Triggre Review: um sistema de gerenciamento de pedidos oferece um bom valor

Hoje em dia, uma empresa de e-commerce não pode ficar sem um gerenciamento de pedidos adequado. Para obter lucro, os pedidos devem ser processados ​​com eficiência, precisão e rapidez. Ficar para trás em apenas um desses componentes prejudicará o sucesso da empresa. Além disso, quando uma empresa cresce, o número de pedidos também cresce exponencialmente. Nesse ponto, muitas empresas começam a ter dificuldades com o gerenciamento de pedidos, pois um aumento no pedido significa um aumento na complexidade.

Os erros a evitar

O problema com o processamento de pedidos não beneficia o relacionamento entre a empresa e seus clientes. Isso pode levar a pedidos 'perdidos', prazos de entrega longos e entrega do pedido errado ao cliente.

No entanto, um cliente irritado é o que uma empresa deve evitar em todos os momentos. Dar a um cliente uma experiência ruim significa que você corre o risco de perdê-lo, mas ainda mais importante, obter uma avaliação negativa. No mundo digital de hoje, as avaliações negativas têm um grande impacto na probabilidade de clientes em potencial escolherem sua empresa.

Além de irritar seus clientes, um armazém bagunçado é outro erro que uma empresa deve evitar. Os pedidos são perdidos muito rapidamente em um armazém desorganizado, o que leva a um gerenciamento de pedidos perturbado. Uma vez que o armazém começa a bagunçar, é um trabalho difícil fazer tudo certo novamente.

O último erro a evitar é em relação à papelada de um pedido. Quando os pedidos não são processados ​​corretamente, é difícil encontrá-los de volta. Isso leva a pedidos errados e ausentes.

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Componentes essenciais do sistema de gerenciamento de pedidos Triggre

Todos esses erros resultam de ter o sistema de gerenciamento de pedidos correto. Para um exemplo de um sistema de gerenciamento de pedidos adequado, você pode dar uma olhada em Triggre.com.

O primeiro componente essencial de um sistema de gerenciamento de pedidos é que ele deve ser um sistema para todo o processo de gerenciamento de pedidos. Erros podem ocorrer facilmente quando sistemas diferentes estão em vigor. Quando o sistema de gerenciamento de pedidos, por exemplo, não está sincronizado com o sistema de estoque, os clientes podem solicitar um produto que não está disponível no momento. Ou quando a gestão de clientes não tem uma conexão com o sistema de gestão de pedidos, é difícil lidar com as reclamações dos clientes de forma eficiente.

Junto a este componente, o sistema de gestão de pedidos deve automatizar ao máximo. Todos sabemos que é verdade que os computadores cometem muito menos erros do que os humanos. Além disso, os sistemas automatizados de gerenciamento de pedidos exigem muito menos pessoal, o que permite uma redução nos custos de pessoal.

A automação também é um requisito para empresas em rápido crescimento, pois permite a expansão facilmente. Dessa forma, o crescimento não prejudicará, mas beneficiará a empresa.

Triggre: Um exemplo real de gerenciamento de pedidos bem-sucedido

Ter todos esses componentes no sistema de gerenciamento de pedidos leva ao sucesso, como comprovado pelo caso de um fabricante de dispensação de medicamentos. Antes de implementar o sistema de gestão de encomendas da Triggre, este fabricante utilizava vários sistemas para a sua gestão de encomendas. O processo de entrada e manuseio de pedidos envolvia muito trabalho intensivo em mão-de-obra. Além disso, os dados foram distribuídos por vários sistemas e a precisão dos dados foi excepcionalmente baixa.

Após a implementação do Triggre, os dados foram centralizados em um único sistema de gerenciamento de pedidos adaptável e escalável. Este sistema permite o tratamento automatizado de pedidos e permite que os gerentes de pedidos tenham uma visão clara e sem esforço do processo de pedidos.

Principais recursos do sistema de gerenciamento de pedidos Triggre

O sistema de gestão de pedidos implementado pela Triggre no fabricante de dispensação de medicamentos era composto por diferentes funcionalidades que o tornavam adequado ao negócio. Em primeiro lugar, o sistema continha um configurador de produto. O objetivo deste configurador de produto era gerenciar facilmente dados, configurações e técnicas de montagem relacionados ao produto usando uma única ferramenta. O uso de uma ferramenta para esses processos melhora a eficiência e a consistência.

Em seguida, o sistema de gerenciamento de pedidos continha um construtor de modelos de pedidos. Este construtor de modelos permite que os usuários finais gerem modelos de pedidos reutilizáveis ​​com base em produtos, itens e propostas de valor diferenciadas. Dessa forma, na próxima vez que quiserem fazer um pedido, poderão usar o modelo e economizar tempo.

O próximo recurso do sistema de gerenciamento de pedidos do fabricante consiste em uma ferramenta para processar entradas de pedidos. Esse recurso permite que o back-office de vendas e os gerentes de vendas registrem novos pedidos com facilidade e iniciem o processo de manuseio de pedidos. Esse recurso pode ser chamado de um dos componentes mais importantes do sistema de gerenciamento de pedidos, pois o tratamento dos pedidos ocorre nesse componente do sistema. Portanto, é extremamente importante que esse recurso funcione de forma rápida e eficiente.

Outro recurso no sistema de gerenciamento de pedidos é o fluxo de trabalho de manuseio de pedidos. Depois que novos pedidos são feitos e recebidos no recurso de entrada de pedidos, o fluxo de trabalho de gerenciamento de pedidos assume o controle. Esse recurso consiste em modelos de tarefas criados automaticamente e datas de vencimento para transportar os pedidos recebidos de maneira adequada. É importante ressaltar que esse fluxo de trabalho de manuseio de pedidos está funcionando em todos os departamentos, o que facilita a interação entre os departamentos. Dessa forma, os longos tempos de manuseio são evitados e o pedido se moverá suavemente pelo processo de pedido.

Além da gestão de pedidos, o sistema também contém a gestão de fornecedores. Para que o pedido seja concluído corretamente, o fornecimento deve estar em boas condições. O recurso de gerenciamento de fornecedores do sistema de gerenciamento de pedidos fornece integração centralizada e uma visão geral de todos os fornecedores globais. Essa integração e visão geral podem ser divididas em tipos de fornecedores, categorias e produtos. Como esse recurso oferece uma visão geral completa de todos os fornecedores em um só lugar, é fácil acompanhar todos os pedidos feitos nos fornecedores.

O último componente do sistema de gerenciamento de pedidos contém o tratamento dos dados do cliente, também chamado de CRM. Na era dos dados de hoje, o manuseio adequado de dados é mais importante do que nunca. As empresas podem se tornar vencedoras quando têm acesso a todos os dados de seus clientes. Isso permite que eles invistam nos recursos certos e atendam seus clientes com o que eles precisam.

A funcionalidade CRM deste sistema de gerenciamento de pedidos permite o gerenciamento de dados de clientes, pedidos, oportunidades e faturas. Como os dados são atualizados automaticamente durante o processamento do pedido, a empresa acessa os dados mais relevantes a todo momento.

Feedback do cliente Triggre

A implementação do sistema de gerenciamento de pedidos nos fabricantes de dispensação de medicamentos pode ser considerada extremamente bem-sucedida. O fabricante queria ser flexível para aumentar o serviço e a entrega, que é o que o sistema Triggre permite que eles sejam. Como eles próprios afirmam: 'Acho que Triggre pode significar muito na simplificação de processos.' Eles colocam a Triggre como o centro perfeito entre comprar um aplicativo de mercado padrão onde nenhuma mudança é possível e ter um centro de desenvolvimento a bordo da empresa.

O Triggre oferece as vantagens de ambas as opções, o que significa que as empresas têm a capacidade de trabalhar com uma ferramenta padrão de mercado, mas ainda têm a possibilidade de alterá-la de acordo com seus desejos. Outra vantagem mencionada pela empresa é que o Triggre é fácil de trabalhar, pois cada funcionário pode aprender a trabalhar com o sistema. Isso dá à empresa a capacidade de alterar o sistema quando necessário, sem a necessidade de assistência externa. É por isso que o fabricante afirmou: 'Neste momento, não consigo imaginar uma empresa trabalhando sem Triggre'.

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Conclusão

Triggre é tecnicamente um sistema de gerenciamento de pedidos muito fácil de usar. Ele foi projetado para ser usado por pequenas empresas e também oferece um conjunto de recursos que pode ser usado por empresas maiores.

Há um subconjunto de usuários que permaneceram com o Triggre porque acham o software muito útil. Eles o usam todos os dias porque gostam do modo como ele funciona bem o suficiente para não querer grandes mudanças - eles apenas querem que as coisas sejam feitas melhor. Alguns usuários afirmaram que realmente gostam de como o Triggre evoluiu ao longo do tempo.

No entanto, isso sugere que ainda existem algumas seções em sua implementação que podem ser aprimoradas por meio de atualizações futuras. Você certamente pode experimentá-lo. Eles têm um plano inicial gratuito para que você possa experimentar sua plataforma antes de comprar qualquer assinatura paga. Então você não tem nada a perder.

Experimente o Triggre hoje!