ما هي تقنية PIPEDA؟ كل ما تحتاج لمعرفته للامتثال

خصوصية البيانات يمكن أن تجعل عملك أو يفسد.

تم تطوير العديد من التوافقات والمعايير المهمة لمنح المستهلكين التحكم في بياناتهم وحماية الخصوصية. عند التعامل مع بيانات المستهلك بشكل عام ، من المهم فهم اللوائح المختلفة ، بما في ذلك أحدث إضافة إلى الكتلة ، و PIPEDA ، والأطراف المتأثرة ، والعقوبات المفروضة على عدم الامتثال.

إليك نظرة أعمق في PIPEDA ، وكيف يمكن مقارنتها بمعايير خصوصية HIPAA و GDPR ، وكيف يمكن للمؤسسات الحفاظ على امتثال PIPEDA.

ما هي تقنية PIPEDA؟

قانون حماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية (PIPEDA) هو قانون كندي حصل على الموافقة الملكية في 13 أبريل 2000 ، ودخل حيز التنفيذ على مراحل ، بدءًا من 1 يناير 2001. تم سن القانون بالكامل في 1 يناير 2004.

تمكّن PIPEDA الشركات الكندية من المنافسة في الاقتصاد الرقمي العالمي مع تخفيف المخاوف بشأن خصوصية المستهلك. يجب مراجعة القانون كل خمس سنوات لضمان تشريعات ونتائج فعالة مثل حماية المعلومات الشخصية.

المعلومات الشخصية هي أي معلومات ذاتية أو واقعية عن فرد يمكن التعرف عليه. يحتوي على عناصر مثل:

• المعلومات الصحية الشخصية (PHI)
• تفاصيل وملفات التوظيف
• سجلات الائتمان والقروض
• معلومات شخصية مثل التقييمات والإجراءات التأديبية
• المعرفات المباشرة مثل الاسم والعمر وأرقام الهوية

ما هو الغرض من PIPEDA؟

تحدد لوائح الخصوصية في PIPEDA القواعد الأساسية للشركات الخاضعة للقانون للتعامل مع المعلومات الشخصية عند إجراء الأنشطة التجارية. يشرف مكتب مفوض الخصوصية في كندا على الامتثال لـ PIPEDA. تشمل واجبات OPC مساعدة الشركات على تحسين كيفية تعاملها مع المعلومات الشخصية والتحقيق في شكاوى الخصوصية من المواطنين الكنديين.

ما الذي أثر على تطوير PIPEDA؟

تم اقتراح القوانين والموافقة عليها لسبب ما. في كثير من الحالات ، يكون الهدف هو معالجة النقص أو الرقابة في التشريعات القائمة.

في هذه الحالة ، كان الدافع وراء PIPEDA هو القلق المتزايد حول كيفية تعامل الشركات مع البيانات الشخصية المرسلة إلكترونيًا مع تحول المزيد والمزيد من العملاء إلى حلول التجارة الإلكترونية. من خلال وضع قواعد حول كيفية إدارة المؤسسات التجارية للبيانات الشخصية ، تسعى PIPEDA إلى حماية حقوق المستهلكين المتعلقة باستخدام بياناتهم.

فيما يلي بعض أحكام PIPEDA الرئيسية:

• يسعى القانون إلى تحقيق التوازن بين حق الفرد في خصوصية معلوماته الشخصية واحتياجات المنظمات لجمع المعلومات والتعامل معها عند إجراء الأعمال.
• بموجب قانون PIPEDA ، يحق للكنديين معرفة سبب قيام المنظمة بجمع معلوماتهم الشخصية أو استخدامها أو الكشف عنها. يمكن للمستهلكين مراجعة البيانات التي تم جمعها وإجراء تصحيحات لمعالجة عدم الدقة.
• يجب أن تحصل الشركات على موافقة لجمع المعلومات الشخصية أو استخدامها أو الكشف عنها. يتم تعليق هذا المطلب عندما تسهل البيانات التحقيق أو في حالة الطوارئ حيث يؤدي عدم الكشف عن المعلومات إلى تعريض السلامة العامة للخطر.
• تمنح PIPEDA الأفراد الحق في تقديم شكوى إلى مفوض الخصوصية حول كيفية تعامل المنظمات مع معلوماتهم الشخصية. يقوم مفوض الخصوصية بفحص الشكاوى وحلها.
• يمكن لمفوض الخصوصية الإفصاح عن المعلومات للجمهور أو إحالة الأمر إلى المحكمة الفيدرالية الكندية ، والتي يمكن أن تجبر منظمة على وقف ممارسة معينة وتعويض الأفراد المتضررين.
• تحتوي PIPEDA على مجموعة من مبادئ المعلومات العادلة بناءً على قوانين حماية البيانات الدولية ونموذج قانون الخصوصية الخاص بجمعية المعايير الكندية لحماية المعلومات الشخصية. تم تطوير هذا الرمز بشكل مشترك من قبل الشركات وجمعيات المستهلكين والحكومة والمنظمات الأخرى المعنية بمعايير الخصوصية.

مبادئ PIPEDA العشرة للمعلومات العادلة

في صميم PIPEDA توجد مبادئ المعلومات العشرة العادلة ، والتي يجب على الكيانات الخاضعة للقانون والمشاركين في معالجة البيانات الشخصية الامتثال لها. دعونا نلقي نظرة فاحصة على هذه المبادئ.

للامتثال لـ PIPEDA ، يجب على المنظمات الالتزام بكل من مبادئ المعلومات العادلة التالية.

1. المساءلة: تحتاج الشركات إلى تعيين شخص واحد على الأقل للبقاء متوافقًا مع PIPEDA. يجب أن يكون هذا الشخص مؤهلاً وأن يتلقى دعمًا إداريًا لأداء دوره. يجب تطوير سياسة خصوصية سهلة الفهم تحدد مبادئ المعلومات العادلة ومشاركتها مع جميع أصحاب المصلحة المعنيين.
2. تحديد الأغراض: يجب أن تذكر الشركات أسباب جمع نوع معين من البيانات. يتناول هذا المطلب ثلاث قضايا تتعلق بالخصوصية: التحقق من أن الأفراد على دراية بأسباب جمع بياناتهم ؛ تنبيه الشركات حتى تتمكن من اتخاذ إجراءات لمنع الاستخدام غير الملائم للبيانات ؛ إلزام الشركات بالحصول على موافقة فردية جديدة إذا أرادوا استخدام بياناتهم لغرض جديد
3. الموافقة: تحتاج الشركات الخاضعة لإرشادات PIPEDA إلى الحصول على موافقة صريحة أو ضمنية ذات مغزى من المستهلك. لا يمكن إجبار الأشخاص على منح الموافقة ويجب عليهم فهم الآثار المترتبة على تقديمها إلى جامع البيانات.
4. تقييد الجمع: يمكن للمنظمات جمع المعلومات الضرورية فقط والمتسقة مع الأغراض التي تسعى للحصول على الموافقة.
5. تقييد الاستخدام والإفصاح والاحتفاظ: تحتاج الشركات إلى إنشاء سياسات تضمن استخدام معلومات العميل فقط للأسباب التي تم الحصول على الموافقة من أجلها. يجب الاحتفاظ بالبيانات فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الغرض الذي حدده جامع البيانات ولكن يجب الاحتفاظ بها لفترة كافية حتى يتمكن المستهلكون من التشكيك في المعلومات.
6. دقة:   يجب أن تضمن الشركات أن جميع المعلومات الشخصية التي تم جمعها دقيقة وكاملة ومحدثة حسب الضرورة للغرض المذكور.
7. الضمانات: ربما يكون هذا هو أهم مبادئ PIPEDA ويتعامل مباشرة مع حماية المعلومات الشخصية التي تم جمعها. يجب على المنظمات حماية البيانات التي تم جمعها من الاختراق ، وتعديل السرقة ، والنسخ ، والوصول غير المصرح به. يجب أن يتوافق مستوى حماية البيانات الشخصية مع حساسيتها.
8. الانفتاح: يجب على الشركات إبلاغ المستخدمين بكيفية جمع بياناتهم ومعالجتها ومشاركتها وتخزينها. يجب توفير اسم ومعلومات الاتصال الخاصة بالشخص المحدد في مبدأ المساءلة ، ويجب إبلاغ المستخدمين بكيفية الوصول إلى البيانات التي تم جمعها.
9. الوصول الفردي: يجب على الشركة الاستجابة للطلبات المكتوبة للحصول على البيانات الشخصية من خلال تزويد مقدم الطلب بمعلومات حول نوع البيانات التي تم جمعها واستخدامها والإفصاح عنها في غضون 30 يومًا. يجب أن يكون المستهلكون قادرين على تحديد ما إذا كانت البيانات التي تم جمعها دقيقة وإجراء أي تصحيحات ضرورية.
10. تحدي الامتثال: يجب على المنظمات تطوير إجراءات لتلقي الشكاوى المتعلقة بعدم الامتثال والانتهاكات والتحقيق فيها وحلها. إذا كانت الشكوى مبررة ، فقد يلزم تغيير السياسات المتعلقة بالبيانات الشخصية. يجب إبلاغ مقدم الشكوى بشكواه والخطوات التي يمكنه اتخاذها إذا لم يكن راضيًا عن الرد.

لمن تنطبق PIPEDA؟

لا تخضع جميع المنظمات العاملة في كندا لـ PIPEDA. تنطبق اللوائح على:

• أي منظمة تابعة للقطاع الخاص في كندا تجمع المعلومات الشخصية أو تستخدمها أو تفصح عنها أثناء الانخراط في أنشطة تجارية
• المنظمات الخاضعة للتنظيم الفيدرالي مثل البنوك وشركات الاتصالات وشركات النقل الدولية
• تقوم الشركات الكندية بنقل البيانات عبر الحدود الإقليمية والوطنية

كيف تحمي PIPEDA المعلومات الشخصية؟

تحدد PIPEDA ثلاثة أنواع من الضمانات لضمان أمن البيانات الشخصية.

1. المادية: يجب أن تمنع الضمانات المادية التي وضعتها المنظمة الأفراد غير المصرح لهم من عرض البيانات السرية. قد تشمل الإجراءات كاميرات المراقبة ، وقفل المكاتب ، والقيام بأنشطة تكنولوجيا المعلومات في مركز بيانات داخلي أو خارجي آمن.
2. تنظيمي : تشير هذه الضمانات إلى سياسات وإجراءات المنظمة لحماية المعلومات الشخصية. يعد تدريب القوى العاملة على خلق ثقافة مؤسسية تؤكد على الخصوصية مكونًا قياسيًا للضمانات التنظيمية. يجب أن يخضع الموظفون المسؤولون عن التعامل مع البيانات الحساسة لتصاريح أمنية ، ويجب التحقيق في جميع حالات الوصول غير المصرح به من قبل الجهات الفاعلة الداخلية.
3. تقنيًا: يمكن اتخاذ العديد من الإجراءات الفنية لحماية بيانات المنظمة. تشمل الضمانات الهامة تشفير البيانات وإدارة نشاط المستخدم وتسجيله وتنفيذ جدران حماية قوية لإبعاد المستخدمين غير المصرح لهم عن الشبكات والأنظمة التي تحتوي على معلومات حساسة.

الاستجابة لانتهاكات البيانات

تحتاج المنظمات الخاضعة لمعايير PIPEDA إلى الإبلاغ عن انتهاكات البيانات إلى OPC إذا كان الحادث يشكل خطرًا حقيقيًا بحدوث ضرر جسيم (RROSH) لواحد أو أكثر من المستهلكين.

تشمل العوامل التي تؤثر على القرار بشأن مدى الضرر حساسية المعلومات المتأثرة بالخرق واحتمال إساءة استخدام الجهات الخبيثة لها. يجب على الشركات الاحتفاظ بسجلات لجميع انتهاكات البيانات ، سواء كانت تشكل RROSH. يجب الاحتفاظ بهذه السجلات لمدة عامين على الأقل.

عقوبات عدم الامتثال

يمكن أن يؤدي عدم الامتثال إلى نوعين من العقوبات.

• العقوبات المالية: بموجب تعديلات قانون PIPEDA لعام 2018 ، قد يتم فرض غرامات على انتهاك الأمن عن قصد. يمكن فرض غرامات تصل إلى 100000 دولار كندي عن كل انتهاك.
• الدعاية السلبية: تؤثر على الشركات التي تفتقر إلى الضمانات الكافية. يؤدي هذا إلى تآكل ثقة العملاء ، مما قد يؤثر على أهداف أعمال الشركة.

PIPEDA مقابل HIPAA مقابل الناتج المحلي الإجمالي

سنت كندا والولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي (EU) قوانين تعالج مخاوف المواطنين بشأن استخدام معلوماتهم الشخصية. بينما تركز جميع هذه القوانين على حماية المعلومات الشخصية الخاصة ، فإن الحماية المحددة التي توفرها وكيفية تطبيقها تختلف اختلافًا كبيرًا.

فيما يلي مقارنة سريعة بين PIPEDA وقانون نقل التأمين الصحي والمساءلة في الولايات المتحدة لعام 1996 (HIPAA) ولائحة حماية البيانات العامة للاتحاد الأوروبي (GDPR).

أوجه التشابه في لوائح الخصوصية هذه

تحمي لوائح الخصوصية الثلاثة المعلومات الشخصية الحساسة.

• تحمي PIPEDA مجموعة واسعة من البيانات الشخصية ، بما في ذلك المعلومات الصحية والبيانات المالية والمعرفات المباشرة.
• تركز HIPAA على المعلومات الصحية المحمية للفرد (PHI).
• يحمي القانون العام لحماية البيانات (GDPR) البيانات التي يمكن استخدامها بشكل مباشر أو غير مباشر لتحديد هوية شخص على قيد الحياة. يتضمن ذلك العناصر الظاهرة مثل الاسم والعنوان وعناوين IP وبيانات ملفات تعريف الارتباط ، والتي يمكن اعتبارها بيانات شخصية. يحمي القانون العام لحماية البيانات (GDPR) أيضًا المعلومات المتعلقة بالعرق والمعتقدات الدينية والأشياء الأخرى التي لا تغطيها PIPEDA أو HIPAA.

تتطلب معايير الخصوصية الثلاثة من المؤسسات تنفيذ إجراءات وقائية لحماية البيانات الشخصية المجمعة.

• تشجع PIPEDA المنظمات على تنفيذ الضمانات التقنية والمادية والتنظيمية ، كما تمت مناقشته سابقًا في هذه المقالة.
• تتطلب لوائح HIPAA إجراءات وقائية إدارية وتقنية ومادية مماثلة عند حماية PHI.
• تشمل معايير اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) تنفيذ التدابير الفنية والتنظيمية لحماية البيانات الشخصية. تشمل الضمانات التأكيد على تقييد الوصول المادي غير المصرح به إلى البيانات الحساسة.

الاختلافات في هذه المبادرات التنظيمية

هناك اختلافات جوهرية بين معايير خصوصية البيانات الثلاثة هذه. يتم تنظيم الغرامات بشكل مختلف لمخالفة كل معيار تنظيمي.

• PIPEDA: ما يصل إلى 100000 دولار كندي لكل انتهاك
• HIPAA: يتم فرض الغرامات وفقًا لخطورة الانتهاك بحد أقصى يبلغ 1500000 دولار سنويًا لأفظع عمليات المراقبة.
• اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): يمكن تغريم المخالفين بنسبة تصل إلى 4٪ من الإيرادات العالمية السنوية للشركة أو 20 مليون يورو ، أيهما أكبر.

تختلف حقوق الفرد اعتمادًا على الإرشادات السارية.

• PIPEDA: للمستهلكين الحق في عرض وتصحيح البيانات التي تم جمعها عنهم.
• قانون التأمين الصحي لقابلية النقل والمحاسبة (HIPAA): يحق للمرضى الاطلاع على معلومات الصحة العامة التي تجمعها المنظمة وتخزنها.
• القانون العام لحماية البيانات (GDPR): يمكن للأفراد عرض بياناتهم وطلب إزالتها من قواعد بيانات المؤسسة.

ما هو الامتثال PIPEDA؟

الامتثال PIPEDA عبارة عن مجموعة من قواعد وأنظمة الخصوصية الفيدرالية الكندية للشركات لتلبية معايير الخصوصية. لكي تصبح متوافقة مع PIPEDA ، تحتاج المنظمات التجارية إلى فهم ما يستلزمه القانون واتباع إرشاداته. يمكن أن يؤدي عدم الامتثال إلى غرامات وتقليل ثقة المستهلك.

لماذا يعد الامتثال PIPEDA ضروريًا؟

أدى ظهور التجارة الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي إلى تعزيز الامتثال للوائح خصوصية البيانات ، بما في ذلك PIPEDA. يعد الامتثال التنظيمي أمرًا حيويًا للأعمال التجارية وعملائها لأسباب عديدة.

• يجب حماية البيانات الشخصية الحساسة للعملاء من سوء الاستخدام أو الوصول إليها من قبل الجهات الفاعلة غير المصرح لها والتي من المحتمل أن تكون ضارة.
• يمكن أن يؤدي عدم الامتثال للمعايير التنظيمية مثل PIPEDA إلى غرامات كبيرة.

يمكن للشركات التي لا تمتثل للوائح حماية البيانات أن تفقد ثقة العملاء وسمعة الشركة التي قد لا يتم استعادتها أبدًا.

كيفية الحصول على الامتثال PIPEDA

للحفاظ على الامتثال لقانون PIPEDA ، يجب على المؤسسات تنفيذ ضمانات لحماية المعلومات الشخصية للأفراد. الشركات المطلوب منها الامتثال لـ PIPEDA لديها خياران رئيسيان متاحان.

الامتثال الداخلي مقابل الامتثال بمساعدة البائع

يمكن للمؤسسات أن تختار تنفيذ البنية التحتية المطلوبة والأنظمة المتوافقة باستخدام موارد داخلية أو اللجوء إلى برنامج امتثال سحابي ذي خبرة من جهة خارجية. كل نهج مزاياه وعيوبه.

استخدام الموارد الداخلية

• يمكن للشركات التي تنشئ بنية تحتية متوافقة باستخدام موارد داخلية ممارسة مزيد من التحكم في البيانات الحساسة التي تجمعها وتعالجها.
• يمكن أن تكون تكاليف رأس المال مرتفعة عند شراء أجهزة جديدة لبناء البيئة.
• قد لا تتمتع المنظمات ذات الأقسام المحدودة لتكنولوجيا المعلومات بالخبرة أو الدورات المجانية اللازمة لتنفيذ بيئة متوافقة مع PIPEDA والحفاظ عليها.

إشراك شريك سحابي خارجي

• يتم تخفيض تكاليف رأس المال لأن الاستضافة السحابية توفر البنية التحتية للحوسبة.
• تقلل خبرة الموفر حسن السمعة من احتمالية خرق البيانات أو خرق الاحتياطات الأمنية الموضحة في PIPEDA.
• يمكن للشركات التوسع أو التراجع بسرعة باستخدام موارد السحابة لتلبية طلب العملاء المتقلب أو الموسمي.

مراقبة الامتثال الخاص بك

لا ينبغي التغاضي عن الامتثال PIPEDA. في حين أن الغرامات المالية تؤثر بشكل كبير على أرباح الشركة ، فإن الآثار الملموسة الأقل يمكن أن تكون أكثر تكلفة بكثير. قد يكون من المستحيل استعادة ثقة العملاء إذا كان خرق البيانات يضر بالبيانات الشخصية.

يمكن للشركات التي تحتاج إلى الامتثال لـ PIPEDA أن تقلل بشكل كبير من ضغوط وتعقيد الحفاظ على الامتثال من خلال العمل مع مزود استضافة ويب ذا سمعة طيبة. يمكن للمزود المناسب تقديم بنية تحتية تتوافق مع معايير PIPEDA ، مما يسمح للشركة بالتركيز على أهداف أعمالها الأساسية مع التأكيد على أنها تلبي جميع المتطلبات التنظيمية.

هل تشعر بالفضول بشأن ما يخبئه المستقبل لبيانات العملاء عبر الإنترنت؟ تعرف على ما يمكن توقعه مع المستقبل الوشيك بدون ملفات تعريف الارتباط.