린 UX: 정의, 주기 및 장점

린 소프트웨어 개발 원칙은 제품 요구 사항을 제공하는 동시에 프로세스를 간소화하기 위해 낭비를 줄이는 것을 강조합니다. 이것은 제품이 추측이 아닌 필요에 따라 구축되었음을 보장합니다. 이러한 사고방식을 개발에 적용하는 것은 일반적이지만 제품 디자인에도 적용할 수 있습니다. 팀이 디자인에 린 원칙을 구현할 때 이를 일반적으로 린 UX라고 합니다. 이 기사에서는 Lean UX를 정의하고 구현 방법을 살펴보겠습니다.

Lean UX 의 개념을 세상에 소개한 책 Lean UX: Designing Great Products with Agile Teams 의 저자인 Jeff Gothelf 를 언급하지 않고는 Lean UX에 대해 이야기할 수 없습니다 .

린 UX란?

린 UX는 제품 및 경험 디자인 에 린 원칙과 애자일 방법론 을 적용한 것입니다. 투명하고 정보에 입각한 사용자 경험을 만들기 위해 디자인 기능의 가치, 의도, 기능 및 필요성을 고려합니다.

Lean UX가 전통적인 디자인 방법과 다르게 하는 것은 MVP(Minimum Viable Product)의 사고방식으로 디자인 요소를 구현하는 것입니다. 이 아이디어를 개발할 때 팀이 디자인의 유형적 측면이 아니라 생성 의도와 기본 경험에 중점을 두는 것이 중요합니다.

최소한의 실행 가능한 프레임워크를 중심으로 설계된 스프린트의 요소를 제공함으로써 신중한 디자인 기술을 통해 고객 경험을 효과적으로 타겟팅할 수 있습니다. 또한 디자인이 사용자 경험과 어떤 관련이 있는지에 대한 포괄적인 아이디어가 이미 있으므로 피드백을 구현하는 것이 훨씬 쉬워집니다.

린 UX 프레임워크를 사용할 때 애자일 방법론이 워크플로를 형성하는 방법을 이해하는 것이 중요합니다. 다음은 Lean UX에서 요구하는 가장 일반적인 가정 및 원칙입니다.

• 낭비 제거 : 팀은 일반적인 오류, 시간 소모적인 작업 및 설계 프로세스의 불필요한 단계를 제거하는 데 집중해야 합니다. 이것은 하루아침에 이루어지지는 않지만 디자인 프로세스를 능률화하기 위한 일관된 노력이 필요합니다. 낭비를 제거하는 것은 MVP를 빠르고 효율적으로 만드는 열쇠입니다.
• 협업 및 투명성 : Lean UX가 작동하는 이유 중 하나는 격리된 프로세스가 아니기 때문입니다. 전통적인 디자인 팀 외부의 사람들을 포함하여 모든 사람이 정기적으로 기여할 수 있어야 합니다. 개발자, 프로젝트 관리자, 마케팅 팀 및 리더십이 동등하게 기여할 수 있을 때 제품이 전체 조직의 공유된 비전을 반영하도록 하는 데 도움이 됩니다.
• 이직률 : 이직률은 직위를 나타내는 것이 아니라 제품 반복을 강조합니다. 이는 프로세스에서 낭비를 제거하는 이점이 있으며 개선 사항을 매우 빠르게 만들 수 있습니다. 전체 UX 디자인 체계를 시작하는 대신 초기에 더 많은 기본 MVP 요소를 롤아웃하고 나중에 반복하기 때문에 빠른 개선은 프로세스에 매우 중요합니다. 이를 위해서는 사용자에게 가능한 최상의 경험을 제공하기 위해 팀에서 일정 수준의 실험이 필요합니다.

린 UX 주기

Lean UX를 팀의 워크플로에 효과적으로 구현하려면 순환 스프린트로 반복을 구조화해야 합니다. 애자일 방법론에서 이미 작업하고 있다면 이것은 널리 퍼진 주제가 될 것입니다. 다음은 Lean UX 프로세스의 몇 가지 중요한 단계에 대한 조감도입니다.

가설 및 가정

명확한 가설을 세우면 프로젝트 시작 시 무겁고 팀의 진행 속도를 늦출 수 있는 중대한 설계 변경을 방지하는 데 도움이 됩니다. 가설은 Lean UX 프로세스를 시작하며 사용자의 의도와 디자인 변경의 예상 결과를 기반으로 합니다. 이는 낭비를 없애고 프로젝트의 규모를 줄이기 위한 노력의 일환입니다.

가설 구축의 일부로 팀은 미래 프로젝트에 대한 몇 가지 가정을 해결해야 합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 이 업데이트로 비즈니스에 어떤 가치가 있습니까? 우리에게 왜 중요한가요?
• 우리가 이것을 만드는 사용자는 누구입니까?
• 이러한 변화가 그들에게 가치 있는 이유는 무엇입니까? 이 업데이트의 필요성을 어떻게 표현했습니까?
• 특정 업데이트는 무엇을 수반합니까(기능은 무엇입니까)?

가설을 설정한 후에는 정의된 가정을 기반으로 프로젝트 설계를 시작할 수 있습니다.

설계

제품 설계는 관련된 모든 사람에게 친숙한 단계입니다. 가정에 따라 프로젝트의 기능을 준비하기 시작합니다. 또한 어떤 기능이 사용자 의도를 해결하고 효율적인 사용자 경험을 위해 가장 잘 구성할 수 있는지에 대한 실험을 시작하기에 좋은 시간입니다.

Lean UX 내에서 디자인 단계는 사일로에서 완료되지 않고 프로세스 전반에 걸쳐 협업적으로 공유된다는 점을 강조하는 것이 중요합니다. 애자일 방법론의 다른 부분과 마찬가지로 이 설계 단계는 최상의 옵션을 찾기 위한 협업, 투명성 및 짧은 반복과 같은 린 값을 반영합니다.

빌드 MVP

초기 디자인 화면을 마친 후에는 MVP에 구현을 시작할 때입니다. 여기에서 MVP라는 용어를 사용하여 실행 가능한 최소 제품을 나타내지만 최소 시장성 기능 또는 MMF라고도 합니다.

건물 프로세스는 설계 프로세스와 유사하게 진행되며 협업 평가와 최종 제품의 완성에 이르는 짧은 스프린트가 포함됩니다. 최종 제품은 여전히 ​​상당히 원시적이지만 고객이 좋아할 가치 있는 버전이어야 합니다. 이를 통해 가능한 한 빨리 피드백을 통합하고 가장 중요한 기능을 둘러싼 가치를 생성할 수 있습니다.

평가하다

MVP를 구축한 후에는 프로세스가 완료되지 않습니다. 이제 팀과 함께 최종 제품을 평가하고 공동으로 개선할 때입니다. 이것은 사용자 피드백을 수집하고 더 나은 방향으로 변경할 수 있는 항목을 설정하기 시작하기에 좋은 곳입니다.

평가 단계는 또한 이전 스프린트에서 생성된 낭비와 제거 방법을 찾는 데 도움이 됩니다. 평가 단계는 마지막 스프린트와 미래 프로젝트 사이의 좋은 전환 단계입니다. 마지막 프로젝트에서 최적화하고 배울 수 있으며 다음 스프린트에서 이러한 변경의 우선 순위를 지정할 수 있습니다.

린 UX의 장점

비즈니스에 Lean UX 디자인 시스템을 구현하면 많은 이점이 있으며 그 중 일부는 아래에 나열되어 있습니다. 전반적으로 Lean UX는 제품 디자인의 속도, 효율성, 방향 및 관점을 개선하는 데 도움이 됩니다. 결과적으로 사용자 경험이 크게 향상됩니다.

더 빠른 작업

Lean UX의 주요 구성 요소 중 하나는 낭비를 제거하여 시간을 절약하는 것입니다. 즉, 프로세스의 비효율적인 부분을 모두 제거하고 핵심적인 사항으로 진행해야 합니다. 그것은 모서리를 자르는 것을 의미하는 것이 아니라 단순히 프로세스, 도구 및 작업에서 가치와 효율성을 요구하는 것입니다.

더 스마트하게 작업

설계 프로세스의 속도를 높이는 것 외에도 Lean UX를 사용하면 팀이 더 스마트하게 작업할 수 있습니다. 이것은 그들이 목표를 목표로 삼는 방식에 의해 주도됩니다. 린 UX에서는 모든 것이 고객 가치에 의해 좌우됩니다. 즉, 고객 경험에 명시적으로 도움이 되지 않는 기능은 초기 계획에 포함되지 않습니다. 이를 통해 팀은 목표를 지정하고 고객에게 영향을 미치는 데 더 스마트하게 작업할 수 있습니다.

고객 중심

앞서 언급했듯이 고객 가치는 Lean UX 프로세스에서 가장 중요한 것입니다. 이것은 디자인의 중요성, 피드백에 포함, 목표 의도의 반복적인 디자인 주기에서 확인할 수 있습니다. Lean UX에서는 모든 것이 고객을 통해 실행됩니다.

협업 증가

많은 사람들이 참여하기 때문에 낭비를 줄이고 다양한 관점에서 효율적으로 고객을 타겟팅할 수 있습니다. 린 UX는 디자인 팀과 나머지 조직의 투명성과 협업을 요구합니다. Lean UX를 사용하면 디자인 팀이 새롭고 독특한 관점을 통합하여 처음에는 존재하지 않을 수 있는 솔루션을 만들 수 있습니다.

린 UX에 대한 결론

단순히 팀의 효율성을 높이려는 것이든 프로세스를 점검하고 싶은 것이든 Lean UX는 고객의 목표를 달성하는 데 도움이 되는 훌륭한 옵션을 제공합니다. 이 기사가 마음에 들면 QuestionPro 를 확인하여 통합하기 쉬운 설문조사로 사용자 피드백을 가장 잘 구현하는 방법을 알아보세요.