トリガーレビュー：注文管理システムは良い価値を提供します

今日、eコマース企業は適切な注文管理なしには行けません。 利益を上げるためには、注文を効率的、正確、かつ迅速に処理する必要があります。 これらのコンポーネントの1つだけに遅れをとると、会社の成功に悪影響を及ぼします。 さらに、企業が成長すると、注文数も指数関数的に増加します。 この時点で、注文の増加は複雑さの増加を意味するため、多くの企業が注文管理に苦労し始めています。

避けるべき間違い

注文処理の問題は、会社とその顧客との関係に利益をもたらしません。 それは「失われた」注文、長い配達時間、そして顧客への間違った注文の配達につながる可能性があります。

しかし、怒っている顧客は、企業が常に避けるべきものです。 顧客に悪い経験を与えるということは、その顧客を失うリスクを冒すことを意味しますが、さらに重要なのは、否定的なレビューを取得することです。 今日のデジタル世界では、否定的なレビューは潜在的な顧客があなたの会社を選ぶ可能性に大きな影響を及ぼします。

顧客を困らせることに加えて、散らかった倉庫は会社が避けなければならないもう1つの間違いです。 整理されていない倉庫では注文がすぐに失われ、注文管理が妨げられます。 倉庫がめちゃくちゃになり始めたら、すべてを再び正しくするのは難しい仕事です。

避けるべき最後の間違いは、注文の事務処理に関するものです。 注文が正しく処理されていない場合、注文を見つけるのは困難です。 これは間違った注文の欠落につながります。

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Triggre注文管理システムの重要なコンポーネント

これらの間違いはすべて、適切な注文管理システムを導入することで発生します。 適切な注文管理システムの例については、Triggre.comをご覧ください。

注文管理システムの最初の重要なコンポーネントは、注文管理プロセス全体で1つのシステムである必要があるということです。 さまざまなシステムが導入されていると、間違いが発生しやすくなります。 たとえば、注文管理システムが在庫システムに同期されていない場合、顧客は現在利用できない製品を注文する可能性があります。 または、顧客管理が注文管理システムと関係がない場合、顧客の苦情を効率的に処理することは困難です。

このコンポーネントの次に、注文管理システムは可能な限り自動化する必要があります。 コンピューターが人間よりも間違いを犯すことがはるかに少ないのは事実です。 さらに、自動注文管理システムは人件費を大幅に削減できるため、人件費を大幅に削減できます。

自動化は、簡単にスケールアップできるため、急成長しているビジネスにとっても要件です。 そうすれば、成長は会社を傷つけることはありませんが、会社に利益をもたらします。

トリガー：成功した注文管理の実際の例

医薬品調剤メーカーの事例で証明されているように、これらすべてのコンポーネントを注文管理システムに配置することは成功につながります。 Triggreの注文管理システムを実装する前は、このメーカーは注文管理に複数のシステムを使用していました。 注文の受け取りと処理のプロセスには、多くの二重の労働集約的な作業が含まれていました。 また、データはさまざまなシステムに分散されており、データの精度は非常に低かった。

Triggreを実装した後、データは単一の適応可能でスケーラブルな注文管理システムに一元化されました。 このシステムにより、自動注文処理が可能になり、注文マネージャーは注文プロセスの概要を明確かつ簡単に把握できます。

Triggre注文管理システムの主な機能

Triggreが医薬品調剤メーカーに実装した注文管理システムは、さまざまな機能で構成されており、ビジネスに最適です。 まず、システムには製品構成ツールが含まれていました。 この製品構成ツールの目的は、単一のツールを使用して、製品関連のデータ、構成、および組み立て技術を簡単に管理することでした。 これらのプロセスに1つのツールを使用すると、効率と一貫性が向上します。

次に、注文管理システムには注文テンプレートビルダーが含まれていました。 このテンプレートビルダーを使用すると、エンドユーザーは、製品、アイテム、および差別化された価値提案に基づいて、再利用可能な注文テンプレートを生成できます。 そうすれば、次に注文したいときに、テンプレートを使用して時間を節約できます。

メーカーの注文管理システムの次の機能は、注文の取り込みを処理するツールで構成されています。 この機能により、営業バックオフィスと営業マネージャーは新しい注文を簡単に登録し、注文処理プロセスを開始できます。 この機能は、注文処理がシステムのこのコンポーネントで行われるため、注文管理システムの最も重要なコンポーネントの1つと呼ぶことができます。 したがって、この機能が高速かつ効率的に機能することが非常に重要です。

注文管理システムのもう1つの機能は、注文処理ワークフローです。 注文受付機能で新しい注文が出されて受け取られた後、注文処理ワークフローがそれを引き継ぎます。 この機能は、自動的に作成されたタスクテンプレートと、着信注文を適切な方法で実行するための期日で構成されています。 重要なのは、この注文処理ワークフローがすべての部門で機能しているため、部門間のやり取りが容易になることです。 そうすることで、長い処理時間が防止され、注文は注文プロセスをスムーズに進みます。

注文の管理に加えて、システムにはサプライヤ管理も含まれています。 注文が正しく完了するためには、供給が良好な状態である必要があります。 注文管理システムのサプライヤー管理機能は、一元化されたオンボーディングとすべてのグローバルサプライヤーの概要を提供します。 このオンボーディングと概要は、サプライヤーの種類、カテゴリー、および製品に分けることができます。 この機能は、すべてのサプライヤの完全な概要を1か所で提供するため、サプライヤで行われたすべての注文を簡単に追跡できます。

注文管理システムの最後のコンポーネントには、CRMとも呼ばれる顧客データの処理が含まれています。 今日のデータ時代では、適切なデータ処理がこれまで以上に重要になっています。 すべての顧客データにアクセスできる場合、企業は勝者になることができます。 これにより、適切な機能に投資し、必要なものを顧客に提供できます。

この注文管理システムのCRM機能により、顧客データ、注文、商談、および請求書の管理が可能になります。 データは注文処理プロセス中に自動的に更新されるため、会社は常に最も関連性の高いデータにアクセスします。

Triggreクライアントからのフィードバック

調剤メーカーでの注文管理システムの導入は、非常に成功していると言えます。 製造業者は、サービスと配信を柔軟にスケールアップすることを望んでいました。これが、Triggreシステムによって可能になることです。 彼ら自身がそれを述べているように：「私はTriggreがプロセスを単純化することにおいて多くを意味することができると思います。」 彼らは、Triggreを、変更が不可能な標準的な市場アプリケーションを購入することと、社内に開発センターを設置することの間の完璧な中心として位置付けています。

Triggreには、両方のオプションの利点があります。つまり、企業は市場標準のツールを使用できますが、希望に応じてツールを変更することもできます。 同社が言及しているもう1つの利点は、すべての従業員がシステムの操作方法を学ぶことができるため、Triggreの操作が簡単なことです。 これにより、外部の支援を必要とせずに、必要に応じてシステムを変更できるようになります。 そのため、メーカーは次のように述べています。「現時点では、Triggreなしで会社が働いているとは想像できません」。

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結論

Triggreは、技術的には非常に使いやすい注文管理システムです。 中小企業が使用できるように設計されており、大企業が使用できる機能セットも提供します。

ソフトウェアが非常に便利だと思ったためにTriggreを利用したユーザーのサブセットがいます。 彼らはそれが十分にうまく機能する方法が好きで、大きな変更を望まないので、毎日それを使用します—彼らはただ物事をより良くしたいだけです。 一部のユーザーは、Triggreが時間の経過とともにどのように進化してきたかを本当に気に入っていると述べています。

ただし、これは、将来の更新によって改善される可能性のある実装のセクションがまだいくつかあることを示しています。 ぜひお試しください。 彼らは無料のスタータープランを持っているので、有料サブスクリプションを購入する前に彼らのプラットフォームを体験することができます。 だから、失うものは何もありません。

今日トリガーをお試しください！