Guide des annonces locales : commencez et trouvez-vous en ligne

Les listes locales apparaissent dans les résultats de recherche lorsque les internautes recherchent votre entreprise en ligne. Non seulement ils affichent les informations sur votre entreprise ; ils jouent également un rôle essentiel dans la détermination de la réputation de votre marque, du classement des moteurs de recherche et des revenus.

• Selon les statistiques de référencement local , 97 % des personnes découvrent et trouvent des entreprises en ligne.

Il peut être difficile pour les spécialistes du marketing de se lancer dans une stratégie de gestion des annonces locales . Il faut beaucoup de travail pour créer des listes locales efficaces qui reflètent fidèlement votre marque et qui attirent les clients vers vos établissements.

Cela implique une bonne quantité de recherches, de saisie de données, de procédures de vérification et de connexion et de déconnexion manuelles des sites Web - que vous devez répéter chaque fois que les informations sur votre entreprise changent : par exemple, vous avez changé d'adresse commerciale ou changé les heures d'ouverture de votre magasin.

Il existe également un nombre toujours croissant d'annuaires en ligne, de pages jaunes et de sites de médias sociaux et d'évaluation d'entreprises sur lesquels s'inscrire. Pour rester efficace, vous devez comprendre ceux qui comptent le plus pour votre marque.

Que sont les listes d'entreprises locales ?

Commençons par une définition simple : les listes locales sont des pages sur des sites d'annuaire contenant des informations sur votre entreprise. Lorsque les internautes recherchent votre marque ou le nom de votre entreprise en ligne, ou lorsqu'ils recherchent un produit ou un service que vous proposez, vos listes locales sont (idéalement) affichées dans leurs résultats de recherche.

Les sites d'annuaires courants incluent Google, Yelp, Facebook, Tripadvisor et Trustpilot, entre autres. (Consultez cette liste d'annuaires d'entreprises mise à jour pour voir les meilleurs sites d'annuaires pour chaque industrie.)

Vos annonces sont souvent des biens immobiliers en ligne que vous pouvez revendiquer ou créer (généralement gratuitement). Lorsque vous créez ou revendiquez vos fiches produits, vous voulez vous assurer que les informations sur votre entreprise, telles que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone (NAP) de votre entreprise, ainsi que les heures d'ouverture, le menu, les modes de paiement, etc., sont correctes et cohérentes. , et complète.

Plus tard, nous nous pencherons sur certaines des façons dont vous pouvez optimiser vos listes d'entreprises locales. N'oubliez pas que cela est une nécessité. Sans listes locales, il est peu probable que votre entreprise soit trouvée sur le Web. Si vous ne pouvez pas être trouvé, c'est comme si vous n'étiez nulle part.

Découvrez le score de réputation en ligne de votre marque

Éliminez les conjectures de votre stratégie. Générez instantanément la carte de pointage de réputation en ligne de votre marque, avec les points saillants des avis, les notes, les tendances des mots clés et plus encore.

Avantages d'avoir des listes locales de haute qualité

Les listes locales sont de puissants atouts marketing qui peuvent faire des merveilles pour votre marque. Ils peuvent faire le même travail que la publicité et le marketing traditionnels, mais là où les efforts hors ligne ou imprimés peuvent échouer - en particulier: faire en sorte que votre entreprise soit trouvée en ligne - une bonne stratégie de gestion des listes locales peut avoir le plus d'impact.

À l'autre extrémité du spectre, des listes incomplètes et incohérentes, ainsi que des listes contenant des données erronées ou obsolètes, peuvent semer la confusion et égarer les consommateurs et avoir un impact sur votre trafic et vos revenus.

Une liste d'entreprises locales plante le drapeau de votre entreprise

Vous ne devez pas ignorer les données publiées sur votre entreprise sur Internet. Vous devez gérer ces données de façon continue ainsi que fournir les vôtres.

En créant et en revendiquant vos annonces, vous bénéficiez d'un plus grand contrôle sur ce qui se dit sur votre entreprise, et donc sur la façon dont elle est perçue par les internautes.

Vous pouvez répondre aux conversations

En revendiquant la propriété de pages spécifiques sur des canaux en ligne où votre marque est présente, vous pouvez plus facilement écouter et répondre aux clients existants et potentiels.

Sur la plupart des annuaires où vous avez réclamé des listes, vous pourrez vous présenter en tant que représentant de votre entreprise, répondre aux questions et aux requêtes, et apprendre à répondre aux critiques négatives ainsi qu'aux commentaires positifs.

Les annonces locales ont un impact sur votre référencement

Il ne suffit plus d'avoir un site web pour gagner en visibilité dans les recherches. La plupart du temps, lorsque les consommateurs recherchent votre entreprise (ou un produit ou service que vous proposez), le moteur de recherche affiche les résultats de plusieurs sites Web et pages en dehors des vôtres.

C'est pourquoi Google et d'autres moteurs de recherche tiennent compte des listes locales lors de la détermination des classements. Google, par ==exemple, compile des informations dans les listes locales à partir d'un large éventail de sources :

• Contenu du site Web officiel d'une entreprise et des principales propriétés numériques
• Données sous licence de tiers
• Contenu généré par les utilisateurs (tel que les adresses, les numéros de téléphone, les photos et les avis en ligne fournis par les utilisateurs)
• Informations basées sur les interactions de Google avec une entreprise locale

Les listes locales doivent donc faire partie intégrante de vos efforts d'optimisation des moteurs de recherche (SEO). Faire un effort pour publier et diffuser des informations correctes sur votre entreprise sur le Web est le type d'activité que les moteurs de recherche récompenseront avec des classements plus élevés et une plus grande visibilité dans les résultats de recherche.

Créer du buzz et générer des ventes

Vous avez des nouvelles intéressantes ou des offres spéciales à partager ? Un nouveau produit à lancer ? Créez le buzz autour de votre marque en partageant les mises à jour de vos listes locales sur les meilleurs annuaires d'entreprises et sur les réseaux sociaux et les sites Web d'évaluation.

La plupart de ces sites vous permettront de publier votre propre contenu de marque une fois que vous aurez réclamé vos annonces, alors assurez-vous d'en profiter pleinement. Certains annuaires permettent même aux entreprises de générer des ventes et des réservations directes via leur plateforme (Yelp et Tripadvisor, par exemple). Cette tactique est un moyen rentable d'accroître la notoriété de la marque, de stimuler les ventes et de générer du bouche à oreille organique.

Gestion des annonces locales : les clés du succès

Avant de travailler sur l'optimisation ou la création de nouvelles listes, passez du temps à vérifier où et comment vous êtes actuellement répertorié sur le Web. Revérifiez leur exactitude et leur exhaustivité ; corrigez les erreurs que vous voyez.

Une fois que vous avez terminé ce processus, suivez les étapes ci-dessous :

Concentrez-vous sur les répertoires qui comptent

Lorsque vous commencez à répertorier votre entreprise en ligne , visez à obtenir une meilleure précision sur une sélection d'annuaires les plus importants.

Votre équipe n'a pas à passer des centaines d'heures à essayer d'être répertoriée dans chaque annuaire, site d'évaluation d'entreprise et plate-forme de médias sociaux. Au lieu de cela, créez une liste d'annuaires d'entreprises unique pour votre marché et votre entreprise. N'incluez que les meilleurs annuaires auxquels vos consommateurs font confiance et qui détiennent plus de parts de marché que les sites de référencement plus petits et moins courants.

Selon les statistiques de référencement local , environ 75 % des nouvelles affaires sont influencées par seulement une poignée de sites et d'annuaires d'avis d'entreprises : Google, Facebook, Yelp, Tripadvisor, Apple Maps et Bing Maps. Assurez-vous que vos bases sont couvertes sur ces sites.

Conseil de pro : lors de la gestion des listes locales , assurez-vous également de donner la priorité aux annuaires qui se classent en haut des résultats pour les termes de recherche "près de chez moi". Comment savoir lesquelles sont-elles ?

Vous pouvez commencer par effectuer une recherche "près de chez moi" qui correspond à votre entreprise. Par exemple, les meilleurs résultats affichés pour une recherche "restaurant italien près de chez moi" sur Google proviennent de sites comme Tripadvisor, Yelp et Foursquare.

Assurer la cohérence du NAP

NAP signifie le nom, l'adresse et le numéro de téléphone de votre entreprise : trois informations clés sur l'entreprise que les moteurs de recherche comme Google prennent en compte lors de la compilation des informations à partir des listes locales et de la détermination des classements SEO locaux .

Les listes avec des profils NAP bien gérés sont susceptibles de bien se classer dans les résultats des moteurs de recherche. Si vous gérez une entreprise avec plusieurs sites commerciaux ou magasins, chaque site et magasin doit avoir son propre NAP unique.

Rappelez-vous : la cohérence est la clé. Des variations dans la saisie de vos informations NAP pourraient vous empêcher d'obtenir des résultats optimaux de votre stratégie d'inscriptions d'entreprises locales. atteindre vos résultats de référencement idéaux.

Par exemple, n'écrivez pas « S. Rue Oakhill. comme adresse de lieu d'affaires lorsque vous avez précédemment indiqué "South Oakhill Street". Évitez également d'avoir plusieurs numéros de téléphone ou des numéros de téléphone différents pour un même lieu d'affaires.

Si vos établissements ont déménagé à une nouvelle adresse ou modifié leurs coordonnées, assurez-vous que ces modifications sont répercutées sur toutes les propriétés numériques où vous êtes répertorié.

Utiliser un vérificateur de classement de recherche locale

Une façon de surveiller les performances de vos listes locales consiste à utiliser un vérificateur de classement de recherche locale. Un tel outil aide les équipes à suivre et à améliorer les performances de recherche locale de leurs annonces sans nécessairement avoir à développer une expertise technique en référencement.

Obtenez d'excellentes critiques

Les avis des clients sont un facteur majeur contribuant à la qualité de vos fiches d'entreprises locales. Même Google a déclaré que les avis sont l'un des principaux algorithmes de classement pour la recherche locale.

Au-delà de leur impact sur les listes locales, les avis permettent également aux clients potentiels d'en savoir plus sur les offres de votre entreprise. En termes simples : les avis sont un facteur de confiance important que les gens examinent avant de prendre une décision d'achat.

Dans le cadre de votre stratégie d'annonces locales, établissez un flux de travail pour demander des avis aux clients. Un flux constant de nouvelles critiques améliore la visibilité de votre moteur de recherche et amplifie les signaux de référencement local de vos annonces. Il est également essentiel que votre équipe apprenne à répondre aux avis négatifs ainsi qu'aux commentaires positifs.