Microsoft Power Platform และการใช้งานในระบบอัตโนมัติ

Microsoft Power Platform เป็นคำที่เป็นร่มสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูล การสร้างแอป กระบวนการอัตโนมัติ และการสร้างแชทบอท คอยติดตามรีวิวสั้นๆ

ขนาดของธุรกิจของคุณเป็นสัดส่วนโดยตรงกับขนาดและจำนวนของปัญหาที่ตามมา

ซึ่งหมายถึงการสูญเสียทรัพยากรทางอ้อมในเรื่องที่ไม่จำเป็น การสะอึกที่ไม่คาดคิด และปัญหาคอขวดในการเติบโต และนั่นคือสิ่งที่ Microsoft Power Platform (MPP) พยายามแก้ไขด้วยชุดแอปพลิเคชัน

Microsoft Power Platform สตรีม

กระแสพลังทั้งสี่ที่ประกอบเป็น MPP คือ:

• แอปพลิเคชันรหัสต่ำ ( Power Apps )
• ข่าวกรองธุรกิจ ( Power BI )
• ระบบอัตโนมัติของกระบวนการ ( Power Automate )
• Chatbots ( ตัวแทนเสมือนของ Power )

แอปพลิเคชันเหล่านี้เป็นแอปพลิเคชันเฉพาะที่ให้บริการตามวัตถุประสงค์เฉพาะและมีราคาดังกล่าว คุณจึงใช้อย่างใดอย่างหนึ่งหรือหลายอย่างตามความต้องการของคุณได้อย่างง่ายดาย

เริ่มจากสิ่งแรกโดยไม่รอช้า:

แอปพลังงาน

Power Apps เป็นแพลตฟอร์มการสร้างแอปแบบใช้โค้ดน้อย แนวคิดคือการสร้างแอปพลิเคชันแบบกำหนดเองที่เหมาะกับองค์กรของคุณ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แพลตฟอร์มโค้ดต่ำส่วนใหญ่ยังสามารถทำหน้าที่เป็นเครื่องมือที่ไม่ต้องเขียนโค้ด โดยเสียสละการปรับแต่ง แม้ว่าข้อเสนอของ Microsoft จะมุ่งเน้นไปที่นักธุรกิจที่ไม่ต้องเขียนโค้ด แต่นักพัฒนาก็สามารถเขียนโค้ดเพื่อความสามารถที่ดีขึ้นได้เสมอ

Power Apps ช่วยให้คุณสามารถรวมฐานข้อมูลของคุณได้อย่างรวดเร็วจากโซลูชันข้อมูลภายในองค์กรของ Microsoft หรือจากภายนอก แอปพลิเคชันที่สร้างขึ้นโดยใช้ Power Apps นั้นตอบสนองต่อมือถือและเป็นมิตรกับเว็บเบราว์เซอร์

คุณสามารถสร้างแอปได้สามประเภทโดยใช้สิ่งนี้:

ผ้าใบ

สิ่งนี้ช่วยให้คุณควบคุมได้อย่างสมบูรณ์ คุณสามารถเชื่อมต่อแหล่งข้อมูลภายนอกนอกเหนือจาก Microsoft Dataverse และออกแบบส่วนประกอบได้ตามต้องการ มีเทมเพลตเริ่มต้นเพื่อติดตามการพัฒนาแอปอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถสร้างทางผ่านโดยเริ่มเว้นว่างไว้

แม้ว่าความยืดหยุ่นอาจรู้สึกดี แต่ก็มีหลายอย่างที่ไหล่ของคุณ ประการแรก การย้ายแอปพลิเคชันระหว่างสภาพแวดล้อมการพัฒนา การทดสอบ และการใช้งานจริงจะไม่ราบรื่นเหมือนกับแอป Model-Driver (จะกล่าวถึงในภายหลัง) นอกจากนี้ คุณอาจสูญเสียฟังก์ชันการทำงานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เนื่องจากการทำงานนี้ไม่ได้เป็นไปโดยอัตโนมัติ และคุณต้องรับผิดชอบทั้งหมดในส่วนนี้

มีแอปตัวอย่างให้คุณเริ่มต้นใช้งาน และเอกสารประกอบมากมาย แอปที่สร้างขึ้นสามารถบันทึกในระบบคลาวด์หรือแชร์กับทีมของคุณ คุณยังสามารถควบคุมการเข้าถึงแอปพลิเคชันด้วยตัวเลือกในการสงวนสิทธิ์การแก้ไขสำหรับบุคคลใดบุคคลหนึ่งโดยเฉพาะ

อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนนี้ไม่จำเป็นต้องเขียนโค้ด แต่ถ้าไม่มีก็จะเหมือนกับแอปที่เป็นแบบโมเดล สรุปได้ว่าสิ่งนี้เหมาะกับนักพัฒนามากกว่า

ขับเคลื่อนด้วยโมเดล

แอปที่เป็นแบบโมเดลไม่มีการพัฒนาโค้ดเป็นหลัก คุณต้องใช้ข้อมูลของคุณใน Microsoft Dataverse เพื่อเริ่มต้นใช้งาน

นอกจากนี้ คุณยอมรับคอมโพเนนต์ส่วนติดต่อผู้ใช้เริ่มต้นบางอย่างตามที่เป็นอยู่ งานหลักรวมถึงการสร้างแบบจำลองข้อมูลและความสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้อง หลังจากนั้น กระบวนการส่วนใหญ่จะเป็นการลากและวาง

แอปที่เป็นแบบโมเดลมีการตอบสนองในทุกอุปกรณ์ ทำให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่สอดคล้องกัน นอกจากนี้ การโยกย้ายระหว่างสภาพแวดล้อมที่แตกต่างกันนั้นค่อนข้างง่าย และแตกต่างจากแอป Canvas ตรงที่มีคุณลักษณะการช่วยสำหรับการเข้าถึงในตัว นอกจากนี้ คุณสามารถแชร์แอปด้วยการรักษาความปลอดภัยตามบทบาท

พอร์ทัล

ก่อนหน้านี้เรียกว่า พอร์ทัล Dynamics 365 พอร์ทัล Power Apps มีประโยชน์ในการออกแบบประสบการณ์ใช้งานเว็บที่เปิดรับภายนอกสำหรับบุคคลภายนอกองค์กรของคุณที่มีหรือไม่มีการลงชื่อเข้าใช้

นี่เป็นโมดูลโค้ดต่ำอีกครั้งสำหรับสร้างเว็บไซต์ที่เป็นมิตรกับลูกค้าโดยมีความยืดหยุ่นสูงสำหรับนักพัฒนา

เป้าหมายคือการรวมพอร์ทัลเข้ากับเว็บไซต์ที่คุณมีอยู่ ดังนั้น ยังสามารถปรับแต่งการออกแบบให้เข้ากับธุรกิจออนไลน์ในปัจจุบันของคุณได้อีกด้วย

อย่างไรก็ตาม ไม่มีเหตุผลใดที่คุณไม่สามารถใช้พอร์ทัลเป็นเอนทิตีเว็บแบบสแตนด์อโลนได้

ตัวอย่างเช่น พอร์ทัลช่วยให้คุณสร้างเว็บไซต์แบบบริการตนเองของลูกค้าเพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน สร้างตั๋ว ดูความคืบหน้า แสดงความคิดเห็น ฯลฯ ในทำนองเดียวกัน เราสามารถพัฒนาพอร์ทัลเพื่อสร้างแบบฟอร์มชุมชนเพื่อแก้ไขปัญหาทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และขยาย ฐานความรู้.

คุณยังสามารถรวม Power Apps กับโมดูลถัดไปใน Microsoft Power Platform:

พลัง BI

Power BI เป็นเครื่องมือดึงข้อมูล แสดงภาพ และวิเคราะห์ข้อมูลฟรี ที่สามารถช่วยคุณในการตัดสินใจด้านการจัดการที่สำคัญ

ขั้นตอนแรกในการใช้ Power BI คือการเชื่อมต่อแหล่งข้อมูล และแอปพลิเคชันนี้ให้คุณนำเข้าจากช่องทางออนไลน์และออฟไลน์มากมาย เช่น Excel, Dynamics 365, Salesforce, Google Analytics, ฐานข้อมูล SQL, CSV เป็นต้น

หลังจากนั้น คุณสามารถแปลงและรวมข้อมูลที่นำเข้าทั้งหมดได้ สุดท้ายนี้ จะนำเสนอการแสดงภาพที่ให้ข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นแก่คุณ

ภาพมีมากมายและนำเสนอข้อมูลตามความต้องการ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้แผนภูมิวงกลม แผนภูมิกระจายหรือแผนภูมิแท่ง ตาราง โดนัทหรือมุมมองแผนที่ ผู้มีอิทธิพลหลัก เป็นต้น

แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้คุณระบุรูปแบบและพฤติกรรมในอนาคตได้ Power BI ยังสนับสนุนการรายงานที่น่าสนใจโดยใช้วิชวลที่สมบูรณ์และการออกแบบที่กำหนดเองโดยใช้เฟรมเวิร์กวิชวลโอเพ่นซอร์ส รายงานเหล่านี้ตอบสนองต่อมือถือและสามารถเผยแพร่ในระบบคลาวด์หรือภายในองค์กรได้

นอกจากนี้ คุณสามารถฝังรายงานเหล่านี้กับแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ของคุณได้ Power BI พร้อมใช้งานบนเดสก์ท็อป มือถือ และเซิร์ฟเวอร์ในสถานที่

นอกจากนี้ เวอร์ชันโปรยังมีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น พื้นที่ทำงานของ Power BI pro การโต้ตอบ และการทำงานร่วมกันอย่างเต็มที่กับผู้ใช้มืออาชีพคนอื่นๆ

พาวเวอร์อัตโนมัติ

Power Automate เดิมชื่อ Flow ใช้สำหรับงานที่ซ้ำซากจำเจ เพื่อให้คุณสามารถโฟกัสกับงานที่สำคัญได้

นี่คือแพลตฟอร์มโค้ดต่ำที่มีโฟลว์ที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากมาย อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถสร้างทริกเกอร์ที่กำหนดเองได้ด้วยการเชื่อมต่อแอปพลิเคชันต่างๆ และทำให้งานซ้ำๆ เป็นแบบอัตโนมัติ

การติดตั้งบนอุปกรณ์ – Power Automate Desktop – เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับระบบอัตโนมัติของกระบวนการหุ่นยนต์ โดยปกติ Power automation จะควบคู่กับส่วนขยายของเว็บเบราว์เซอร์เพื่อเปิดใช้งานการกระทำบนเว็บ ส่วนขยายเบราว์เซอร์พร้อมใช้งานสำหรับเบราว์เซอร์ที่ใช้ Chrome และ Firefox ด้วยการสมัครสมาชิกแบบพรีเมียม คุณยังสามารถทำให้เครื่องจักรของคุณเป็นอัตโนมัติและแบ่งปันกับเพื่อนร่วมงานของคุณ

วิธีที่ง่ายที่สุดในการสร้างโฟลว์คือจาก flow.microsoft.com สำหรับภาพประกอบ ฉันสร้างโฟลว์การทดสอบนี้:

สิ่งนี้จะเผยแพร่ทวีตพร้อมชื่อบทความเป็นข้อความหลักพร้อมกับ URL ของโพสต์บล็อกเมื่อใดก็ตามที่ฉันเผยแพร่บน WordPress จากนั้นจะส่งอีเมลพร้อม ID ทวีต ชื่อเรื่อง และลิงก์ไปยังบทความ ยิ่งไปกว่านั้น ฉันสามารถตรวจสอบการทำงานด้วย Flow checker ในตัวและทดสอบการทำงานได้

แต่นี่เป็นเพียงตัวอย่างง่ายๆ ของสิ่งที่เป็นไปได้ และจะยิ่งน่าสนใจมากขึ้นไปอีกหากคุณสมัครสมาชิกแบบชำระเงินและมีนักพัฒนาภายในองค์กร

นอกจากโฟลว์อัตโนมัติแล้ว คุณยังสามารถสร้างโฟลว์ที่จะเริ่มต้นเมื่อคุณอนุมัติด้วยตัวเอง นอกจากนี้ยังสามารถกำหนดเวลาการไหลเหล่านี้ได้อีกด้วย

Free Tier มีระบบอัตโนมัติที่มีประโยชน์มากมาย แต่สมาชิกระดับพรีเมียมมีพลังมากกว่าด้วยตัวเชื่อมต่อจำนวนมาก นอกจากนี้ โฟลว์กระบวนการทางธุรกิจจะจัดส่งพร้อมกับแผนการชำระเงินเท่านั้น

ซึ่งนำเราไปสู่โมดูลสุดท้ายของ Microsoft Power Platforms:

Power Virtual Agents

Power Virtual Agents พร้อมสร้างแพลตฟอร์มรับคำตอบสำหรับลูกค้า พนักงาน ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และอื่นๆ

นี่เป็นเครื่องมือโค้ดต่ำที่สามารถสร้างแชทบอทด้วยฟังก์ชันการลากและวาง อย่างไรก็ตาม นักพัฒนาสามารถปรับปรุงได้อย่างชัดเจนสำหรับการค้นหาที่ซับซ้อนมากขึ้น

คุณสามารถสร้างบทสนทนาตัวอย่างได้อย่างง่ายดายโดยใช้โปรแกรมแก้ไขกราฟิกนอกเหนือจากการใช้เทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้า Power Virtual Agents ยังสามารถรวมเข้ากับบริการและระบบส่วนหลังด้วยตัวเชื่อมต่อแบบกำหนดเองโดยใช้ Power Automate

นอกจากนี้ยังสามารถปรับปรุงแชทบอทได้ด้วยการวิเคราะห์และแก้ไขหัวข้อด้วยเมตริกที่ขับเคลื่อนโดย AI สิ่งนี้จะเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าโดยการปรับปรุงประสิทธิภาพของแชทบอทด้วยการปรับปรุงที่แม่นยำ

Power Virtual Agents สามารถใช้เป็นเว็บแอปพลิเคชันอิสระหรือภายใน Microsoft Teams

ไม่มีแผนฟรีตลอดไป ถึงกระนั้น คุณสามารถใช้งานได้ฟรีในระยะเวลาจำกัด และสมัครสมาชิกหากจำเป็น

บทสรุป

Microsoft Power Platform นั้นยอดเยี่ยมอย่างไม่ต้องสงสัยสำหรับผู้ที่อยู่ในระบบนิเวศของ Microsoft อยู่แล้ว แม้แต่คนอื่นๆ ก็สามารถใช้แอปพลิเคชันฟรี เช่น Power BI & Automate และอัปเกรดตามความต้องการ แต่เป็นการบูรณาการที่ควรดึงเอาสิ่งที่ดีที่สุดออกมา

เป็นที่ยอมรับว่าแพลตฟอร์มนี้ควรแก้ปัญหาทางธุรกิจขั้นพื้นฐาน ปรับปรุงงาน และเพิ่มประสิทธิภาพของพนักงาน

PS: คุณยังสามารถดูรายการไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่และซอฟต์แวร์การจัดการ office 365 และเรียนรู้ Microsoft PowerApps ที่นี่