电子商务企业可以解决客户隐私问题的 9 种方法

电子商务网站的出现不亚于一场工业革命。 它不仅改变了消费者的购物方式，还为那些因覆盖面有限而无法扩张的企业开辟了无限可能。 如果您自己经营电子商务业务，那么您已经了解硬币的这一面。 但是另一边呢？

与任何其他商业模式一样，电子商务也有其自身的一系列缺点。 虽然它们中的大多数都被它提供的便利所压倒，但隐私问题使这些电子商务企业在客户眼中处于不利地位。 不用说，如果您不解决这些问题，就会影响您的声誉。 坏名声永远不会对企业有利。

客户数据的隐私当然很重要。 如果您不想失去客户群，则需要解决对公司诚信提出质疑的隐私问题。 以下是一些有效的建议，可以帮助您永久解决这些问题。

1. 具体说明您收集的数据：

让我们一劳永逸地澄清这一点。 电子商务网站不是圣人。 他们从访问其网站的每个用户那里收集数据。 至少，这是他们计划做的。 您的登录页面还应包含要求用户提交其敏感信息的字段，例如客户电子邮件 ID、联系电话，甚至信用卡详细信息。

首先，您不需要一个装满每个客户信息的桶。 您只需要他们的电子邮件 ID 进行通信（或可能出于营销目的）和卡详细信息来处理购买。 对于某些类型的企业，您可能需要更多详细信息。 除此之外，您不需要更多信息。 因此，最好保留这些细节。

敏感信息的丢失会给您的公司带来很多麻烦。 收集您需要的数据，让自己远离麻烦。 此外，绝对有必要在隐私政策中明确提及您使用哪些客户数据以及与谁共享这些数据。

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2. 切勿存储客户信用卡详细信息：

如果您将客户的敏感信息丢失给网络犯罪分子，您将永远无法重新获得客户的信任。 通过将机密数据存储在您的服务器上，您将风险加倍。 由于大多数网络犯罪分子都在寻找窃取信用卡详细信息，因此建议不要将此类详细信息存储在您的服务器上。

丢失重要信息不仅会损害您的声誉，还会因对客户隐私造成的损失而受到法律处罚。 如果您需要保存这些详细信息，请将它们离线存储，以免它们受到黑客的控制。 但是，解决此问题的理想方法是确保在线支付方式的安全。

您可能对在您的服务器上保持此类机密数据的安全没有信心。 然后，您可以考虑与 PayPal、Authorize.net 等支付服务商合作。他们将处理所有与信用卡相关的交易。

3、数据传输安全：

对于大多数网站，Web 服务器和服务器之间的数据传输是通过超文本传输​​协议 (HTTP) 进行的。 安装 SSL 或安全套接字层证书可以加密正在传输的数据。 这使得整个过程更加安全。 此 SSL 证书可以阻止黑客窃取服务器和 Web 浏览器之间交换的信息。

除了在防火墙上提供额外的安全层外，SSL 还允许您提高作为电子商务网站的可信度。 完成 SLL 证书配置后，地址栏将以绿色突出显示带有挂锁符号的 URL。

此外，SSL 证书还使您的网站符合 PCI DSS 标准。 基本上，您以一种为代价获得了两种的好处。

4.优化您的电子商务网站的速度：

大多数购物者在最终登陆产品页面之前首先浏览、过滤和探索不同的产品是不言而喻的。 因此，如果网站加载时间过长，客户可能会感到沮丧并访问其他网站。 缓慢的速度会导致令人沮丧的用户体验。 因此，请确保优化您的网站以提高速度。 确保您的网站页面加载时间不超过 2 秒。

5. 审查谁有权访问什么：

您是否知道大多数数据泄漏是由于内部人员而发生的？ 这是正确的。 事实上，它自 2014 年以来一直在上升。因此，绝对有必要审查谁可以访问您组织中的哪些内容。 您不能只将客户数据的访问权限授予团队中的任何人。

确定谁可以更改主数据和访问权限； 不断审查它们可以对您的网站安全产生很大影响。 由于您正在运行电子商务网站，因此您应该为管理员、供应商甚至客户设置单独的访问控制。

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6. 成为第一批获得最新安全更新的人：

如果您的应用程序不是最新的，那么您的网站很有可能发生数据泄露和黑客攻击。 如果您没有获得带有安全补丁的最新更新，网络犯罪分子可以轻松利用旧版本中的现有漏洞。

网络犯罪分子比以往任何时候都更聪明； 如果您想保护客户的机密数据不受他们的影响，您需要保持警惕。 这些天来，黑客已经开发出爬取网站并跟踪存在漏洞的网站系统的软件。 在发布后立即获取最新的安全更新。 这可能只会帮助您领先黑客一步。

7. 要求您的客户使用强密码：

如果发生数据泄露，客户会要求您对此负责。 他们几乎不知道或不了解他们是机密信息的主要监护人。 它们是整个数据安全过程的第一步。 为了确保他们的数据安全，他们能做的最好的事情是使用强密码。

要为您的客户提供安全可靠的电子商务目的地，请要求您的客户提供强密码。 指导他们创建包含字母、数字和符号混合的密码，这样他们就不会被黑客入侵。

8. 谨防虚假应用和网站：

除了使用各种软件破坏您的安全之外，黑客还开始创建虚假网站来欺骗客户并访问他们的机密数据。 最糟糕的是，他们正在使用流行品牌的名称来欺骗客户。 如果您发现使用与您的品牌相同的字体、外观和名称的虚假网站或应用程序，请让您的客户意识到这一点。

您可以在所有平台（Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram、Pinterest 等）上使用您的社交媒体句柄来传播有关此虚假网站或应用程序的新闻。 这将帮助您告知您的客户和潜在客户即将到来的威胁。 它还可以保护您的名字免受任何欺诈活动的影响。

9. 确保您的团队遵循内部网站安全协议：

定期审核您的站点是否存在漏洞。 确保使用适当的 Web 应用程序安全工具完成此操作。 除此之外，指示所有有权访问您的社交媒体句柄的员工避免点击可疑帖子。 指示他们提防来自任何未知来源的欺诈朋友请求和链接。

谁都知道预防胜于治疗。 因此，即使在最坏的情况下，也要确保您的员工准备好采取明智的行动。 教他们如何识别和遏制网络钓鱼诈骗可能让他们陷入的任何有害情况。

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离别的思念

随着安全漏洞和威胁的不断增加，在线业务要赢得和维护客户的信任变得相当具有挑战性，但这并非不可能。 只需确保您诚实地开展业务并遵循我们刚刚讨论的措施即可。

 本文由 Suhana Williams 撰写。 Suhana 是一位热情的博主和数字营销爱好者。 她是最有才华的作业专家之一，还通过 Assignmenthelp.us 提供作业帮助。 她喜欢不断发展的数字营销世界，并喜欢与她的观众分享她对每一个可能的更新的看法。 当不用她的话创造魔法时，你可以在最奇异的地方找到她的跳伞或徒步旅行。