上下文定义了用户想要和/或需要使用语音的地点、时间和方式。 通常，用户的期望是由所使用的设备设定的。

因此，您必须为您的业务回答的问题是：
“您的品牌是否可用且可查找，并且以您的受众可以使用的格式？”

鉴于设备与其围墙的可查找性花园之间的差异，您需要特别扩展您对搜索和语音搜索的定义。 您必须根据当时的用户上下文考虑使用的设备和各种平台。

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• 至少确保使用“Google 我的商家”来帮助通过 Google 及其设备进行查找。

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5. 将您的活动产品扩展到演示文稿之外

虽然许多会议和活动提供了完整的演示时间表，并结合了展厅和至少一个开幕式和闭幕式，但 Voice22 走得更远。

►会议中的会议

他们提供了会议中的会议。 在 Voice22 期间，VUX World 的 Kane Simms 和他的团队安排了一个为对话式 AI 呼叫中心量身定制的完整计划。

VUX 世界议程包括技术和品牌的结合，向与会者展示品牌如何在呼叫中心使用这些人工智能驱动的语音营销工具，并取得强大、可衡量的结果。

为了将 VUX 品牌放在首位和中心位置，凯恩和他的团队穿着亮黄色的运动衫和 T 恤。 此外，他们还向与会者赠送了 VUX 黄色品牌的赃物袋。

Voice22 的 VUX 面板与参与的观众。 注意：VUX 的黄色品牌！

注意：没有传统的客户服务、IVR 和网络聊天公司在场！

►相关培训

在 Voice22 启动之前，该团队编写了一系列教育产品。 本次培训深入探讨了语音、对话式人工智能和语音技术的细节。

例如：

• “流畅的操作员：对话成功的不那么秘密但被忽视的关键”
• “超越 Hello World：构建自定义 Alexa 技能”

相比之下，许多会议对此类教育演示收取费用。

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• 为您的会议产品添加教育。 这使与会者了解最新情况，并为他们提供了另一个参加的理由。

6. 需要超越概念证明的市场研究

在她题为“人性化语音技术”的演讲中，情感参与的数字助理：人性化设计和技术的作者 Shyamala Prayaga谈到了技术需要超越“概念证明”的需求。

一旦实现“概念验证”，您仍然不知道是否能够为您的产品找到受众。

Shyamala Prayaga 聚焦她的新书

例如，在 Voice22，我与一位与会者交谈，该与会者创建了一个非常成功的“概念证明”产品。

翻译：
产生了惊人的可衡量的结果。 他们没有出售或以其他方式将产品货币化，而是放手了。

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• 在完成概念验证之前进行潜在客户研究（又名：营销）。 参加过许多语音演示后，我总是惊讶于有多少技术专家忽略了这一关键步骤。为了确定新产品的受众，我工作的一家财富 100 强公司进行了一项 100,000 美元以上的市场研究调查。 他们不需要完成市场调查，因为市场调查公司很难找到可靠的测试市场。 结果：不做产品！

7、各大品牌使用语音营销； 这不仅仅是副项目

Pete Erickson 和 Janice Mandel 在幕后工作，以确保众多品牌和非技术公司展示他们如何为不同类型的企业发声。

对话式 AI 制作人和语音 AI 社区 Davar Ardalan 展示了声音如何成为标志性的国家地理品牌的一部分，作为其摄影和电影摄影。 幸运的是，国家地理认为语音和自动化还必须传播有关我们的星球、海洋、森林和夜空的知识。

为了一次捕捉地球一个声音，国家地理创建了 Soundbank，这是一个由其在世界各地执行任务的探险家和摄影师收集的试点音频数据库。 迄今为止，Soundbank 包括来自哥伦比亚的蝙蝠的声音、鸟类的声音和印度恢复的热带雨林，以及在南极洲海岸发现欧内斯特·沙克尔顿 (Ernest Shackleton) 的失传已久的“耐力”号船的探险队中的场景。

此外，国家地理与杜比全景声和 Ott House Audio 合作创建 3D 音频剧集。 他们的目标是通过采用空间音频来增强音频讲故事的未来。

整个国家地理语音营销团队

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• 从一个小的语音营销测试开始，向您的管理团队说明情况。

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8. 展厅吸引的不仅仅是赃物

展厅在会议上造成紧张，因为：

• 会议制作方将展厅视为会议收入的主要来源；
• 参展商将展厅视为必须产生优质销售线索的投资； 和
• 与会者通过展厅寻找最好的赃物。

swag成功的关键：
选择人们想要并将随着时间的推移使用的物品，以便它们在办公室中保持可见。

在 Voice22 上，明显的赃物赢家是最新的 Amazon Alexa Echo Dot。

作为一个咖啡势利小人，OneReach.ai 通过带来他们自己的咖啡师 Spencer 赢得了我的投票。 他在他们办公楼的大堂工作。 除了酿造令人惊叹的拿铁咖啡外，他还拥有一种禅宗品质，可以让排队等候的游客平静下来。

Heidi Cohen 和 OneReach.ai 的咖啡师 Spencer

此外，OneReach.ai 为他们展位的参观者提供了一系列外带马克杯和长袖 T 恤。 此外，对话式 AI 专家对他们用于设计对话的高质量工作簿赞不绝口。 我为自己抓了两个。

营销人员注意：
WillowTree 的 Emily Banzhaf 用她的小提琴演奏古典音乐，以吸引人们在派对结束后来到展厅。

Emily Banzhaf 在 Voice22 展厅派对上演奏古典小提琴
（珍妮丝·曼德尔摄）

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可行的营销要点

• 在展厅举办派对以吸引与会者。 提供免费酒精饮料以吸引人们参加。
• 为您的展厅展位和访客拍照。 将它们发布在社交媒体和自有媒体上，并附上节目的标签。 使用您的展位作为照片和视频的背景。 在 Voice22 上，我向澳鹏参展商展示了如何突出他们的展位。
  

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9.使用会议创建内容营销

许多演讲者和与会者利用这个机会为以后的分发创建了内容营销。

►直播您的会议

除了现场出席之外，Modev 还对许多会议进行了现场直播和录像。 这使 Modev 能够在面对面会议的同时创建实时虚拟事件。 此外，他们还收集了可以转换为网络研讨会和其他形式的视频和语音内容的视频片段。

可行的营销技巧

• 直播所有会议内容以备将来使用。 即使您不提供免费或付费的实时会议直播，也可以使用相关元数据创建您的活动记录，以供将来以任何格式使用。

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►采访名人录

经验丰富的采访者 Ian Utile 在 Check In 中心对面的舞台上采访了《声音名人录》。 伊恩带来了他自己的团队来处理录音和后勤工作。 伊恩的所有采访都是预先安排好的。

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• 利用您所在领域的 OG 和专家的存在来创建高质量的内容。 访谈是一种备受追捧的视频和语音内容形式，因为它们可以让听众保持参与度。

►播客上线

值得注意的是，前 Google 员工 Alan Firstenberg 和他的 Google Glasses 可见，以及“Two Voice Devs Podcast”的 Mark Tucker 在 Voice22 举行了现场会议。 这使他们能够实时提出问题。

两个语音开发人员播客的 Alan Firstenberg 和 Mark Tucker
（照片：珍妮丝·曼德尔）

其他播客语音专家，例如 Voicebot.ai 的 Brett Kinsella，在 Voice22 期间利用这个机会录制了他播客的未来片段。

Brett Kinsella 采访 Veritone 的 Rupal Patel（摄影：Janice Mandel）

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• 在会议上收集播客输入，以供您播客的未来剧集使用。

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►其他形式的会议内容

SapientX 拍摄了参观者与他们的化身 Fern 互动的视频。

许多与会者互相拍照以纪念现实生活中的彼此相遇并在社交媒体上分享。 （帽子提示：珍妮丝曼德尔！）

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• 鼓励与会者通过社交媒体分享他们的照片，以扩大您的影响力。 包括您的活动主题标签。

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10. 自律行业组织成为焦点：开放语音网络

Jon Stine 从一个非会议地点的项目后语音会议开始，致力于在 Lotus 组织下建立这个非政府组织。 他从在语音、对话式人工智能和技术等各个方面拥有丰富经验的人那里得到了帮助，

作为 Open Voice Network 的掌舵人，Jon 带领团队在大流行期间发布了一些关于以语音为中心的主题的重要白皮书。

在 Voice22 上，开放语音网络转移到了主赛事。 他们创建了一个 4 小时的教育演示，涵盖了他们的主要支柱的广度。 它被称为“语音训练营”，旨在帮助与会者以与其他企业和监管机构良好配合的方式在其业务中使用语音。

此外，开放语音网络在展厅也有展示，以吸引新成员和赞助商。

Janice Mandel 和 Jon Stine 在 Open Voice Network 展位

Voice22 总结的 10 个语音营销要点

对于营销人员来说，来自 Voice22 的最大和最清晰的信息：
语音营销已经成熟，是通向 Web 3.0 的途径。

不要将语音营销视为您的内容营销或其他营销工作的延伸，否则您将面临落后的风险。

与自互联网引入以来发展起来的许多其他营销类型不同，语音营销拥有强大的技术社区、对话式人工智能和其他愿意提供支持以及友谊和乐趣的人。

进入您的社区，帮助您将语音营销添加到您的业务中。 更好的是，社区是为您的业务向 Web 3.0 发展奠定基础的关键要素。

Heidi Cohen 与 Voice 社区好友 Larry Aronson、Michal Stanislawek、Emily Troutner 和 Janice Mandel

快乐营销，
海蒂·科恩

Heidi Cohen是 Riverside Marketing Strategies 的总裁。
您可以在 Facebook、Twitter 和 LinkedIn 上找到 Heidi。

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