14 Strategie di email marketing SaaS per il lancio di campagne di successo
Pubblicato: 2022-03-07Come in qualsiasi altra attività, l'e-mail rimane uno strumento essenziale per il successo dei marchi Software as a Service (SaaS). Nel modello SaaS , gli esperti di marketing dovrebbero avere una profonda conoscenza delle tattiche di marketing che mettono in atto.
L'email marketing SaaS può aumentare il coinvolgimento e i tassi di conversione, nonché creare una base di clienti fedeli se fatto bene. Pertanto, devi essere innovativo nei contenuti che invii e nel canale di consegna che utilizzi e rimanere rilevante nelle caselle di posta dei tuoi destinatari.
Poiché non ci sono prodotti tangibili da promuovere ai tuoi clienti, il marketing SaaS è complicato. Anche così, è realizzabile! Questo articolo include una raccolta di strategie più esempi reali per aiutare a portare i tuoi sforzi di email marketing a un livello superiore. Ciò ti consente di acquisire nuovi clienti e mantenere quelli esistenti.
Salta avanti, se ti piace:
Strategie di prim'ordine per potenziare le tue campagne di email marketing SaaS
1. Stabilisci obiettivi chiari
2. Invia e-mail personalizzate
3. Incentiva il tuo processo
4. Comprendi i tuoi abbonati
5. Applicare l'automazione del marketing
6. Mantienilo ottimizzato per i dispositivi mobili
7. Utilizza le piattaforme social
8. Coinvolgere nuovamente gli abbonati inattivi
9. Considera il fattore tempo
10. Consenti la scelta dei contenuti da parte degli abbonati
11. Condurre un test di posta elettronica A/B
12. Invia contenuto a valore aggiunto
13. Impiegare il marchio durante il percorso dell'acquirente
14. Sfrutta le testimonianze
Utilizzo delle strategie di email marketing ideali per potenziare la tua attività Saas
Strategie di prim'ordine per potenziare le tue campagne di email marketing SaaS
Diamo un'occhiata a utili suggerimenti di email marketing che ti consentono di promuovere la tua attività SaaS.
1. Stabilisci obiettivi chiari
Per avere successo in tutte le nostre imprese, dobbiamo fissare obiettivi chiari. È quindi necessario avere una comprensione di ciò che si vuole ottenere nelle proprie campagne di marketing. In questo caso, potresti aumentare il tasso di fidelizzazione dei clienti, incoraggiare la registrazione di prova gratuita, trasformare gli utenti freemium in clienti paganti e altro ancora.
accelerare agency aiuta a unire l'obiettivo del tuo marchio e le esigenze dei tuoi clienti , consentendo così a entrambe le parti di trarre vantaggio da qualsiasi campagna di email marketing SaaS.
Per raggiungere il tuo obiettivo di email marketing SaaS, potresti concentrarti sulle seguenti aree chiave:
Il pubblico – Invece di inviare ogni e-mail a tutti nella tua lista di contatti, invia messaggi e-mail con il tuo obiettivo in mente. Ad esempio, puoi inviare e-mail promozionali agli utenti nella fase di prova per trasformare i lead in clienti. Nel frattempo, coloro che hanno pagato per il servizio potrebbero trarre il massimo vantaggio dallo strumento tramite tutorial.
Invito all'azione: il pulsante CTA dovrebbe indirizzare il pubblico a intraprendere l'azione desiderata in base al tuo obiettivo. Ad esempio, per chiamare potenziali clienti per abbonarsi per una prova gratuita.
Contenuto della tua e-mail : il messaggio che trasmette la tua e-mail dovrebbe essere in linea con ciò che desideri ottenere. Ad esempio, potresti incoraggiare un abbonamento di prova gratuito indicando in che modo il destinatario trarrà vantaggio dal servizio gratuito. Al termine del periodo di prova, dai ai nuovi utenti un motivo per eseguire l'aggiornamento alla versione a pagamento. La creazione di contenuti sempreverdi , nel frattempo, consente un coinvolgimento continuo con i tuoi clienti.
Indicatori chiave di prestazione (KPI ) – Questi sono obiettivi quantificabili che ti consentono di monitorare e valutare il successo dei tuoi sforzi. Ad esempio, puoi misurare la fidelizzazione per ridurre al minimo i tassi di abbandono. Ma se vuoi aumentare le tue vendite, prendi in considerazione la misurazione dei tassi di conversione delle tue e-mail.
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2. Invia e-mail personalizzate
L'invio di messaggi personalizzati ai tuoi iscritti ne migliora l'efficacia. Puoi utilizzare questa strategia segmentando la tua mailing list in base alle diverse fasi del funnel di marketing. Queste fasi includono consapevolezza, considerazione, acquisto e fidelizzazione.
Ad esempio, puoi inviare infografiche agli abbonati durante la loro fase di sensibilizzazione nel ciclo di vita del cliente. Le infografiche sono facili da condividere e facilmente digeribili dal destinatario.
Tieni presente che la segmentazione dell'elenco e-mail aumenta le percentuali di apertura delle e-mail e di clic (CTR) e, allo stesso tempo, riduce la percentuale di annullamento dell'iscrizione dei clienti.
3. Incentiva il tuo processo
Puoi recuperare informazioni dettagliate sui tuoi clienti che possono permetterti di sorprenderli durante i loro giorni speciali. Ad esempio, potresti inviare una nota di ringraziamento ai tuoi abbonati alla data di iscrizione o quando celebrano i loro anniversari.
Usa gli incentivi anche per incoraggiare i tuoi clienti a diventare ambasciatori del marchio. Ad esempio, premia ogni cliente che consiglia ad altri i tuoi prodotti SaaS. Inoltre, puoi utilizzare gli incentivi per apprezzare il raggiungimento di traguardi da parte dei clienti nelle varie fasi della canalizzazione di vendita.
4. Comprendi i tuoi abbonati
Avere una profonda conoscenza dei tuoi abbonati ti consente di fornire servizi che soddisfano le loro aspettative. Per questo motivo, dovresti concentrarti sui seguenti fattori per capire i tuoi iscritti.
Invia sondaggi o richieste di feedback
Questo è il mezzo più efficace per conoscere i tuoi iscritti. Innanzitutto, i tuoi abbonati saranno felici che ti interessi conoscere la loro esperienza con i tuoi prodotti SaaS. In secondo luogo, la loro risposta ti aiuterà a comprendere le loro esigenze e ad ampliare la tua attività SaaS.
Motivo della loro iscrizione
Qui, dovresti controllare il percorso dell'abbonato nella tua lista e-mail. Ad esempio, potrebbe provenire da un magnete guida o da un post di un blog. In tal caso, identificare quello specifico. Questo ti dà un'idea del problema del cliente che stavano cercando di risolvere quando si sono abbonati.
Tieni traccia del loro coinvolgimento e-mail
Per identificare i punti deboli e gli interessi dei tuoi abbonati, traccia il contenuto dell'e-mail che li soddisfa. Spesso si aprono e interagiscono con tali e-mail. Controlla anche i link che seguono per conoscerli meglio!
5. Applicare l'automazione del marketing
Usa gli autorisponditori nelle tue campagne di email marketing SaaS. Queste sono e-mail automatiche della campagna a goccia che invii a una sezione dei tuoi abbonati. Tali sequenze di e-mail vengono attivate da azioni specifiche che gli utenti intraprendono sul tuo sito Web SaaS.
La cosa buona di queste e-mail è che devi solo configurarle in anticipo. Quindi, una volta che il cliente interviene, riceverà immediatamente il messaggio pertinente.
Ad esempio, se gli acquirenti abbandonano il carrello, puoi continuare con le notifiche che chiedono loro di restituire e completare la procedura di check-out. Laddove un nuovo abbonato si iscrive alla tua lista e-mail per ricevere le tue newsletter, nel frattempo, è necessaria un'e-mail di benvenuto automatizzata! Puoi includere una nota di ringraziamento e una breve introduzione alla tua azienda SaaS.
Se vuoi iniziare a creare sequenze di email e automatizzare facilmente le tue campagne, ti consigliamo Sender.net . Questa piattaforma introduce uno strumento di facile utilizzo per la tua automazione del marketing.
6. Mantienilo ottimizzato per i dispositivi mobili
La maggior parte dei titolari di account di posta elettronica oggi legge le proprie e-mail dagli smartphone. Pertanto, assicurati che le tue e-mail di marketing SaaS supportino la leggibilità da dispositivo mobile. Cioè, il tuo formato dovrebbe adattarsi a vari schermi mobili.
Per ottimizzare le email della tua campagna di marketing SaaS per i dispositivi mobili, considera i seguenti punti:
- Mantieni la riga dell'oggetto breve; trenta caratteri o meno.
- Utilizzare un CTA chiaro e semplice; 44px
- Ottimizza l'esperienza dell'utente implementando un design e-mail reattivo.
7. Utilizzare le piattaforme social
I social media ti offrono un'eccellente opportunità per aumentare l'efficienza dell'email marketing SaaS. A molte persone piace frequentare i social network. Puoi facilmente connetterti con loro e incoraggiarli a interagire con il tuo marchio, rafforzando così il legame cliente-prodotto. Di conseguenza, il tuo pubblico si iscriverà alle tue e-mail.
Ad esempio, puoi introdurre una discussione sul tuo marchio su Facebook. Coinvolgi il tuo pubblico e scopri come interagiscono con il tuo prodotto SaaS. Prometti di mantenere i loro gusti e migliorare le loro antipatie. Questo fa sentire gli abbonati parte del tuo marchio e che la loro opinione conta!
Per sfruttare i social media e potenziare le tue campagne e-mail SaaS, concentrati sulle seguenti aree chiave:
- Fornisci collegamenti alle pagine di destinazione dei tuoi social network
- Premia i tuoi abbonati per gli abbonamenti di successo
- Illumina il tuo pubblico con i tuoi prodotti premium SaaS
- Organizza webinar su piattaforme social per aumentare la tua efficienza di marketing
- Ospita eventi competitivi per il tuo pubblico sui social media
- Considera la possibilità di provare gli annunci sui social network.
8. Coinvolgere nuovamente gli abbonati inattivi
L'iscrizione alla tua lista e-mail mostra che le persone credono nel tuo prodotto SaaS. Tuttavia, a un certo punto, alcuni abbonati potrebbero diventare inattivi per vari motivi.
Invece di presumere che tali abbonati torneranno a loro piacimento, inviare loro e-mail di marketing di re-engagement è un'idea eccellente! Puoi fornire incentivi in tal caso o fornire loro i motivi per un ritorno.
Ad esempio, puoi inviare un messaggio e-mail al tuo pubblico inattivo informandolo che hai aggiornato i tuoi servizi SaaS per offrire loro un'esperienza migliore. Alla maggior parte delle persone piace provare cose nuove!
Inoltre, puoi considerare i seguenti modi quando ti rivolgi agli abbonati inattivi:
- Invia una mail di richiesta di feedback chiedendo perché non usano più il tuo prodotto SaaS
- Invia contenuti in base all'attività passata sul tuo sito Web SaaS
- Introduci un processo annuale di rinnovo dell'abbonamento SaaS per mantenere un elenco e-mail efficace
- Identifica la migliore frequenza di invio delle email per il tuo pubblico. In questo modo, i tuoi abbonati hanno orari specifici in cui ti ascoltano
- Esamina la tua strategia di email marketing SaaS e scegli il meglio per i tuoi destinatari
9. Considera i fattori temporali
Potrebbe sembrare informativo inviare un'e-mail ai tuoi abbonati dopo aver pubblicato un nuovo blog o aver lanciato una nuova funzionalità. Tuttavia, assicurati di identificare il momento migliore per inviare la tua email per aumentare il tasso di coinvolgimento.
Ad esempio, puoi utilizzare il coinvolgimento passato degli abbonati per identificare il tempo ideale di invio dell'e-mail. Quindi, scopri i giorni e gli orari con le percentuali di apertura e di clic più elevate tramite l'analisi. Ciò garantirà che le tue e-mail soddisfino le specifiche per le quali sono state inviate.
Inoltre, considera la frequenza di invio delle tue e-mail. Ad esempio, non vuoi inviarne troppi e irritare il tuo pubblico o troppo pochi, consentendo ai tuoi iscritti di dimenticare il tuo marchio.
10. Consenti la scelta dei contenuti da parte degli abbonati
Questo è un altro modo per aumentare la personalizzazione. Se consenti al tuo pubblico di scegliere il contenuto che desidera ricevere, riduci al minimo le possibilità di finire nelle loro caselle di posta indesiderata. Dopotutto, il destinatario è sempre desideroso di sentire cosa gli piace da te!
Questa tattica aumenta il coinvolgimento dei tuoi abbonati con le tue e-mail di marketing SaaS e aumenta anche i tassi di conversione delle tue e-mail di marketing SaaS.
11. Condurre un test di posta elettronica A/B
In questa tecnica SaaS, confronti i tassi di conversione di due diverse e-mail e scegli il miglior rendimento mentre migliori l'altro.
Ad esempio, puoi creare due versioni delle tue e-mail e inviarle a un segmento diverso della tua lista e-mail. Osserva l'apertura e i CTR di queste e-mail durante la fase di test e agisci di conseguenza.
Per scrivere un'e-mail irresistibile per i tuoi abbonati, segui le migliori pratiche dei test A/B per essere efficace nelle tue campagne di email marketing SaaS.
12. Invia contenuto a valore aggiunto
Il motivo principale per cui i tuoi abbonati hanno ceduto i loro indirizzi e-mail è quello di beneficiare della tua azienda SaaS. Quindi, assicurati di inviare contenuti che li avvantaggiano. Anche se il tuo obiettivo principale è aumentare le tue entrate, evita di essere eccessivamente promozionale nelle tue e-mail di vendita SaaS.
Cerca di trovare un equilibrio tra contenuto promozionale ed educativo in ciascuna delle e-mail che invii. È ancora meglio se il messaggio educativo occupa una parte più significativa. In breve, tieni a mente il lettore quando crei la tua email!
Ad esempio, se desideri utilizzare i webinar per incoraggiare le iscrizioni, lascia che la discussione sia utile al pubblico per fornire un motivo per iscriversi e partecipare.
13. Impiegare il marchio durante il percorso dell'acquirente
Nella tua azienda SaaS, i clienti interagiscono con varie persone durante il percorso dell'acquirente. È quindi necessario esercitare le migliori pratiche per il marchio SaaS per migliorare la credibilità e l'autorità del marchio. Branding, in questo caso, significa mantenere la coerenza del tono del tuo marchio SaaS.
Ad esempio, se segui un percorso di tono tradizionale, assicurati che tutto il tuo staff utilizzi lo stesso tono quando comunichi con i tuoi abbonati SaaS. Ciò significa che chiunque invii un'e-mail ai tuoi clienti ha coerenza nella sua voce. Inoltre, assicurati che la firma dell'e-mail rimanga la stessa durante l'interazione con i clienti .
14. Sfrutta le testimonianze
L'uso del feedback positivo dei clienti per promuovere la tua attività SaaS è una strategia molto efficace nel settore. Condividere queste esperienze con i tuoi potenziali clienti può incoraggiarli a provare il tuo prodotto SaaS.
Ad esempio, i clienti soddisfatti tendono a elogiare i tuoi servizi nelle recensioni. Condividono grandi esperienze dalle loro interazioni con il tuo prodotto. Questo messaggio è convincente per coloro che non hanno utilizzato in precedenza i tuoi servizi.
Usa le tecniche di testimonianza per il tuo email marketing SaaS. Questa strategia di marketing rafforza l'autorità del marchio, raccoglie valutazioni e recensioni e promuove i bestseller.
Utilizzo delle strategie di email marketing ideali per potenziare la tua attività Saas
Il modello di business SaaS è un ambiente altamente competitivo in cui l'email marketing efficace non è un optional ma un must! Anche così, i fornitori SaaS devono identificare i mezzi per distinguersi in questo settore rimanendo pertinenti nelle caselle di posta del tuo pubblico.
Le tattiche che scegli sono vitali per il successo delle tue campagne di marketing. Le 14 strategie più esempi reali discussi sopra possono aiutarti ad acquisire i risultati desiderati da ciascuna delle e-mail inviate! Scegli quello più adatto per ogni caso e scala la tua attività SaaS .
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