PIPEDA คืออะไร? ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้เพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนด

เผยแพร่แล้ว: 2022-06-28

ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลสามารถสร้างหรือทำลายธุรกิจของคุณได้

การปฏิบัติตามข้อกำหนดและมาตรฐานที่สำคัญหลายอย่างได้รับการพัฒนาเพื่อให้ผู้บริโภคสามารถควบคุมข้อมูลของตนและปกป้องความเป็นส่วนตัวได้ เมื่อต้องจัดการกับข้อมูลผู้บริโภคในวงกว้าง สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจกฎระเบียบต่างๆ รวมถึงการเพิ่มล่าสุดในการบล็อก PIPEDA ฝ่ายที่ได้รับผลกระทบ และบทลงโทษสำหรับการไม่ปฏิบัติตาม

ข้อมูลเจาะลึกเกี่ยวกับ PIPEDA เมื่อเปรียบเทียบกับมาตรฐานความเป็นส่วนตัว HIPAA และ GDPR และวิธีที่องค์กรสามารถรักษาการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ PIPEDA

PIPEDA คืออะไร?

พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (PIPEDA) เป็นกฎหมายของแคนาดาที่ได้รับอนุญาตจากราชวงศ์เมื่อวันที่ 13 เมษายน พ.ศ. 2543 และมีผลบังคับใช้เป็นขั้นเป็นตอน เริ่มตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม พ.ศ. 2544 กฎหมายฉบับนี้มีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์ในวันที่ 1 มกราคม พ.ศ. 2547

PIPEDA ช่วยให้ธุรกิจของแคนาดาสามารถแข่งขันในเศรษฐกิจดิจิทัลทั่วโลก ในขณะที่บรรเทาความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค กฎหมายต้องได้รับการตรวจสอบทุก ๆ ห้าปีเพื่อให้มั่นใจว่ากฎหมายและผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพ เช่น การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลส่วนบุคคลคือข้อมูลที่เป็นอัตนัยหรือข้อเท็จจริงเกี่ยวกับบุคคลที่ระบุตัวตนได้ ประกอบด้วยองค์ประกอบเช่น:

  • ข้อมูลสุขภาพส่วนบุคคล (PHI)
  • รายละเอียดการจ้างงานและไฟล์
  • บันทึกสินเชื่อและเงินกู้
  • ข้อมูลเชิงอัตนัยเช่นการประเมินและการดำเนินการทางวินัย
  • ตัวระบุโดยตรง เช่น ชื่อ อายุ และหมายเลขประจำตัว

วัตถุประสงค์ของ PIPEDA คืออะไร?

กฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวของ PIPEDA กำหนดกฎเกณฑ์พื้นฐานสำหรับบริษัทที่อยู่ภายใต้กฎหมายเพื่อจัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อดำเนินกิจกรรมเชิงพาณิชย์ สำนักงานกรรมาธิการความเป็นส่วนตัวแห่งแคนาดาดูแลการปฏิบัติตาม PIPEDA หน้าที่ของ OPC นั้นรวมถึงการช่วยธุรกิจปรับวิธีจัดการข้อมูลส่วนบุคคลและตรวจสอบข้อร้องเรียนเรื่องความเป็นส่วนตัวจากพลเมืองแคนาดา

สิ่งที่มีอิทธิพลต่อการพัฒนาของ PIPEDA?

มีการเสนอและอนุมัติกฎหมายด้วยเหตุผล ในหลายกรณี เป้าหมายคือการแก้ไขข้อบกพร่องหรือการกำกับดูแลในกฎหมายที่มีอยู่

ในกรณีนี้ แรงผลักดันของ PIPEDA ทำให้เกิดความกังวลมากขึ้นเรื่อยๆ เกี่ยวกับวิธีที่บริษัทต่างๆ จัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ เนื่องจากลูกค้าหันมาใช้โซลูชันอีคอมเมิร์ซมากขึ้นเรื่อยๆ ด้วยการกำหนดกฎเกณฑ์เกี่ยวกับวิธีที่องค์กรการค้าจัดการข้อมูลส่วนบุคคล PIPEDA พยายามปกป้องสิทธิ์ของผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องกับการใช้ข้อมูลของตน

ต่อไปนี้คือข้อกำหนดที่สำคัญบางประการของ PIPEDA:

  • พระราชบัญญัติพยายามที่จะรักษาสมดุลระหว่างสิทธิส่วนบุคคลในความเป็นส่วนตัว ของข้อมูลส่วนบุคคลกับความต้องการขององค์กรในการรวบรวมและจัดการข้อมูลเมื่อดำเนินธุรกิจ
  • ภายใต้ PIPEDA ชาวแคนาดามีสิทธิ์ที่จะรู้ ว่าเหตุใดองค์กรจึงรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของตน ผู้บริโภคสามารถตรวจสอบข้อมูลที่รวบรวมและแก้ไขเพื่อแก้ไขความไม่ถูกต้องได้
  • ธุรกิจต้องได้รับความยินยอมในการรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ข้อกำหนดนี้จะถูกระงับเมื่อข้อมูลอำนวยความสะดวกในการสอบสวนหรือในกรณีฉุกเฉินที่การเปิดเผยข้อมูลอาจเป็นอันตรายต่อความปลอดภัยสาธารณะ
  • PIPEDA ให้สิทธิ์บุคคลในการร้องเรียน ต่อ Privacy Commissioner เกี่ยวกับวิธีที่องค์กรจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตน Privacy Commissioner ตรวจสอบและแก้ไขข้อร้องเรียน
  • Privacy Commissioner สามารถเปิดเผยข้อมูลต่อสาธารณะ หรือส่งเรื่องไปยัง Federal Court of Canada ซึ่งสามารถบังคับองค์กรให้หยุดการปฏิบัติบางอย่างและให้รางวัลความเสียหายแก่บุคคลที่ได้รับผลกระทบ
  • PIPEDA ประกอบด้วยชุดของหลักการข้อมูลที่เป็นธรรมตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลระหว่างประเทศ และรหัสความเป็นส่วนตัวแบบจำลองของสมาคมมาตรฐานแห่งแคนาดาเพื่อการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล รหัสนี้ได้รับการพัฒนาร่วมกันโดยบริษัท สมาคมผู้บริโภค รัฐบาล และองค์กรอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับมาตรฐานความเป็นส่วนตัว

หลักการข้อมูลที่เป็นธรรม 10 ประการของ PIPEDA

หัวใจสำคัญของ PIPEDA คือหลักการข้อมูลที่ยุติธรรม 10 ข้อ ซึ่งหน่วยงานที่อยู่ภายใต้กฎหมายและเกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลต้องปฏิบัติตาม มาดูหลักการเหล่านี้กันดีกว่า

เพื่อให้สอดคล้องกับ PIPEDA องค์กรต้องปฏิบัติตามหลักการข้อมูลที่เป็นธรรมแต่ละข้อต่อไปนี้

  1. ความ รับผิดชอบ: ธุรกิจจำเป็นต้องกำหนดบุคคลอย่างน้อยหนึ่งคนเพื่อให้เป็นไปตาม PIPEDA บุคคลนี้ควรมีคุณสมบัติและได้รับการสนับสนุนด้านการจัดการเพื่อทำหน้าที่ของตนให้สำเร็จ นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้าใจง่ายซึ่งสรุปหลักการข้อมูลที่ยุติธรรมควรได้รับการพัฒนาและแบ่งปันกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
  2. การระบุวัตถุประสงค์: ธุรกิจต้องระบุเหตุผลในการรวบรวมข้อมูลเฉพาะประเภท ข้อกำหนดนี้ระบุประเด็นความเป็นส่วนตัวสามประการ: การตรวจสอบว่าบุคคลทั่วไปทราบว่าเหตุใดจึงมีการรวบรวมข้อมูล แจ้งเตือนบริษัทเพื่อให้สามารถดำเนินการเพื่อป้องกันการใช้ข้อมูลอย่างไม่เหมาะสม กำหนดให้บริษัทต้องได้รับความยินยอมเป็นรายบุคคลหากต้องการใช้ข้อมูลของตนเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่
  3. ความยินยอม: บริษัทที่อยู่ภายใต้แนวทางของ PIPEDA จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากผู้บริโภคโดยนัยหรือโดยชัดแจ้ง อาสาสมัครไม่สามารถบังคับให้ให้ความยินยอมได้และต้องเข้าใจความหมายของการให้ข้อมูลแก่ผู้รวบรวมข้อมูล
  4. การ จำกัดการรวบรวม: องค์กรสามารถรวบรวมได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ที่พวกเขาขอความยินยอม
  5. การจำกัดการใช้ การเปิดเผย และการเก็บรักษา: ธุรกิจจำเป็นต้องสร้างนโยบายที่รับรองว่าข้อมูลของลูกค้าจะถูกใช้ด้วยเหตุผลที่ได้รับความยินยอมเท่านั้น ข้อมูลควรถูกเก็บรักษาไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้โดยตัวรวบรวมข้อมูล แต่ต้องเก็บรักษาไว้นานพอที่ผู้บริโภคจะตั้งคำถามกับข้อมูล
  6. ความแม่นยำ:   ธุรกิจต้องรับประกันว่าข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่รวบรวมนั้นถูกต้อง สมบูรณ์ และอัปเดตตามความจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้
  7. การ ป้องกัน: นี่อาจเป็นหลักการที่สำคัญที่สุดของ PIPEDA และเกี่ยวข้องโดยตรงกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวม องค์กรต้องปกป้องข้อมูลที่รวบรวมจากการละเมิด การเปลี่ยนแปลงการโจรกรรม การคัดลอก และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ระดับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลควรสอดคล้องกับความอ่อนไหว
  8. การ เปิดกว้าง: ธุรกิจต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงวิธีการเก็บรวบรวม ประมวลผล แบ่งปัน และจัดเก็บข้อมูลของตน ชื่อและข้อมูลการติดต่อของบุคคลที่ได้รับมอบหมายในหลักความรับผิดชอบจะต้องเปิดเผย และผู้ใช้ต้องได้รับแจ้งวิธีการเข้าถึงข้อมูลที่รวบรวม
  9. การเข้าถึงส่วนบุคคล: บริษัทต้องตอบสนองต่อคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลโดยให้ข้อมูลเกี่ยวกับประเภทของข้อมูลที่รวบรวมและการใช้งานและการเปิดเผยแก่ผู้ขอภายใน 30 วัน ผู้บริโภคควรสามารถระบุได้ว่าข้อมูลที่รวบรวมนั้นถูกต้องหรือไม่และทำการแก้ไขที่จำเป็น
  10. การ ปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ท้าทาย: องค์กรต้องพัฒนาขั้นตอนในการรับ ตรวจสอบ และแก้ไขข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการไม่ปฏิบัติตามและการละเมิด หากการร้องเรียนมีความสมเหตุสมผล อาจต้องเปลี่ยนนโยบายที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล ผู้ร้องเรียนต้องได้รับแจ้งเรื่องการร้องเรียนและขั้นตอนที่พวกเขาสามารถทำได้หากไม่พอใจกับคำตอบ

PIPEDA นำไปใช้กับใคร?

ไม่ใช่ทุกองค์กรที่ดำเนินงานในแคนาดาที่อยู่ภายใต้ PIPEDA กฎระเบียบนำไปใช้กับ:

  • องค์กรภาคเอกชนในแคนาดา ที่รวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลขณะมีส่วนร่วมในกิจกรรมเชิงพาณิชย์
  • องค์กรที่ควบคุมโดยรัฐบาลกลาง เช่น ธนาคาร บริษัทโทรคมนาคม และบริษัทขนส่งระหว่างประเทศ
  • บริษัทของแคนาดาที่ถ่ายโอนข้อมูล ข้ามพรมแดนระดับจังหวัดและระดับประเทศ

องค์กรที่ได้รับการยกเว้นจาก PIPEDA:

  • กลุ่มการกุศล
  • พรรคการเมือง
  • องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไร
  • องค์กรของรัฐบาลกลางที่อยู่ภายใต้พระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัว
  • องค์กรที่รวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ด้านวารสารศาสตร์ ศิลปะ หรือวรรณกรรม
  • หน่วยงานในควิเบก บริติชโคลัมเบีย และอัลเบอร์ตาอยู่ภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัวของภาคเอกชนระดับจังหวัดที่คล้ายคลึงกัน

PIPEDA ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร

PIPEDA ระบุการป้องกันสามประเภทเพื่อรับรองความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

  1. กายภาพ: การป้องกันทางกายภาพที่องค์กรวางไว้ควรป้องกันไม่ให้บุคลากรที่ไม่ได้รับอนุญาตดูข้อมูลที่เป็นความลับ มาตรการอาจรวมถึงกล้องวงจรปิด การล็อกสำนักงาน และการดำเนินกิจกรรมด้านไอทีในศูนย์ข้อมูลภายในหรือภายนอกที่ปลอดภัย
  2. องค์กร: การป้องกันเหล่านี้อ้างถึงนโยบายและขั้นตอนขององค์กรในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล การฝึกอบรมพนักงานเพื่อสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เน้นความเป็นส่วนตัวเป็นองค์ประกอบมาตรฐานของการป้องกันองค์กร พนักงานที่รับผิดชอบในการจัดการข้อมูลที่ละเอียดอ่อนต้องผ่านการตรวจสอบความปลอดภัย และควรมีการตรวจสอบกรณีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ดำเนินการภายในทั้งหมด
  3. ด้านเทคนิค: สามารถใช้มาตรการทางเทคนิคหลายอย่างเพื่อปกป้องข้อมูลขององค์กร การป้องกันที่สำคัญรวมถึงการเข้ารหัสข้อมูล การจัดการและการบันทึกกิจกรรมของผู้ใช้ และการใช้ไฟร์วอลล์ที่แข็งแกร่งเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้รับอนุญาตจากเครือข่ายและระบบที่มีข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

ผู้บริโภคที่อยู่ในขอบเขตของการคุ้มครอง PIPEDA มีสิทธิ์และความคาดหวังเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของตนดังต่อไปนี้

  • ผู้บริโภคมีสิทธิที่จะเห็นสิ่งที่เก็บรวบรวมเกี่ยวกับพวกเขาและแก้ไขข้อผิดพลาดใดๆ
  • พวกเขาอาจปฏิเสธคำขอข้อมูลที่มากเกินไปหรือไม่จำเป็น
  • ผู้บริโภคทุกคนควรคาดหวังว่าข้อมูลของพวกเขาจะถูกใช้อย่างเหมาะสมและเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะที่ได้รับความยินยอม
  • พลเมืองมีสิทธิที่จะบ่นหากสงสัยว่าสิทธิความเป็นส่วนตัวของพวกเขาถูกละเมิด

ตอบสนองต่อการละเมิดข้อมูล

องค์กรที่อยู่ภายใต้มาตรฐาน PIPEDA จำเป็นต้องรายงานการละเมิดข้อมูลไปยัง OPC หากเหตุการณ์ดังกล่าวก่อให้เกิดความเสี่ยงที่แท้จริงของอันตรายร้ายแรง (RROSH) ต่อผู้บริโภคตั้งแต่หนึ่งรายขึ้นไป

ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเกี่ยวกับขอบเขตของความเสียหาย ได้แก่ ความอ่อนไหวของข้อมูลที่ได้รับผลกระทบจากการละเมิดและโอกาสที่ผู้มุ่งร้ายจะนำไปใช้ในทางที่ผิด ธุรกิจควรเก็บบันทึกการละเมิดข้อมูลทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็น RROSH ก็ตาม บันทึกเหล่านี้ต้องเก็บไว้อย่างน้อยสองปี

บทลงโทษสำหรับการไม่ปฏิบัติตาม

การไม่ปฏิบัติตามอาจมีโทษสองประเภท

  • บทลงโทษทางการเงิน: ภายใต้การแก้ไข PIPEDA ปี 2018 อาจมีการเรียกเก็บค่าปรับสำหรับการละเมิดความปลอดภัยโดยเจตนา สามารถเรียกเก็บค่าปรับสูงถึง CAD$ 100,000 สำหรับการละเมิดแต่ละครั้ง
  • การประชาสัมพันธ์ที่ ไม่พึงประสงค์: ส่งผลกระทบต่อบริษัทต่างๆ ที่ขาดการป้องกันที่เพียงพอ สิ่งนี้ทำลายความไว้วางใจของลูกค้า ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อเป้าหมายทางธุรกิจของบริษัท

PIPEDA เทียบกับ HIPAA เทียบกับ GDPR

แคนาดา สหรัฐอเมริกา และสหภาพยุโรป (EU) ได้ออกกฎหมายเพื่อจัดการกับความกังวลของพลเมืองเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของตน แม้ว่ากฎหมายเหล่านี้ทั้งหมดจะเน้นที่การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล แต่การคุ้มครองเฉพาะที่พวกเขาให้และวิธีการบังคับใช้นั้นแตกต่างกันอย่างมาก

ต่อไปนี้คือการเปรียบเทียบอย่างรวดเร็วระหว่าง PIPEDA พระราชบัญญัติการพกพาและความรับผิดชอบในการประกันสุขภาพของสหรัฐอเมริกาปี 1996 (HIPAA) และกฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคในสหภาพยุโรป (GDPR)

ความคล้ายคลึงกันในข้อกำหนดความเป็นส่วนตัวเหล่านี้

กฎความเป็นส่วนตัวทั้งสามข้อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน

  • PIPEDA ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่หลากหลาย รวมถึงข้อมูลด้านสุขภาพ ข้อมูลทางการเงิน และตัวระบุโดยตรง
  • HIPAA มุ่งเน้นไปที่ข้อมูลสุขภาพที่ได้รับการคุ้มครองของแต่ละบุคคล (PHI)
  • GDPR ปกป้องข้อมูลที่สามารถนำมาใช้โดยตรงหรือโดยอ้อมเพื่อระบุบุคคลที่ยังมีชีวิตอยู่ ซึ่งรวมถึงองค์ประกอบที่ชัดเจน เช่น ชื่อ ที่อยู่ ที่อยู่ IP และข้อมูลคุกกี้ ซึ่งถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลได้ GDPR ยังปกป้องข้อมูลเกี่ยวกับเชื้อชาติ ความเชื่อทางศาสนา และสิ่งอื่น ๆ ที่ PIPEDA หรือ HIPAA ไม่ครอบคลุม

มาตรฐานความเป็นส่วนตัวทั้งสามนั้นกำหนดให้องค์กรต้องดำเนินการป้องกันเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวม

  • PIPEDA สนับสนุนให้องค์กรใช้มาตรการป้องกันทางเทคนิค กายภาพ และองค์กร ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ในบทความนี้
  • ข้อบังคับของ HIPAA กำหนด ให้มีการป้องกันด้านการบริหาร ด้านเทคนิค และทางกายภาพที่คล้ายคลึงกันเมื่อปกป้อง PHI
  • มาตรฐาน GDPR รวมถึงการใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล การป้องกันรวมถึงการเน้นการจำกัดการเข้าถึงทางกายภาพโดยไม่ได้รับอนุญาตไปยังข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

ความแตกต่างในการริเริ่มด้านกฎระเบียบเหล่านี้

มีความแตกต่างอย่างมากระหว่างมาตรฐานความเป็นส่วนตัวของข้อมูลทั้งสามนี้ ค่าปรับมีโครงสร้างแตกต่างกันสำหรับการละเมิดมาตรฐานกฎระเบียบแต่ละข้อ

  • PIPEDA: มาก ถึง 100,000 ดอลลาร์แคนาดาต่อการละเมิด
  • HIPAA: ค่าปรับจะถูกเรียกเก็บตามความรุนแรงของการละเมิด โดยมีขีดจำกัดสูงสุด 1,500,000 ดอลลาร์ต่อปีสำหรับการกำกับดูแลที่ร้ายแรงที่สุด
  • GDPR: ผู้ฝ่าฝืนอาจถูกปรับสูงสุด 4% ของรายได้ทั่วโลกต่อปีของบริษัท หรือ 20 ล้านยูโร แล้วแต่จำนวนใดจะสูงกว่า

สิทธิ์ของแต่ละบุคคลแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแนวทางปฏิบัติ

  • PIPEDA: ผู้บริโภคมีสิทธิ์ดูและแก้ไขข้อมูลที่รวบรวมเกี่ยวกับพวกเขา
  • HIPAA: ผู้ป่วยมีสิทธิ์เห็น PHI ที่องค์กรรวบรวมและจัดเก็บ
  • GDPR: บุคคลสามารถดูข้อมูลของตนและขอให้ลบออกจากฐานข้อมูลขององค์กรได้

การปฏิบัติตาม PIPEDA คืออะไร?

การปฏิบัติตาม PIPEDA คือชุดของกฎและข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวของรัฐบาลกลางของแคนาดาสำหรับธุรกิจเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัว เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของ PIPEDA องค์กรการค้าจำเป็นต้องเข้าใจสิ่งที่กฎหมายกำหนดและปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติ การไม่ปฏิบัติตามอาจส่งผลให้ถูกปรับและความเชื่อมั่นของผู้บริโภคลดลง

เหตุใดการปฏิบัติตาม PIPEDA จึงจำเป็น

การเพิ่มขึ้นของอีคอมเมิร์ซและโซเชียลมีเดียได้ส่งเสริมการปฏิบัติตามกฎระเบียบความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ซึ่งรวมถึง PIPEDA การปฏิบัติตามกฎระเบียบมีความสำคัญต่อธุรกิจและลูกค้าด้วยเหตุผลหลายประการ

  • ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนของลูกค้าจะต้องได้รับการปกป้องจากการใช้ในทางที่ผิดหรือการเข้าถึงโดยนักแสดงที่ไม่ได้รับอนุญาตและอาจเป็นอันตราย
  • การไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานการกำกับดูแล เช่น PIPEDA อาจส่งผลให้ต้องเสียค่าปรับจำนวนมาก

ธุรกิจที่ไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านการปกป้องข้อมูลอาจสูญเสียความไว้วางใจของลูกค้าและชื่อเสียงของบริษัทที่อาจไม่สามารถกู้คืนได้

วิธีรับการปฏิบัติตาม PIPEDA

เพื่อรักษาการปฏิบัติตาม PIPEDA องค์กรต่างๆ ต้องใช้มาตรการป้องกันเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคล บริษัทที่ต้องปฏิบัติตาม PIPEDA มีสองทางเลือกหลัก

การปฏิบัติตามข้อกำหนดภายในกับผู้ขายช่วย

องค์กรสามารถเลือกที่จะใช้โครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นและระบบที่เป็นไปตามข้อกำหนดโดยใช้ทรัพยากรภายในองค์กร หรือเปลี่ยนไปใช้ ซอฟต์แวร์การปฏิบัติตามข้อกำหนดระบบคลาวด์ ของบุคคลที่สามที่มีประสบการณ์ แต่ละวิธีมีข้อดีและข้อเสีย

การใช้ทรัพยากรภายในองค์กร

  • บริษัทที่สร้างโครงสร้างพื้นฐานที่เป็นไปตามข้อกำหนดโดยใช้ทรัพยากรภายในสามารถควบคุมข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่พวกเขารวบรวมและประมวลผลได้มากขึ้น
  • ต้นทุนเงินทุนอาจสูงเมื่อซื้อฮาร์ดแวร์ใหม่เพื่อสร้างสิ่งแวดล้อม
  • องค์กรที่มีแผนกไอทีจำกัดอาจไม่มีความเชี่ยวชาญหรือวงจรฟรีที่จำเป็นในการดำเนินการและบำรุงรักษาสภาพแวดล้อมที่สอดคล้องกับ PIPEDA

การมีส่วนร่วมกับพันธมิตรระบบคลาวด์บุคคลที่สาม

  • ต้นทุนด้านทุนลดลงเนื่องจากคลาวด์โฮสติ้งมีโครงสร้างพื้นฐานด้านการประมวลผล
  • ความเชี่ยวชาญของผู้ให้บริการที่มีชื่อเสียงช่วยลดโอกาสที่ข้อมูลรั่วไหลหรือการละเมิดมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ระบุไว้ใน PIPEDA
  • ธุรกิจสามารถเพิ่มหรือลดขนาดได้อย่างรวดเร็วโดยใช้ทรัพยากรระบบคลาวด์ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่ผันผวนหรือตามฤดูกาล

ติดตามดูการปฏิบัติตามข้อกำหนดของคุณ

การปฏิบัติตาม PIPEDA ไม่ควรมองข้าม ในขณะที่บทลงโทษทางการเงินส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อผลกำไรของบริษัท แต่ผลกระทบที่จับต้องได้น้อยกว่านั้นอาจมีค่าใช้จ่ายสูงกว่ามาก อาจเป็นไปไม่ได้ที่จะเรียกคืนความไว้วางใจของลูกค้าหากการละเมิดข้อมูลทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลลดลง

ธุรกิจที่ต้องปฏิบัติตาม PIPEDA สามารถลดความเครียดและความซับซ้อนในการปฏิบัติตามข้อกำหนดได้อย่างมากด้วยการทำงานร่วมกับผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งที่มีชื่อเสียง ผู้ให้บริการที่เหมาะสมสามารถนำเสนอโครงสร้างพื้นฐานที่สอดคล้องกับมาตรฐาน PIPEDA ทำให้บริษัทสามารถมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายทางธุรกิจหลักของตน โดยมั่นใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบทั้งหมด

อยากรู้อนาคตของข้อมูลลูกค้าออนไลน์จะเป็นอย่างไร เรียนรู้สิ่งที่คาดหวังจากอนาคตที่ไม่มีคุกกี้ที่กำลังจะมาถึง