发展业务的 10 个最佳客户数据平台

数据是 21 世纪数字经济的燃料。 这就是为什么客户数据对于以客户为导向的企业来说是无价的。 这就是客户数据平台 (CDP) 发挥作用的地方。

CDP 可帮助您获得对潜在潜在客户和客户的宝贵见解。 因此，您可以更好地预测客户旅程的下一步，并制定合适的策略来培养和留住他们。

让我们深入了解 CDP、它们的好处，当然还有您的组织应该尝试的最佳平台。

什么是客户数据平台 (CDP)？

在继续之前，让我们先了解一下关于 CDP 的基础知识。 客户数据平台 (CDP) 是一种营销系统，可从各种营销和其他渠道收集客户数据。

它还将有关与您的服务和产品交互的数据放入包含每个客户的单独配置文件的数据库中。 客户数据平台公司帮助公司实现客户建模并优化消息和优惠等目标活动的时间安排。

CDP 如何帮助公司扩大客户群？

客户数据平台公司为您的业务提供了充足的好处。 除了为您提供客户的完整视角外，您还可以从 CDP 获得其他一些好处。

保持客户数据井井有条

客户数据管理的整个过程涉及收集、组织和使用客户的数据。 CDP 的功能是通过以可用的方式组织数据，使这个多步骤过程无缝衔接。

虽然设置 CDP 可能需要一些时间，但一旦开始，您就不必担心它的维护。

客户分析数据

客户数据分析可帮助您了解客户行为，从而在产品开发、营销和销售方面做出更好的业务决策。 客户分析的主要元素是收集、组织、存储和分析。

这些组件可能无法单独使用，但您可以使用客户数据平台将它们组合起来以进行强大的客户分析。 此外，CDP 将极大地帮助提高客户忠诚度和保留率。

改进的数据隐私

世界比以往任何时候都更加关注消费者数据保护和隐私，因此，您需要尊重客户数据隐私。 当您使用客户数据平台时，它会限制用于营销的数据收集并保护数据隐私。

更高的收入

增加收入是每个组织的最终目标。 如果您可以通过正确的方法使用 CDP，它将通过智能定位和更好的客户满意度来确保收入增加。

因为它向您展示了客户的完整视图，您可以在正确的时间向他们传达正确的营销信息。 所有这些都将增加客户参与度、提高转化率，更不用说增加收入了。

优化的活动和长期洞察

公司还可以使用 CDP 深入了解特定的活动绩效。 由于它可以让您看到广告系列的效率和结果，您将了解如何改进您的广告系列策略。

除了解决直接的营销问题外，从长远来看，它还可以节省您的预算并帮助您开发更好的广告系列，从而使您受益。

遵守

如果您使用 CDP 存储客户数据，则不必担心确保不同平台或工具的 GDPR 合规性。 除了让您的公司匿名化联系人之外，它还支持来自源平台的数据可移植性和数据洞察请求。

虽然有许多客户数据平台，但这里列出了具有高度有益功能的顶级平台。

部分

Segment 是一个客户数据平台，可让您收集、清理和激活您的客户数据，并将它们路由到多个集成目的地。 无缝设置、实时跟踪和可定制的仪表板是其受欢迎的特点。

该平台的一个重要功能是其强大的集成，使用它您可以轻松地将新服务包含到您的公司分析中。 除此之外，您还可以享受定制数据管道、手动分析、加载和转换客户数据以及跨渠道参与设计等功能。

柔术

如果您的组织由现代数据团队组成，您应该选择名为 Jitsu 的完全可编写脚本的数据摄取引擎。 要在此开源 CDP 上创建实时数据管道，您只需几分钟。

它支持 140 多个外部数据源，包括 Google Analytics、Google Ads、Facebook Ads、Redis、Amazon Ads 和 Amplitude。

这意味着该平台可以为您的客户建立 100% 准确的个人资料。 Jitsu 还可以通过分析 IP 地址过滤机器人并定位地理位置。 它还可以将数据路由到各种目的地，例如 Google Analytics、Facebook Pixels 和不同的流行数据库。

由于 Jitsu 是开源的，也可作为自托管解决方案提供，您可以将其部署到您最喜欢的云托管平台。 它还支持 Docker 部署。

堆分析

由于误导性数据，商业组织经常无法看到客户的实际数字体验。 堆分析可以在这方面为您提供帮助，为您提供包含用户在您的网站或产品上的所有操作的完整图片。

此客户数据平台收集的行为数据将为您提供方向，通过为您的用户提供更好的客户体验来改善您的业务。 它还配备了直观的可视化工具，让团队可以快速找到他们需要的洞察力。

青蒿素

Tealium AudienceStream 是一个理想的 CDP，适合希望在一个平台上收集来自所有来源的碎片数据块的公司。 通过为您提供基于机器学习的预测性见解，它可以帮助您制定战略决策。

该客户数据平台实施同意管理和法规遵从性，以确保您的公司合法安全。 此外，它可以毫不费力地识别访客行为模式，并帮助您通过 Audience Emotional Intelligence 增加客户互动。 您可以使用其 1300 多种交钥匙集成中的任何一种，将任何工具整合到您的系统中。

客户实验室

CustomerLab 是无代码客户数据平台公司之一，您可以使用它来跨网站、CRM 和服务器收集第一方数据。 此外，它结合所有数据为客户创建统一的配置文件，并将同步的数据发送到您的 MarTech 堆栈的任何工具。

基于特征和事件，您还可以创建精细的用户细分。 无论您属于电子商务、SaaS、代理、B2B/B2C 潜在客户还是 SMB 行业，您的公司都可以从此 CDP 中受益。

网络参与

客户保留在业务增长中起着至关重要的作用。 WebEngage 是一个无缝的全栈保留操作系统，可作为强大的客户数据平台、个性化引擎、分析引擎和跨渠道活动管理器。

通过将数据和分析放在首位，它可以帮助您建立强大的数据文化，以便您可以根据洞察力设计营销策略。 还可以通过营销活动向正确的受众发送正确的信息。

销售芒果

SALESmango 是一个人工智能驱动的客户数据平台，可让您充分利用第一方数据，为您的组织实现最佳增长。 它从各种接触点和来源收集数据，以在持续的客户数据库中创建完整的客户档案。

在此平台上，您可以使用单个客户标识符轻松管理客户的结构化和非结构化数据。 它还允许您根据客户偏好和行为执行个性化的全渠道通信。 您还可以使用其 AI 预测分析功能来找到您的下一步行动。

自动驾驶仪

Autopilot 是最好的客户数据平台公司之一，将所有客户数据、营销渠道、受众和数据分析集中在一个平台上。 借助每个客户的 360° 视图，您可以找到最有价值的受众并定位他们。

此 CDP 支持与 Facebook、Shopify、Zapier、WooCommerce、Recurly 和 HelpScout 等平台集成，以连接您的客户数据。 查看其仪表板上的见解并使用其分析和报告采取行动。

蓝色圆锥

使用 BlueConic CDP，公司可以通过随时随地访问第一方客户数据来转换客户关系并实现目标收入。

它可以将收集到的每个数据转化为可操作的属性，并将其存储在统一的客户档案中。 该平台使用唯一标识符来代表每个客户，并为您提供高质量的数据以改善业务成果。 在这里，您还可以创建多维细分并部署预测模型。

蓝维恩

您想为您的客户创建个性化的一对一营销吗？ 如果是，请选择 BlueVenn。 该客户数据平台结合了所有客户接触点，以提供没有重复记录的单一客户视图。

您可以通过每次点击、打开、访问、交易、点赞和参与活动的可靠记录轻松可视化客户的旅程。 统一视图将消除任何数据孤岛并确保每个团队都可以访问。 此外，它使您能够集中管理客户偏好和同意。

结论

如果您在管理多个旧系统以获取客户洞察时遇到问题或无法获得预期的结果，那么迁移到客户数据平台是一个更好的主意。 这些平台作为一个集中的枢纽，从多个来源获取数据并将它们整合到一个统一的数据库中。

利用 CDP 收集的重要数据，包括用户反馈、客户服务数据和活动指标，您的公司可以制定量身定制的数字营销策略。

为了更好地利用数据，您可能想了解数据分析课程。