キャンペーンを成功させるための14のSaaSメールマーケティング戦略
公開: 2022-03-07他のビジネスと同様に、電子メールは、Software as a Service（SaaS）ブランドの成功に欠かせないツールです。 SaaSモデルでは、マーケターは自分たちが実施しているマーケティング戦術について深い知識を持っている必要があります。
SaaS Eメールマーケティングは、エンゲージメントとコンバージョン率を向上させるだけでなく、適切に行われた場合に忠実な顧客ベースを作成することができます。 したがって、送信するコンテンツと使用する配信チャネルについて革新的であり、受信者の受信トレイとの関連性を維持する必要があります。
顧客に宣伝する具体的な製品がないため、SaaSマーケティングには注意が必要です。 それでも、それは達成可能です！ この記事には、Eメールマーケティングの取り組みを一段と高めるための戦略と実際の例のコレクションが含まれています。 これにより、新しい顧客を獲得し、既存の顧客を維持することができます。
必要に応じて、先にスキップしてください。
SaaSメールマーケティングキャンペーンを後押しする一流の戦略
1.明確な目標を設定します
2.パーソナライズされたメールを送信する
3.プロセスにインセンティブを与える
4.サブスクライバーを理解する
5.マーケティングオートメーションを適用する
6.モバイルフレンドリーに保つ
7.ソーシャルプラットフォームを利用する
8.非アクティブなサブスクライバーを再エンゲージします
9.タイムファクターを検討する
10.サブスクライバーによるコンテンツの選択を許可する
11. A/B電子メールテストを実施します
12.付加価値コンテンツを送信する
13.バイヤーズジャーニー全体でブランディングを採用する
14.証言を活用する
理想的なEメールマーケティング戦略を使用してSaasビジネスを後押しする
SaaSメールマーケティングキャンペーンを後押しする一流の戦略
SaaSビジネスを宣伝するのに役立つEメールマーケティングのヒントを見てみましょう。
1.明確な目標を設定します
すべての事業で成功するには、明確な目標を設定する必要があります。 したがって、マーケティングキャンペーンで何を達成したいのかを理解する必要があります。 この場合、顧客維持率を高め、無料トライアルのサインアップを奨励し、フリーミアムユーザーを有料顧客に変えることができます。
Accelerate Agencyは、ブランドの目標と顧客のニーズを統合するのに役立ちます。これにより、両方の当事者がSaaSメールマーケティングキャンペーンから利益を得ることができます。
SaaS Eメールマーケティングの目標を達成するために、次の主要な領域に焦点を当てることができます。
対象者–連絡先リストの全員に各電子メールを送信する代わりに、目標を念頭に置いて電子メールメッセージを送信します。 たとえば、試用段階のユーザーにプロモーションメールを送信して、リードを顧客に変えることができます。 一方、サービスの料金を支払った人は、チュートリアルを介してツールから最大の利益を得ることができます。
召喚状– CTAボタンは、目標に応じて目的の行動を取るように視聴者に指示する必要があります。 たとえば、潜在的な顧客に電話して無料トライアルを購読する場合です。
あなたの電子メールの内容–あなたの電子メールが伝えるメッセージはあなたが達成したいものと一致しているべきです。 たとえば、受信者が無料のサービスからどのように利益を得るかを述べることによって、無料の試用版のサブスクリプションを奨励することができます。 試用期間が終了したら、新しいユーザーに有料版にアップグレードする理由を伝えます。 一方、常緑のコンテンツを作成すると、顧客との継続的なエンゲージメントが可能になります。
主要業績評価指標（KPI ）–これらは、取り組みの成功を追跡および評価できるようにする定量化可能な目標です。 たとえば、保持を測定して解約率を最小限に抑えることができます。 しかし、売り上げを伸ばしたい場合は、メールのコンバージョン率を測定することを検討してください。
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2.パーソナライズされたメールを送信する
購読者に合わせたメッセージを送信すると、購読者の効果が高まります。 マーケティングファネルのさまざまな段階に従って電子メールリストをセグメント化することにより、この戦略を採用できます。 これらの段階には、認識、検討、購入、および保持が含まれます。
たとえば、顧客ライフサイクルの認識段階でサブスクライバーにインフォグラフィックを送信できます。 インフォグラフィックは簡単に共有でき、受信者は簡単に消化できます。
メーリングリストのセグメンテーションは、電子メールの開封率とクリック率（CTR）を高め、同時に、顧客が購読を解除する率を下げることに注意してください。
3.プロセスにインセンティブを与える
あなたは彼らの特別な日に彼らを驚かせることができるあなたの顧客についての詳細な情報を検索することができます。 たとえば、登録日や記念日を祝うときに、サブスクライバーに感謝状を送信できます。
インセンティブを使用して、顧客がブランドアンバサダーになることを奨励します。 たとえば、SaaS製品を他の人に推薦したすべての顧客に報酬を与えます。 また、インセンティブを使用して、販売目標到達プロセスのさまざまな段階でマイルストーンに到達した顧客に感謝することができます。
4.サブスクライバーを理解する
加入者について深い知識を持っていると、加入者の期待に応えるサービスを提供できます。 そのため、サブスクライバーを理解するには、次の要素に焦点を当てる必要があります。
調査またはフィードバックリクエストを送信する
これは、サブスクライバーを知るための最も効果的な手段です。 まず、サブスクライバーは、SaaS製品の使用経験を知りたいと思っていることをうれしく思います。 第二に、彼らの対応は、彼らのニーズを理解し、SaaSビジネスを拡大するのに役立ちます。
サブスクリプションの理由
ここで、あなたはあなたの電子メールリストに加入者のルートをチェックするべきです。 たとえば、鉛磁石やブログ投稿からのものである可能性があります。 もしそうなら、特定のものを特定します。 これにより、サブスクライブ時に解決しようとしていた顧客の問題についての洞察が得られます。
メールのエンゲージメントを追跡する
購読者の問題点と関心を特定するには、購読者を喜ばせる電子メールの内容を追跡します。 彼らはしばしばそのような電子メールを開いて関与します。 彼らがよりよく知るために彼らがたどるリンクもチェックしてください！
5.マーケティングオートメーションを適用する
SaaSメールマーケティングキャンペーンでオートレスポンダーを使用します。 これらは、サブスクライバーのセクションに送信するドリップキャンペーンの自動化された電子メールです。 このような電子メールシーケンスは、ユーザーがSaaSWebサイトで実行する特定のアクションによってトリガーされます。
これらのメールの良いところは、事前に設定するだけでよいことです。 その後、顧客が行動を起こすと、関連するメッセージを即座に受け取ります。
たとえば、買い物客がカートを放棄した場合、戻ってチェックアウトプロセスを完了するように求める通知をフォローアップできます。 その間、新しい購読者がニュースレターを受信するためにあなたの電子メールリストにサインアップする場合、自動化されたウェルカム電子メールが必要です！ 「ありがとう」のメモに加えて、SaaS会社の簡単な紹介を含めることができます。
メールシーケンスの作成を開始し、キャンペーンを簡単に自動化したい場合は、 Sender.netをお勧めします。 このプラットフォームは、マーケティング自動化のための使いやすいツールを導入します。
6.モバイルフレンドリーに保つ
今日、ほとんどのメールアカウント所有者はスマートフォンからメールを読んでいます。 したがって、SaaSマーケティングメールがモバイルの読みやすさをサポートしていることを確認してください。 つまり、フォーマットはさまざまなモバイル画面に適合する必要があります。
モバイルデバイス向けにSaaSマーケティングキャンペーンの電子メールを最適化するには、次の点を考慮してください。
- 件名は短くしてください。 30文字以下。
- 明確でシンプルなCTAを使用します。 44px
- 応答性の高い電子メールデザインを実装することにより、ユーザーエクスペリエンスを最適化します。
7.ソーシャルプラットフォームを利用する
ソーシャルメディアは、SaaSメールマーケティングの効率を高める絶好の機会を提供します。 多くの人々はソーシャルネットワークにたむろするのが好きです。 あなたは彼らと簡単につながり、あなたのブランドと相互作用するように彼らを励ますことができ、それによって顧客と製品の絆を強化することができます。 その結果、あなたの聴衆はあなたの電子メールを購読します。
たとえば、Facebookでブランドに関するディスカッションを紹介できます。 視聴者を引き付け、視聴者がSaaS製品とどのように相互作用するかを学びます。 彼らの好きなものを維持し、嫌いなものを改善することを約束します。 これにより、チャンネル登録者はあなたのブランドの一部であると感じ、彼らの意見が重要になります。
ソーシャルメディアを活用してSaaSメールキャンペーンを後押しするには、次の主要分野に焦点を当てます。
- ソーシャルネットワークのランディングページへのリンクを提供する
- 成功したサブスクリプションに対してサブスクライバーに報酬を与える
- SaaSプレミアム製品について視聴者を啓蒙する
- ソーシャルプラットフォームでウェビナーを開催して、マーケティング効率を高めます
- ソーシャルメディアオーディエンスのために競争力のあるイベントを主催する
- ソーシャルネットワークで広告を試すことを検討してください。
8.非アクティブなサブスクライバーを再エンゲージします
電子メールリストにサインアップすると、個人がSaaS製品を信じていることがわかります。 ただし、途中のある時点で、さまざまな理由で一部のサブスクライバーが非アクティブになる場合があります。
そのような加入者が都合の良いときに戻ってくると想定する代わりに、再エンゲージメントマーケティングの電子メールを送信することは素晴らしいアイデアです！ そのような場合、あなたはインセンティブを提供するか、彼らにカムバックの理由を与えることができます。
たとえば、非アクティブなオーディエンスに電子メールメッセージを送信して、SaaSサービスをアップグレードしてエクスペリエンスを向上させたことを通知できます。 ほとんどの人は新しいことを試すのが好きです！
さらに、非アクティブなサブスクライバーに対処する場合は、次の方法を検討できます。
- SaaS製品を使用しなくなった理由を尋ねるフィードバックリクエストメールを送信します
- SaaSWebサイトでの過去のアクティビティに基づいてコンテンツを送信する
- 効果的な電子メールリストを維持するために、毎年のSaaSサブスクリプション更新プロセスを導入します
- オーディエンスに最適な電子メール送信頻度を特定します。 そうすれば、あなたの購読者はあなたから聞いた特定の時間を持っています
- SaaSメールマーケティング戦略を検討し、受信者に最適なものを選択してください
9.時間的要因を考慮する
新しいブログを公開したり、新しい機能を起動したりするときに、購読者に電子メールを送信することは有益に思えるかもしれません。 それでも、エンゲージメント率を上げるために、メールを送信するのに最適な時間を必ず特定してください。
たとえば、サブスクライバーの過去のエンゲージメントを使用して、理想的な電子メール送信時間を特定できます。 次に、分析を介して、オープン率とクリック率が最も高い日時を見つけます。 これにより、メールが送信された特定のメールに確実に一致するようになります。
また、メールを送信する頻度も考慮してください。 たとえば、送信数が多すぎて視聴者を苛立たせたり、少なすぎたりして、購読者がブランドを忘れてしまうことを避けたいとします。
10.サブスクライバーによるコンテンツの選択を許可する
これは、パーソナライズを1段階高くするもう1つの方法です。 視聴者が受信したいコンテンツを選択できるようにすると、スパムの受信トレイに到達する可能性を最小限に抑えることができます。 結局のところ、受信者は常にあなたから彼らが好きなものを聞きたがっています！
この戦術は、SaaSマーケティングメールへのサブスクライバーのエンゲージメントを高め、SaaSマーケティングメールのコンバージョン率も高めます。
11. A/B電子メールテストを実施します
このSaaS手法では、2つの異なる電子メールの変換率を比較し、もう一方の電子メールを改善しながら、最高のパフォーマンスを発揮するものを選択します。
たとえば、2つのバージョンの電子メールを作成し、それぞれを電子メールリストの異なるセグメントに送信できます。 テスト段階全体でこれらの電子メールのオープンおよびCTRを観察し、それに応じて行動します。
サブスクライバー向けの魅力的なEメールを作成するには、A / Bテストのベストプラクティスに従って、SaaSEメールマーケティングキャンペーンで効果を発揮してください。
12.付加価値コンテンツを送信する
サブスクライバーが電子メールアドレスを放棄した主な理由は、SaaS会社から利益を得るためです。 したがって、必ず彼らに利益をもたらすコンテンツを送信してください。 あなたの主な目標はあなたの収入を増やすことですが、あなたのSaaS販売メールで過度に宣伝することは避けてください。
送信する各メールで、宣伝用コンテンツと教育用コンテンツのバランスをとるようにしてください。 教育メッセージがより重要な部分を占めるならば、それはさらに良いです。 要するに、あなたの電子メールを作成するとき、読者を念頭に置いてください！
たとえば、ウェビナーを使用してサインアップを奨励したい場合は、ディスカッションが聴衆に役立つようにして、サインアップして参加する理由を説明します。
13.バイヤーズジャーニー全体でブランディングを採用する
SaaS企業では、顧客はバイヤージャーニーを通じてさまざまな人々と交流します。 したがって、ブランドの信頼性と権限を強化するには、SaaSブランディングのベストプラクティスを実行する必要があります。 この場合のブランディングとは、SaaSブランドのトーンの一貫性を維持することを意味します。
たとえば、従来のトーンルートを使用する場合は、SaaSサブスクライバーと通信するときにスタッフ全体が同じトーンを使用するようにします。 これは、顧客に電子メールを送信する人は誰でもその声に一貫性があることを意味します。 さらに、顧客とのやり取りを通じて、電子メールの署名が同じままであることを確認してください。
14.証言を活用する
SaaSビジネスを促進するために顧客からの肯定的なフィードバックを使用することは、業界で非常に効果的な戦略です。 これらの経験を見込み客と共有することで、SaaS製品を試用するように見込み客を促すことができます。
たとえば、幸せな顧客はレビューであなたのサービスを賞賛する傾向があります。 彼らはあなたの製品との相互作用からの素晴らしい経験を共有します。 このメッセージは、以前にあなたのサービスを使用したことがない人に説得力があります。
SaaSメールマーケティングにお客様の声のテクニックを使用します。 このマーケティング戦略は、ブランドの権威を構築し、評価とレビューを収集し、ベストセラーを促進します。
理想的なEメールマーケティング戦略を使用してSaasビジネスを後押しする
SaaSビジネスモデルは非常に競争の激しい環境であり、効果的なEメールマーケティングはオプションではありませんが、必須です。 それでも、SaaSプロバイダーは、オーディエンスの受信トレイで関連性を維持することにより、この業界で際立つ手段を特定する必要があります。
あなたが選ぶ戦術はあなたのマーケティングキャンペーンの成功に不可欠です。 上記の14の戦略と実際の例は、送信された各電子メールから目的の結果を取得するのに役立ちます。 それぞれのケースに最適なものを選択し、 SaaSビジネスを拡大してください。
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