Başarılı Kampanyalar Başlatmak İçin 14 SaaS E-posta Pazarlama Stratejisi
Yayınlanan: 2022-03-07Diğer herhangi bir işte olduğu gibi, e-posta, Hizmet Olarak Yazılım (SaaS) markalarının başarısında önemli bir araç olmaya devam ediyor. SaaS modelinde pazarlamacılar , uygulamaya koydukları pazarlama taktikleri hakkında derin bilgiye sahip olmalıdır.
SaaS e-posta pazarlaması, doğru yapıldığında sadık bir müşteri tabanı oluşturmanın yanı sıra katılım ve dönüşüm oranlarınızı artırabilir. Bu nedenle, gönderdiğiniz içerikte ve kullandığınız dağıtım kanalında yenilikçi olmanız ve alıcılarınızın gelen kutularında alakalı kalmanız gerekir.
Müşterilerinize tanıtabileceğiniz somut ürünler olmadığı için SaaS pazarlaması zordur. Öyle olsa bile, ulaşılabilir! Bu makale, e-posta pazarlama çabalarınızı bir adım daha ileriye taşımanıza yardımcı olacak bir dizi strateji ve gerçek örnekler içermektedir. Bu, yeni müşteriler kazanmanızı ve mevcut müşterilerinizi elde tutmanızı sağlar.
İsterseniz ileri atlayın:
SaaS E-posta Pazarlama Kampanyalarınızı Artırmak için Birinci Sınıf Stratejiler
1. Net Hedefler Belirleyin
2. Kişiselleştirilmiş E-postalar Gönderin
3. Sürecinizi Teşvik Edin
4. Abonelerinizi Anlayın
5. Pazarlama Otomasyonunu Uygulayın
6. Mobil Dostu Tutun
7. Sosyal Platformlardan Yararlanın
8. Etkin Olmayan Aboneleri Yeniden Etkinleştirin
9. Zaman Faktörünü Düşünün
10. Abonelerin İçerik Seçimine İzin Verme
11. A/B E-posta Testi Yapın
12. Değer Katan İçerik Gönderin
13. Alıcının Yolculuğu Boyunca Markalamayı Kullanın
14. Görüşlerden Yararlanma
Saas İşinizi Güçlendirmek için İdeal E-posta Pazarlama Stratejilerini Kullanma
SaaS E-posta Pazarlama Kampanyalarınızı Artırmak için Birinci Sınıf Stratejiler
SaaS işinizi tanıtmanıza olanak tanıyan faydalı e-posta pazarlama ipuçlarına bakalım.
1. Net Hedefler Belirleyin
Tüm taahhütlerimizde başarılı olmak için net hedefler belirlememiz gerekir. Bu nedenle, pazarlama kampanyalarınızda neyi başarmak istediğinizi anlamanız gerekir. Bu durumda, müşteri tutma oranını artırabilir, ücretsiz deneme kaydını teşvik edebilir, freemium kullanıcılarını ödeme yapan müşterilere dönüştürebilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz.
hızlandırma ajansı , markanızın hedefini ve müşterilerinizin ihtiyaçlarını birleştirmeye yardımcı olur , böylece her iki tarafın da herhangi bir SaaS e-posta pazarlama kampanyasından kazanç sağlamasına olanak tanır.
SaaS e-posta pazarlama hedefinize ulaşmak için aşağıdaki temel alanlara odaklanabilirsiniz:
Hedef kitle – Kişi listenizdeki herkese her e-postayı göndermek yerine, hedefinizi göz önünde bulundurarak e-posta mesajları gönderin. Örneğin, potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürmek için deneme aşamasındaki kullanıcılara promosyon e-postaları gönderebilirsiniz. Bu arada, hizmet için ödeme yapanlar, öğreticiler aracılığıyla araçtan maksimum faydayı elde edebilirler.
Harekete geçirici mesaj – CTA düğmeniz, hedef kitlenizi hedefinize göre istenen eylemi gerçekleştirmeye yönlendirmelidir. Örneğin, potansiyel müşterileri ücretsiz denemeye abone olmaları için aramak.
E-postanızın içeriği – E-postanızın ilettiği mesaj, elde etmek istediğiniz şeyle uyumlu olmalıdır. Örneğin, alıcının ücretsiz hizmetten nasıl yararlanacağını belirterek ücretsiz deneme aboneliğini teşvik edebilirsiniz. Deneme süresi sona erdiğinde, yeni kullanıcılara ücretli sürüme geçmeleri için bir neden verin. Bu arada, her zaman yeşil içerik oluşturmak , müşterilerinizle sürekli etkileşime izin verir.
Temel Performans Göstergeleri (KPI'lar ) – Bunlar, çabalarınızın başarısını izlemenizi ve değerlendirmenizi sağlayan ölçülebilir hedeflerdir. Örneğin, kayıp oranlarını en aza indirmek için elde tutmayı ölçebilirsiniz. Ancak satışlarınızı artırmak istediğinizde e-postalarınızın dönüşüm oranlarını ölçmeyi düşünün.
SEO performansınızı ekibimizle tartışın
2. Kişiselleştirilmiş E-postalar Gönderin
Abonelerinize özel mesajlar göndermek, onların etkinliğini artırır. E-posta listenizi pazarlama hunisinin farklı aşamalarına göre bölümlere ayırarak bu stratejiyi uygulayabilirsiniz. Bu aşamalar arasında farkındalık, üzerinde düşünme, satın alma ve elde tutma yer alır.
Örneğin, müşteri yaşam döngüsündeki farkındalık aşamasında abonelere bilgi grafikleri gönderebilirsiniz. İnfografiklerin paylaşılması kolaydır ve alıcı tarafından kolayca sindirilebilir.
E-posta listesi segmentasyonunun, e-posta açma oranlarınızı ve tıklama oranlarınızı (TO'lar) artırdığını ve aynı zamanda müşterilerin abonelikten çıkma oranını azalttığını unutmayın.
3. Sürecinizi Teşvik Edin
Müşterileriniz hakkında özel günlerinde onları şaşırtmanızı sağlayacak detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz. Örneğin, abonelerinize kayıt tarihlerinde veya yıldönümlerini kutlarken bir teşekkür notu gönderebilirsiniz.
Müşterilerinizi marka elçileri olmaya teşvik etmek için de teşvikleri kullanın. Örneğin, SaaS ürünlerinizi başkalarına tavsiye eden her müşteriyi ödüllendirin. Ayrıca, satış hunisindeki çeşitli aşamalarda kilometre taşlarına ulaşan müşterileri takdir etmek için teşvikleri kullanabilirsiniz.
4. Abonelerinizi Anlayın
Aboneleriniz hakkında derin bir bilgiye sahip olmak, onların beklentilerini karşılayan hizmetler sunmanıza olanak tanır. Bu nedenle abonelerinizi anlamak için aşağıdaki faktörlere odaklanmalısınız.
Anket veya Geri Bildirim İstekleri Gönderin
Bu, abonelerinizi tanımanın en etkili yoludur. İlk olarak, aboneleriniz SaaS ürünlerinizle ilgili deneyimlerini bilmekten memnun olacaklardır. İkinci olarak, verdikleri yanıt, ihtiyaçlarını anlamanıza ve SaaS işinizi ölçeklendirmenize yardımcı olacaktır.
Aboneliklerinin Nedeni
Burada, abonenin e-posta listenize giden yolunu kontrol etmelisiniz. Örneğin, bir kurşun mıknatıstan veya bir blog gönderisinden olabilir. Eğer öyleyse, spesifik olanı tanımlayın. Bu, müşterinin abone olduklarında çözmek istedikleri sorunu hakkında size fikir verir.
E-posta Etkileşimlerini Takip Edin
Abonelerinizin sıkıntılı noktalarını ve ilgi alanlarını belirlemek için onları memnun eden e-posta içeriğini takip edin. Genellikle bu tür e-postaları açar ve bunlarla etkileşime girerler. Onları daha iyi tanımak için takip ettikleri bağlantıları da kontrol edin!
5. Pazarlama Otomasyonunu Uygulayın
SaaS e-posta pazarlama kampanyalarınızda otomatik yanıtlayıcıları kullanın. Bunlar, abonelerinizin bir bölümüne gönderdiğiniz otomatik kampanyalı e-postalardır . Bu tür e-posta dizileri, kullanıcıların SaaS web sitenizde gerçekleştirdikleri belirli eylemler tarafından tetiklenir.
Bu e-postaların iyi yanı, yalnızca önceden ayarlamanız gerektiğidir. Ardından, müşteri harekete geçtiğinde ilgili mesajı anında alır.
Örneğin, alışveriş yapanlar sepetlerini terk ederse, geri dönmelerini ve çıkış işlemini tamamlamalarını isteyen bildirimleri takip edebilirsiniz. Bültenlerinizi almak için e-posta listenize yeni bir abone kaydolduğunda, bu arada, otomatik bir karşılama e-postası sırayla! Bir "teşekkür ederim" notu ve SaaS şirketinize kısa bir giriş ekleyebilirsiniz.
E-posta dizileri oluşturmaya başlamak ve kampanyalarınızı kolayca otomatikleştirmek istiyorsanız, Sender.net'i öneririz . Bu platform, pazarlama otomasyonunuz için kullanımı kolay bir araç sunar.
6. Mobil Dostu Tutun
Günümüzde çoğu e-posta hesabı sahibi, e-postalarını akıllı telefonlarından okuyor. Bu nedenle, SaaS pazarlama e-postalarınızın mobil okunabilirliği desteklediğinden emin olun. Yani formatınız çeşitli mobil ekranlara sığmalıdır.
SaaS pazarlama kampanyası e-postalarınızı mobil cihazlar için optimize etmek için aşağıdaki noktaları göz önünde bulundurun:
- Konu satırınızı kısa tutun; otuz karakter veya daha az.
- Açık ve basit bir CTA kullanın; 44 piksel
- Duyarlı bir e-posta tasarımı uygulayarak kullanıcı deneyimini optimize edin.
7. Sosyal Platformlardan Yararlanın
Sosyal medya, SaaS e-posta pazarlama verimliliğinizi artırmak için size mükemmel bir fırsat sunar. Birçok insan sosyal ağlarda takılmayı sever. Onlarla kolayca bağlantı kurabilir ve markanızla etkileşime geçmelerini teşvik edebilir, böylece müşteri-ürün bağını güçlendirebilirsiniz. Sonuç olarak, hedef kitleniz e-postalarınıza abone olacaktır.
Örneğin, Facebook'ta markanız hakkında bir tartışma başlatabilirsiniz. Hedef kitlenizle etkileşim kurun ve onların SaaS ürününüzle nasıl etkileşime girdiğini öğrenin. Beğendiklerini korumaya ve beğenmediklerini iyileştirmeye söz verin. Bu, abonelerin markanızın bir parçası olduğunu ve fikirlerinin önemli olduğunu hissettirir!
Sosyal medyadan yararlanmak ve SaaS e-posta kampanyalarınızı artırmak için aşağıdaki temel alanlara odaklanın:
- Sosyal ağ açılış sayfalarınıza bağlantılar sağlayın
- Başarılı abonelikler için abonelerinizi ödüllendirin
- Hedef kitlenizi SaaS premium ürünleriniz hakkında aydınlatın
- Pazarlama verimliliğinizi artırmak için sosyal platformlarda web seminerleri düzenleyin
- Sosyal medya izleyicileriniz için rekabetçi etkinliklere ev sahipliği yapın
- Sosyal ağlarda reklamları denemeyi düşünün.
8. Etkin Olmayan Aboneleri Yeniden Etkinleştirin
E-posta listenize kaydolmak, bireylerin SaaS ürününüze inandığını gösterir. Ancak, yolun bir noktasında bazı aboneler çeşitli nedenlerle pasif hale gelebilir.
Bu tür abonelerin istedikleri zaman geri döneceklerini varsaymak yerine, onlara yeniden etkileşim pazarlama e-postaları göndermek harika bir fikir! Böyle bir durumda teşvik sağlayabilir veya geri dönüşleri için nedenler sunabilirsiniz.
Örneğin, etkin olmayan hedef kitlenize, onlara daha iyi bir deneyim sunmak için SaaS hizmetlerinizi yükselttiğinizi bildiren bir e-posta mesajı gönderebilirsiniz. Çoğu insan yeni şeyler denemeyi sever!
Ayrıca, aktif olmayan abonelere hitap ederken aşağıdaki yolları düşünebilirsiniz:
- SaaS ürününüzü neden artık kullanmadıklarını soran bir geri bildirim isteği postası gönderin
- SaaS web sitenizdeki geçmiş etkinliğe dayalı içerik gönderin
- Etkili bir e-posta listesi sağlamak için yıllık SaaS abonelik yenileme sürecini tanıtın
- Hedef kitleniz için en iyi e-posta gönderme sıklığını belirleyin. Bu şekilde, abonelerinizin sizden haber aldıkları belirli zamanları olur.
- SaaS e-posta pazarlama stratejinizi inceleyin ve alıcılarınız için en iyisini seçin
9. Zaman Faktörlerini Düşünün
Yeni bir blog yayınladıktan veya yeni bir özellik başlattıktan sonra abonelerinize e-posta göndermek bilgilendirici görünebilir. Bununla birlikte, etkileşim oranını artırmak için e-postanızı göndermek için en iyi zamanı belirlediğinizden emin olun.
Örneğin, ideal e-posta gönderme süresini belirlemek için abonelerin geçmiş etkileşimlerini kullanabilirsiniz. Ardından, analitik yoluyla en yüksek açılma ve tıklama oranlarına sahip günleri ve saatleri öğrenin. Bu, e-postalarınızın gönderildikleri belirli(ler)i karşılamasını sağlayacaktır.
Ayrıca, e-postalarınızı gönderme sıklığını da göz önünde bulundurun. Örneğin, abonelerinizin markanızı unutmasına izin vererek çok fazla gönderi göndermek ve hedef kitlenizi rahatsız etmek veya çok az göndermek istemezsiniz.
10. Abonelerin İçerik Seçimine İzin Verme
Bu, kişiselleştirmenizi bir adım öteye taşımanın başka bir yoludur. Kitlenizin almak istedikleri içeriği seçmesine izin verirseniz, spam gelen kutularına düşme şansını en aza indirirsiniz. Sonuçta, alıcı sizden ne istediklerini duymak için her zaman isteklidir!
Bu taktik, abonelerinizin SaaS pazarlama e-postalarınızla etkileşimini artırır ve ayrıca SaaS pazarlama e-postalarınızın dönüşüm oranlarını artırır.
11. A/B E-posta Testi Yapın
Bu SaaS tekniğinde, iki farklı e-postanın dönüşüm oranlarını karşılaştırır ve diğerini geliştirirken en iyi performansı göstereni seçersiniz.
Örneğin, e-postalarınızın iki versiyonunu oluşturabilir ve her birini e-posta listenizin farklı bir bölümüne gönderebilirsiniz. Test aşaması boyunca bu e-postaların açık ve TO'larını gözlemleyin ve buna göre hareket edin.
Aboneleriniz için karşı konulmaz bir e-posta yazmak için, SaaS e-posta pazarlama kampanyalarınızda etkili olmak için A/B testinin en iyi uygulamalarını izleyin.
12. Değer Katan İçerik Gönderin
Abonelerinizin e-posta adreslerini teslim etmesinin temel nedeni SaaS şirketinizden yararlanmaktır. Bu nedenle, onlara fayda sağlayan içerik gönderdiğinizden emin olun. Birincil hedefiniz gelirinizi artırmak olsa da, SaaS satış e-postalarınızda aşırı tanıtım yapmaktan kaçının.
Gönderdiğiniz e-postaların her birinde tanıtım ve eğitim içeriği arasında bir denge kurmaya çalışın. Eğitim mesajının daha önemli bir yer alması daha da iyidir. Kısacası, e-postanızı hazırlarken okuyucuyu aklınızda bulundurun!
Örneğin, kaydolmayı teşvik etmek için web seminerleri kullanmak istiyorsanız, tartışmanın izleyicilere kaydolmaları ve katılmaları için bir neden vermelerine yardımcı olmasına izin verin.
13. Alıcının Yolculuğu Boyunca Markalamayı Kullanın
SaaS şirketinizde müşteriler, alıcı yolculuğu boyunca çeşitli kişilerle etkileşime girer. Bu nedenle, marka güvenilirliğini ve otoritesini artırmak için SaaS markalaşması için en iyi uygulamaları uygulamak gereklidir. Bu durumda markalama, SaaS markanızın ton tutarlılığını korumak anlamına gelir.
Örneğin, geleneksel bir ton yolu izliyorsanız, SaaS abonelerinizle iletişim kurarken tüm personelinizin aynı tonu kullandığından emin olun. Bu, müşterilerinize e-posta gönderen kişinin sesinde tutarlılık olduğu anlamına gelir. Ayrıca, müşterilerle olan etkileşiminiz boyunca e-posta imzasının aynı kaldığından emin olun .
14. Kaldıraç Görüşleri
SaaS işinizi tanıtmak için olumlu müşteri geri bildirimlerinin kullanılması, sektörde çok etkili bir stratejidir. Bu deneyimleri potansiyel müşterilerinizle paylaşmak, onları SaaS ürününüzü denemeye teşvik edebilir.
Örneğin, mutlu müşteriler incelemelerde hizmetlerinizi övme eğilimindedir. Ürününüzle etkileşimlerinden harika deneyimler paylaşırlar. Bu mesaj, hizmetlerinizi daha önce kullanmamış olanlar için ikna edicidir.
SaaS e-posta pazarlamanız için referans tekniklerini kullanın. Bu pazarlama stratejisi, marka otoritesi oluşturur, derecelendirmeler ve incelemeler toplar ve en çok satanları teşvik eder.
Saas İşinizi Güçlendirmek için İdeal E-posta Pazarlama Stratejilerini Kullanma
SaaS iş modeli, etkili e-posta pazarlamasının isteğe bağlı değil, olmazsa olmaz olduğu, oldukça rekabetçi bir ortamdır! Buna rağmen, SaaS sağlayıcıları, kitlenizin gelen kutularında alakalı kalarak bu sektörde öne çıkmanın yollarını belirlemelidir.
Seçtiğiniz taktikler, pazarlama kampanyalarınızın başarısında hayati öneme sahiptir. 14 strateji artı yukarıda tartışılan gerçek örnekler, gönderilen e-postalarınızın her birinden istediğiniz sonuçları elde etmenize yardımcı olabilir! Her durum için en uygun olanı seçin ve SaaS işinizi ölçeklendirin .
konuk yazar
