精益用户体验：它是什么、周期和优势

已发表: 2022-05-25

精益软件开发原则强调交付产品需求，同时减少浪费以简化流程。这确保了产品是基于必要性而不是推测而构建的。虽然将这种思维方式应用于开发很常见，但它也可以扩展到产品设计。当一个团队在他们的设计中实施精益原则时，它通常被称为精益用户体验。在本文中，我们将定义精益 UX，并介绍它是如何实现的。

谈论 Lean UX 就不可能不提到Lean UX: Designing Great Products with Agile Teams一书的作者Jeff Gothelf ，该书向世界介绍了 Lean UX 的概念。

什么是精益用户体验？

精益用户体验是将精益原则和敏捷方法应用于产品和体验设计。它考虑了设计特征的价值、意图、功能和必要性，以创建透明且消息灵通的用户体验。

精益用户体验与传统设计方法不同的是，以最小可行产品 (MVP) 的思维方式实施设计元素。在开发这个想法时，重要的是你的团队不要关注设计的有形方面，而是关注他们创造背后的意图和潜在的体验。

通过在围绕最小可行框架设计的冲刺中交付元素，您可以通过深思熟虑的设计技术有效地瞄准客户体验。此外，实施反馈变得更加容易，因为您已经全面了解了您的设计与用户体验的关系。

使用精益 UX 框架时，了解敏捷方法如何塑造您的工作流程至关重要。以下是精益用户体验所需的一些最常见的假设和原则：

消除浪费：团队必须专注于消除设计过程中常见的错误、耗时的任务和不必要的步骤。 这不会在一夜之间发生，但必须始终如一地致力于简化设计过程。消除浪费是快速有效地创建 MVP 的关键。
协作和透明度：精益用户体验有效的原因之一是它不是一个孤立的过程。 每个人都需要能够定期做出贡献，包括传统设计团队之外的人。当开发人员、项目经理、营销团队和领导能够平等地做出贡献时，它有助于确保产品反映整个组织的共同愿景。
营业额：营业额不是指职位，而是强调产品的迭代。 这是从流程中消除浪费的一个好处，并且可以让您非常快速地进行改进。快速改进对流程至关重要，因为您不是启动整个 UX 设计方案，而是最初推出更多基本的 MVP 元素并在以后对其进行迭代。这需要您的团队进行一定程度的实验，才能为用户发现最佳体验。

为了有效地将精益 UX 实施到团队的工作流程中，您需要在循环冲刺中构建迭代。如果您已经在使用敏捷方法，这将是一个流行的主题。以下是精益 UX 流程中一些关键步骤的鸟瞰图。

创建一个清晰的假设有助于避免在项目开始时进行重大的设计更改，这些更改可能很繁重并会减慢团队的进度。该假设开始了精益用户体验过程，并基于用户的意图和设计更改的预期结果。这是为了消除浪费并缩小项目规模。

作为假设构建的一部分，团队必须解决关于未来项目的一些假设。这些包括：

建立假设后，您可以根据定义的假设开始设计项目。

设计产品对于所有相关人员来说都是一个熟悉的阶段。根据您的假设，您将开始准备项目的功能。此外，现在是开始试验哪些功能可以解决用户意图以及如何最好地组织它们以获得高效用户体验的好时机。

需要强调的是，在精益用户体验中，设计阶段并不是在一个孤岛中完成的，而是在整个过程中协作共享。与敏捷方法的任何其他部分一样，此设计阶段将反映精益价值，例如协作、透明度和短迭代，以找到最佳选择。

在完成您的初始设计屏幕之后，是时候开始将它们实施到您的 MVP 中了。我们在这里使用术语 MVP 来表示最小可行产品，但它也可以称为最小可销售功能或 MMF。

建造过程将与设计过程类似，通过协作评估和短冲刺，最终完成最终产品。您的最终产品应该仍然是您的客户喜欢的相当原始但有价值的版本。这使您可以尽早整合反馈并围绕最重要的功能产生价值。

构建 MVP 后，该过程尚未完成。现在是时候与您的团队一起评估最终产品并协作进行改进了。这是开始收集用户反馈并确定可以改进的地方的好地方。

评估阶段还有助于发现在前一个 sprint 中产生了哪些浪费以及如何消除这些浪费。评估阶段是您上一个 sprint 和您未来项目之间的一个很好的过渡阶段。您可以从上一个项目中优化和学习，并在下一个 sprint 中优先考虑这些更改。

在您的业务中实施精益用户体验设计系统有很多优势，其中一些如下所列。总体而言，精益用户体验有助于提高产品设计的速度、效率、方向和视角。反过来，您的用户体验将大大改善。

精益用户体验的主要组成部分之一是通过消除浪费来节省时间。这意味着要消除流程中所有低效的部分，并使用准系统的基本要素继续前进。这并不意味着偷工减料，而只是要求流程、工具和任务的价值和效率。

除了加快设计过程之外，精益用户体验还可以让您的团队更聪明地工作。这是由他们瞄准目标的方式驱动的。在精益用户体验中，一切都由客户价值驱动。这意味着，如果一项功能没有明确地有利于客户的体验，则它不会包含在初始计划中。这使团队可以更智能地确定目标并影响您的客户。

正如我们之前所说，客户价值是精益用户体验过程中最重要的事情。这体现在它们在设计中的突出地位、它们包含在反馈中以及目标意图的重复设计周期中。在精益用户体验中，一切都贯穿于客户。

您可以从多个角度有效地减少浪费并针对客户，因为涉及的人太多。精益用户体验需要设计团队和组织其他部门的透明度和协作。精益用户体验使设计团队能够通过整合新的独特视角来创建最初可能不存在的解决方案。

无论您是想简单地提高团队的效率，还是想进行流程大修，精益用户体验都提供了一个很好的选择，可以帮助您瞄准客户的目标。如果您喜欢这篇文章，请务必查看QuestionPro以了解如何通过易于集成的调查最好地实施用户反馈。