如何撰写有效的推荐信（包括示例）

推荐书可以成为赢得客户信任和信心的强大工具。 62% 的美国互联网用户表示，他们在购买前考虑了在线评论。 但是，激发信心并将客户从决策泡沫中拉出并转向您的产品或服务的那些推荐并不总是有机地出现在您的收件箱中。 它们必须精心制作。

营销团队必须编辑推荐书以确保它们吸引特定的目标受众。 通过这种方式，您为与客户建立融洽的关系奠定了基础，并提高了将感兴趣的客户转化为付费客户的速度。

以下是如何写一份有效的推荐信，谁应该写它，以及他们可以是什么样子的一些例子。

什么是推荐信，谁应该写推荐信？

推荐是客户发表的陈述，表达他们为什么认为品牌、产品或服务是卓越的。 有效的推荐既可以改善您的品牌形象，提高品牌知名度并提高转化率。 因此，它应该在您的内容营销工作中发挥核心作用。

谁应该写你的推荐信？

虽然代表别人“作证”可能看起来很尴尬，甚至不诚实，但通常最好让营销团队中的某个人来写你的推荐信，也许在适当的产品经理的帮助下。 与其他营销材料一样，推荐信的语法、拼写、单词选择甚至结构都可以反映您的公司及其产品，因此您想利用它作为另一个机会，让您发挥最好的一面。

您应该在内部撰写推荐信的另一个原因是您希望内容恰到好处。 这是因为您增加的关键价值可能不是输入推荐书的客户首先想到的。 但是，如果您团队中的某个人负责撰写，您可以确保该声明检查了所有营销框。

这并不意味着您要写一份声明并在其末尾打上客户的名字。 您仍然使用他们的意见和文字，但您会稍微编辑它们以更好地适应您的品牌。 这是该过程的样子。

如何写推荐信

你应该从你的推荐信的基础元素开始，你想讲述的故事。 这是一个常见的格式：

• 客户面临的问题
• 贵公司用来修复它的解决方案
• 客户体验到的好处
• 简短的号召性用语，鼓励其他人也使用您的公司

以下是使用此格式的推荐信的示例：

“我们的网络应用在为客户服务方面做得不好。 它仅在大约 96.7% 的时间内成功处理了客户请求，远低于我们所需的 99.8%。 NetworkOptimizers 使用其可观察性和根本原因分析系统来自动识别问题的来源、查明受影响的系统并隔离根本原因。

因此，我们的 IT 团队能够更快地解决问题并对应用程序进行更改以提高其性能。 很快，我们的成功处理率攀升至 99.9%。 我强烈推荐任何需要全面可观察性和 RCA 系统的人来使用 NetworkOptimizers”。

根据我们提到的四个要素，这是该推荐的分解方式：

• 客户面临的问题：我们的网络应用在为客户服务方面做得不好。 它仅在大约 96.7% 的时间内成功处理了客户请求，远低于我们所需的 99.8%。
• 贵公司用来修复它的解决方案：NetworkOptimizers 使用他们的可观察性和根本原因分析系统来自动识别问题的来源，查明受到影响的系统并隔离根本原因。
• 客户体验到的好处：因此，我们的 IT 团队能够更快地解决问题并对应用程序进行更改以提高其性能。 很快，我们的成功处理率攀升至 99.9%。
• 一个简短的号召性用语，鼓励其他人也使用您的公司：我强烈建议任何需要全面可观察性和 RCA 系统的人与 NetworkOptimizers 坐下来。

尽管这是一个简短的推荐，但它所讲述的成功故事令人信服。 通过使用这四点作为您的推荐模板的支柱，您几乎没有出错的余地。

包含多少细节

您可能会注意到没有太多细节，但这并不意味着它不是高质量的推荐信。 当涉及到细节时，你必须小心谨慎，在太多和太少之间找到适当的平衡。 您的目标是包含足够多的内容以使故事对您的目标客户有形，但不要过多以至于疏远他们。

使用具体问题来指导您的推荐

您在网上看到的大多数客户推荐示例可能看起来像是有人坐了几分钟，敲定了一份简短的声明，然后又回去工作，但最好的示例通常是从公司提出的问题开始的。

例如，您可以提出以下问题：

• 在我们提供解决方案之前，您面临的最大挑战是什么（请包括至少三个重要细节）？
• 您认为我们解决方案的哪些方面影响最大？
• 我们提供的服务有什么特别有影响的吗？ 请至少包括两个例子。

获取姓名和照片

名字和图片为推荐书增添个性。 他们使这些词相关，值得信赖 - 更人性化。 即使此人不想分享他们的照片，您也可以询问是否可以包含他们的公司徽标。 此外，如果他们不想分享他们的全名，您可以包括他们的姓名首字母和姓氏，只是他们的名字和头衔，或者只是他们的完整头衔。