BigBasket - 印度最大的在线杂货店的成功故事

公司简介是StartupTalky的一项举措，旨在发布有关不同初创公司和组织的经过验证的信息。 本帖内容已获得BigBasket的认可。

在线杂货购物在印度人中迅速普及。 根据 Redseer 最近的报告，到 2023 年，印度的在线杂货零售市场将达到 105 亿美元。在这个快速增长的市场中占有巨大份额的公司是BigBasket。

Supermarket Grocery Supplies Pvt.成立于 2011 年，由互联网泡沫幸存者- VS Sudhakar、Hari Menon、VS Ramesh、Vipul Parekh 和 Abhinay Choudhari 。 Ltd. 以 BigBasket 的名义进行交易，在成立后不久就家喻户晓。

BigBasket 总部位于班加罗尔，目前被称为印度最大的在线杂货店，每天收到超过 150,000 份订单。

通过最近的交易，塔塔集团收购了 BigBasket 64% 的多数股权，成为该公司的所有者。 截至 2021 年 5 月，BigBasket 的估值飙升至 18.5 亿美元左右。Tata Sons 收购了 BigBasket 的多数股权，这使这家印度企业集团与电子商务公司亚马逊、沃尔玛、Flipkart 和 Reliance Industries 展开了直接竞争。 股份被塔塔儿子旗下的塔塔数字有限公司收购。 印度反垄断机构已于 3 月批准 Tata Digital 收购 BigBasket 高达 64.3% 的股份。

阅读BigBasket 公司简介、故事、创始人、竞争对手、商业模式、收入、资金、收购等。

BigBasket 公司详情

BigBasket 的兴起
BigBasket - 关于
BigBasket - 创始人和团队
BigBasket - 创业故事 | BigBasket 是如何开始的？
BigBasket - 名称、标语和徽标
BigBasket - 商业和收入模型
BigBasket - 创业挑战
BigBasket - 竞争对手
BigBasket - 资金和投资者
BigBasket - 收购
BigBasket - 增长和收入
BigBasket - 奖项和认可
BigBasket - 合作伙伴
BigBasket - 未来计划

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StartupTalky Rishabh Rathi

BigBasket 的兴起

BigBasket - 关于

BigBasket 提供日常烹饪必需品，如酥油（澄清黄油）、椰子丁、香喷喷的印度香米等，总计超过 40,000 件商品，以及从面包到洗衣粉等其他家居用品，供顾客选购. 该公司将所有产品送到他们家门口。 该公司的目标动机是让网上杂货店购物变得轻松，以避免交通拥挤和去超市的苦差事。

为探索新机遇，公司还推出了3个新业务——BB Daily、BB Instant和BB Beauty。

BBDaily是 一种基于订阅的服务，允许客户订购牛奶和新鲜杂货。 有了这个平台，客户必须在晚上 10 点之前下订单，最终他们可以在第二天早上 5 点到第二天早上 7 点之间收到货物。

BB Instant是 BigBasket 的无人自动售货机，主要用于一线城市的公司办公室、科技园区和公寓楼。

BB Beauty让消费者可以从广泛的美容和个人护理产品中进行选择并在线订购。

BigBasket 还推出了Fresho门店，这是目前 BigBasket 的第一家线下零售店，已经在班加罗尔的 Basaveshwar Nagar 开业。 这些 BigBasket 商店是为客户提供技术驱动的自助式商店。

BigBasket - 创始人和团队

BigBasket 由 VS Sudhakar 、 Hari Menon 、 VS Ramesh 、 Vipul Parekh和Abhinay Choudhari于 2011 年创立。在 BigBasket 之前，创始人还在 1999 年创立了 Fabmart.com，这是一个销售书籍、玩具和杂货的在线平台。 Fabmart 在 2006 年被卖给了一家杂货连锁店。

VS 苏达卡

BigBasket 联合创始人VS Sudhakar是Planetasia 的首席执行官。 他在 IT 领域拥有丰富的工作经验。

哈里梅农

BigBasket 首席执行官 Hari Menon在不同领域拥有丰富的经验。 在加入 Big Basket 之前，Menon 曾担任印度技能教育公司的首席执行官，该公司是 Manipal Group 与英国 City & Guilds 的职业教育合资企业。 作为 BITS Pilani 的校友，Hari Menon 还曾在印度最早的互联网服务企业之一 Planetasia 担任国家负责人。 Hari 还曾在 Wipro Infotech 等 IT 专业担任要职。

VS拉梅什

VS Ramesh 是Big B asket的物流和供应链主管。 VS Ramesh 毕业于卡纳塔克邦大学电子工程专业，在印度海军处理运营和物流方面拥有超过 21 年的经验。 Ramesh 是一名电子工程师，他早先共同创立了 Fabmall。

维普尔·帕雷赫

Vipul Parekh 是 Big B asket 的财务和营销主管。 Vipul 是 IIM Bangalore 的校友，曾与 一系列担任关键领导职务的公司，包括 Wipro Limited 和 Trinethra Super Retail Ltd.。他还曾在领先的私募股权基金 Peepul Capital Advisors Pvt Ltd. 担任投资总监。 在共同创立 BigBasket 之前，Parekh 还共同创立了 Fabmall。

阿比奈·乔达里

Abhinay Choudhari是Big B asket新计划的负责人，同时也是联合创始人。 阿比奈是一个 IIM艾哈迈达巴德校友。 除了与 iGATE 和 Infosys 等领先的 IT 公司合作外，Abhinay 还创立了 Stylecountry.com，这是印度第一家在线时尚零售店之一。 Stylecountry.com 不得不关闭，因为它没有盈利。

Abhinay Choudhari 已于 2021 年 8 月 5 日悄然退出 BigBasket。在 Tata 于 2021 年 5 月收购 BigBasket 后不久，Abhinay 决定不再在同一家公司工作，他终于在 8 月设法做到了。 作为对他的员工的告别信，Choudhari 提到他离开 BigBasket 只是为了从零开始建立另一家公司，因为“创业之痒”在他心中已经成长了 9 年。 Choudhari 暗示将以他将发现的新业务的形式“为许多印度家庭解决另一项同样痛苦的苦差事”。 据报道，接下来，他将期待在线洗衣业务。

RainCan 最初是一家基于每日必需品订阅的初创公司，后来在 2018 年被 Big Basket 收购，最终更名为 BBDaily。 然而，到目前为止，该公司的联合创始人一直留在 BigBasket 团队，直到 2021 年 11 月 25 日，当时 Abhijeet Kumar 和 Mundra Singh 最终选择退出塔塔拥有的公司，以便开始自己的事业。 据接近交易的消息人士透露，将由 RainCan duo 创立的新初创公司将帮助其他初创公司实现数字化。

BigBasket 目前拥有 5000 多家强大的公司。

BigBasket - 创业故事 | BigBasket 是如何开始的？

所有这一切都始于 BigBasket 创始人决定利用他们在网络泡沫大规模失败后获得的经验。 因此，他们决定创建一个前所未有的独特网站。 Big Basket 的所有创始人在创建 Fabmart.com 时都积累了相关的电子商务经验。

Fabmart.com 在 1999 年是一个销售书籍、玩具和杂货的在线平台。当时，仅仅在几个月内，他们就意识到不仅我们的国家，而且整个世界还没有准备好接受这种数字化的热潮. 2006 年，Fabmart 与一家实体杂货连锁店合并，创始人最终一次性出售了他们的初创公司。

然后是2011 年的黄金年，当团队重聚并开始重新评估再次提出新的和令人兴奋的东西的想法。 尽管他们在 1999 年受到了所有批评，但他们非常坚定地认为，是时候做一些让他们在地图上名声大噪的事情了。 2011 年，智能手机市场蓬勃发展，当然，除了杂货，什么都可以买到，而那正是他们的尤里卡时刻。

BigBasket 在建立第一个仓库之前，过去常常通过从 Metro Cash and Carry 商店购买产品来完成订单。

BigBasket 的联合创始人兼首席执行官 Hari Menon 说：“我们在 Metro 商店里有员工，将其作为我们的仓库来运营。”

BigBasket - 名称、标语和徽标

超市杂货供应列兵。 Ltd. 以“ BigBasket”的名义进行交易，其名称来源于购物篮的概念，该公司将其扩展到在线客户。

该品牌最近的标语反映了“Har Din Sasta”。

BigBasket - 商业和收入模型

BigBasket 的自有品牌业务受到较低价格和较高利润的推动。 大约 35% 的收入来自自有品牌。 这里的目的是填补有机食品和高端消费品等不同类别的空白，仅举几例。 此外，该公司为主食、水果和蔬菜提供较低的价格点。 他们还在他们的在线平台上提供 idli/dosa 面糊，这种情况非常少见，竞争也不激烈。

此外，在 B2B 方面，BigBasket 为其自有品牌服务于大约一千家 Kirana 商店、大型企业和 HoReCa（酒店、餐馆、咖啡馆）。 关于大篮子的商业模式，大篮子遵循“库存模型”和“超本地模型” 。

在库存模式下，公司从宝洁、HUL、工厂、农夫等领先供应商处购买产品，将产品储存在仓库中，并按订单供应给客户。 对于易腐烂的商品，BigBasket 进一步与当地农民和供应商建立联系，根据订单从他们那里采购商品并将其供应给客户。

在“超本地化模式”下， BigBasket 与印度各地的 2000 多家杂货店合作，可在一小时内将产品送到附近地区。

随着实体店 Fresho 的开业，BigBasket 在实体杂货领域也领先一步，预计这将很快成为公司的收入来源。

BigBasket - 创业挑战

印度任何一家初创公司的主要挑战之一是让客户首先尝试这项服务，因为阻力水平非常高。 其次是保留这些消费者，尽管市场上有所有其他因素，如竞争对手、当地供应商和购买习惯，BigBasket 也存在这些因素。

此外，由于它是一种处理杂货的初创公司，这是以前从未有过的，消费者需要一段时间才能信任 BigBasket 这样的品牌并开始使用它的服务。

数据泄露问题

在线杂货店BigBasket在 2020 年 11 月面临大规模数据泄露事件，据称该公司在暗网上泄露了超过 2 千万用户的数据。 由马云旗下的阿里巴巴集团、Mirae Asset-Naver Asia Growth Fund 和 CDC 集团资助的 BigBasket 已就此向班加罗尔的网络犯罪小组提出投诉。

据媒体报道，网络情报公司 Cyble 获悉，杂货电子商务平台 BigBasket 在暗网上泄露了包括姓名、电子邮件 ID、密码哈希、联系电话、地址等在内的数据。 此外，Cyble 告知黑客以超过 300 万卢比的价格出售了这些数据。

对此，BigBasket 表示：“几天前，我们了解到 Bigbasket 存在潜在的数据泄露事件，并正在与网络安全专家协商评估泄露的程度和索赔的真实性，并寻找立即控制它的方法。我们有还向班加罗尔的网络犯罪小组提出了投诉，并打算大力追究，将罪犯绳之以法。”

总部位于班加罗尔的BigBasket还确保客户的机密性和安全性是他们的首要任务，它不存储任何财务数据（包括信用卡号）等，并且肯定这些财务数据是安全的。

“我们维护的唯一客户数据是电子邮件 ID、电话号码、订单详细信息和地址，因此这些都是可能被访问的详细信息。我们拥有强大的信息安全框架，采用一流的资源和技术管理我们的信息。我们将继续主动与一流的信息安全专家合作，以进一步加强这一点，“ BigBasket的声明中写道。

Cyble 还声称，违规行为可能发生在 2020 年 10 月 30 日，并且已经通知 Bigbasket。

Watasale - 印度第一家无收银员杂货店在喀拉拉邦推出

想象一个商店，您可以直接进入商店，拿到您的杂货和其他物品，打包您的东西然后走出商店，而无需排队等候付款。 印度第一家无收银员商店 - Watasale 于 2018 年由位于喀拉拉邦高知的一家位于高知的初创公司 Nayasale Retail Pvt Ltd 开设。您……

初创公司Talky Shubham Kumar

BigBasket - 竞争对手

尽管增长速度越来越快，但 BigBasket 在市场上面临着来自红杉资本支持的PepperTap和软银资助的Grofers的激烈竞争。 BigBasket 的其他主要竞争对手有：

• 新鲜到家
• 亚马逊
• 信实新鲜
• Swiggy
• 佐马托

尽管这些参与者随着时间的推移获得了强大的市场地位，但该公司往往会保持健康，并凭借其庞大且不断增长的消费者群赢得市场。 BigBasket 现在在 Tata 的管理下实力翻倍。

BigBasket - 资金和投资者

迄今为止， BigBasket在 19 轮融资中总共筹集了 1.3B美元。 该公司的最新资金是在 2022 年 6 月 2 日筹集的，当时 BigBasket 从杂货独角兽的控股公司 Supermarket Grocery Supplies 筹集了 35 亿卢比（4510 万美元）。 根据报告，BigBasket 此前已于 2022 年 5 月 24 日以每股 100 卢比的价值向 Supermarket Grocery Supplies 分配了 350 万股股票。Supermarket Grocery Supplies 目前是 Tata 旗下的公司。 Tata Digital 在 2021 年 5 月收购 BigBasket 的多数股权时拥有 Supermarket Grocery Supplies 的多数股权。Tata Digital 此前已经对该公司进行了两次投资，包括在收购时的 2 亿美元投资，通过这笔投资，它成为第三次投资塔塔。

上一轮日期为 2022 年 4 月 13 日，为公司注入了 1.31 亿美元。 自 2020 年 4 月 15 日的上一轮融资以来，这家杂货电子商务平台在很长一段时间后才看到这一轮融资。

最近，印度委员会批准了 Tata Digital 对 BigBasket 的收购。 据信，塔塔集团收购了杂货配送独角兽 BigBasket 64.3% 的股份。 这笔交易估计为 12 亿美元，使 BigBasket 的投后估值超过 20 亿美元。

以下是 Big Basket 迄今为止筹集的资金的详细信息 -

BigBasket - 收购

迄今为止，Big Basket 已经进行了 6 次收购。 他们最近的一次收购是该公司于 2022 年 2 月 19 日收购的 Agrima Infotech。塔塔拥有的在线杂货配送平台已经收购了这家位于喀拉拉邦的深度科技公司的企业业务部门。 这笔交易将使该公司能够在 BigBasket 零售店的自助结账柜台实施独特的计算机视觉技术平台 Psyight。 Psyight 就像一个食物识别平台，由全新的计算机视觉技术提供支持，可以区分生食、熟食和包装食品，这将帮助其父母前进。

DailyNinja 最后一次被 BigBasket 收购，交易于 2020 年 3 月 24 日实现。

2015 年 6 月，该公司收购了“ Delyver ”，这是一个将线下零售商与社区客户联系起来的在线平台。 2018 年 10 月，Big Basket 收购了总部位于浦那的基于订阅的早餐和早餐必需品服务提供商“ Raincan ”。 2018 年 10 月本身，Big Basket 还收购了制造和设计智能自动售货机的公司“ KWIK24 ”。 2018 年 10 月 19 日，Big Basket 宣布收购位于班加罗尔的初创公司“ Morning Cart ”。 Morning Cart 是一个日常必备的订购平台。

以下是 BigBasket 收购的详细信息 -

Milkbasket创始人不支持订阅模式

Milkbasket 是什么？Milkbasket 是一家为您提供日常用品的电子商务公司。 虽然，该公司最初是一家仅提供新鲜日常产品的在线聚合器，但现在您可以购买所有的杂货产品和其他日常新鲜产品。 该公司由 Anant Goel 于 2015 年创立……

初创公司Talky Shubham Kumar

BigBasket - 增长和收入

Bigbasket 在 2021 财年的总销售额为 11 亿美元（800 亿印度卢比）。它报告称比上一年增长了 80%，预计将继续以这种方式增长。 2021 财年发生的 2 项新进展令 BigBasket 感到高兴：

• Tata Digital 开始购买公司的控股权
• BigBasket 的 B2b 部门收入超过 650 亿卢比

BBNow

BigBasket 计划推出自己的快速商务产品，名为BBNow ，暂定于2022 年 2 月发布。 新的Q-Commerce 产品旨在在 18 到 20 分钟内将杂货产品交付给超本地化的客户。

BBNow 将出现在 Tata 即将推出的超级应用程序TataNeu以及该品牌的其他几款产品中，包括 1MG、Curefit 等。 该应用程序仍处于开发阶段，虽然它将被设计为与 Dunzo、Grofers 和 Swiggy 竞争，作为同一领域的竞争对手，但它将被集成到 BigBasket 平台中，而不是一个衍生产品。

据估计，“BBNow”将储备最畅销的必需品，这增加了大约2,000 个库存单位(SKU)。 一位接近该公司的消息人士称，该应用程序将利用 BigBasket 现有的暗店网络，该网络目前在大都市蓬勃发展。

新鲜

BigBasket 最近于 2021 年 10 月的最后一周在班加罗尔推出了第一家实体店“Fresho” ，这已通过公司内部电子邮件得到证实。 据 BigBasket 联合创始人 VS Sudhakar 称，上述商店自2021 年 10 月 25 日起对班加罗尔Basaveshwar Nagar的顾客开放，他向公司所有员工通报了这一情况。 在他的电子邮件中写到 Fresho 时，Sudhakar 将商店的开业描述为“非常关键的战略举措” ，该商店目前从早上 8 点营业到晚上 9 点。

BigBasket - 用户获取

BigBasket 的移动应用程序目前被全国超过 600 万客户访问，在印度 26 多个城市运行。

BigBasket 吸引客户的一个有趣策略是，该公司考虑到属于不同城市的客户的不同需求和不同的购物习惯。 创始人对小细节的关注使他们处于竞争优势。

该团队在城市方面进行了规划。 他们在孟买增加了绿叶蔬菜的数量，在班加罗尔提供了一种特殊的大米（称为 Sona Masoori），甚至为挑剔的顾客提供了八种不同的茄子。 总而言之，该公司确保其质量完美无缺。

及时交付是在线购物的本质，因此团队对此采取了重点关注的方法。 他们设计了一种定制软件模型，可以自动引导司机到达目的地，并帮助公司实现近乎完美的准点率。 延迟交货可为客户赢得 10% 的折扣。 丢失物品的退款费用为物品成本的 50%。

BigBasket 的收入增长了 36%，从 2019 财年的 280.26 亿卢比增至 2020 财年的 381.82 亿卢比。 其营业收入在 21 财年进一步增长 73%，达到 6558 卢比。

但是，其费用也增加了 31%，从同期的 3,365.2 千万卢比增加到 4,411.3 千万卢比，并注意到在 21 财年进一步增加到 6983.57 卢比。 该公司还报告称，2020 财年亏损 70.99 亿卢比，较 2019 财年的 56.26 亿卢比增长 26%。 21 财年的亏损下降为 413.16 卢比。 BigBasket 的 EBITDA 利润率从 20 财年的 -12.87% 提高到 21 财年的 -3.15%，这表明该公司在即将到来的财年也可能会看到正的 EBITDA 利润率。

在单位层面上，BigBasket 的 b2b 部门花费 1.06 卢比来赚取一卢比的收入。

以下是 Big Basket 的一些增长亮点：

• 在印度超过 26 个城市开展业务
• 为全国超过 1.25 亿客户提供服务
• 由宝莱坞最著名的名人 - 沙鲁克汗代言
• Bigbasket 在 2020 财年创造了 381.82 亿卢比的收入，增长了 72% 以上，达到 6558.23 卢比。
• 它与中国品牌 - 阿里巴巴合作
• BigBasket 通过 Fresho 进军线下零售领域，Fresho 是该公司于 2021 年 11 月在班加罗尔首次推出的技术驱动型自助服务商店。
• 被西孟加拉邦政府允许与亚马逊一起在该州供应酒精。

BigBasket - 奖项和认可

BigBasket 获得的主要奖项和认可包括：

• 它在 2017 年 YourStory 的 AWS Mobility Awards 中被宣布为“年度零售和电子商务应用程序”
• Owler 授予 BigBasket 首席执行官 Hari Menon 2017 年最高评价 CEO 奖
• 公司在Ecommerce Europe在巴塞罗那举办的全球电子商务颁奖典礼上获得第二名
• BigBasket 联合创始人 Abhinay Choudhari 荣获 IIMA 校友青年成就奖

BigBasket - 合作伙伴

BigBasket 的一些合作伙伴包括：

• Bigbasket 于 2020 年 4 月 3 日与 Uber 合作，Uber 的司机合作伙伴寻求与前者建立联系，以帮助该公司在大流行期间向其客户和其他人提供日常必需品。 班加罗尔、海得拉巴、昌迪加尔和诺伊达是最早见证这一事件的四个城市。
• BigBasket 于 2020 年 9 月 16 日与拉贾斯坦皇家队合作，后者被宣布为 2020 年印度超级联赛 IPL 团队的官方合作伙伴。
• BigBasket 还于 2021 年 10 月 19 日成为新西兰贸易和企业的合作伙伴，在印度提供食品和杂货。

BigBasket - 未来计划

BigBasket 有强大的计划来保持其作为印度最大的杂货配送平台的地位。 因此，计划在印度所有 26 个运营城市设立仓库，将交货时间缩短至 3 小时。

到 2022 年，计划将SKU 增长到 60,000 个，并将农民基数翻一番，达到 5,000个。 此外，该计划还包括扩大 BigBasket 的自有品牌范围，利用阿里巴巴的力量采购和进口一系列商品，使其达到大型超市的六倍。

Big Basket 推出 Fresho 门店，并在班加罗尔开设第一家此类门店，从而进入线下零售市场。 BigBasket 的创始人兼首席执行官 Hari Menon 透露了公司计划在未来 5 年内在 10 个一级城市再开设 800 家此类商店，销售额将达到 12,000 千万卢比。

常见问题

哪个是 BigBasket 的原产国？

大篮子起源于印度。

BigBasket是一家中国公司吗？

BigBasket 是一家印度公司，但拥有阿里巴巴集团和 TR Capital 等中国投资者。 迄今为止，在线杂货零售商 BigBasket 已从中国公司获得超过 2.5 亿美元的资金。 它最近从阿里巴巴获得了近 5000 万美元的资金。

BigBasket 的所有者/创始人是谁？

BigBasket 由 VS Sudhakar、Hari Menon、VS Ramesh、Vipul Parekh 和 Abhinay Choudhari 创立。

BigBasket 有线下店铺吗？

不，它是一家纯粹的互联网公司，没有任何实体店。

什么是 Bigbasket 钱包？

Bigbasket 钱包是与您的 Bigbasket 账户关联的预付费信用账户。 这个预付账户允许您一次性向 Bigbasket 支付一次金额，然后多次购物，而无需每次都支付。