Przewodnik po lokalnych ofertach: Rozpocznij i daj się znaleźć w Internecie

Wizytówki lokalne pojawiają się w wynikach wyszukiwania, gdy ludzie szukają Twojej firmy w internecie. Nie tylko wyświetlają informacje o Twojej firmie; odgrywają również istotną rolę w określaniu reputacji Twojej marki, rankingów w wyszukiwarkach i przychodów.

• Według lokalnych statystyk SEO , 97% ludzi dowiaduje się o firmach i znajduje je w Internecie.

Rozpoczęcie stosowania strategii zarządzania lokalną ofertą może być wyzwaniem dla marketerów. Tworzenie skutecznych lokalnych wizytówek, które dokładnie odzwierciedlają Twoją markę i przyciągają klientów do lokalizacji Twojej firmy, wymaga dużo pracy.

Wiąże się to z dużą ilością badań, wprowadzaniem danych, procedurami weryfikacyjnymi oraz ręcznym logowaniem i wylogowywaniem się ze stron internetowych – które musisz powtarzać za każdym razem, gdy zmieniają się informacje o Twojej firmie: powiedzmy, że przeniosłeś adres swojej firmy lub zmieniły się godziny otwarcia sklepu.

Istnieje również stale rosnąca liczba katalogów internetowych, żółtych stron oraz serwisów społecznościowych i witryn z recenzjami biznesowymi, na których można się znaleźć. Aby zachować wydajność, musisz wiedzieć, które z nich są najważniejsze dla Twojej marki.

Co to są wpisy firm lokalnych?

Zacznijmy od prostej definicji: wpisy lokalne to strony w witrynach katalogowych zawierające informacje o Twojej firmie. Gdy ludzie wyszukują Twoją markę lub nazwę firmy w Internecie — lub gdy szukają oferowanego przez Ciebie produktu lub usługi — Twoje lokalne wykazy są (najlepiej) wyświetlane w ich wynikach wyszukiwania.

Popularne witryny katalogowe obejmują między innymi Google, Yelp, Facebook, Tripadvisor i Trustpilot. (Wyświetl tę zaktualizowaną listę katalogów biznesowych, aby zobaczyć najlepsze witryny katalogowe dla każdej branży).

Twoje aukcje to często nieruchomości online, które możesz zgłosić lub stworzyć (zwykle bezpłatnie). Tworząc lub zgłaszając swoje wpisy, chcesz mieć pewność, że informacje o firmie — takie jak nazwa firmy, adres i numer telefonu (NAP) wraz z godzinami otwarcia sklepu, menu, metodami płatności itp. — są poprawne i spójne i uzupełnij.

Później omówimy niektóre sposoby optymalizacji wizytówek firm lokalnych. Pamiętaj tylko, że jest to konieczne. Bez lokalnych wizytówek Twoja firma prawdopodobnie nie zostanie odnaleziona w sieci. Jeśli nie możesz zostać znaleziony, to jest to jak bycie nigdzie.

Sprawdź wynik reputacji online swojej marki

Wyeliminuj zgadywanie ze swojej strategii. Błyskawicznie generuj internetową kartę wyników reputacji swojej marki wraz z najważniejszymi recenzjami, ocenami, trendami słów kluczowych i nie tylko.

Korzyści z posiadania wysokiej jakości lokalnych ofert

Lokalne oferty to potężne zasoby marketingowe, które mogą zdziałać cuda dla Twojej marki. Mogą wykonywać tę samą pracę, co tradycyjna reklama i marketing, ale tam, gdzie działania offline lub drukowane mogą się nie powieść – w szczególności: znalezienie Twojej firmy w Internecie – rozsądna strategia zarządzania lokalną wizytówką może mieć największy wpływ.

Na drugim końcu spektrum niekompletne i niespójne wykazy, a także wykazy ze złymi lub nieaktualnymi danymi mogą wprowadzać w błąd i błędnie kierować konsumentów oraz wpływać na ruch i przychody.

Lokalna lista firm zakłada flagę Twojej firmy

Nie powinieneś ignorować żadnych danych publikowanych o Twojej firmie w Internecie. Musisz na bieżąco zarządzać tymi danymi, jak również dostarczać własne.

Tworząc i zgłaszając swoje wpisy, zyskujesz większą kontrolę nad tym, co mówi się o Twojej firmie, a tym samym nad tym, jak jest ona postrzegana przez wyszukiwarki.

Możesz odpowiadać na rozmowy

Zgłaszając prawa własności do określonych stron w kanałach online, w których obecna jest Twoja marka, możesz łatwiej słuchać obecnych i potencjalnych klientów oraz odpowiadać na nie.

W większości katalogów, w których zgłoszono prawa do wpisów, możesz prezentować się jako przedstawiciel swojej firmy, odpowiadać na pytania i zapytania oraz dowiedzieć się, jak odpowiadać na negatywne i pozytywne opinie.

Lokalne oferty wpływają na SEO

Nie wystarczy już mieć stronę internetową, aby zyskać widoczność w wyszukiwarce. W większości przypadków, gdy konsumenci szukają Twojej firmy (lub oferowanego przez Ciebie produktu lub usługi), wyszukiwarka wyświetla wyniki z wielu witryn i stron spoza Twojej własnej.

Dlatego Google i inne wyszukiwarki uwzględniają lokalne wpisy przy ustalaniu rankingów. Google, na przykład, kompiluje informacje w lokalnych wykazach z wielu różnych źródeł:

• Treści z oficjalnej strony internetowej firmy i podstawowych zasobów cyfrowych
• Licencjonowane dane od stron trzecich
• Treści generowane przez użytkowników (takie jak adresy, numery telefonów, zdjęcia i recenzje online nadesłane przez użytkowników)
• Informacje oparte na interakcjach Google z lokalną firmą

W związku z tym lokalne wykazy powinny być integralną częścią działań związanych z optymalizacją wyszukiwarek (SEO). Podejmowanie wysiłków w celu publikowania i rozpowszechniania prawidłowych informacji o Twojej firmie w sieci to rodzaj aktywności, który wyszukiwarki nagradzają wyższymi pozycjami w rankingu i większą widocznością w wynikach wyszukiwania.

Buduj buzz i zwiększaj sprzedaż

Masz ekscytujące wieści lub specjalne oferty do podzielenia się? Nowy produkt do wprowadzenia? Buduj szum wokół swojej marki, udostępniając aktualizacje w swoich lokalnych wykazach w najlepszych katalogach biznesowych i mediach społecznościowych oraz w witrynach z recenzjami.

Większość z tych witryn umożliwia publikowanie własnych treści markowych po zgłoszeniu roszczeń do aukcji, więc upewnij się, że w pełni korzystasz. Niektóre katalogi pozwalają nawet firmom prowadzić sprzedaż bezpośrednią i rezerwacje za pośrednictwem ich platformy (na przykład Yelp i Tripadvisor). Ta taktyka to opłacalny sposób na zwiększenie świadomości marki, zwiększenie sprzedaży i generowanie organicznej wiadomości pantoflowej.

Zarządzanie listami lokalnymi: klucze do sukcesu

Zanim zaczniesz optymalizować lub tworzyć nowe aukcje, poświęć trochę czasu na sprawdzenie, gdzie i w jaki sposób jesteś aktualnie wystawiony w sieci. Sprawdź dwukrotnie ich dokładność i kompletność; popraw wszystkie błędy, które widzisz.

Po zakończeniu tego procesu wykonaj poniższe czynności:

Skoncentruj się na katalogach, które mają znaczenie

Rozpoczynając umieszczanie informacji o swojej firmie w internecie , postaraj się uzyskać większą dokładność w wybranych katalogach, które mają największe znaczenie.

Twój zespół nie musi spędzać setek godzin, próbując znaleźć się w każdym katalogu, witrynie z recenzjami biznesowymi i platformie mediów społecznościowych. Zamiast tego utwórz listę katalogu firm , która jest unikalna dla Twojego rynku i Twojej firmy. Uwzględnij tylko najlepsze katalogi, którym ufają Twoi klienci i które mają większy udział w rynku niż mniejsze, mniej popularne witryny z listami.

Według lokalnych statystyk SEO , na około 75% nowych firm wpływa tylko kilka witryn i katalogów z recenzjami biznesowymi: Google, Facebook, Yelp, Tripadvisor, Mapy Apple i Mapy Bing. Upewnij się, że Twoje bazy są objęte tymi witrynami.

Wskazówka dla profesjonalistów: podczas zarządzania lokalnymi wykazami , pamiętaj, aby nadać priorytet katalogom, które znajdują się na szczycie wyników wyszukiwania haseł „w pobliżu”. Jak dowiesz się, które to są?

Możesz zacząć od przeprowadzenia wyszukiwania „w pobliżu”, które pasuje do tego, czym zajmuje się Twoja firma. Na przykład najlepsze wyniki wyświetlane dla wyszukiwania „włoska restauracja blisko mnie” w Google pochodzą z witryn takich jak Tripadvisor, Yelp i Foursquare.

Zapewnij spójność NAP

NAP oznacza nazwę firmy, adres i numer telefonu: trzy kluczowe informacje biznesowe, które wyszukiwarki takie jak Google biorą pod uwagę podczas kompilowania informacji z lokalnych wykazów i określania lokalnych rankingów SEO .

Aukcje z dobrze zarządzanymi profilami NAP prawdopodobnie będą miały dobrą pozycję w wynikach wyszukiwania. Jeśli zarządzasz firmą, która ma wiele lokalizacji biznesowych lub sklepów, każda lokalizacja i sklep powinny mieć swój własny unikalny NAP.

Pamiętaj: spójność jest kluczem. Różnice we wprowadzaniu informacji NAP mogą uniemożliwić uzyskanie optymalnych wyników w ramach strategii wykazów lokalnych firm. osiągnięcie idealnych wyników SEO.

Na przykład nie zapisuj „S. Oakhill St.” jako adres lokalizacji firmy, gdy wcześniej wpisałeś „South Oakhill Street”. Unikaj też posiadania wielu lub różnych numerów telefonów dla jednej lokalizacji firmy.

Jeśli lokalizacje Twojej firmy zostały przeniesione na nowy adres lub zmieniono informacje kontaktowe, upewnij się, że te zmiany są odzwierciedlone we wszystkich usługach cyfrowych, w których jesteś wymieniony.

Użyj narzędzia do sprawdzania rankingu wyszukiwania lokalnego

Jednym ze sposobów monitorowania wyników lokalnych ofert jest użycie lokalnego narzędzia do sprawdzania pozycji w wyszukiwarce. Takie narzędzie pomaga zespołom śledzić i poprawiać wyniki wyszukiwania lokalnego w swoich ofertach, bez konieczności zdobywania wiedzy technicznej na temat SEO.

Uzyskaj świetne recenzje

Opinie klientów są głównym czynnikiem wpływającym na jakość wpisów o Twojej lokalnej firmie. Nawet Google stwierdziło, że recenzje są jednym z głównych algorytmów rankingowych dla wyszukiwania lokalnego.

Oprócz wpływu na lokalne wpisy recenzje pozwalają również potencjalnym klientom dowiedzieć się więcej o ofercie Twojej firmy. Mówiąc najprościej: recenzje są ważnym czynnikiem zaufania, na który ludzie zwracają uwagę przed podjęciem decyzji o zakupie.

W ramach strategii tworzenia lokalnych ofert ustal przepływ pracy, w którym prosisz klientów o recenzje. Stały strumień nowych recenzji poprawia widoczność Twojej wyszukiwarki i wzmacnia lokalne sygnały SEO Twoich ofert. Bardzo ważne jest również, aby Twój zespół nauczył się odpowiadać na negatywne recenzje i pozytywne opinie.