BigBasket - 印度最大的在線雜貨店的成功故事

公司簡介是StartupTalky的一項舉措，旨在發布有關不同初創公司和組織的經過驗證的信息。 本帖內容已獲得BigBasket的認可。

在線雜貨購物在印度人中迅速普及。 根據 Redseer 最近的報告，到 2023 年，印度的在線雜貨零售市場將達到 105 億美元。在這個快速增長的市場中佔有巨大份額的公司是BigBasket。

Supermarket Grocery Supplies Pvt.成立於 2011 年，由互聯網泡沫倖存者- VS Sudhakar、Hari Menon、VS Ramesh、Vipul Parekh 和 Abhinay Choudhari 。 Ltd. 以 BigBasket 的名義進行交易，在成立後不久就家喻戶曉。

BigBasket 總部位於班加羅爾，目前被稱為印度最大的在線雜貨店，每天收到超過 150,000 份訂單。

通過最近的交易，塔塔集團收購了 BigBasket 64% 的多數股權，成為該公司的所有者。 截至 2021 年 5 月，BigBasket 的估值飆升至 18.5 億美元左右。Tata Sons 收購了 BigBasket 的多數股權，這使這家印度企業集團與電子商務公司亞馬遜、沃爾瑪、Flipkart 和 Reliance Industries 展開了直接競爭。 股份被塔塔兒子旗下的塔塔數字有限公司收購。 印度反壟斷機構已於 3 月批准 Tata Digital 收購 BigBasket 高達 64.3% 的股份。

閱讀BigBasket 公司簡介、故事、創始人、競爭對手、商業模式、收入、資金、收購等。

BigBasket 公司詳情

BigBasket 的興起
BigBasket - 關於
BigBasket - 創始人和團隊
BigBasket - 創業故事 | BigBasket 是如何開始的？
BigBasket - 名稱、標語和徽標
BigBasket - 商業和收入模型
BigBasket - 創業挑戰
BigBasket - 競爭對手
BigBasket - 資金和投資者
BigBasket - 收購
BigBasket - 增長和收入
BigBasket - 獎項和認可
BigBasket - 合作夥伴
BigBasket - 未來計劃

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StartupTalky Rishabh Rathi

BigBasket 的興起

BigBasket - 關於

BigBasket 提供日常烹飪必需品，如酥油（澄清黃油）、椰子丁、香噴噴的印度香米等，總計超過 40,000 件商品，以及從麵包到洗衣粉等其他家居用品，供顧客選購. 該公司將所有產品送到他們家門口。 該公司的目標動機是讓網上雜貨店購物變得輕鬆，以避免交通擁擠和去超市的苦差事。

為探索新機遇，公司還推出了3個新業務——BB Daily、BB Instant和BB Beauty。

BBDaily是 一種基於訂閱的服務，允許客戶訂購牛奶和新鮮雜貨。 有了這個平台，客戶必須在晚上 10 點之前下訂單，最終他們可以在第二天早上 5 點到第二天早上 7 點之間收到貨物。

BB Instant是 BigBasket 的無人自動售貨機，主要用於一線城市的公司辦公室、科技園區和公寓樓。

BB Beauty讓消費者可以從廣泛的美容和個人護理產品中進行選擇並在線訂購。

BigBasket 還推出了Fresho門店，這是目前 BigBasket 的第一家線下零售店，已經在班加羅爾的 Basaveshwar Nagar 開業。 這些 BigBasket 商店是為客戶提供技術驅動的自助式商店。

BigBasket - 創始人和團隊

BigBasket 由 VS Sudhakar 、 Hari Menon 、 VS Ramesh 、 Vipul Parekh和Abhinay Choudhari於 2011 年創立。在 BigBasket 之前，創始人還在 1999 年創立了 Fabmart.com，這是一個銷售書籍、玩具和雜貨的在線平台。 Fabmart 在 2006 年被賣給了一家雜貨連鎖店。

VS 蘇達卡

BigBasket 聯合創始人VS Sudhakar是Planetasia 的首席執行官。 他在 IT 領域擁有豐富的工作經驗。

哈里梅農

BigBasket 首席執行官 Hari Menon在不同領域擁有豐富的經驗。 在加入 Big Basket 之前，Menon 曾擔任印度技能教育公司的首席執行官，該公司是 Manipal Group 與英國 City & Guilds 的職業教育合資企業。 作為 BITS Pilani 的校友，Hari Menon 還曾在印度最早的互聯網服務企業之一 Planetasia 擔任國家負責人。 Hari 還曾在 Wipro Infotech 等 IT 專業擔任要職。

VS拉梅什

VS Ramesh 是Big B asket的物流和供應鍊主管。 VS Ramesh 畢業於卡納塔克邦大學電子工程專業，在印度海軍處理運營和物流方面擁有超過 21 年的經驗。 Ramesh 是一名電子工程師，他早先共同創立了 Fabmall。

維普爾·帕雷赫

Vipul Parekh 是 Big B asket 的財務和營銷主管。 Vipul 是 IIM Bangalore 的校友，曾與 一系列擔任關鍵領導職務的公司，包括 Wipro Limited 和 Trinethra Super Retail Ltd.。他還曾在領先的私募股權基金 Peepul Capital Advisors Pvt Ltd. 擔任投資總監。 在共同創立 BigBasket 之前，Parekh 還共同創立了 Fabmall。

阿比奈·喬達里

Abhinay Choudhari是Big B asket新計劃的負責人，同時也是聯合創始人。 阿比奈是一個 IIM艾哈邁達巴德校友。 除了與 iGATE 和 Infosys 等領先的 IT 公司合作外，Abhinay 還創立了 Stylecountry.com，這是印度第一家在線時尚零售店之一。 Stylecountry.com 不得不關閉，因為它沒有盈利。

Abhinay Choudhari 已於 2021 年 8 月 5 日悄然退出 BigBasket。在 Tata 於 2021 年 5 月收購 BigBasket 後不久，Abhinay 決定不再在同一家公司工作，他終於在 8 月設法做到了。 作為對他的員工的告別信，Choudhari 提到他離開 BigBasket 只是為了從零開始建立另一家公司，因為“創業之癢”在他心中已經成長了 9 年。 Choudhari 暗示將以他將發現的新業務的形式“為許多印度家庭解決另一項同樣痛苦的苦差事”。 據報導，接下來，他將期待在線洗衣業務。

RainCan 最初是一家基於每日必需品訂閱的初創公司，後來在 2018 年被 Big Basket 收購，最終更名為 BBDaily。 然而，到目前為止，該公司的聯合創始人一直留在 BigBasket 團隊，直到 2021 年 11 月 25 日，當時 Abhijeet Kumar 和 Mundra Singh 最終選擇退出塔塔擁有的公司，以便開始自己的事業。 據接近交易的消息人士透露，將由 RainCan duo 創立的新初創公司將幫助其他初創公司實現數字化。

BigBasket 目前擁有 5000 多家強大的公司。

BigBasket - 創業故事 | BigBasket 是如何開始的？

所有這一切都始於 BigBasket 創始人決定利用他們在網絡泡沫大規模失敗後獲得的經驗。 因此，他們決定創建一個前所未有的獨特網站。 Big Basket 的所有創始人在創建 Fabmart.com 時都積累了相關的電子商務經驗。

Fabmart.com 在 1999 年是一個銷售書籍、玩具和雜貨的在線平台。當時，僅僅在幾個月內，他們就意識到不僅我們的國家，而且整個世界還沒有準備好接受這種數字化的熱潮. 2006 年，Fabmart 與一家實體雜貨連鎖店合併，創始人最終一次性出售了他們的初創公司。

然後是2011 年的黃金年，當團隊重聚並開始重新評估再次提出新的和令人興奮的東西的想法。 儘管他們在 1999 年受到了所有批評，但他們非常堅定地認為，是時候做一些讓他們在地圖上名聲大噪的事情了。 2011 年，智能手機市場蓬勃發展，當然，除了雜貨，什麼都可以買到，而那正是他們的尤里卡時刻。

BigBasket 在建立第一個倉庫之前，過去常常通過從 Metro Cash and Carry 商店購買產品來完成訂單。

BigBasket 的聯合創始人兼首席執行官 Hari Menon 說：“我們在 Metro 商店裡有員工，將其作為我們的倉庫來運營。”

BigBasket - 名稱、標語和徽標

超市雜貨供應列兵。 Ltd. 以“ BigBasket”的名義進行交易，其名稱來源於購物籃的概念，該公司將其擴展到在線客戶。

該品牌最近的標語反映了“Har Din Sasta”。

BigBasket - 商業和收入模型

BigBasket 的自有品牌業務受到較低價格和較高利潤的推動。 大約 35% 的收入來自自有品牌。 這裡的目的是填補有機食品和高端消費品等不同類別的空白，僅舉幾例。 此外，該公司為主食、水果和蔬菜提供較低的價格點。 他們還在他們的在線平台上提供 idli/dosa 麵糊，這種情況非常少見，競爭也不激烈。

此外，在 B2B 方面，BigBasket 為其自有品牌服務於大約一千家 Kirana 商店、大型企業和 HoReCa（酒店、餐館、咖啡館）。 關於大籃子的商業模式，大籃子遵循“庫存模型”和“超本地模型” 。

在庫存模式下，公司從寶潔、HUL、工廠、農夫等領先供應商處購買產品，將產品儲存在倉庫中，並按訂單供應給客戶。 對於易腐爛的商品，BigBasket 進一步與當地農民和供應商建立聯繫，根據訂單從他們那裡採購商品並將其供應給客戶。

在“超本地化模式”下， BigBasket 與印度各地的 2000 多家雜貨店合作，可在一小時內將產品送到附近地區。

隨著實體店 Fresho 的開業，BigBasket 在實體雜貨領域也領先一步，預計這將很快成為公司的收入來源。

BigBasket - 創業挑戰

印度任何一家初創公司的主要挑戰之一是讓客戶首先嘗試這項服務，因為阻力水平非常高。 其次是保留這些消費者，儘管市場上有所有其他因素，如競爭對手、當地供應商和購買習慣，BigBasket 也存在這些因素。

此外，由於它是一種處理雜貨的初創公司，這是以前從未有過的，消費者需要一段時間才能信任 BigBasket 這樣的品牌並開始使用它的服務。

數據洩露問題

在線雜貨店BigBasket在 2020 年 11 月面臨大規模數據洩露事件，據稱該公司在暗網上洩露了超過 2 千萬用戶的數據。 由馬雲旗下的阿里巴巴集團、Mirae Asset-Naver Asia Growth Fund 和 CDC 集團資助的 BigBasket 已就此向班加羅爾的網絡犯罪小組提出投訴。

據媒體報導，網絡情報公司 Cyble 獲悉，雜貨電子商務平台 BigBasket 在暗網上洩露了包括姓名、電子郵件 ID、密碼哈希、聯繫電話、地址等在內的數據。 此外，Cyble 告知黑客以超過 300 萬盧比的價格出售了這些數據。

對此，BigBasket 表示：“幾天前，我們了解到 Bigbasket 存在潛在的數據洩露事件，並正在與網絡安全專家協商評估洩露的程度和索賠的真實性，並尋找立即控制它的方法。我們有還向班加羅爾的網絡犯罪小組提出了投訴，並打算大力追究，將罪犯繩之以法。”

總部位於班加羅爾的BigBasket還確保客戶的機密性和安全性是他們的首要任務，它不存儲任何財務數據（包括信用卡號）等，並且肯定這些財務數據是安全的。

“我們維護的唯一客戶數據是電子郵件 ID、電話號碼、訂單詳細信息和地址，因此這些都是可能被訪問的詳細信息。我們擁有強大的信息安全框架，採用一流的資源和技術管理我們的信息。我們將繼續主動與一流的信息安全專家合作，以進一步加強這一點，“ BigBasket的聲明中寫道。

Cyble 還聲稱，違規行為可能發生在 2020 年 10 月 30 日，並且已經通知 Bigbasket。

Watasale - 印度第一家無收銀員雜貨店在喀拉拉邦推出

想像一個商店，您可以直接進入商店，拿到您的雜貨和其他物品，打包您的東西然後走出商店，而無需排隊等候付款。 印度第一家無收銀員商店 - Watasale 於 2018 年由位於喀拉拉邦高知的一家位於高知的初創公司 Nayasale Retail Pvt Ltd 開設。您……

初創公司Talky Shubham Kumar

BigBasket - 競爭對手

儘管增長速度越來越快，但 BigBasket 在市場上面臨著來自紅杉資本支持的PepperTap和軟銀資助的Grofers的激烈競爭。 BigBasket 的其他主要競爭對手有：

• 新鮮到家
• 亞馬遜
• 信實新鮮
• Swiggy
• 佐馬托

儘管這些參與者隨著時間的推移獲得了強大的市場地位，但該公司往往會保持健康，並憑藉其龐大且不斷增長的消費者群贏得市場。 BigBasket 現在在 Tata 的管理下實力翻倍。

BigBasket - 資金和投資者

迄今為止， BigBasket在 19 輪融資中總共籌集了 1.3B美元。 該公司的最新資金是在 2022 年 6 月 2 日籌集的，當時 BigBasket 從雜貨獨角獸的控股公司 Supermarket Grocery Supplies 籌集了 35 億盧比（4510 萬美元）。 根據報告，BigBasket 此前已於 2022 年 5 月 24 日以每股 100 盧比的價值向 Supermarket Grocery Supplies 分配了 350 萬股股票。Supermarket Grocery Supplies 目前是 Tata 旗下的公司。 Tata Digital 在 2021 年 5 月收購 BigBasket 的多數股權時擁有 Supermarket Grocery Supplies 的多數股權。Tata Digital 此前已經對該公司進行了兩次投資，包括在收購時的 2 億美元投資，通過這筆投資，它成為第三次投資塔塔。

上一輪日期為 2022 年 4 月 13 日，為公司注入了 1.31 億美元。 自 2020 年 4 月 15 日的上一輪融資以來，這家雜貨電子商務平台在很長一段時間後才看到這一輪融資。

最近，印度委員會批准了 Tata Digital 對 BigBasket 的收購。 據信，塔塔集團收購了雜貨配送獨角獸 BigBasket 64.3% 的股份。 這筆交易估計為 12 億美元，使 BigBasket 的投後估值超過 20 億美元。

以下是 Big Basket 迄今為止籌集的資金的詳細信息 -

BigBasket - 收購

迄今為止，Big Basket 已經進行了 6 次收購。 他們最近的一次收購是該公司於 2022 年 2 月 19 日收購的 Agrima Infotech。塔塔擁有的在線雜貨配送平台已經收購了這家位於喀拉拉邦的深度科技公司的企業業務部門。 這筆交易將使該公司能夠在 BigBasket 零售店的自助結賬櫃檯實施獨特的計算機視覺技術平台 Psyight。 Psyight 就像一個食物識別平台，由全新的計算機視覺技術提供支持，可以區分生食、熟食和包裝食品，這將幫助其父母前進。

DailyNinja 最後一次被 BigBasket 收購，交易於 2020 年 3 月 24 日實現。

2015 年 6 月，該公司收購了“ Delyver ”，這是一個將線下零售商與社區客戶聯繫起來的在線平台。 2018 年 10 月，Big Basket 收購了總部位於浦那的基於訂閱的早餐和早餐必需品服務提供商“ Raincan ”。 2018 年 10 月本身，Big Basket 還收購了製造和設計智能自動售貨機的公司“ KWIK24 ”。 2018 年 10 月 19 日，Big Basket 宣布收購位於班加羅爾的初創公司“ Morning Cart ”。 Morning Cart 是一個日常必備的訂購平台。

以下是 BigBasket 收購的詳細信息 -

Milkbasket創始人不支持訂閱模式

Milkbasket 是什麼？Milkbasket 是一家為您提供日常用品的電子商務公司。 雖然，該公司最初是一家僅提供新鮮日常產品的在線聚合器，但現在您可以購買所有的雜貨產品和其他日常新鮮產品。 該公司由 Anant Goel 於 2015 年創立……

初創公司Talky Shubham Kumar

BigBasket - 增長和收入

Bigbasket 在 2021 財年的總銷售額為 11 億美元（800 億印度盧比）。它報告稱比上一年增長了 80%，預計將繼續以這種方式增長。 2021 財年發生的 2 項新進展令 BigBasket 感到高興：

• Tata Digital 開始購買公司的控股權
• BigBasket 的 B2b 部門收入超過 650 億盧比

BBNow

BigBasket 計劃推出自己的快速商務產品，名為BBNow ，暫定於2022 年 2 月發布。 新的Q-Commerce 產品旨在在 18 到 20 分鐘內將雜貨產品交付給超本地化的客戶。

BBNow 將出現在 Tata 即將推出的超級應用程序TataNeu以及該品牌的其他幾款產品中，包括 1MG、Curefit 等。 該應用程序仍處於開發階段，雖然它將被設計為與 Dunzo、Grofers 和 Swiggy 競爭，作為同一領域的競爭對手，但它將被集成到 BigBasket 平台中，而不是一個衍生產品。

據估計，“BBNow”將儲備最暢銷的必需品，這增加了大約2,000 個庫存單位(SKU)。 一位接近該公司的消息人士稱，該應用程序將利用 BigBasket 現有的暗店網絡，該網絡目前在大都市蓬勃發展。

新鮮

BigBasket 最近於 2021 年 10 月的最後一周在班加羅爾推出了第一家實體店“Fresho” ，這已通過公司內部電子郵件得到證實。 據 BigBasket 聯合創始人 VS Sudhakar 稱，上述商店自2021 年 10 月 25 日起對班加羅爾Basaveshwar Nagar的顧客開放，他向公司所有員工通報了這一情況。 在他的電子郵件中寫到 Fresho 時，Sudhakar 將商店的開業描述為“非常關鍵的戰略舉措” ，該商店目前從早上 8 點營業到晚上 9 點。

BigBasket - 用戶獲取

BigBasket 的移動應用程序目前被全國超過 600 萬客戶訪問，在印度 26 多個城市運行。

BigBasket 吸引客戶的一個有趣策略是，該公司考慮到屬於不同城市的客戶的不同需求和不同的購物習慣。 創始人對小細節的關注使他們處於競爭優勢。

該團隊在城市方面進行了規劃。 他們在孟買增加了綠葉蔬菜的數量，在班加羅爾提供了一種特殊的大米（稱為 Sona Masoori），甚至為挑剔的顧客提供了八種不同的茄子。 總而言之，該公司確保其質量完美無缺。

及時交付是在線購物的本質，因此團隊對此採取了重點關注的方法。 他們設計了一種定制軟件模型，可以自動引導司機到達目的地，並幫助公司實現近乎完美的準點率。 延遲交貨可為客戶贏得 10% 的折扣。 丟失物品的退款費用為物品成本的 50%。

BigBasket 的收入增長了 36%，從 2019 財年的 280.26 億盧比增至 2020 財年的 381.82 億盧比。 其營業收入在 21 財年進一步增長 73%，達到 6558 盧比。

但是，其費用也增加了 31%，從同期的 3,365.2 千萬盧比增加到 4,411.3 千萬盧比，並註意到在 21 財年進一步增加到 6983.57 盧比。 該公司還報告稱，2020 財年虧損 70.99 億盧比，較 2019 財年的 56.26 億盧比增長 26%。 21 財年的虧損下降為 413.16 盧比。 BigBasket 的 EBITDA 利潤率從 20 財年的 -12.87% 提高到 21 財年的 -3.15%，這表明該公司在即將到來的財年也可能會看到正的 EBITDA 利潤率。

在單位層面上，BigBasket 的 b2b 部門花費 1.06 盧比來賺取一盧比的收入。

以下是 Big Basket 的一些增長亮點：

• 在印度超過 26 個城市開展業務
• 為全國超過 1.25 億客戶提供服務
• 由寶萊塢最著名的名人 - 沙魯克汗代言
• Bigbasket 在 2020 財年創造了 381.82 億盧比的收入，增長了 72% 以上，達到 6558.23 盧比。
• 它與中國品牌 - 阿里巴巴合作
• BigBasket 通過 Fresho 進軍線下零售領域，Fresho 是該公司於 2021 年 11 月在班加羅爾首次推出的技術驅動型自助服務商店。
• 被西孟加拉邦政府允許與亞馬遜一起在該州供應酒精。

BigBasket - 獎項和認可

BigBasket 獲得的主要獎項和認可包括：

• 它在 2017 年 YourStory 的 AWS Mobility Awards 中被宣佈為“年度零售和電子商務應用程序”
• Owler 授予 BigBasket 首席執行官 Hari Menon 2017 年最高評價 CEO 獎
• 公司在Ecommerce Europe在巴塞羅那舉辦的全球電子商務頒獎典禮上獲得第二名
• BigBasket 聯合創始人 Abhinay Choudhari 榮獲 IIMA 校友青年成就獎

BigBasket - 合作夥伴

BigBasket 的一些合作夥伴包括：

• Bigbasket 於 2020 年 4 月 3 日與 Uber 合作，Uber 的司機合作夥伴尋求與前者建立聯繫，以幫助該公司在大流行期間向其客戶和其他人提供日常必需品。 班加羅爾、海得拉巴、昌迪加爾和諾伊達是最早見證這一事件的四個城市。
• BigBasket 於 2020 年 9 月 16 日與拉賈斯坦皇家隊合作，後者被宣佈為 2020 年印度超級聯賽 IPL 團隊的官方合作夥伴。
• BigBasket 還於 2021 年 10 月 19 日成為新西蘭貿易和企業的合作夥伴，在印度提供食品和雜貨。

BigBasket - 未來計劃

BigBasket 有強大的計劃來保持其作為印度最大的雜貨配送平台的地位。 因此，計劃在印度所有 26 個運營城市設立倉庫，將交貨時間縮短至 3 小時。

到 2022 年，計劃將SKU 增長到 60,000 個，並將農民基數翻一番，達到 5,000個。 此外，該計劃還包括擴大 BigBasket 的自有品牌範圍，利用阿里巴巴的力量採購和進口一系列商品，使其達到大型超市的六倍。

Big Basket 推出 Fresho 門店，並在班加羅爾開設第一家此類門店，從而進入線下零售市場。 BigBasket 的創始人兼首席執行官 Hari Menon 透露了公司計劃在未來 5 年內在 10 個一級城市再開設 800 家此類商店，銷售額將達到 12,000 千萬盧比。

常見問題

哪個是 BigBasket 的原產國？

大籃子起源於印度。

BigBasket是一家中國公司嗎？

BigBasket 是一家印度公司，但擁有阿里巴巴集團和 TR Capital 等中國投資者。 迄今為止，在線雜貨零售商 BigBasket 已從中國公司獲得超過 2.5 億美元的資金。 它最近從阿里巴巴獲得了近 5000 萬美元的資金。

BigBasket 的所有者/創始人是誰？

BigBasket 由 VS Sudhakar、Hari Menon、VS Ramesh、Vipul Parekh 和 Abhinay Choudhari 創立。

BigBasket 有線下店鋪嗎？

不，它是一家純粹的互聯網公司，沒有任何實體店。

什麼是 Bigbasket 錢包？

Bigbasket 錢包是與您的 Bigbasket 賬戶關聯的預付費信用賬戶。 這個預付賬戶允許您一次性向 Bigbasket 支付一次金額，然後多次購物，而無需每次都支付。