استخدم Omnisend لزيادة المبيعات باستخدام التسويق الآلي والرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني

بصفتك مالكًا للتجارة الإلكترونية ، لا يوجد شيء أسوأ من رؤية عدد كبير من الزيارات ولكن لا توجد مبيعات.

تعد أتمتة البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة عنصرًا مهمًا في تسويق التجارة الإلكترونية ، وهي تساعد التجار على الاستجابة بسرعة لسلوكيات واحتياجات عملائهم.

وهنا يأتي دور Omnisend. تتيح لك هذه المنصة إرسال رسائل مستهدفة وفي الوقت المناسب لزيادة المبيعات. نتيجة لذلك ، يمكنك استعادة المبيعات من زوار العربة المهجورة أو زيادة القيمة الدائمة للعملاء الحاليين.

أكثر من 70000 علامة تجارية للتجارة الإلكترونية تستخدم Omnisend لتوسيع نطاق أعمالها على الطيار الآلي من خلال الحملات النصية والبريد الإلكتروني وثيقة الصلة.

في هذه المقالة ، سنقدم لك مراجعة مفصلة لما هو Omnisend والميزات المختلفة التي يقدمونها لأصحاب المتاجر عبر الإنترنت.

نظرة عامة على Omnisend: ما هو؟

Omnisend هي عبارة عن منصة أتمتة تسويق شاملة تساعد شركات التجارة الإلكترونية على زيادة المبيعات على الطيار الآلي من خلال الاستفادة من الترويج الشامل. إنه مصمم للمتاجر عبر الإنترنت من جميع الأحجام ويستخدم في العديد من الصناعات.

باستخدام Omnisend ، يمكنك إرسال رسائل مخصصة إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب على القناة الصحيحة. إنه يوفر مكتبة ضخمة من القوالب المضمنة مما يسمح لك بإرسال رسائل بريد إلكتروني عالية التحويل مصممة بشكل جميل ، إلى جانب ميزات التشغيل الآلي لنشر رسائل البريد الإلكتروني وتقسيم قائمتك.

يتيح Omnisend لشركات التجارة الإلكترونية ربط حسابات Shopify الخاصة بهم بالمنصة. نتيجة لذلك ، يعمل هذا على تبسيط كل شيء من التحليلات إلى تحديثات الطلبات. يسمح للشركات بالحصول على معلومات محددة حول نوع العملاء لديهم وكيفية استهداف هؤلاء العملاء بطرق مفيدة.

علاوة على ذلك ، يتكامل Omnisend بسلاسة مع حملات التسويق عبر الرسائل القصيرة وحملات Facebook Messenger.

كما أنه يمكّنك من إنشاء نماذج توليد عملاء محتملين مقنعة وجذابة لتعزيز تحويلات جذب العملاء المحتملين. يمكنك الاختيار من بين أنماط مختلفة من نماذج التقاط العملاء المحتملين ، مثل النوافذ المنبثقة وصناديق الاشتراك وأشكال عجلة الحظ التفاعلية.

دعونا لا نلقي نظرة على جميع الميزات التي تقدمها Omnisend.

ميزات Omnisend التي يجب أن تعرفها

Omnisend عبارة عن نظام أساسي متعدد القنوات قوي يحتوي على الكثير من الميزات الرائعة. من خلال خيارات التحرير والقوالب سهلة الاستخدام بالسحب والإفلات ، يمكنك إنشاء حملات ونماذج احترافية في دقائق.

# 1. أتمتة التسويق

أتمتة التسويق هي عملية أتمتة أنشطة التسويق الرتيبة. تتيح لك هذه المنصة إرسال حملات ذات صلة وفي الوقت المناسب من خلال قنوات متعددة للعملاء على الطيار الآلي.

حاليًا ، يدعم Omnisend إشعارات البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والويب.

يمكنك الاستفادة من تدفقات العمل المعدة مسبقًا لكل قناة لإنشاء حملات وتسلسلات لكل مناسبة.

أكثر تدفقات العمل الجاهزة شيوعًا التي يقدمها Omnisend هي:

• سلسلة ترحيب
• التخلي عن المنتج
• التخلي عن عربة التسوق
• تأكيد الطلب
• تأكيد الشحن
• بيع شامل

هل تعلم أن معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتأكيد الطلب يبلغ 70٪؟

يشجع إرسال رسائل البريد الإلكتروني المحسّنة لتأكيد الطلب عبر Omnisend العملاء الجدد على أن يصبحوا مشترين متكررين. تعد إضافة عروض لا تقاوم مثل الخصومات المذهلة وحزم المنتجات طريقة رائعة لزيادة قيمة الطلب.

يعتبر بناء سير العمل مثاليًا لتسخين يؤدي لإجراء عملية شراء. باستخدام تسلسل التخلي عن سلة التسوق ، يمكنك تذكير العميل بالعودة إلى عرباتهم بعد ساعة من مغادرتهم متجرك.

ثم بعد يوم ، ترسل لهم رمز الخصم. يتم تشغيل مهام سير العمل من خلال وقت محدد أو إجراءات أو سلوكيات محددة.

ستتلقى تقريرًا تلقائيًا يوضح أداء كل قناة مع كل سير عمل. باستخدام Omnisend ، ستتمكن من تتبع بيانات المبيعات والمشاركة لتحسين حملتك.

# 2. التسويق عبر البريد الإلكتروني

إحدى الميزات الرئيسية لـ Omnisend هي وظيفة التسويق عبر البريد الإلكتروني. إنها توفر محرر سحب وإفلات سهل الاستخدام وقوالب بريد إلكتروني مذهلة ، مما يجعل إنشاء رسائل بريد إلكتروني ذات مظهر احترافي أمرًا سهلاً.

يكمن جمال قوالب التسويق عبر البريد الإلكتروني في عدم الحاجة إلى مهارات الترميز. قم بتحرير كتل المحتوى عن طريق إضافة منتجات موصى بها أو أكواد خصم ديناميكية لإضفاء لمسة شخصية على كل بريد إلكتروني يتم إرساله.

نظرًا لأن البرنامج متصل بمتجرك ، يمكنك إضافة منتجات من مجموعاتك مباشرةً إلى رسائل البريد الإلكتروني. تقوم ميزات منتقي المنتج تلقائيًا باستيراد جميع الأسعار والصور والوصف إلى البريد الإلكتروني.

بدلاً من إدخال شعارك وخطوطك وألوانك ، يتم أخذ جميع عناصر العلامة التجارية تلقائيًا من متجرك واستيرادها في قوالب البريد الإلكتروني. هذا يوفر لك الوقت ويسمح لك بإعداد تسلسل البريد الإلكتروني الخاص بك بسرعة.

بالإضافة إلى ذلك ، يقدم Omnisend ميزة اختبار A / B المتقدمة التي تتيح لك معرفة ما ينجح وما لا ينجح. يمكنك اختبار توصيات منتجك وخطوط الموضوع ومحتوى نص البريد الإلكتروني لكشف أسرار تحويلات أفضل.

# 3. تسويق الرسائل القصيرة

من المهم إرسال رسائل تذكير ورسائل عبر قنوات متعددة. نظرًا لأن التسويق عبر البريد الإلكتروني أصبح أكثر شيوعًا ، لم يعد بعض العملاء يفتحون رسائل البريد الإلكتروني من تجار التجزئة.

يتيح لك Omnisend إرسال رسائل نصية إلى عملائك ، مما يتيح لك الوصول إلى قناة أخرى للاتصال بهم.

تتمثل إحدى ميزات استخدام Omnisend في أنه يدعم الرسائل النصية القصيرة لأي رمز دولة في جميع أنحاء العالم ، بحيث يمكنك إرسال رسائل إلى جمهورك بغض النظر عن المكان الذي يعيشون فيه. ليس هذا هو الحال بالنسبة للعديد من برامج أتمتة التسويق ، حيث يمنح بعضها حق الوصول إلى عدد قليل من البلدان فقط.

ستدفع العديد من شركات التجارة الإلكترونية مقابل أداة منفصلة لتشغيل حملات الرسائل القصيرة. لحسن الحظ ، مع Omnisend ، ما عليك سوى الدفع مقابل أداة واحدة للوصول إلى جميع احتياجات التسويق متعددة القنوات.

تعد حملات الرسائل النصية القصيرة فرصة مثالية للترويج لأحدث مجموعاتك ، أو إعداد بيع سريع ، أو تذكير زوار عربة التسوق المهجورة بإكمال طلباتهم. مثل محرر البريد الإلكتروني ، يمكنك تعديل رسائل SMS الخاصة بك عن طريق إضافة صور أو صور GIF لتعزيز المشاركة.

Omni SMS Marketing متوافق تمامًا مع TCPA ، مما يعني أنه يمكن لجهات الاتصال الخاصة بك إلغاء الاشتراك عن طريق الرد بـ "STOP" ، والتي تحمي أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك من المشاكل القانونية.

# 4. إخطارات دفع الويب

يتيح لك Omnisend إعداد إشعارات الدفع عبر الويب والرسائل التي يتم تسليمها إلى جهاز المشترك الخاص بك في الوقت الفعلي. حتى إذا لم يكن المشترك موجودًا على موقع الويب الخاص بك ، فلا يزال يتم إرسال الإشعارات.

على عكس التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة ، لا تتطلب إشعارات الدفع عبر الويب معلومات متعلقة بالعميل. لا يتطلب الأمر سوى نقرة واحدة للزائر للاشتراك.

تعد إشعارات Omnisend عبر الويب مثالية لاستعادة التخلي عن سلة التسوق والمتسوقين عبر النوافذ والعملاء الجدد. سيتم إعادة استهداف الأشخاص الذين يختارون هذه الإشعارات إذا غادروا موقع الويب الخاص بك دون شراء.

مثل القنوات الأخرى ، يمكنك استهداف شرائح عملاء معينة لتلقي هذه الرسائل وتتبع المبيعات من إشعارات الدفع. سواء كانت صفقات فلاش أو استرداد سلة التسوق ، يتيح لك Omnisend إرسال الرسائل ذات الصلة على الفور من خلال دفع الإخطارات.

نظرًا لأن حملات البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة أصبحت شائعة ، فإن العديد من متاجر التجارة الإلكترونية لم تستفد بعد من الإشعارات الفورية. هذه رائعة للمتسوقين الذين زاروا متجرك من خلال متصفح الويب.

# 5. النوافذ المنبثقة والنماذج والمزيد

يتعين على معظم مالكي التجارة الإلكترونية الدفع بشكل منفصل لمنشئ نماذج المتاجر والمكونات الإضافية المنبثقة. ولكن إذا كنت تستخدم Omnisend ، فيمكنك الوصول إلى أداة إنشاء النماذج المنبثقة الخاصة بهم مجانًا.

يسمح Omnisend للمستخدمين بإنشاء نماذج تجذب العملاء المحتملين لأعمالهم.

مع توفر العديد من القوالب ، يمكنك اختيار أفضل أنواع طرق التقاط الرصاص لمتجرك.

تقدم Omnisend الطرق التالية لتنمية قائمتك:

• النوافذ المنبثقة: تقاطع النوافذ المنبثقة المستهدفة زوار موقعك لحملهم على اتخاذ إجراء. يمكنك إعداد النوافذ المنبثقة بغرض الخروج والتي تظهر فقط عندما يكونون على وشك مغادرة متجرك. أيضًا ، يمكنك إنشاء نوافذ منبثقة للاستهداف الذكي تظهر فقط على صفحات متجر معينة.
• الصفحات المقصودة: تحتوي الصفحة المقصودة المستهدفة على رسالة مركزة فردية تمنح الزوار المعلومات التي يحتاجون إليها فقط. يتيح لك Omnisend إنشاء وتخصيص صفحات مقصودة منفصلة لكل حملة لتحسين التحويلات.
• Wheel of Fortune: قم بتجسيد جيل الرصاص الخاص بك باستخدام عجلة من صناديق الاشتراك في الحظ. تمنح عجلة الثروة للزائرين جائزة عندما يرسلون عناوين بريدهم الإلكتروني.
• مربعات التسجيل: تظهر مربعات الاشتراك على الصفحة دون مقاطعة الزائر. إنها تساعد في تحسين تجربة المستخدم وتسمح بإخطار الزائرين بالعروض الجديدة.

# 6. التقارير

يعد إعداد التقارير عنصرًا أساسيًا في أي منصة لأتمتة التسويق. يجب أن يكون لديك فهم قوي لما يحدث مع جمهورك لتحقيق النتائج المرجوة.

تتيح لك التقارير المخصصة Omnisend تصميم تدفقات عمل أتمتة أفضل مناسبة لجمهورك. ستتلقى مجموعة متنوعة من مقاييس المشاركة والمبيعات ، مثل الرسائل المرسلة ومعدل النقر ومعدل الفتح والمبيعات من كل حملة.

يمكنك مقارنة الحملات ومهام سير العمل والقنوات المختلفة والمقارنة بينها لمعرفة ما ينجح وما لا ينجح. بناءً على نقاط البيانات هذه ، يمكنك الحصول على رؤى قابلة للتنفيذ لتعديل حملاتك وتحسين التحويلات.

على سبيل المثال ، قد تلاحظ أن بعض الحملات لا تؤدي أداءً جيدًا بسبب نقص المحاذاة بين المنتج وموقعه الجغرافي. يمكنك إنشاء سير عمل جديد لشريحة معينة في هذه الحالة.

يمكنك أيضًا عرض الإحالات المخصصة لجمهورك. قد يكون من المفيد إنشاء مهام سير عمل جديدة تفصل بين الجماهير حسب السمات ، مثل الأشخاص الذين نقروا على الرابط والأشخاص الذين لم يفتحوا بريدك الإلكتروني.

يتيح لك القيام بذلك إرسال رسائل بريد إلكتروني ذات صلة موجهة نحو سمة معينة.

# 7. تجزئة

تتيح لك ميزة تجزئة Omnisend تقسيم قائمتك إلى العديد من الأقسام الفرعية المختلفة. يمكنك بناء تقسيمك على العديد من السمات المختلفة ، مثل التركيبة السكانية ، والتخطيط النفسي ، وعادات الشراء ، والتفاعل مع علامتك التجارية.

لنفترض أنك تريد مكافأة العملاء الأكثر ولاءً لديك. يمكنك بناء نادي VIP لتقديم وصول حصري إلى المنتجات والامتيازات الأخرى لأفضل عملائك فقط. سيقوم Omnisend بفرز جميع بيانات العملاء حتى تتمكن من إنشاء قائمة بأفضل العملاء.

بفضل تكامل Omnisend مع منصات التجارة الإلكترونية ، يمكنك الاستفادة من البيانات الموجودة في متجرك وتقسيم العملاء بشكل مناسب.

تقدم Omnisend اقتراحات الشرائح ، وهي ميزة ذكية وديناميكية توصي بطرق تقسيم قائمتك. ستعمل طبقات المقاطع المختلفة أيضًا على تمييز جهات الاتصال الخاصة بك ، مما يتيح لك إنشاء حملات فائقة التخصيص.

يمكنك إرسال حملة إلى الأشخاص الذين تم وضع علامة عليهم بمقاطع متعددة.

على سبيل المثال ، يمكنك تصفية قائمتك حسب الأشخاص الذين لم يشتروا خلال 60 يومًا بمتوسط ​​قيمة طلب 100 دولار. يمنحك هذا قائمة بالعملاء المتميزين الذين قد ترغب في إعادة الاتصال بهم (إذا كان 100 دولار هو AOV مرتفع لمتجرك).

# 8. Audience Sync for Ads

قد تكون مطابقة الجمهور المناسب مع منتج معين أمرًا صعبًا ، حتى بالنسبة للمسوقين الأكثر خبرة.

تعمل الجماهير المخصصة على Facebook وميزات جماهير مطابقة عملاء Google في Omnisend على حل هذه المشكلة. يستخدمون قائمة جهات الاتصال الخاصة بك للعثور على جماهير متشابهة لها نفس السمات.

يساعد Omnisend شركات التجارة الإلكترونية من خلال مزامنة قائمة جهات الاتصال الخاصة بهم مع إعلانات Facebook و Google من أجل استهداف إعلانات فعال.

هناك العديد من الطرق لاستخدام ميزة مزامنة الجمهور على Omnisend ، مثل:

• إعادة توجيه جهات الاتصال: قم بإعادة استهداف زوار سلة التسوق الذين أرسلوا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم أو العملاء الأقل نشاطًا لحملهم على الشراء مرة أخرى.
• بناء جماهير أكثر ذكاءً: مزامنة قائمة جهات الاتصال للعملاء الأعلى قيمة مع Omnisend لبناء جماهير متشابهة فعالة.
• تقليل تكاليف اكتساب العملاء: استبعد العملاء الحاليين الذين اشتروا مشروعك بالفعل بحيث تعرض إعلانك فقط أمام الأشخاص الذين لم يشتروا المشروع.

يكمن جمال ميزة مزامنة الجمهور في Omnisend في أنه يقوم تلقائيًا بمزامنة جهات الاتصال الخاصة بك على Facebook كل خمس إلى 15 دقيقة ، مما يضمن تحديث جمهورك.

التسعير

لدى Omnisend ثلاث خطط تسعير أساسية ، وكل واحدة تأتي مع نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا:

• مجاني: مصمم للشركات الصغيرة التي تشتغل في التسويق عبر البريد الإلكتروني والنص
• قياسي: الأفضل للشركات المتوسطة الحجم والشركات التي تتطلع إلى توسيع نطاق عملياتها
• المؤيد: مثالي للمتاجر كبيرة الحجم التي ترغب في توسيع جهود التسويق عبر الرسائل القصيرة

لاحظ تغييرات الأسعار المذكورة أعلاه مع عدد الأشخاص الذين تتواصل معهم.

تغليف

أتمتة التسويق هي القطعة المفقودة لأصحاب التجارة الإلكترونية الذين يكافحون. في حين أن هناك العشرات من منصات أتمتة التسويق ، يمكن القول أن Omnisend تقدم واحدة من أكثر الميزات شمولاً وبديهية.

فكر في كل المبيعات المحتملة التي تخسرها من خلال عدم الاستفادة من أتمتة التسويق.

يمكن للحملات متعددة القنوات المستهدفة والموجودة في الوقت المناسب أن تحقق المزيد من الإيرادات بشكل كبير من خلال استعادة ما كان من الممكن أن تفقد المبيعات.

جرب Omnisend مجانًا لتقليل التخلي عن سلة التسوق والترويج لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك بشكل صحيح.