Otomasyon, SMS ve E-posta Pazarlama ile Satışları Artırmak için Omnisend'i kullanın

Bir e-Ticaret sahibi olarak, bir ton trafik görmekten ama hiç satış görmemekten daha kötü bir şey yoktur.

E-posta ve SMS otomasyonu, e-ticaret pazarlamasının kritik bir unsurudur ve tüccarların müşterilerinin davranışlarına ve ihtiyaçlarına hızla yanıt vermelerine yardımcı olur.

İşte burada Omnisend devreye giriyor. Bu platform, daha fazla satış sağlamak için hedefli ve zamanında mesajlar göndermenizi sağlar. Sonuç olarak, terk edilmiş alışveriş sepeti ziyaretçilerinin satışlarını yeniden yakalayabilir veya mevcut müşterilerin yaşam boyu değerini artırabilirsiniz.

70.000'den fazla e-ticaret markası, yüksek düzeyde alakalı metin ve e-posta kampanyaları aracılığıyla işletmelerini otomatik pilotta ölçeklendirmek için Omnisend'i kullanıyor.

Bu makalede, Omnisend'in ne olduğu ve çevrimiçi mağaza sahiplerine sundukları çeşitli özellikler hakkında size ayrıntılı bir inceleme sunacağız.

Omnisend'e Genel Bakış: Nedir?

Omnisend, e-Ticaret işletmelerinin çok kanallı promosyondan yararlanarak otomatik pilotta satış yapmasına yardımcı olan uçtan uca bir pazarlama otomasyon platformudur. Her büyüklükteki çevrimiçi mağazalar için tasarlanmıştır ve birçok endüstri tarafından kullanılmaktadır.

Omnisend ile doğru kanalda doğru zamanda doğru kişilere kişiselleştirilmiş mesajlar gönderebilirsiniz. E-postaları dağıtmak ve listenizi bölümlere ayırmak için otomasyon özellikleriyle birlikte, güzel tasarlanmış yüksek dönüşüm sağlayan e-postalar göndermenize olanak tanıyan büyük bir yerleşik şablon kitaplığı sunar.

Omnisend, e-Ticaret işletmelerinin Shopify hesaplarını platforma bağlamasına olanak tanır. Sonuç olarak, bu, analitikten sipariş güncellemelerine kadar her şeyi kolaylaştırır. Şirketlerin sahip oldukları müşteri türleri ve bu müşterileri anlamlı yollarla nasıl hedefleyecekleri konusunda spesifik bilgiler edinmelerini sağlar.

Bunun da ötesinde, Omnisend, SMS pazarlaması ve Facebook Messenger kampanyalarıyla sorunsuz bir şekilde bütünleşir.

Ayrıca, potansiyel müşteri yakalama dönüşümlerinizi artırmak için ilgi çekici ve ilgi çekici potansiyel müşteri oluşturma formları oluşturmanıza olanak tanır. Açılır pencereler, kayıt kutuları ve etkileşimli çarkıfelek formları gibi farklı müşteri adayı yakalama formları arasından seçim yapabilirsiniz.

Omnisend'in sunduğu tüm özelliklere bakmayalım.

Hakkında Bilmeniz Gereken Omnisend Özellikleri

Omnisend, birçok şaşırtıcı özelliğe sahip güçlü bir çok kanallı platformdur. Sezgisel sürükle ve bırak düzenleme seçenekleri ve şablonları ile dakikalar içinde profesyonel kampanyalar ve formlar oluşturabilirsiniz.

#1. Pazarlama Otomasyonu

Pazarlama otomasyonu, monoton pazarlama faaliyetlerini otomatikleştirme sürecidir. Bu platform, müşterilere otomatik pilotta birden fazla kanal üzerinden zamanında ve alakalı kampanyalar göndermenizi sağlar.

Omnisend şu anda e-posta, SMS ve web push bildirimlerini desteklemektedir.

Her durum için kampanyalar ve diziler oluşturmak için her kanalın önceden oluşturulmuş iş akışlarından yararlanabilirsiniz.

Omnisend'in sunduğu en popüler önceden oluşturulmuş iş akışları şunlardır:

• hoşgeldin serisi
• Üründen vazgeçme
• Sepeti terk etme
• Sipariş onayı
• Nakliye Onayı
• Çapraz satış

Sipariş onay e-postalarının %70 açılma oranı olduğunu biliyor muydunuz?

Omnisend aracılığıyla optimize edilmiş sipariş onayı e-postaları göndermek, yeni müşterileri tekrar alıcı olmaya teşvik eder. İnanılmaz indirimler ve ürün paketleri gibi karşı konulmaz teklifler eklemek, sipariş değerini artırmanın harika bir yoludur.

İş akışları oluşturmak, olası satışları satın almak için ısıtmak için mükemmeldir. Alışveriş sepetini terk etme sırası ile, müşteriye mağazanızdan ayrıldıktan bir saat sonra sepetlerine geri dönmesini hatırlatabilirsiniz.

Sonra bir gün sonra onlara bir indirim kodu gönderirsiniz. İş akışları, belirli bir süre veya belirli eylemler veya davranışlar tarafından tetiklenir.

Her iş akışında her kanalın performansını gösteren bir otomasyon raporu alacaksınız. Omnisend ile kampanyanızı optimize etmek için satış ve etkileşim verilerini takip edebileceksiniz.

#2. Eposta pazarlama

Omnisend'in en önemli özelliklerinden biri, e-posta pazarlama işlevidir. Profesyonel görünümlü e-postalar oluşturmayı çok kolay hale getiren, sezgisel bir sürükle ve bırak düzenleyici ve çarpıcı e-posta şablonları sunarlar.

E-posta pazarlama şablonlarının güzelliği, kodlama becerisine gerek olmamasıdır. Gönderilen her e-postaya kişiselleştirilmiş bir dokunuş vermek için önerilen ürünler veya dinamik indirim kodları ekleyerek içerik bloklarını düzenleyin.

Yazılım mağazanıza bağlı olduğundan, koleksiyonlarınızdaki ürünleri doğrudan e-postalara ekleyebilirsiniz. Ürün Seçici özellikleri, tüm fiyatlandırmayı, resmi ve açıklamayı otomatik olarak e-postaya aktarır.

Logonuzu, yazı tiplerinizi ve renklerinizi girmek yerine, tüm marka öğeleri mağazanızdan otomatik olarak alınır ve e-posta şablonlarına aktarılır. Bu size zaman kazandırır ve e-posta dizilerinizi hızlı bir şekilde ayarlamanıza olanak tanır.

Ayrıca Omnisend, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görmenize olanak tanıyan gelişmiş bir A/B testi özelliği sunar. Daha iyi dönüşümlerin sırlarını açığa çıkarmak için ürün önerilerinizi, konu satırlarınızı ve e-posta gövdesi içeriğinizi test edebilirsiniz.

#3. SMS Pazarlama

Birden fazla kanal üzerinden hatırlatıcılar ve mesajlar göndermek önemlidir. E-posta pazarlaması daha popüler hale geldikçe, bazı müşteriler artık perakendecilerden gelen e-postaları açmıyor.

Omnisend, müşterilerinize metin mesajları göndermenize olanak tanır ve bu, onlarla iletişim kurmak için başka bir kanala erişmenizi sağlar.

Omnisend kullanmanın bir avantajı, dünya çapındaki herhangi bir ülke koduna metin SMS'i desteklemesidir, böylece nerede yaşarlarsa yaşasınlar hedef kitlenize mesaj gönderebilirsiniz. Bu, çoğu pazarlama otomasyon yazılımı için geçerli değildir ve bazıları yalnızca birkaç ülkeye erişim sağlar.

Birçok e-ticaret işletmesi, SMS kampanyaları yürütmek için ayrı bir araç için ödeme yapacaktır. Neyse ki, Omnisend ile tüm çok kanallı pazarlama ihtiyaçlarınıza erişmek için yalnızca bir araç için ödeme yapmanız gerekir.

SMS kampanyaları, en yeni koleksiyonlarınızı tanıtmak, hızlı bir indirim oluşturmak veya terk edilmiş alışveriş sepeti ziyaretçilerine siparişlerini tamamlamalarını hatırlatmak için mükemmel bir fırsattır. E-posta düzenleyici gibi, etkileşimi artırmak için resim veya GIF ekleyerek SMS'inizi düzenleyebilirsiniz.

Omni SMS pazarlaması tamamen TCPA uyumludur, yani kişilerinizin e-ticaret işinizi yasal sorunlardan koruyan 'DUR' yanıtını vererek abonelikten çıkabileceği anlamına gelir.

#4. Web Push Bildirimleri

Omnisend, abonenizin cihazına gerçek zamanlı olarak gönderilen web push bildirimlerini ve mesajları ayarlamanıza olanak tanır. Abone sitenizde olmasa bile bildirimler gönderilir.

E-posta ve SMS pazarlamasının aksine, web push bildirimleri müşteriyle ilgili bilgiler gerektirmez. Ziyaretçinin kaydolması için yalnızca tek bir tıklama gerekir.

Omnisend'in web push bildirimleri, alışveriş sepetini terk etme, vitrin alışverişi yapanlar ve yeni müşteriler için mükemmeldir. Bu bildirimleri tercih eden kişiler, web sitenizden herhangi bir satın alma işlemi yapmadan ayrılırlarsa yeniden hedeflenirler.

Diğer kanallarda olduğu gibi, bu mesajları almak için belirli müşteri segmentlerini hedefleyebilir ve push bildirimlerinden satışları takip edebilirsiniz. Flaş fırsatlar veya sepet kurtarma olsun, Omnisend push bildirimleri aracılığıyla ilgili mesajları anında göndermenize olanak tanır.

E-posta ve SMS kampanyaları popüler hale geldikçe, birçok e-ticaret mağazası henüz push bildirimlerinden yararlanmadı. Bunlar, mağazanızı web tarayıcısı aracılığıyla ziyaret eden müşteriler için harikadır.

#5. Pop-up'lar, Formlar ve Daha Fazlası

Çoğu e-ticaret sahibi, mağazalarının form oluşturucu ve açılır eklentileri için ayrı ödeme yapmak zorundadır. Ancak Omnisend kullanıyorsanız, açılır pencerelerine ve form oluşturucularına ücretsiz olarak erişebilirsiniz.

Omnisend, kullanıcıların işletmeleri için müşteri adaylarını yakalayan formlar oluşturmasına olanak tanır.

Mevcut çok sayıda şablonla, mağazanız için en iyi müşteri adayı yakalama yöntemlerini seçebilirsiniz.

Omnisend, listenizi büyütmek için aşağıdaki yolları sunar:

• Pop- up'lar: Hedeflenen pop-up'lar, ziyaretçilerinizi harekete geçirmek için kesintiye uğratır. Yalnızca mağazanızdan ayrılmak üzereyken görünen çıkış amacı pop-up'ları ayarlayabilirsiniz. Ayrıca, yalnızca belirli mağaza sayfalarında görünen akıllı hedefleme açılır pencereleri oluşturabilirsiniz.
• Açılış Sayfaları: Hedeflenen bir açılış sayfası, ziyaretçilere yalnızca ihtiyaç duydukları bilgileri veren tekil odaklı bir mesaja sahiptir. Omnisend, dönüşümleri iyileştirmek için her kampanya için ayrı açılış sayfaları oluşturmanıza ve özelleştirmenize olanak tanır.
• Wheel of Fortune: Potansiyel müşteri neslinizi bir çarkıfelek kayıt kutuları ile oyunlaştırın. Çarkıfelek, ziyaretçilere e-posta adreslerini gönderdiklerinde bir ödül verir.
• Kayıt Kutuları: Kayıt kutuları ziyaretçiyi kesmeden sayfada görünür. Kullanıcı deneyimini geliştirmeye yardımcı olur ve ziyaretçilerin yeni tekliflerden haberdar edilmesini sağlar.

#6. Raporlar

Raporlama, herhangi bir pazarlama otomasyon platformunun önemli bir bileşenidir. İstenen sonuçları yaratmak için hedef kitlenizde neler olup bittiğine dair güçlü bir anlayışa sahip olmanız gerekir.

Omnisend özel raporları, hedef kitlenize uygun daha iyi otomasyon iş akışları tasarlamanıza olanak tanır. Gönderilen mesajlar, tıklama oranı, açılma oranı ve her kampanyadan satışlar gibi çeşitli katılım ve satış ölçümleri alacaksınız.

Neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görmek için farklı kampanyaları, iş akışlarını ve kanalları karşılaştırabilir ve karşılaştırabilirsiniz. Bu veri noktalarına dayanarak, kampanyalarınızı ayarlamak ve dönüşümleri iyileştirmek için eyleme geçirilebilir bilgiler elde edebilirsiniz.

Örneğin, ürün ile coğrafi konumu arasındaki uyum eksikliği nedeniyle belirli kampanyaların iyi performans göstermediğini fark edebilirsiniz. Bu durumda belirli segment için yeni bir iş akışı oluşturabilirsiniz.

Ayrıca hedef kitlenizin özel niteliklerini de görüntüleyebilirsiniz. Bağlantınızı tıklayan kişiler ve e-postanızı açmamış kişiler gibi, hedef kitleleri niteliklere göre ayıran yeni iş akışları oluşturmak yararlı olabilir.

Bunu yapmak, belirli bir özelliğe yönelik alakalı e-postalar göndermenize olanak tanır.

#7. segmentasyon

Omnisend'in segmentasyon özelliği, listenizi birçok farklı alt bölüme ayırmanıza olanak tanır. Segmentasyonunuzu demografi, psikografi, satın alma alışkanlıkları ve markanızla etkileşim gibi birçok farklı özelliğe dayandırabilirsiniz.

En sadık müşterilerinizi ödüllendirmek istediğinizi varsayalım. Ürünlere ve diğer avantajlara yalnızca en iyi müşterilerinize özel erişim sunmak için bir VIP kulübü oluşturabilirsiniz. Omnisend, en iyi müşterilerin bir listesini oluşturabilmeniz için tüm müşteri verilerini sıralayacaktır.

Omnisend'in e-Ticaret platformlarıyla entegrasyonu sayesinde mağazanızdaki verilerden yararlanabilir ve müşterilerinizi uygun şekilde segmentlere ayırabilirsiniz.

Omnisend, listenizi bölmenin yollarını öneren akıllı ve dinamik bir özellik olan Segment Önerileri sunar. Çeşitli segment katmanları da kişilerinizi etiketleyerek hiper kişiselleştirilmiş kampanyalar oluşturmanıza olanak tanır.

Birden çok segmentle etiketlenmiş kişilere kampanya gönderebilirsiniz.

Örneğin, listenizi 60 gün içinde ortalama sipariş değeri 100$ olan alışveriş yapmamış kişilere göre filtreleyebilirsiniz. Bu size yeniden bağlantı kurmak isteyebileceğiniz üst düzey müşterilerin bir listesini verir (mağazanız için 100 ABD doları yüksek bir AOV ise).

#8. Reklamlar için Kitle Senkronizasyonu

Belirli bir ürünle doğru kitleyi eşleştirmek, en deneyimli pazarlamacılar için bile zor olabilir.

Omnisend'in Facebook özel hedef kitleleri ve Google müşteri eşleştirme hedef kitle özellikleri bu sorunu çözmektedir. Aynı özelliklere sahip benzer benzer hedef kitleleri bulmak için kişi listenizi kullanırlar.

Omnisend, etkili reklam hedefleme için kişi listelerini Facebook ve Google reklamlarıyla senkronize ederek e-ticaret işletmelerine yardımcı olur.

Omnisend'de izleyici senkronizasyonu özelliğini kullanmanın birçok yolu vardır, örneğin:

• Kişileri Yeniden Hedefleme: Tekrar satın almalarını sağlamak için e-postalarını gönderen veya daha az aktif müşterileri olan alışveriş sepetini terk eden ziyaretçileri yeniden hedefleyin.
• Daha Akıllı Benzer Hedef Kitleler Oluşturma: Etkili benzer hedef kitleler oluşturmak için en yüksek değere sahip müşterilerin kişi listesini Omnisend ile senkronize edin.
• Müşteri Edinme Maliyetlerini Azaltın: Projenizi satın almış olan mevcut müşterilerinizi hariç tutun, böylece reklamınızı yalnızca onu satın almayan kişilerin önüne koyabilirsiniz.

Omnisend'in hedef kitle eşitleme özelliğinin güzelliği, kişilerinizi her beş ila 15 dakikada bir Facebook'ta otomatik olarak eşitleyerek hedef kitlenizin güncel olmasını sağlamasıdır.

fiyatlandırma

Omnisend'in üç temel fiyatlandırma planı vardır ve her biri 14 günlük ücretsiz deneme ile birlikte gelir:

• Ücretsiz: E-posta ve metin pazarlamacılığıyla uğraşan küçük işletmeler için tasarlandı
• Standart: Orta ölçekli ve operasyonlarını ölçeklendirmek isteyen işletmeler için en iyisi
• Pro: SMS pazarlama çabalarını genişletmek isteyen yüksek hacimli mağazalar için mükemmel

Ulaşmakta olduğunuz kişi sayısıyla ilgili yukarıdaki fiyatlandırma değişikliklerine dikkat edin.

Toplama

Pazarlama otomasyonu, mücadele eden e-ticaret sahipleri için eksik olan parçadır. Düzinelerce pazarlama otomasyon platformu olmasına rağmen, Omnisend tartışmasız en kapsamlı ve sezgisel özelliklerden birini sunuyor.

Pazarlama otomasyonundan yararlanmayarak kaybettiğiniz tüm potansiyel satışları düşünün.

Zamanında ve hedeflenmiş çok kanallı kampanyalar, aksi takdirde satış kaybı olacak şeyleri yeniden yakalayarak önemli ölçüde daha fazla gelir sağlayabilir.

Alışveriş sepetini terk etmeyi azaltmak ve e-ticaret mağazanızı doğru şekilde tanıtmak için Omnisend'i ücretsiz deneyin.