Tribe Spotlight: สร้างชุมชนออนไลน์สำหรับแบรนด์ของคุณ

การสร้างชุมชนออนไลน์ร่วมกับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณถือเป็นหนึ่งในแนวทางที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ ชุมชนช่วยให้ผู้ที่มีความคิดเหมือนกันมีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน มีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ และเข้าถึงได้ง่ายเมื่อสมาชิกในชุมชนต้องการคำแนะนำหรือเมื่อแบรนด์ของคุณมีสิ่งที่จะนำเสนอ Tribe กำลังช่วยร้านค้าอีคอมเมิร์ซ (และแทบทุกคน) ควบคุมพลังของชุมชนด้วยแพลตฟอร์มของพวกเขา และในการตรวจสอบ Tribe นี้ เราจะครอบคลุมทุกอย่างที่บริษัทสามารถทำได้ และวิธีที่จะช่วยให้คุณเติบโตทางธุรกิจ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน เริ่มจาก.

มาดำน้ำกันเถอะ

เผ่าอะไร

เป็นฐานลูกค้าของคุณที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณอยู่รอด และในโลกออนไลน์ทุกวันนี้ การสร้างความรู้สึกยุ่งกับร้านที่ลูกค้าได้รับเมื่อซื้อสินค้าแบบตัวต่อตัวอาจเป็นเรื่องยาก ความรู้สึกของชุมชนนั้นเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์การช็อปปิ้ง และส่วนใหญ่จะหายไปเมื่อเราซื้อของจากบ้านของเราเอง นั่นเป็นเหตุผลที่แพลตฟอร์มการสร้างชุมชนของ Tribe มีความสำคัญมาก—มันช่วยสร้างความรู้สึกของร้านค้าที่วุ่นวายในขณะเดียวกันก็รักษาข้อดีที่แพลตฟอร์มฟอรัมออนไลน์สนับสนุนด้วยคุณสมบัติที่พิจารณาอย่างถี่ถ้วน

โดยสรุป Tribe เป็นแพลตฟอร์มชุมชนที่โฮสต์โดยสมบูรณ์ซึ่งคุณสามารถรวมเข้ากับเว็บไซต์ของคุณ—หรือเรียกใช้โดยอัตโนมัติ—และปรับแต่งให้เข้ากับสุนทรียศาสตร์ของแบรนด์ของคุณ มันเหมือนกับ Shopify ของฟอรัมและชุมชนออนไลน์ Tribe ได้สร้างซอฟต์แวร์ขึ้นมาและคุณเพียงแค่ต้องใช้งาน มันง่าย ตรงไปตรงมา และพวกเขาคิดจริงๆ เกี่ยวกับทุกสิ่งที่ชุมชนออนไลน์ต้องการเพื่อที่จะเติบโต

ด้วย Tribe คุณสามารถสร้างชุมชนออนไลน์สาธารณะหรือส่วนตัวเพื่อให้ลูกค้าของคุณสามารถโต้ตอบกับคุณและลูกค้ารายอื่น ๆ และมีลักษณะทางสังคมที่ทำให้เป็นแบบโต้ตอบและมีส่วนร่วมเพราะผู้ใช้สามารถสำรวจเนื้อหา ติดตามกระทู้และผู้คน ถามคำถาม เริ่มต้น อภิปราย โหวต แสดงความคิดเห็น และแบ่งปันเนื้อหา คุณมีตัวเลือกในการทำให้เป็นชุมชนที่รวมเข้ากับเว็บไซต์ของคุณ หรือคุณสามารถสร้างเว็บไซต์ชุมชนแบบสแตนด์อโลนที่ไม่ซ้ำใคร—ตัวเลือกเป็นของคุณ!

แม้ว่าคุณจะสามารถสร้างชุมชนบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Instagram และ Facebook ได้ Tribe ก็มีฟังก์ชันอื่นๆ ที่คุณไม่สามารถทำได้เพียงแค่ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างและขยายชุมชนของคุณ ก่อนอื่น คุณไม่ได้เป็นเจ้าของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และพวกเขาสามารถปิดหรือลบบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อ ซึ่งอาจทำให้คุณตกต่ำได้ หากคุณอาศัยแพลตฟอร์มดังกล่าวเพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าและลูกค้าของคุณ ในขณะที่ Tribe คุณมีความเป็นเจ้าของมากกว่าชุมชนของคุณเอง

บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย คุณต้องเล่นตามกฎของแพลตฟอร์มและแชร์ประเภทของเนื้อหาที่เหมาะสมกับแพลตฟอร์มมากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นเนื้อหารูปภาพหรือข้อความ และ Tribe ให้คุณมีอิสระมากขึ้นเมื่อพูดถึงประเภทของเนื้อหาที่ สามารถใช้ร่วมกัน คุณสามารถปรับแต่งชุมชนของคุณ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถแบ่งปันเนื้อหาประเภทต่างๆ ได้ทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นรูปภาพ โพล ถาม & ตอบ การอภิปราย วิดีโอ บทวิจารณ์ และอื่นๆ

เมื่อใช้ Tribe คุณจะวางสมาชิกในชุมชนของคุณไว้ที่ที่นั่งคนขับ และพวกเขาก็มีความสามารถในการแบ่งปันเนื้อหาที่พวกเขาต้องการแบ่งปัน เริ่มการสนทนา ตอบคำถาม และอื่นๆ ซึ่งพวกเขาไม่สามารถทำได้บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียนอกเหนือจากการแสดงความคิดเห็นบน โพสต์ของคุณ

เมื่อพูดถึงแพลตฟอร์มฟอรัมโซเชียลที่มีอยู่แล้วอย่าง Reddit คุณไม่จำเป็นต้องสร้าง subreddit ทั้งหมดเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ เนื่องจากอาจขัดต่อนโยบายของ Reddit ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่ต้องใช้แพลตฟอร์มชุมชนอย่าง Tribe ด้วย Reddit คุณไม่ได้เป็นเจ้าของแพลตฟอร์ม ดังนั้นคุณสามารถลบออกได้ทุกเมื่อและคุณต้องเล่นตามกฎของพวกเขาด้วย ซึ่งเป็นอีกครั้งว่าทำไมการสร้างชุมชนในที่ที่คุณควบคุมอนาคตได้จึงสำคัญมาก

เผ่าคือใครสำหรับ

สิ่งที่ดีที่สุดประการหนึ่งเกี่ยวกับ Tribe คือโดยพื้นฐานแล้วทุกคนสามารถเริ่มต้นชุมชนของตนเองได้ คุณไม่จำเป็นต้องมีร้านค้าออนไลน์เพื่อเชื่อมต่อ และที่จริงแล้ว ร้านค้าออนไลน์นั้นอาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างกลุ่มผู้ชมที่มีความคิดเหมือนๆ กันในกลุ่มเฉพาะที่คุณหลงใหล หากคุณต้องการสร้าง ธุรกิจที่เกี่ยวข้องกันต่อไปในอนาคต

ทุกวันนี้ ธุรกิจจำนวนมากสร้างชุมชนก่อนแล้วจึงสร้างผลิตภัณฑ์เพื่อขายให้พวกเขาในภายหลัง ดังนั้นใช้ Tribe เพื่อสร้างชุมชนนั้นก่อน ก่อนที่คุณจะเริ่มธุรกิจ นี่คือสิ่งที่เรากล่าวถึงในบทความวิธีการเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์เมื่อคุณไม่พร้อม ดังนั้นให้ตรวจสอบว่าหากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่การสร้างผู้ชมก่อนที่คุณจะมีผลิตภัณฑ์ที่จะขายเป็นสิ่งสำคัญมาก

เผ่ายังสามารถใช้เพื่อสร้างชุมชนสำหรับแบรนด์ที่มีอยู่แล้ว หากคุณมีธุรกิจออนไลน์อยู่แล้ว คุณสามารถรวบรวมลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าที่คาดหวังในชุมชน Tribe ของคุณเพื่อให้พวกเขาพูดคุยแลกเปลี่ยนและโต้ตอบกัน เพื่อให้คุณสามารถทำให้พวกเขามีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณและเชื่อมต่อกับบุคคลที่มีความคิดเหมือนกันได้

แบรนด์ต่างๆ กำลังทำสิ่งนี้อยู่แล้ว! และพวกเขากำลังทำมันเพราะมันได้ผล ช่วยให้ฐานลูกค้าใช้งานได้อย่างต่อเนื่องและกลับมาที่เว็บไซต์และแบรนด์ของพวกเขาเป็นอันดับต้นๆ นอกจากนี้ยังช่วยลดข้อสงสัยเกี่ยวกับการสนับสนุนลูกค้า เนื่องจากผู้คนสามารถถามและตอบคำถามระหว่างกันได้ แทนที่จะติดต่อทีมบริการลูกค้าเสมอ

บริษัทบางแห่งที่ใช้ Tribe เพื่อสร้างชุมชนเฉพาะกลุ่ม ได้แก่ ดีแคทลอน ผู้ค้าปลีกเครื่องกีฬารายใหญ่ที่สุดในโลก สาขาในอินเดียของพวกเขาได้สร้างชุมชนเพื่อให้ผู้ชื่นชอบกีฬาใกล้ชิดกันมากขึ้น แบ่งปันเคล็ดลับ ชัยชนะ ประสบการณ์ และการถามคำถาม ตรวจสอบชุมชนกีฬาดีแคทลอนที่นี่

อีกบริษัทหนึ่งคือ Smart Nora ซึ่งขายผลิตภัณฑ์ป้องกันการกรน เริ่มใช้ Tribe เพื่อปรับปรุงความพยายามทางการตลาดของพวกเขา พวกเขาใช้งบประมาณส่วนใหญ่ไปกับโฆษณาบนโซเชียลมีเดียและโฆษณาบนเสิร์ชเอ็นจิ้น และพวกเขาต้องการโซลูชันเพื่อให้ได้ผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดีขึ้น พวกเขาจึงติดต่อ Tribe นี่คือผลลัพธ์ของพวกเขา:

ในเก้าเดือนการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองของพวกเขาเพิ่มขึ้นห้าเท่า (500%) ช่วยให้พวกเขาประหยัดเงินค่าโฆษณาได้หลายพันดอลลาร์ แทนที่จะใช้จ่ายเงินไปกับโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย พวกเขามีการค้นหาคำถามเกี่ยวกับสุขภาพ การนอนและการกรน –กรณีศึกษา Smart Nora โดย Tribe

พวกเขายังเห็นอีเมลสนับสนุนลูกค้าลดลง 28% ในหกเดือน ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยบรรเทาทีมของพวกเขา แต่ยังรวมถึงงบประมาณของพวกเขาด้วย เนื่องจากอีเมลสนับสนุนแต่ละฉบับมีค่าใช้จ่าย 8 ดอลลาร์สหรัฐฯ

ผู้ใช้ Tribe คนอื่นๆ ได้แก่ Skyscanner และ ConvertKit ดูได้ที่ Tribe's Customer Showcase เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมว่าใครกำลังใช้ Tribe และประเภทของชุมชนที่พวกเขากำลังสร้างด้วย

ทำไมต้องใช้เผ่า

คำถามไม่ใช่ ว่าทำไมถึง ใช้ Tribe แต่คือ ทำไมไม่ ใช้ Tribe

คุณไม่มีอะไรจะเสียจริง ๆ เมื่อพูดถึงการสร้างชุมชนเกี่ยวกับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือเฉพาะกลุ่มของคุณ ผู้บริโภคกระหายความรู้สึกของชุมชนและผู้คนมองหาปลายทางออนไลน์ที่พวกเขาสามารถโต้ตอบกับผู้ที่หลงใหลในความสนใจของพวกเขาได้ ดังนั้นหากคุณมีแบรนด์หรือคุณต้องการมีแบรนด์ในอนาคต ให้สร้างสถานที่ที่ คนที่มีความสนใจในโพรงของคุณสามารถมาแฮงเอาท์กับคนอื่นๆ ที่มีความหลงใหลในสิ่งนั้นได้

ชุมชนของคุณไม่จำเป็นต้องมีขนาดใหญ่เพื่อสร้างผลกระทบเช่นกัน เริ่มต้นจากสิ่งเล็กๆ—เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสนับสนุนให้ผู้คนมีส่วนร่วม เพราะพวกเขาจะรู้สึกเหมือนได้ยินเสียงของพวกเขาจริง ๆ และไม่หลงทางในฝูงชน ชุมชนขนาดเล็กสามารถสร้างความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่ให้กับแบรนด์ของคุณได้เช่นกัน เนื่องจากพวกเขามักจะเป็นลูกค้าที่ภักดีที่สุดและผู้ประกาศข่าวประเสริฐของแบรนด์ ซึ่งคุณสามารถขอความคิดเห็นและคำวิจารณ์ และแบ่งปันการเปิดตัวใหม่ของคุณได้

ในระยะสั้น ใช้เผ่าเพื่อ:

• เพิ่มรายได้
• เชื่อมต่อลูกค้า
• จัดการความรู้
• รับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
• ปรับปรุงมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า
• เข้าถึงลูกค้าหลักของคุณได้ง่ายขึ้น
• ลดตั๋วสนับสนุนลูกค้า
• รับรีวิวสินค้าและคำติชม
• แสดงหลักฐานทางสังคม
• เติบโตแบบอินทรีย์ด้วยคำพูดจากปากต่อปาก
• สร้างอำนาจแบรนด์ด้วยชุมชนที่กระตือรือร้นเพื่อสำรองข้อมูล
• พัฒนาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับลูกค้าของคุณ

นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ Tribe ได้ ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของแบรนด์เพียงผู้เดียวหรือถ้าคุณเป็นส่วนหนึ่งของทีมที่ใหญ่ขึ้น Tribe ได้สร้างเพจเฉพาะเพื่อช่วยให้สมาชิกในทีมเข้าใจว่าพวกเขาสามารถใช้ Tribe เพื่อบรรลุเป้าหมายเฉพาะของพวกเขาได้อย่างไร หากคุณเป็น:

• ผู้จัดการผลิตภัณฑ์: ใช้ชุมชน Tribe ของคุณเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ผลักดันการรักษา และเพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า
• Community Manager: ใช้ชุมชน Tribe ของคุณเพื่อดึงดูดผู้ชม รับสมัครผู้สนับสนุนแบรนด์ และเพิ่มการใช้ผลิตภัณฑ์
• นักการตลาด: ใช้ชุมชน Tribe ของคุณเพื่อสร้างช่องทางผู้ใช้ทั่วไป ลดต้นทุนการได้มา เพิ่มการเติบโตแบบออร์แกนิก และสร้างแบรนด์ของคุณในฐานะผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมของคุณ
• นักพัฒนา: ใช้ชุมชน Tribe ของคุณเพื่อลดเวลาในการพัฒนา ประหยัดทรัพยากร ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และเริ่มต้นใช้งานจริงด้วยโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่ล้ำสมัย
• ทีมสนับสนุนลูกค้า: ใช้ชุมชน Tribe ของคุณเพื่อบรรลุข้อตกลงระดับการบริการ ลดการเลิกรา ลดตั๋วสนับสนุนลูกค้า และสร้างฐานความรู้

และนั่นเป็นเพียงภาพรวมว่า Tribe มีประสิทธิภาพในทุกระดับของวัตถุประสงค์ทีมของแบรนด์อย่างไร ไม่ว่าคุณจะมีบทบาทอะไรหรือทำธุรกิจของคุณเอง การสร้างชุมชน Tribe จะตอบแทนคุณอย่างมากมายพอๆ กับที่ตอบแทนผู้ใช้ของคุณอย่างมากมาย

และอีกครั้ง คุณต้องสูญเสียอะไรจากการสร้างชุมชนของคุณเอง? คุณมีเพียงสิ่งที่จะได้รับ

คุณสมบัติและบริการของเผ่า

โดยรวมแล้ว Tribe มีส่วนประกอบหลักสามส่วนด้วยแพลตฟอร์มการสร้างชุมชน: แพลตฟอร์มจริง วิดเจ็ตและ API และ App Store

แพลตฟอร์มและฟีเจอร์ของชุมชน

นี่คือขนมปังและเนยของ Tribe และเป็นที่ที่เวทมนตร์เกิดขึ้น—เป็นสิ่งที่คุณใช้เพื่อสร้างชุมชนของคุณจริงๆ! แพลตฟอร์มชุมชนของ Tribe ได้รับการพิจารณามาเป็นอย่างดี และเป็นที่แน่ชัดว่า Tribe รู้จริงๆ ว่าชุมชนออนไลน์ต้องการฟังก์ชันการทำงานใดบ้าง เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากพวกเขา

ดูคุณสมบัติทั้งหมดที่ Tribe ระบุไว้ในหน้าแพลตฟอร์มชุมชนซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อทำให้ชุมชนของคุณยอดเยี่ยม คลิกที่แต่ละลิงก์เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณลักษณะเฉพาะนั้น:

• ฟีดกิจกรรม: ใช้ฟีดกิจกรรมที่เรียนรู้ด้วยเครื่องเพื่อมอบประสบการณ์เนื้อหาที่เป็นส่วนตัวซึ่งมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
• เนื้อหาหลายประเภท: อนุญาตให้ผู้ใช้เขียนบทความ ถามคำถาม ส่งคำตอบ เข้าร่วมการสำรวจความคิดเห็น และโพสต์ภาพและวิดีโอ
• Gamification: ป้ายเลเวอเรจ คะแนน และระบบลีดเดอร์บอร์ดเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม
• การวิเคราะห์: มุ่งเน้นที่เมตริกหลักและดำเนินการเชิงรุกโดยใช้คุณลักษณะการรายงานที่มีประสิทธิภาพ
• สกุลเงินเสมือน: จูงใจให้ผู้ใช้ดำเนินการตามเป้าหมายและอนุญาตให้พวกเขาแลกเหรียญสำหรับบริการของคุณ
• คำแนะนำที่ชาญฉลาด: ตรวจหาสมาชิกที่เกี่ยวข้องมากที่สุดเพื่อตอบคำถามของคุณโดยใช้ Tribe AI และให้ตัวเลือกแก่ผู้ใช้ในการส่งคำขอ
• การจัดการผู้ใช้: แท็กผู้ใช้อย่างง่ายดาย ดำเนินการนำเข้าจำนวนมาก ส่งคำเชิญให้เข้าร่วม และจัดการบทบาทด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย
• การกลั่นกรอง: จัดการชุมชนของคุณอย่างมีประสิทธิภาพด้วยเครื่องมือการดูแลและรักษาคุณภาพของชุมชนในขณะที่ขยายการเติบโตของผู้ใช้
• การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรม: ติดตามกิจกรรม พฤติกรรมผู้ใช้ และสร้างโปรไฟล์เพื่อกำหนดเป้าหมายสมาชิกผ่านการสื่อสารตามบริบทและเพิ่ม Conversion
• การบูรณาการ: ทำให้ กระบวนการเป็นอัตโนมัติ ผสานชุมชนออนไลน์ของคุณเข้ากับเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่อย่างราบรื่น และสร้างโฟลว์ข้อมูลที่มีประสิทธิภาพด้วยการผสานรวมโดยตรง เว็บฮุค และ API
• กลุ่ม: ให้ผู้ใช้สร้างกลุ่มภายในชุมชนของคุณเพื่อดำเนินการพื้นที่ส่วนตัว กลุ่มผู้ใช้ที่มีลำดับความสำคัญ กลุ่มความสนใจขนาดเล็ก และทุกสิ่งในระหว่างนั้น
• Fully White-Label: สร้างชุมชนของคุณด้วยการสร้างแบรนด์ของคุณเองเพื่อมอบประสบการณ์ White-label เปลี่ยนทุกอย่างตั้งแต่สีและโลโก้ไปจนถึงวิดเจ็ตและโดเมน
• การเข้าถึงแบบสาธารณะ/ส่วนตัว: สร้างชุมชนสาธารณะหรือส่วนตัวและตั้งกฎการลงทะเบียนสำหรับการเป็นสมาชิก เปิดใช้งานการลงชื่อเพียงครั้งเดียวเพื่อให้ผู้ใช้ที่มีอยู่สามารถเข้าสู่ระบบได้อย่างราบรื่น
• การเริ่มต้นใช้งาน: สมาชิกในชุมชนออนบอร์ดโดยการบอกเล่าเรื่องราวของคุณ แนะนำองค์ประกอบหลัก และนำเสนอชุดรายการการดำเนินการ
• โดเมนที่กำหนดเอง: ใช้ชื่อโดเมนของคุณเองเพื่อรักษาแบรนด์ของคุณ
• เครื่องมือการแจ้งเตือน: กำหนดเป้าหมายสมาชิกของคุณอย่างแม่นยำด้วยการแบ่งส่วนผ่านจดหมายข่าว อีเมล และอื่นๆ
• การปฏิบัติตาม: สร้างชุมชนที่ปลอดภัยด้วยการปฏิบัติตามกฎระเบียบ เช่น GDPR และข้อบังคับด้านการปกป้องข้อมูล
• การจัดหมวดหมู่เนื้อหา: จัด หมวดหมู่เนื้อหาและเปิดใช้งานการค้นพบความรู้อย่างราบรื่นด้วยหัวข้อ
• แบนเนอร์ประกาศ: แสดงข้อความที่โดดเด่นพร้อมคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ด้านบนของฟีดหน้าแรก
• โปรไฟล์สมาชิก: ข้อมูลสมาชิก ตัวเลือกเครือข่าย และกิจกรรมชุมชนทั้งหมดจะแสดงอย่างสวยงามที่นี่
• การทำให้เป็นสากล: สร้างชุมชนของคุณด้วยภาษาที่คุณเลือก เลือกจากรายการภาษาต่างๆ 20 ภาษา
• SEO Boost: การตั้งค่า SEO ขั้นสูงเพื่อควบคุมวิธีที่เครื่องมือค้นหารวบรวมข้อมูลและจัดทำดัชนีไซต์ชุมชนของคุณได้อย่างแม่นยำ

See-พวกเขามีจำนวนมากของคุณสมบัติที่จะทำให้การทำงานในชุมชนออนไลน์ของคุณมีประสิทธิภาพและไม่ซ้ำกับสิ่งที่คุณต้องการ

วิดเจ็ต & API

Tribe ยังมีวิดเจ็ตที่พร้อมใช้งานเพื่อให้คุณสามารถเพิ่มส่วนที่มีค่าของชุมชนของคุณลงในผลิตภัณฑ์หรือเว็บไซต์ของคุณได้ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเพิ่มหลักฐานทางสังคมจากชุมชนของคุณลงในหน้าผลิตภัณฑ์ หรือคุณสามารถเพิ่มการสนทนาของชุมชน การสำรวจความคิดเห็นของผู้ใช้ และบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ลงในเว็บไซต์ของคุณ

Tribe ยังมี API ที่กว้างขวาง แทบทุกอย่างที่คุณสามารถเห็นภาพในชุมชนของคุณสามารถเข้าถึงได้ผ่าน API รับข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับเอกสาร API ของ Tribe ที่นี่

แอพสโตร์

Tribe ยังมีแอพสโตร์เพื่อให้คุณสามารถรวมแอพโปรดเข้ากับชุมชนของคุณได้!

นอกจากนี้ยังหมายความว่าคุณสามารถเชื่อมต่อกับร้านค้า Shopify ของคุณด้วยแอป Tribe Shopify หากคุณใช้ Shopify (รีวิว Shopify) เพื่อดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ คุณยังสามารถรวมชุมชนของคุณเข้ากับร้านค้า Shopify ของคุณได้โดยตรง เพื่อให้ผู้ใช้ของคุณสามารถเข้าสู่ระบบได้อย่างราบรื่นด้วยข้อมูลประจำตัวที่มีอยู่ นอกจากนี้ คุณยังสามารถโปรโมตสินค้าของคุณได้ภายในชุมชนของคุณ และสมาชิกในชุมชนของคุณสามารถใช้สกุลเงินเสมือนที่พวกเขาได้รับจากการโต้ตอบในชุมชนของคุณเพื่อซื้อสินค้าบนร้านค้า Shopify ของคุณ ดังนั้นจึงเหมือนกับการมีโปรแกรมรางวัลสำหรับมูลค่าสูงของคุณ สมาชิกชุมชน!

แอพสโตร์ของพวกเขาช่วยขยายขีดความสามารถของชุมชนของคุณโดยพื้นฐานแล้ว และยังช่วยให้บางแง่มุมของชุมชนเป็นแบบอัตโนมัติอีกด้วย! นี่คือตัวอย่างบางส่วน:

• การรวม Facebook Messenger: สมาชิกสามารถรับการแจ้งเตือนของชุมชนบน Messenger และโต้ตอบได้โดยตรงที่นั่น
• การรวม HubSpot: ส่งลูกค้าเป้าหมายไปยัง HubSpot โดยอัตโนมัติและซิงค์ข้อมูลสมาชิก
• การรวม Google Translate: แปลเนื้อหาที่โพสต์ในภาษาอื่นเป็นภาษาหลักของชุมชนโดยอัตโนมัติ
• การรวม Slack: รับการแจ้งเตือนและตอบสนองโดยตรงจาก Slack

นอกจากนี้ พวกเขายังมีการผสานการทำงานอื่นๆ มากมายใน App Store ของพวกเขา เช่น MailChimp, Zapier, Google Analytics, Telegram, Google ปฏิทิน, อินเตอร์คอม, Stripe และอีกมากมาย

คุณสมบัติที่จะเกิดขึ้น

ด้วยจิตวิญญาณของชุมชนอย่างแท้จริง Tribe ยังมีฟอรัมของตัวเองซึ่งสาธารณชนสามารถดูแผนงานผลิตภัณฑ์ของพวกเขาได้! ที่นี่คุณจะเห็นสิ่งที่จะเกิดขึ้นในแง่ของคุณลักษณะและฟังก์ชันการทำงานที่เพิ่มเข้ามา

สิ่งที่เรารู้สึกตื่นเต้น ได้แก่:

• การรวม WordPress
• ประกาศโพสต์โดยแอดมินหรือผู้ดูแล
• บุ๊กมาร์กหรือบันทึกโพสต์
• กล่องจดหมายส่วนตัว
• โพสต์กำหนดการ

และอีกมากมาย! ชัดเจนว่าทีม Tribe รับฟังชุมชนของตนเองจริงๆ และต้องการทำให้ผลิตภัณฑ์ของตนใช้งานได้จริงและยืดหยุ่นสำหรับสมาชิก

ข้อดีและข้อเสียของเผ่า

เผ่ามีสิ่งดีๆ เกิดขึ้น—ดูสิ่งที่เราคิดว่าข้อดีและข้อเสียหลักของพวกมันคือ:

ข้อดี

• ทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อสร้างชุมชนของคนเฉพาะกลุ่ม Tribe มีให้ มีความยืดหยุ่นและปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณ
• สร้างชุมชนออนไลน์สาธารณะหรือส่วนตัว
• ใช้วิดเจ็ตและ API เพื่อนำแง่มุมต่างๆ ของชุมชนมาสู่เว็บไซต์ของคุณ
• การรวมแอพสโตร์ของพวกเขาสร้างฟังก์ชันการทำงานเพิ่มเติมสำหรับชุมชนของคุณ
• Tribe เหมาะสำหรับทุกคน ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ก่อตั้งเพียงคนเดียวหรือเป็นส่วนหนึ่งของทีม หรือไม่ว่าคุณจะมีธุรกิจหรือไม่ก็ตาม
• สมาชิกสามารถเขียนบทความ ถามคำถาม ส่งคำตอบ เข้าร่วมการสำรวจความคิดเห็น โพสต์ภาพและวิดีโอได้
• ใช้สกุลเงินเสมือนของ Tribe และ gamification เพื่อจูงใจการโต้ตอบของสมาชิกและให้รางวัลกับการมีส่วนร่วมของพวกเขา
• ผสานรวมกับ Google Analytics เพื่อให้คุณสามารถรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับชุมชนของคุณและติดตามตัวชี้วัดที่สำคัญสำหรับคุณ
• คุณสามารถ white-label ชุมชน Tribe ของคุณ เพื่อให้สอดคล้องกับตราสินค้าของคุณ และคุณยังสามารถใช้โดเมนที่คุณกำหนดเองได้
• สร้างชุมชนในภาษาต่างๆ กว่า 20 ภาษาที่ Tribe นำเสนอ
• แผนงานผลิตภัณฑ์ของ Tribe นั้นเปิดเผยต่อสาธารณะและพร้อมที่จะปรับปรุงแพลตฟอร์มให้เหมาะกับผู้ใช้
• เผ่าเป็นไปตาม GDPR

ข้อเสีย

• ในขณะนี้ ไม่มีคุณสมบัติในตัวที่จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสมาชิกรายเดือน หากคุณต้องการตั้งค่าชุมชนแบบพรีเมียมแบบชำระเงิน เป็นไปได้ที่จะสร้างมันผ่าน Zapier ในขณะนี้ อย่างไรก็ตาม พวกเขากำลังวางแผนที่จะสร้างฟีเจอร์นี้ใน Tribe ในช่วงปลายปีนี้
• คุณลักษณะ แอป และฟังก์ชันบางอย่างอาจไม่สามารถใช้ได้ในทุกระดับราคา สิ่งสำคัญคือต้องดูหน้าการกำหนดราคาโดยละเอียดอย่างละเอียดถี่ถ้วนเพื่อทำความเข้าใจว่าราคาแต่ละระดับมีอะไรบ้างและอะไรบ้างที่ไม่มี

ราคาของเผ่า

Tribe เสนอการทดลองใช้ฟรี 14 วันและแผนบริการฟรีซึ่งมีฟังก์ชันการทำงานที่ยุติธรรมแต่จำกัด นี่คือราคาของ Tribe:

• ฟรี: $0/เดือน
  • โดเมนที่กำหนดเอง
  • การควบคุมธีม
  • กลุ่มหรือชุมชนย่อย
  • แอพที่จำเป็น
  • สมาชิก 500 คน
  • การสนับสนุนจากชุมชน
• บวก: $85/เดือน
  • แผนบริการฟรี บวกกับ:
  • สมาชิกไม่จำกัด
  • การสร้างแบรนด์ฉลากขาว
  • แอพพลัส
  • การเข้าถึง API
  • การสนับสนุนทางอีเมล
• พรีเมี่ยม: $249/เดือน
  • แผนพลัส บวก:
  • การลงชื่อเพียงครั้งเดียว (SSO)
  • การวิเคราะห์ขั้นสูง
  • แอพพรีเมี่ยม
  • สภาพแวดล้อมการแสดงละคร
  • รองรับการแชท
• องค์กร: ติดต่อ Tribe
  • แผนพรีเมียม บวก:
  • แอพที่กำหนดเอง
  • ออกแบบเอง
  • แอพสำหรับองค์กร
  • การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

บทสรุป

คุณไม่มีอะไรจะเสียจริง ๆ และได้ทุกอย่างในการสร้างชุมชนออนไลน์เกี่ยวกับกลุ่มเฉพาะ แบรนด์ หรือธุรกิจของคุณ และข่าวดีก็คือมันเกี่ยวข้องกับทุกคน ไม่ว่าคุณจะมีธุรกิจอยู่แล้วหรือไม่ก็ตาม! สร้างชุมชนภายในกลุ่มเฉพาะของคุณ หากคุณยังไม่มีสินค้าที่จะขาย และหากคุณกำลังขายสินค้า ให้ลูกค้าของคุณมีส่วนร่วมและโต้ตอบกันในที่เดียว นั่นคือชุมชนออนไลน์ของคุณ Tribe มีรายละเอียดสำคัญๆ ทั้งหมดที่หาได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถตั้งค่าได้อย่างง่ายดายและมีส่วนร่วมในชุมชนของคุณจริงๆ