您的电子商务业务必须全年与亚马逊和大型零售商等巨头竞争就足够了，但假日购物季的竞争更加激烈。

除了必须为黑色星期五和网络星期一提供最低价格外，您还要与当地的夫妻店竞争，这些商家会在周六的小型企业活动中吸引客户。 但是，仅仅因为您在网上开展业务并不意味着您不能在感恩节后的星期六利用这个非官方假期。

电子商务公司的小型企业星期六

当您将您的销售额与一家大公司的销售额进行比较时，不要失去希望，这一点很重要。 但是，您可能会惊讶地发现，您可以为您的客户做一些大企业无法做到的事情。 继续阅读以了解为什么您可以并且应该在这个假期击败亚马逊。 然后，我们将介绍一些有关如何执行此操作的提示。

为什么你可以——而且应该——尝试击败亚马逊

与亚马逊这样的电子商务巨头抗衡是一项艰巨的任务。 该网站平均每天的销售额令人震惊，更不用说他们在黑色星期五和圣诞节之间的销售额了。 但要有信心——亚马逊有一些弱点可以利用，特别是在小型企业星期六。

亚马逊是通才，不是专家

亚马逊可能会销售数百万种产品，但它并不专注于任何一个类别。 它更像是一个一站式商店，这可能不是您的客户每年这个时候想要的。 如果您对电子商务商店有一个独特的关注点，那么您可以成为该领域的领导者。

客户去哪里有好处

是的，亚马逊为 Prime 会员提供免费的两天送货服务和许多产品的免费退货服务，但他们没有这些忠诚度工具的专利，所以你没有理由不能为你的客户提供同样吸引人的福利。 例如，免费退货可能会稍微侵蚀您的利润率，但如果您因此产生了更多潜在客户（并因此产生了新客户），那么损失是值得的。

亚马逊多元化的卖家群体与之背道而驰

从远处看，亚马逊允许几乎任何人在其网站上销售产品，只要它们符合品牌的要求，这似乎是纯粹的天才，但结果是产品照片质量和产品描述往往缺乏或用蹩脚的英语写的。

因为亚马逊的很多产品都是从海外销售的，所以出色的营销和内容并不总是最重要的。 这就是您可以脱颖而出的地方：通过为您的产品拍摄出色的照片并使用关键字编写丰富的产品描述。

您的小型企业周六策略

好的，既然您已经对如何在这个假日季节开拓亚马逊的一小部分市场份额有了一些想法，那么让我们回到周六的小型企业。 购物假期旨在让人们进入他们的社区，为当地的小企业投资。 即使您的小型企业仅存在于在线或零售区之外，您的目标也是在假期前吸引您的客户，以便他们计划首先在网上与您一起消费。 这里有一些你可以放弃的策略。

启动电子邮件活动

每年的这个时候，消费者都会密切关注他们从品牌那里收到的电子邮件，因为他们收件箱中的交易有助于确定他们决定去哪里购物。 事实上，电子邮件营销占假期期间网站访问量的约 20%，订阅品牌电子邮件的购物者将比未订阅品牌电子邮件的购物者多花费 138%。 精心设计的电子邮件营销活动以及专门优化的登录页面可以说服购物者并提高您的转化率。

在您的黑色星期五之后立即开始宣传您的小型企业周六电子邮件优惠（或计划一个周末的大型销售并以这种方式进行宣传）。 如果您要分开交易，请给购物者一个足够令人信服的理由，让他们在黑色星期五和小企业星期六再次向您购买。

保持电子邮件简单：每封电子邮件只关注一个促销活动，即使您有几十个项目被标记下来。 您可以通过仅包含单件商品 30% 的优惠券或说所有商品都降价 20% 来简化它。

让黑色星期五销售推动次日销售

认为您的购物者一旦在黑色星期五获得大笔交易就会完成您的网站？ 再想想。 提供仅适用于小型企业星期六的黑色星期五购物优惠券将使他们回来并在您的网站上购物。 也许一位顾客为她阿姨买的一件毛衣太可爱了，她决定她也想要一件，尤其是考虑到您在初次购买时为她提供的额外节省。 她周六会回来。

让您的产品在社交媒体上可见

社交媒体平台，尤其是 Instagram 等不断增长的平台（8 亿用户并且还在不断增加），是展示您的产品并将您的业务置于潜在新客户面前的绝佳方式。 超过 2 亿的 Instagram 用户每天至少访问一个商业资料，其中 60% 的用户这样做是为了发现新产品。 像 Coop Home Goods 这样的企业使用他们的 Instagram 业务资料不仅可以销售他们的产品，还可以展示用户生成的内容，例如客户照片，甚至与其他品牌合作。

资源

个性化您的小型企业状态

如果您不明确表明您是一家小型企业，就像街角的精品店一样，购物者很容易觉得您的电子商务网站是像亚马逊这样的大公司。 在小型企业星期六之前的几周内让您的品牌焕发生机。 在社交媒体上发布您和您的员工的照片。 讲述品牌背后的故事。 让您的粉丝先睹为快或拆箱令人兴奋的产品，让他们感受到对您的品牌的投入。 用您的签名签署您的电子邮件，以便订阅者知道他们来自人类，而不是机器人。

如何让您的客户回头客

虽然这些提示将帮助您在黑色星期五和小型企业星期六提高销售额，但您希望保持这种势头，以便吸引到您网站的首次购物者回来获得更多。 毕竟，客户保留是成功销售的关键：让一次性客户成为回头客比吸引新客户更容易、更便宜。 以下是如何让他们对一遍又一遍地从您的品牌购买商品感到兴奋。

启动推荐计划

成为您的客户应该带来有趣的福利。 这就是推荐计划发挥作用的地方：当客户向其他人介绍您的品牌时，他们可以获得折扣和免费产品。 他们向您推荐的新客户越多，他们赚得越多，您赚得越多。 每个人都赢了。

虽然 83% 的满意客户愿意将他们喜爱的品牌告诉他人，但只有 29% 自己这样做。 想象一下，如果有更多的推荐人的动机可能会使这些数字对你有利。 让推荐计划易于理解，例如“推荐朋友并获得 15 美元的消费！”

鼓励售后评论

在线客户评论可以成为您电子商务网站销售的巨大推动力：82% 的消费者在购买前会阅读产品评论。 理所当然地，对给定产品（或您的网站）进行更多评论将带来更多销售。

但是，人们不会在购买后自动考虑留下评论，所以他们需要一点点推动。 订单发货后，发送一封个性化的电子邮件，询问他们对您的产品的喜爱程度，并要求他们留下评论。 包括指向您想要评论的任何地方的链接，无论是在您自己的网站、Google、Facebook、Yelp 还是其他地方。

用有用的内容吸引客户

客户购买后，这种关系并没有结束。 您可以通过内容营销提供价值售后来扩展客户关系（从而增加未来购买的几率）。

例如，您可以针对每种产品创建深入的常见问题解答、文章或视频，然后在购买后通过电子邮件发送。 此内容可以是您认为与观众相关的任何内容。

您可能有以下内容：

通过创建适合他们购买后需求的内容，您可以向客户展示您关心他们的体验并希望继续提供价值。

通过忠诚度计划推动重复销售

除了激励客户向您推荐他人之外，您还可以通过建立忠诚度计划来鼓励他们再次向您购买。 每花一美元给他们积分，他们可以兑换折扣和礼品卡，他们就会成为你品牌的狂热粉丝。

使用关注他们的购买并发送定制优惠的营销自动化工具，您会看到该忠诚度计划的销售额有更大的增长。 例如，如果购物者从您的网站购买茶巾，您可以向她发送优惠，让她的第 10 条茶巾免费。

向您的客户表明您是认真的

小型企业星期六是您向观众证明您的电子商务网站价值的另一个机会。 这是提前与您的客户群建立关系、个性化您的品牌并为他们提供无与伦比的优惠的问题。