Tetik İncelemesi: İyi Bir Değer Sunan Bir Sipariş Yönetim Sistemi

Günümüzde bir e-ticaret şirketi uygun sipariş yönetimi olmadan gidemez. Kar elde etmek için siparişlerin verimli, doğru ve hızlı bir şekilde işlenmesi gerekir. Bu bileşenlerden sadece birinin gerisinde kalmak şirketin başarısına zarar verir. Ayrıca, bir şirket büyüdüğünde, sipariş sayısı da katlanarak artacaktır. Bu noktada, siparişin artması karmaşıklığın artması anlamına geldiğinden, birçok şirket sipariş yönetimi ile mücadele etmeye başlar.

Kaçınılması gereken hatalar

Siparişlerin işlenmesindeki sorun, şirket ve müşterileri arasındaki ilişkiye fayda sağlamaz. "Kayıp" siparişlere, uzun teslimat sürelerine ve müşteriye yanlış siparişin teslim edilmesine neden olabilir.

Ancak kızgın bir müşteri, bir şirketin her zaman kaçınması gereken şeydir. Bir müşteriye kötü bir deneyim yaşatmak, o müşteriyi kaybetme riskine sahip olduğunuz anlamına gelir, ancak daha da önemlisi, olumsuz bir inceleme alma riskiniz vardır. Günümüzün dijital dünyasında, olumsuz yorumların, potansiyel müşterilerin şirketinizi seçme olasılığı üzerinde büyük etkisi vardır.

Müşterilerinizi rahatsız etmenin yanı sıra, dağınık bir depo, bir şirketin kaçınması gereken başka bir hatadır. Düzensiz bir depoda siparişler çok hızlı bir şekilde kaybedilir ve bu da sipariş yönetiminin bozulmasına neden olur. Depo bir kez karışmaya başladığında, her şeyi tekrar düzeltmek zor bir iştir.

Kaçınılması gereken son hata, bir siparişin evraklarıyla ilgili. Siparişler doğru bir şekilde işlenmediğinde, onları geri bulmak zor. Bu yanlış ve eksik siparişlere yol açar.

Sizin için önerilenler: E-Ticaret Siparişinin Gerçekleştirilmesi: Kaçınılması Gereken 5 Hata.

Trigger sipariş yönetim sisteminin temel bileşenleri

Tüm bu hatalar, yerinde doğru sipariş yönetim sistemine sahip olmaktan kaynaklanmaktadır. Uygun bir sipariş yönetim sistemi örneği için Triggre.com'a göz atabilirsiniz.

Bir sipariş yönetim sisteminin ilk temel bileşeni, tüm sipariş yönetimi süreci için tek bir sistem olması gerektiğidir. Farklı sistemler yerinde olduğunda hatalar kolayca meydana gelebilir. Örneğin, sipariş yönetim sistemi envanter sistemiyle senkronize olmadığında, müşteriler o anda mevcut olmayan bir ürünü sipariş edebilir. Veya müşteri yönetiminin sipariş yönetim sistemi ile bağlantısı olmadığında müşteri şikayetlerini verimli bir şekilde ele almak zordur.

Bu bileşenin yanında, sipariş yönetim sistemi mümkün olduğunca otomatik hale getirilmelidir. Bilgisayarların insanlardan çok daha az hata yaptığının doğru olduğunu hepimiz biliyoruz. Ayrıca, otomatik sipariş yönetimi sistemleri çok daha az personel gerektirir ve bu da personel maliyetlerinin azalmasını sağlar.

Otomasyon, ölçek büyütmeyi kolaylaştırdığı için hızlı büyüyen işletmeler için de bir gerekliliktir. Bu şekilde büyümek şirkete zarar vermez ama fayda sağlar.

Tetik: Başarılı sipariş yönetiminin gerçek hayattan bir örneği

Tüm bu bileşenlerin sipariş yönetim sisteminde yer alması, bir ilaç dağıtım üreticisi örneğinde kanıtlandığı gibi başarıya yol açar. Triggre'nin sipariş yönetim sistemini uygulamadan önce, bu üretici sipariş yönetimi için birden fazla sistem kullandı. Sipariş alma ve işleme süreci, çok sayıda çifte emek yoğun çalışmayı içeriyordu. Ayrıca, veriler çeşitli sistemlere dağıtıldı ve verilerin kesinliği son derece düşüktü.

Triggre uygulandıktan sonra veriler, uyarlanabilir ve ölçeklenebilir tek bir sipariş yönetim sisteminde merkezileştirildi. Bu sistem, otomatik sipariş işlemeyi mümkün kılar ve sipariş yöneticilerinin sipariş süreci hakkında net ve zahmetsiz bir genel bakışa sahip olmasını sağlar.

Trigger sipariş yönetim sisteminin temel özellikleri

Triggre tarafından ilaç dağıtım üreticisinde uygulanan sipariş yönetim sistemi, onu işe uygun hale getiren farklı özelliklerden oluşuyordu. İlk olarak, sistem bir ürün konfigüratörü içeriyordu. Bu ürün yapılandırıcının amacı, ürünle ilgili verileri, konfigürasyonları ve montaj tekniklerini tek bir araç kullanarak kolayca yönetmekti. Bu süreçler için tek bir araç kullanmak, verimliliği ve tutarlılığı artırır.

Ardından, sipariş yönetim sistemi bir sipariş şablonu oluşturucu içeriyordu. Bu şablon oluşturucu, son kullanıcıların ürünlere, öğelere ve farklılaştırılmış değer tekliflerine dayalı olarak yeniden kullanılabilir sipariş şablonları oluşturmasını sağlar. Bu şekilde, bir dahaki sefere sipariş vermek istediklerinde şablonu kullanabilir ve zamandan tasarruf edebilirler.

Üreticinin sipariş yönetim sisteminin bir sonraki özelliği, sipariş alımlarını işlemek için bir araçtan oluşur. Bu özellik, satış arka ofisi ve satış yöneticilerinin yeni siparişleri kolaylıkla kaydetmesine ve sipariş işleme sürecini başlatmasına olanak tanır. Bu özellik, sipariş yönetimi sistemin bu bileşeninde yer aldığından, sipariş yönetimi sisteminin en önemli bileşenlerinden biri olarak adlandırılabilir. Bu nedenle bu özelliğin hızlı ve verimli çalışması son derece önemlidir.

Sipariş yönetim sistemindeki bir diğer özellik de sipariş işleme iş akışıdır. Sipariş alımı özelliğinde yeni siparişler verildikten ve alındıktan sonra, sipariş işleme iş akışı devralır. Bu özellik, gelen siparişleri uygun bir şekilde taşımak için otomatik olarak oluşturulmuş görev şablonlarından ve son tarihlerden oluşur. Daha da önemlisi, bu sipariş işleme iş akışının tüm departmanlar üzerinde çalışması departmanlar arasındaki etkileşimi kolaylaştırır. Bu şekilde, uzun sevkiyat süreleri önlenir ve sipariş, sipariş sürecinde sorunsuz bir şekilde ilerler.

Sistem, sipariş yönetiminin yanında tedarikçi yönetimini de içermektedir. Siparişin doğru bir şekilde tamamlanması için tedarikin iyi durumda olması gerekir. Sipariş yönetim sisteminin tedarikçi yönetimi özelliği, merkezileştirilmiş katılım ve tüm küresel tedarikçilere genel bir bakış sağlar. Bu işe alım ve genel bakış, tedarikçi türlerine, kategorilere ve ürünlere ayrılabilir. Bu özellik, tüm tedarikçilere tek bir yerde eksiksiz bir genel bakış sunduğundan, tedarikçilere yapılan tüm siparişleri takip etmek kolaydır.

Sipariş yönetim sisteminin son bileşeni, CRM olarak da adlandırılan müşteri verilerinin işlenmesini içerir. Günümüzün veri çağında uygun veri işleme her zamankinden daha önemlidir. Şirketler, tüm müşteri verilerine erişimleri olduğunda kazanan olabilir. Doğru özelliklere yatırım yapmalarına ve müşterilerine ihtiyaçları olan şeyi sunmalarına olanak tanır.

Bu sipariş yönetim sisteminin CRM işlevi, müşteri verilerinin, siparişlerin, fırsatların ve faturaların yönetimini sağlar. Sipariş işleme sürecinde veriler otomatik olarak güncellendiğinden, şirket her zaman en alakalı verilere erişir.

Trigger istemcisinden geri bildirim

İlaç dağıtım üreticilerinde sipariş yönetim sisteminin uygulanması son derece başarılı olarak adlandırılabilir. Üretici, hizmet ve teslimatı büyütmek için esnek olmak istedi ve Triggre sisteminin onlara sağladığı şey de buydu. Kendilerinin de belirttiği gibi: 'Bence Triggre süreçleri basitleştirmede çok şey ifade edebilir.' Triggre'yi, hiçbir değişikliğin mümkün olmadığı standart bir pazar uygulaması satın almak ile şirkette bir geliştirme merkezine sahip olmak arasında mükemmel bir merkez olarak konumlandırırlar.

Triggre, her iki seçeneğin de avantajlarını sunar; bu, şirketlerin piyasada standart bir araçla çalışma becerisine sahip olmaları, ancak yine de bunu kendi isteklerine göre değiştirme olanağına sahip olmaları anlamına gelir. Firmanın belirttiği bir diğer avantaj ise her çalışanın sistemle çalışmayı öğrenebileceği için Triggre ile çalışmanın kolay olmasıdır. Bu, şirkete dış yardıma ihtiyaç duymadan gerektiğinde sistemi değiştirme yeteneği verir. Bu nedenle üretici, 'Bu noktada Triggre'siz çalışan bir şirket hayal edemiyorum' dedi.

Şunları da beğenebilirsiniz: Vcita İncelemesi: Platform Hakkında Her Şey ve Küçük İşletmeler için Yararlılığı.

Çözüm

Triggre teknik olarak kullanımı çok kolay bir sipariş yönetim sistemidir. Küçük işletmeler tarafından kullanılmak üzere tasarlanmıştır ve ayrıca daha büyük işletmeler tarafından kullanılabilecek bir özellik seti sunar.

Yazılımı çok yararlı buldukları için Triggre ile kalan bir kullanıcı alt kümesi var. Her gün kullanıyorlar çünkü yeterince iyi çalışmasını seviyorlar ve büyük değişiklikler istemiyorlar - sadece işlerin daha iyi yapılmasını istiyorlar. Bazı kullanıcılar, Triggre'nin zaman içinde nasıl geliştiğini gerçekten beğendiklerini belirttiler.

Ancak bu, uygulamalarında gelecekteki güncellemelerle iyileştirilebilecek bazı bölümlerin olduğunu gösteriyor. Mutlaka deneyebilirsiniz. Ücretsiz bir başlangıç ​​planları vardır, böylece herhangi bir ücretli abonelik satın almadan önce platformlarını deneyimleyebilirsiniz. Yani kaybedecek bir şeyiniz yok.

Bugün Tetiklemeyi Deneyin!