Ulasan Triggre: Sistem Manajemen Pesanan Menawarkan Nilai Bagus

Saat ini, perusahaan e-commerce tidak dapat berjalan tanpa manajemen pesanan yang tepat. Untuk mendapatkan keuntungan, pesanan harus diproses secara efisien, akurat, dan cepat. Tertinggal hanya pada salah satu komponen ini akan merugikan keberhasilan perusahaan. Selain itu, ketika sebuah perusahaan tumbuh, jumlah pesanan akan tumbuh secara eksponensial juga. Pada titik ini, banyak perusahaan mulai berjuang dengan manajemen pesanan mereka, karena peningkatan pesanan berarti peningkatan kompleksitas.

Kesalahan yang harus dihindari

Masalah dengan pemrosesan pesanan tidak menguntungkan hubungan antara perusahaan dan pelanggannya. Hal ini dapat menyebabkan pesanan 'hilang', waktu pengiriman yang lama, dan pengiriman pesanan yang salah kepada pelanggan.

Namun, pelanggan yang marah adalah hal yang harus dihindari perusahaan setiap saat. Memberi pelanggan pengalaman buruk berarti Anda berisiko kehilangan pelanggan itu, tetapi yang lebih penting, mendapatkan ulasan negatif. Di dunia digital saat ini, ulasan negatif berdampak besar pada kemungkinan calon pelanggan memilih perusahaan Anda.

Selain mengganggu pelanggan Anda, gudang yang berantakan adalah kesalahan lain yang harus dihindari perusahaan. Pesanan hilang dengan sangat cepat di gudang yang tidak terorganisir, yang menyebabkan manajemen pesanan terganggu. Setelah gudang mulai berantakan, itu adalah pekerjaan yang sulit untuk mendapatkan semuanya dengan benar lagi.

Kesalahan terakhir yang harus dihindari adalah mengenai dokumen pesanan. Ketika pesanan tidak diproses dengan benar, sulit untuk menemukannya kembali. Hal ini menyebabkan pesanan yang salah dan hilang.

Direkomendasikan untuk Anda: Pemenuhan Pesanan ECommerce: 5 Kesalahan yang Harus Dihindari.

Komponen penting dari sistem manajemen pesanan Triggre

Semua kesalahan ini kembali ke sistem manajemen pesanan yang tepat. Untuk contoh sistem manajemen pesanan yang tepat, Anda dapat melihat di Triggre.com.

Komponen penting pertama dari sistem manajemen pesanan adalah bahwa itu harus menjadi satu sistem untuk seluruh proses manajemen pesanan. Kesalahan dapat terjadi dengan mudah ketika sistem yang berbeda diterapkan. Ketika sistem manajemen pesanan misalnya tidak sinkron dengan sistem persediaan, pelanggan dapat memesan produk yang tidak tersedia saat ini. Atau ketika manajemen pelanggan tidak memiliki koneksi dengan sistem manajemen pesanan, sulit untuk menangani keluhan pelanggan secara efisien.

Di samping komponen ini, sistem manajemen pesanan harus diotomatisasi sebanyak mungkin. Kita semua tahu bahwa memang benar bahwa komputer membuat lebih sedikit kesalahan daripada manusia. Selain itu, sistem manajemen pesanan otomatis membutuhkan lebih sedikit staf, yang memungkinkan pemotongan biaya personel.

Otomatisasi juga merupakan persyaratan untuk bisnis yang berkembang pesat karena memungkinkan peningkatan skala dengan mudah. Dengan begitu, tumbuh tidak akan merugikan tetapi menguntungkan perusahaan.

Triggre: Contoh nyata dari manajemen pesanan yang sukses

Memiliki semua komponen ini dalam sistem manajemen pesanan akan membawa kesuksesan, sebagaimana dibuktikan oleh kasus produsen obat. Sebelum menerapkan sistem manajemen pesanan Triggre, pabrikan ini menggunakan beberapa sistem untuk manajemen pesanannya. Proses penerimaan dan penanganan pesanan melibatkan banyak pekerjaan padat karya ganda. Juga, data didistribusikan melalui berbagai sistem dan presisi data sangat rendah.

Setelah menerapkan Triggre, data dipusatkan dalam satu sistem manajemen pesanan yang dapat disesuaikan dan terukur. Sistem ini memungkinkan penanganan pesanan otomatis dan memungkinkan manajer pesanan memiliki gambaran umum yang jelas dan mudah tentang proses pemesanan.

Fitur utama sistem manajemen pesanan Triggre

Sistem manajemen pesanan yang diterapkan oleh Triggre di pabrik pembuat obat terdiri dari berbagai fitur yang membuatnya cocok dengan bisnis. Pertama, sistem berisi konfigurator produk. Tujuan dari konfigurator produk ini adalah untuk mengelola data, konfigurasi, dan teknik perakitan terkait produk dengan mudah menggunakan satu alat. Menggunakan satu alat untuk proses ini meningkatkan efisiensi dan konsistensi.

Selanjutnya, sistem manajemen pesanan berisi pembuat templat pesanan. Pembuat template ini memungkinkan pengguna akhir untuk menghasilkan template pesanan yang dapat digunakan kembali berdasarkan produk, item, dan proposisi nilai yang berbeda. Dengan begitu, lain kali mereka ingin memesan, mereka dapat menggunakan template dan menghemat waktu.

Fitur selanjutnya dari sistem manajemen pesanan dari pabrikan terdiri dari alat untuk memproses pemasukan pesanan. Fitur ini memungkinkan back-office penjualan dan manajer penjualan untuk mendaftarkan pesanan baru dengan mudah dan memulai proses penanganan pesanan. Fitur ini dapat disebut sebagai salah satu komponen terpenting dari sistem manajemen pesanan karena penanganan pesanan terjadi di komponen sistem ini. Oleh karena itu, sangat penting bahwa fitur ini bekerja dengan cepat dan efisien.

Fitur lain dalam sistem manajemen pesanan adalah alur kerja penanganan pesanan. Setelah pesanan baru ditempatkan dan diterima di fitur pemasukan pesanan, alur kerja penanganan pesanan mengambil alih. Fitur ini terdiri dari templat tugas yang dibuat secara otomatis dan tanggal jatuh tempo untuk membawa pesanan masuk dengan cara yang benar. Yang penting, alur kerja penanganan pesanan ini bekerja di semua departemen, yang memudahkan interaksi antar departemen. Dengan begitu, waktu penanganan yang lama dapat dicegah, dan pesanan akan bergerak dengan lancar melalui proses pemesanan.

Selain mengelola pesanan, sistem ini juga berisi manajemen pemasok. Agar pesanan diselesaikan dengan benar, persediaan harus dalam kondisi baik. Fitur manajemen pemasok dari sistem manajemen pesanan menyediakan orientasi terpusat dan gambaran umum semua pemasok global. Orientasi dan ikhtisar ini dapat dibagi menjadi jenis, kategori, dan produk pemasok. Karena fitur ini menawarkan gambaran lengkap dari semua pemasok di satu tempat, mudah untuk melacak semua pesanan yang dibuat di pemasok.

Komponen terakhir dari sistem manajemen pesanan berisi penanganan data pelanggan, disebut juga CRM. Di era data saat ini, penanganan data yang tepat lebih penting dari sebelumnya. Perusahaan dapat menjadi pemenang ketika mereka memiliki akses ke semua data pelanggan mereka. Hal ini memungkinkan mereka untuk berinvestasi dalam fitur yang tepat dan melayani pelanggan mereka dengan apa yang mereka butuhkan.

Fungsi CRM dari sistem manajemen pesanan ini memungkinkan pengelolaan data pelanggan, pesanan, peluang, dan faktur. Karena data diperbarui secara otomatis selama proses penanganan pesanan, perusahaan mengakses data yang paling relevan setiap saat.

Umpan balik dari klien Triggre

Penerapan sistem manajemen pemesanan di pabrik obat dapat disebut sangat sukses. Pabrikan ingin menjadi fleksibel untuk meningkatkan layanan dan pengiriman, yang memungkinkan sistem Triggre untuk melakukannya. Seperti yang mereka nyatakan sendiri: 'Saya pikir Triggre bisa sangat berarti dalam menyederhanakan proses.' Mereka menempatkan Triggre sebagai pusat yang sempurna antara membeli aplikasi pasar standar di mana tidak ada perubahan yang mungkin dan memiliki pusat pengembangan di perusahaan.

Triggre menawarkan keuntungan dari kedua opsi, artinya perusahaan memiliki kemampuan untuk bekerja dengan alat standar pasar, tetapi masih memiliki kemampuan untuk mengubahnya sesuai keinginan mereka. Keunggulan lain yang disebutkan oleh perusahaan adalah Triggre mudah diajak bekerja sama karena setiap karyawan dapat belajar bekerja dengan sistem. Ini memberikan kemampuan kepada perusahaan untuk mengubah sistem saat dibutuhkan, tanpa memerlukan bantuan eksternal. Itulah sebabnya pabrikan menyatakan: 'Pada titik ini, saya tidak dapat membayangkan sebuah perusahaan bekerja tanpa Triggre'.

Anda mungkin juga menyukai: Ulasan Vcita: Semua Tentang Platform dan Kegunaannya untuk Bisnis Kecil.

Kesimpulan

Triggre secara teknis adalah sistem manajemen pesanan yang sangat mudah digunakan. Ini dirancang untuk digunakan oleh bisnis kecil dan juga menawarkan serangkaian fitur yang dapat digunakan oleh bisnis besar.

Ada sebagian pengguna yang tetap menggunakan Triggre karena mereka menganggap perangkat lunak ini sangat berguna. Mereka menggunakannya setiap hari karena mereka menyukai cara kerjanya dengan cukup baik sehingga mereka tidak menginginkan perubahan besar — ​​mereka hanya ingin segala sesuatunya dilakukan dengan lebih baik. Beberapa pengguna telah menyatakan bahwa mereka sangat menyukai bagaimana Triggre telah berevolusi dari waktu ke waktu.

Namun, ini menunjukkan bahwa masih ada beberapa bagian dalam implementasinya yang dapat diperbaiki melalui pembaruan di masa mendatang. Anda pasti bisa mencobanya. Mereka memiliki paket awal gratis sehingga Anda dapat merasakan platform mereka sebelum membeli langganan berbayar apa pun. Jadi, Anda tidak akan rugi apa-apa.

Coba Triggre Hari Ini!