คู่มือรายชื่อท้องถิ่น: เริ่มต้นและค้นพบออนไลน์

รายชื่อท้องถิ่นปรากฏในผลการค้นหาเมื่อมีผู้ค้นหาธุรกิจของคุณทางออนไลน์ ไม่เพียงแต่แสดงข้อมูลธุรกิจของคุณเท่านั้น พวกเขายังมีบทบาทสำคัญในการกำหนดชื่อเสียงแบรนด์ของคุณ การจัดอันดับของเครื่องมือค้นหา และรายได้

• ตาม สถิติ SEO ในพื้นที่ ผู้คน 97% เรียนรู้และค้นหาธุรกิจออนไลน์

นักการตลาดอาจเริ่ม ใช้กลยุทธ์ การจัดการรายชื่อในท้องถิ่น ได้ยาก ต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการสร้างรายชื่อในท้องถิ่นที่มีประสิทธิภาพซึ่งสะท้อนถึงแบรนด์ของคุณอย่างถูกต้องและดึงดูดลูกค้าไปยังที่ตั้งธุรกิจของคุณ

สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการวิจัย การป้อนข้อมูล ขั้นตอนการตรวจสอบ และการเข้าสู่ระบบและออกจากเว็บไซต์ด้วยตนเอง ซึ่งคุณต้องทำซ้ำทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลทางธุรกิจ เช่น คุณย้ายที่อยู่ธุรกิจหรือเวลาร้านค้าของคุณเปลี่ยนแปลง

นอกจากนี้ยังมีไดเร็กทอรีออนไลน์ สมุดหน้าเหลือง และโซเชียลมีเดียและ ไซต์รีวิวธุรกิจ เพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อให้มีประสิทธิภาพ คุณต้องเข้าใจว่าสิ่งใดที่สำคัญที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ

รายชื่อธุรกิจท้องถิ่นคืออะไร?

มาเริ่มต้นกันด้วยคำจำกัดความง่ายๆ กัน: รายชื่อในท้องถิ่นคือหน้าในไซต์ไดเรกทอรีที่มีข้อมูลธุรกิจของคุณ เมื่อผู้คนค้นหาแบรนด์หรือชื่อธุรกิจของคุณทางออนไลน์ หรือเมื่อพวกเขาค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณจัดหา รายชื่อในพื้นที่ของคุณจะแสดง (ในอุดมคติ) ในผลการค้นหาของพวกเขา

ไซต์ไดเรกทอรีทั่วไป ได้แก่ Google, Yelp, Facebook, Tripadvisor และ Trustpilot และอื่นๆ อีกมากมาย (ดู รายชื่อไดเร็กทอรีธุรกิจ ที่ อัปเดตนี้ เพื่อดูไซต์ไดเร็กทอรียอดนิยมสำหรับแต่ละอุตสาหกรรม)

รายการของคุณมักจะเป็นอสังหาริมทรัพย์ออนไลน์ที่คุณสามารถอ้างสิทธิ์หรือสร้างได้ (โดยปกติฟรี) เมื่อคุณสร้างหรืออ้างสิทธิ์ในรายชื่อของคุณ คุณต้องการให้แน่ใจว่าข้อมูลทางธุรกิจของคุณ เช่น ชื่อธุรกิจ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ (NAP) ของคุณ ตลอดจนเวลาทำการของร้าน เมนู วิธีการชำระเงิน ฯลฯ ถูกต้อง สม่ำเสมอ และครบถ้วน

ในภายหลัง เราจะเจาะลึกถึงวิธีการบางอย่างที่คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อธุรกิจในท้องถิ่นของคุณ เพียงจำไว้ว่าการทำเช่นนั้นเป็นสิ่งจำเป็น หากไม่มีรายชื่อในท้องถิ่น ธุรกิจของคุณจะไม่ปรากฏบนเว็บ ถ้าหาไม่เจอก็เหมือนไม่มีที่ไหนเลย

ค้นหาคะแนนชื่อเสียงออนไลน์ของแบรนด์คุณ

นำการคาดเดาออกจากกลยุทธ์ของคุณ สร้างดัชนีชี้วัดชื่อเสียงออนไลน์ของแบรนด์ของคุณได้ทันที พร้อมด้วยไฮไลท์รีวิว การให้คะแนน แนวโน้มของคำหลัก และอื่นๆ

ประโยชน์ของการมีรายชื่อในท้องถิ่นคุณภาพสูง

รายชื่อในท้องถิ่นทำหน้าที่เป็นทรัพย์สินทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพซึ่งสามารถสร้างสิ่งมหัศจรรย์ให้กับแบรนด์ของคุณได้ พวกเขาสามารถทำงานแบบเดียวกับการโฆษณาและการตลาดแบบเดิมๆ แต่ในกรณีที่งานออฟไลน์หรือการพิมพ์อาจล้มเหลว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง: การทำให้ธุรกิจของคุณค้นพบทางออนไลน์ — กลยุทธ์ การจัดการรายชื่อท้องถิ่น ที่ดีสามารถสร้างผลกระทบได้มากที่สุด

ในอีกด้านของสเปกตรัม รายชื่อที่ไม่สมบูรณ์และไม่สอดคล้องกัน ตลอดจนรายการที่มีข้อมูลที่ไม่ดีหรือล้าสมัย อาจทำให้ผู้บริโภคสับสนและชี้ทางผิด และส่งผลกระทบต่อการเข้าชมและประสิทธิภาพรายได้ของคุณ

รายชื่อธุรกิจในท้องถิ่นทำให้ธุรกิจของคุณติดธง

คุณไม่ควรละเลยข้อมูลใดๆ ที่เผยแพร่เกี่ยวกับบริษัทของคุณบนอินเทอร์เน็ต คุณต้องจัดการข้อมูลนี้อย่างต่อเนื่องและจัดหาข้อมูลของคุณเอง

การสร้างและอ้างสิทธิ์ในรายชื่อของคุณทำให้คุณสามารถควบคุมสิ่งที่กำลังพูดถึงธุรกิจของคุณได้ดียิ่งขึ้น และทำให้ผู้ค้นหามองเห็นได้อย่างไร

คุณสามารถตอบสนองต่อการสนทนาได้

การอ้างสิทธิ์ความเป็นเจ้าของเพจเฉพาะบนช่องทางออนไลน์ที่แบรนด์ของคุณมีอยู่ คุณจะสามารถรับฟังและตอบสนองต่อลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ง่ายขึ้น

ในไดเร็กทอรีส่วนใหญ่ที่คุณอ้างสิทธิ์ในรายชื่อ คุณจะสามารถนำเสนอตัวเองในฐานะตัวแทนของบริษัทของคุณ ตอบคำถามและข้อสงสัย และเรียนรู้ วิธีตอบสนองต่อบทวิจารณ์เชิงลบ ตลอดจนคำติชมเชิงบวก

รายชื่อในท้องถิ่นส่งผลกระทบต่อ SEO ของคุณ

การมีเว็บไซต์เพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอสำหรับการมองเห็นในการค้นหาอีกต่อไป โดยส่วนใหญ่ เมื่อผู้บริโภคค้นหาธุรกิจของคุณ (หรือผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอ) เครื่องมือค้นหาจะแสดงผลลัพธ์จากเว็บไซต์และหน้าต่างๆ ที่ไม่ใช่ของคุณเอง

นี่คือเหตุผลที่ Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ พิจารณารายชื่อท้องถิ่นเมื่อพิจารณาการจัดอันดับ สำหรับ ==example ของ Google จะ รวบรวมข้อมูลในรายการท้องถิ่น จากแหล่งต่างๆ มากมาย:

• เนื้อหาจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของธุรกิจและทรัพย์สินดิจิทัลหลัก
• ข้อมูลที่ได้รับอนุญาตจากบุคคลที่สาม
• เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (เช่น ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ รูปภาพ และ บทวิจารณ์ออนไลน์ ที่ มาจากผู้ใช้)
• ข้อมูลตามปฏิสัมพันธ์ของ Google กับธุรกิจในท้องถิ่น

รายชื่อท้องถิ่นจึงควรเป็นส่วนสำคัญของความพยายามในการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) ของคุณ ความพยายามในการเผยแพร่และแจกจ่ายข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับธุรกิจของคุณทั่วทั้งเว็บเป็นประเภทของกิจกรรมที่เครื่องมือค้นหาจะให้รางวัลด้วยอันดับที่สูงขึ้นและการมองเห็นที่ดีขึ้นในผลการค้นหา

สร้างกระแสและกระตุ้นยอดขาย

มีข่าวที่น่าตื่นเต้นหรือข้อเสนอพิเศษที่จะแบ่งปันหรือไม่? เปิดตัวสินค้าใหม่? สร้างกระแสให้กับแบรนด์ของคุณด้วยการแชร์ข้อมูลอัปเดตทั่วรายชื่อในพื้นที่ของคุณบนไดเร็กทอรีธุรกิจชั้นนำและโซเชียลมีเดีย และเว็บไซต์รีวิว

ไซต์เหล่านี้ส่วนใหญ่จะให้คุณโพสต์เนื้อหาที่มีตราสินค้าของคุณเองเมื่อคุณอ้างสิทธิ์ในรายชื่อของคุณแล้ว ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณใช้ประโยชน์เต็มที่ ไดเรกทอรีบางแห่งยังอนุญาตให้บริษัทต่างๆ ขับเคลื่อนการขายตรงและการจองผ่านแพลตฟอร์มของตน (เช่น Yelp และ Tripadvisor) กลยุทธ์นี้เป็นวิธีที่ประหยัดต้นทุนในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ กระตุ้นยอดขาย และสร้างคำบอกปากต่อปากแบบออร์แกนิก

การจัดการรายชื่อในพื้นที่: กุญแจสู่ความสำเร็จ

ก่อนดำเนินการเพิ่มประสิทธิภาพหรือสร้างรายชื่อใหม่ ให้ใช้เวลาในการตรวจสอบว่าคุณมีรายชื่ออยู่ในเว็บใดและอย่างไร ตรวจสอบความถูกต้องและความครบถ้วนสมบูรณ์อีกครั้ง แก้ไขข้อผิดพลาดใด ๆ ที่คุณเห็น

เมื่อคุณเสร็จสิ้นกระบวนการนี้แล้ว ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

มุ่งเน้นไปที่ไดเร็กทอรีที่มีความสำคัญ

เมื่อคุณเริ่ม ลง รายชื่อธุรกิจของคุณทางออนไลน์ ให้มุ่งหวังที่จะบรรลุความถูกต้องที่ดีขึ้นในการเลือกไดเร็กทอรีที่สำคัญที่สุด

ทีมของคุณไม่ต้องเสียเวลาหลายร้อยชั่วโมงในการพยายามสร้างรายชื่อในไดเร็กทอรี ไซต์ตรวจสอบธุรกิจ และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ให้สร้าง รายการไดเรกทอรีธุรกิจ เฉพาะสำหรับตลาดและธุรกิจของคุณแทน รวมเฉพาะไดเร็กทอรีระดับบนสุดที่ผู้บริโภคของคุณเชื่อถือและมีส่วนแบ่งการตลาดมากกว่าไซต์รายการทั่วไปที่มีขนาดเล็กกว่า

ตาม สถิติ SEO ในพื้นที่ ประมาณ 75% ของธุรกิจใหม่ได้รับอิทธิพลจากไซต์และไดเร็กทอรีรีวิวธุรกิจเพียงไม่กี่แห่ง: Google, Facebook, Yelp, Tripadvisor, Apple Maps และ Bing Maps ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฐานของคุณครอบคลุมบนไซต์เหล่านี้

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: เมื่อดำเนิน การจัดการรายชื่อในท้องถิ่น อย่าลืมจัดลำดับความสำคัญของไดเร็กทอรีที่จัดอันดับที่ด้านบนสุดของผลลัพธ์สำหรับข้อความค้นหา "ใกล้ฉัน" คุณจะทราบได้อย่างไรว่าสิ่งเหล่านี้คืออะไร?

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการค้นหา "ใกล้ฉัน" ที่ตรงกับธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น ผลลัพธ์อันดับต้นๆ ที่แสดงสำหรับการค้นหา "ร้านอาหารอิตาลีใกล้ฉัน" บน Google มาจากไซต์ต่างๆ เช่น Tripadvisor, Yelp และ Foursquare

รับรองความสม่ำเสมอของ NAP

NAP ย่อมาจากชื่อธุรกิจของคุณ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์: ข้อมูลธุรกิจหลักสามชิ้นที่เสิร์ชเอ็นจิ้นเช่น Google คำนึงถึงอย่างมากเมื่อรวบรวมข้อมูลจากรายการท้องถิ่นและกำหนด อันดับ SEO ในพื้นที่

รายชื่อที่มีโปรไฟล์ NAP ที่ได้รับการจัดการอย่างดีมักจะอยู่ในอันดับที่ดีในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา หากคุณกำลังจัดการบริษัทที่มีที่ตั้งธุรกิจหรือร้านค้าหลายแห่ง สถานที่และร้านค้าแต่ละแห่งควรมี NAP เฉพาะของตนเอง

จำไว้ว่าความสม่ำเสมอคือกุญแจสำคัญ การเปลี่ยนแปลงในการป้อนข้อมูล NAP อาจทำให้คุณไม่สามารถรับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดจากกลยุทธ์รายชื่อธุรกิจในท้องถิ่นของคุณ บรรลุผล SEO ในอุดมคติของคุณ

เช่น อย่าเขียนว่า “ส. โอ๊คฮิลล์ เซนต์” เป็นที่อยู่ของธุรกิจเมื่อคุณระบุ "South Oakhill Street" ไว้ก่อนหน้านี้ และหลีกเลี่ยงการมีหมายเลขโทรศัพท์หลายหมายเลขหรือหลายหมายเลขสำหรับสถานที่ตั้งธุรกิจแห่งเดียว

หากที่ตั้งธุรกิจของคุณย้ายไปยังที่อยู่ใหม่หรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลติดต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มีผลกับคุณสมบัติดิจิทัลทั้งหมดที่คุณอยู่ในรายการ

ใช้ตัวตรวจสอบอันดับการค้นหาในท้องถิ่น

วิธีหนึ่งที่คุณสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพของรายชื่อในพื้นที่ของคุณคือการใช้ตัวตรวจสอบอันดับการค้นหาในท้องถิ่น เครื่องมือดังกล่าวช่วยให้ทีมติดตามและปรับปรุงประสิทธิภาพการค้นหาในท้องถิ่นของรายชื่อโดยไม่จำเป็นต้องพัฒนาความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค SEO ใดๆ

รับรีวิวดีๆ

บทวิจารณ์ของลูกค้า เป็นปัจจัยสำคัญต่อคุณภาพของรายชื่อธุรกิจในพื้นที่ของคุณ แม้แต่ Google ยังระบุด้วยว่าบทวิจารณ์เป็นหนึ่งในอัลกอริธึมการจัดอันดับที่สำคัญสำหรับการค้นหาในท้องถิ่น

นอกเหนือจากผลกระทบที่มีต่อรายชื่อในท้องถิ่นแล้ว บทวิจารณ์ยังช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อเสนอของบริษัทคุณอีกด้วย พูดง่ายๆ ว่าบทวิจารณ์เป็นปัจจัยด้านความไว้วางใจที่สำคัญที่ผู้คนพิจารณาก่อนตัดสินใจซื้อ

เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ข้อมูลสถานที่ให้บริการในพื้นที่ของคุณ ให้สร้างเวิร์กโฟลว์สำหรับการ ขอคำวิจารณ์ จากลูกค้า บทวิจารณ์ใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องช่วยเพิ่มการมองเห็นเครื่องมือค้นหาของคุณ และขยายสัญญาณ SEO ในพื้นที่ของรายชื่อของคุณ สิ่งสำคัญคือทีมของคุณต้องเรียนรู้ วิธีตอบสนองต่อรีวิวเชิงลบ และคำติชมเชิงบวก