วิธีใช้กลุ่มเป้าหมายที่มีแผนจะซื้อสำหรับการกำหนดเป้าหมายด้วยเลเซอร์

คุณกำลังมองหาวิธีกำหนดเป้าหมายผู้ซื้อที่มีศักยภาพที่ด้านล่างสุดของกระบวนการทางการตลาดหรือไม่? จากนั้นอย่ามองข้ามผู้ชมที่มีแผนจะซื้อ

ในคู่มือนี้ คุณจะได้เรียนรู้ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับผู้ชมที่มีแผนจะซื้อ เราจะอธิบายวิธีที่ Google ใช้พวกเขาเพื่อระบุผู้ซื้อที่หิวโหย และวิธีตั้งค่าพวกเขาใน Google Ads เพื่อเริ่มต้น

แต่เดี๋ยวก่อนยังมีอีก!. นอกจากนี้ คุณจะได้เรียนรู้ว่าเมื่อใดและ เมื่อใดที่ไม่ ควรใช้ รวมถึงเคล็ดลับที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากโฆษณา

กลุ่มเป้าหมายที่มีแผนจะซื้อคืออะไร

ผู้ชมที่มีแผนจะซื้อคือกลุ่มผู้ใช้ที่ Google เห็นว่ามี "ความตั้งใจในเชิงพาณิชย์สูง" ซึ่งพิจารณาจากประวัติการค้นหาในอดีตและประวัติการเข้าชมของพวกเขา Google รวบรวมข้อมูลนี้จากเว็บไซต์ที่เป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายดิสเพลย์ รวบรวมความสนใจตามหน้าและเนื้อหาที่เข้าชม คุณสามารถใช้เป็นตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายสำหรับโฆษณาแบบดิสเพลย์ รีมาร์เก็ตติ้ง และโฆษณา YouTube

หน้าเหล่านี้ให้ข้อมูลคร่าวๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่ผู้ใช้อาจสนใจ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่มีความตั้งใจในการซื้อสูงสำหรับสิ่งที่คุณนำเสนอ นี่คือสิ่งที่โฆษณาแบบดิสเพลย์ที่ใช้การกำหนดเป้าหมายตามผู้ชมที่มีแผนจะซื้ออาจดูเหมือน "ในฟิลด์"

สมมติว่าผู้ใช้กำลังเรียกดูไซต์บทวิจารณ์สำหรับเครื่องประดับแหวนหมั้นต่างๆ สิ่งนี้บ่งชี้ว่าบุคคลนั้นสนใจผลิตภัณฑ์นี้ และหากคุณขายแหวนหมั้น อาจเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพสูงสำหรับคุณ

เทคโนโลยีแมชชีนเลิร์นนิงอันทรงพลังนี้ทำให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้โดยไม่จำเป็นต้องกำหนดเป้าหมายจากคำหลัก ต่างจากแคมเปญในเครือข่ายการค้นหา คุณกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ตามสัญญาณ ไม่ใช่คำค้นหาที่พิมพ์ลงในเครื่องมือค้นหา

กลุ่มเป้าหมายที่มีแผนจะซื้อทำงานอย่างไร

Google มีเทคโนโลยีของตัวเองที่รวบรวมข้อมูลและแยกแยะความตั้งใจในการซื้อแบบเรียลไทม์ ในการพิจารณาว่าผู้ใช้ "พร้อมที่จะซื้อ" หรือไม่ พวกเขาพิจารณาปัจจัยหลายประการ ได้แก่:

• หัวข้อ/เนื้อหาของหน้าเฉพาะที่พวกเขาเข้าชม
• บ่อยแค่ไหนที่พวกเขาเข้าชมหน้าประเภทเหล่านั้น
• การแปลงใด ๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างการเข้าชมเหล่านั้น
• คลิกโฆษณา/บัญชีที่เกี่ยวข้อง

การใช้จุดข้อมูลเหล่านี้ (และไม่ต้องสงสัยอีกนับไม่ถ้วน) Google สามารถระบุผู้ใช้ที่มีแนวโน้มว่าจะสนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากที่สุด

ประโยชน์ของกลุ่มเป้าหมายที่มีแผนจะซื้อ

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าผู้ชมที่มีแผนจะซื้อคืออะไร ทำไมคุณจึงควรสนใจ ประการแรก และดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น มันขยายขอบเขตการเข้าถึงของคุณและแสดงข้อความของคุณต่อหน้าผู้ที่สนใจสิ่งที่คุณนำเสนอมากที่สุด

พวกเขายังแตกต่างจากผู้ชมตามกลุ่มความสนใจ ซึ่งกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ตามความสนใจทั่วไปและพฤติกรรมของพวกเขาทั่วทั้งเว็บ ในทางกลับกัน ผู้ชมที่มีแผนจะซื้อจะเน้นที่ผู้ใช้ที่อยู่ด้านล่างสุดของวงจรการขายหรือเส้นทางของลูกค้า

แต่เนื่องจากพวกเขาพร้อมที่จะซื้อ หมายความว่าพวกเขาอยู่ชั่วคราวมากกว่าผู้ชมตามกลุ่มความสนใจ เมื่อซื้อแล้ว ก็น่าจะตอบสนองความต้องการได้

แม้ว่าลักษณะชั่วคราวของผู้ฟังเหล่านี้อาจสะกดเป็นข่าวร้าย แต่จริงๆ แล้ว กลับเป็นโอกาสที่ยอดเยี่ยม ทำไม เนื่องจากช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลที่พร้อมซื้อได้ ในขณะนี้ โดยไม่ต้องใช้ความพยายามในการออกด้วยตนเองหรือในเชิงรุก เพียงตั้งค่าแคมเปญ วัดผลลัพธ์ และเพิ่มประสิทธิภาพ คุณสามารถจับคู่สิ่งนี้กับรีมาร์เก็ตติ้งเพื่อหยุดการซื้อซ้ำในขณะที่เตารีดยังร้อนอยู่

แต่อย่าเพิ่งเอามาจากเรา กรณีศึกษาโดยตรงจากปากของ Google แสดงให้เห็นว่า Wayfair ซึ่งเป็นแบรนด์ค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์ ใช้กลุ่มเป้าหมายที่มีแผนจะซื้อเพื่อเพิ่มอัตราการตอบกลับจากโฆษณาของตนขึ้น 20% ได้อย่างไร ไม่เพียงเท่านั้น แต่ยัง “เพิ่มพฤติกรรมการแปลงในระยะสั้น 10–30%”

คำเตือน: ข้อเสียของกลุ่มเป้าหมายที่มีแผนจะซื้อ

แม้ว่าฟังก์ชันนี้จะทำให้มีโอกาสมากขึ้น แต่ก็มีความเสี่ยงที่จะก้าวข้ามกลุ่มโดยไม่ต้องวางแผนเพิ่มเติม

สำหรับผู้เริ่มต้น คุณอาจพบว่า CPM/CPC เพิ่มขึ้นเมื่อดำเนินการในบางตลาด เมื่อการแข่งขันสูงขึ้น คุณจะต้องต่อสู้เพื่อเรียกร้องความสนใจกับแบรนด์อื่นๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดที่มีความอิ่มตัวสูง เพื่อต่อสู้กับสิ่งนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำเครื่องหมายในช่องต่อไปนี้:

• เลเยอร์ความสามารถในการกำหนดเป้าหมายของคุณ กล่าวคือ กำหนดเป้าหมายผู้ชมที่มีแผนจะซื้อด้วยข้อมูลประชากรและภูมิศาสตร์เพื่อให้ตรงกับความคิดสร้างสรรค์ของคุณกับสิ่งที่ดึงดูดผู้ชมที่คล้ายคลึงกันของคุณ
• สร้างโฆษณาของคุณและคัดลอกที่น่าดึงดูดเกินกว่าที่จะ ไม่ คลิก
• สร้างหน้า Landing Page ที่ได้รับการปรับแต่งมาอย่างดีพร้อมสำหรับการแปลง
• ที่สำคัญมีสินค้าหรือบริการที่เหนือกว่า

หากคุณเข้าใจกลุ่มลูกค้าของคุณอย่างแท้จริง คุณควรจะสามารถจับคู่ข้อความทางการตลาดของคุณ (เช่น ซื้อของบางอย่าง) กับความสนใจหรือพฤติกรรมของพวกเขา (เช่น ความงาม การเดินทาง เป็นต้น)

วิธีเริ่มต้นกับกลุ่มเป้าหมายที่มีแผนจะซื้อ

ตอนนี้คุณก็รู้แล้วว่าผู้ชมที่มีแผนจะซื้อคืออะไร และพวกเขาจะดึงผลตอบแทนที่แข็งแกร่งจากความพยายามโฆษณาแบบดิสเพลย์ของคุณได้อย่างไร ตอนนี้ มาดูวิธีตั้งค่ากัน

เริ่มต้นด้วยการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Ads ของคุณและสร้างแคมเปญดิสเพลย์ใหม่ตามปกติ:

ในขณะที่คุณดำเนินการ คุณจะพบส่วน "สร้างกลุ่มโฆษณาของคุณ" ในท้ายที่สุด คุณจะตั้งชื่อกลุ่มโฆษณา ตามด้วยผู้ที่คุณต้องการเข้าถึง ที่นี่คุณจะเลือกผู้ชมที่มีแผนจะซื้อของคุณ เลือก เรียกดู > “สิ่งที่พวกเขากำลังค้นคว้าหรือวางแผนอย่างแข็งขัน:”

จากที่นี่ เรียกดูแนวดิ่งต่างๆ เพื่อค้นหาหมวดหมู่หรือผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดที่เหมาะกับข้อเสนอของคุณ:

ตัวอย่างเช่น หากคุณขายแว่นกันแดด คุณจะต้องไปที่เครื่องแต่งกายและเครื่องประดับ > แว่นตา > แว่นกันแดด:

จำไว้ว่าการกำหนดเป้าหมายของคุณไม่จำเป็นต้องหยุดอยู่แค่นี้ หากคุณมีรายละเอียดเกี่ยวกับลักษณะลูกค้า คุณสามารถสร้างแคมเปญตามข้อมูลประชากรของแต่ละกลุ่มลูกค้าของคุณได้

3 เคล็ดลับขั้นสูงเพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากกลุ่มเป้าหมายที่มีแผนจะซื้อ

ในการสรุปคู่มือฉบับย่อนี้ มาดูเคล็ดลับที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากการกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่มีแผนจะซื้อ

1. การทดสอบ A/B กับตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายอื่นๆ

ผู้ชมที่มีแผนจะซื้อนำมาซึ่งการดึงดูดความสนใจมากขึ้นที่ด้านล่างของช่องทาง แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าเป็นจอกศักดิ์สิทธิ์ของการแปลง SEM และ PPC

ดังนั้น อย่าลืมทดสอบโฆษณา หน้า Landing Page และเส้นทางของลูกค้าโดยรวมผ่านตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายต่างๆ ตัวอย่างเช่น หากคุณมักจะใช้การกำหนดเป้าหมายตามคำหลัก ให้ทำซ้ำกลุ่มโฆษณาที่มีประสิทธิภาพสูงบางกลุ่มและเรียกใช้โดยใช้ผู้ชมที่มีแผนจะซื้อ

ทำการทดสอบของคุณเมื่อเวลาผ่านไป วัดผลเมื่อคุณมีนัยสำคัญทางสถิติแล้ว คุณสามารถใช้เครื่องคิดเลขนี้โดย Neil Patel เพื่อคำนวณสิ่งนี้:

2. ใช้ความคิดสร้างสรรค์ที่ขับเคลื่อนด้วยบุคคล

แนวการแข่งขันเพื่อให้โฆษณาของคุณมองเห็นโดยผู้ชมที่มีแผนจะซื้อนั้นรุนแรงทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกลุ่มลูกค้าเฉพาะและกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ในการขจัดเสียงรบกวน ให้ใช้โฆษณาที่สอดคล้องกับความสนใจ ความเชื่อ และความสัมพันธ์ของบุคคลที่เป็นลูกค้าเป้าหมายของคุณได้ดี

ตัวอย่างเช่น โฆษณานี้จาก Red Bull ดูเหมือนจะกล่าวถึงบุคคลที่ให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพและประสิทธิผล ซึ่งมีแนวโน้มว่าจะเป็นผู้ที่ขับเคลื่อนด้วยอาชีพหรือทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีความกดดันสูง:

แทนที่จะกำหนดเป้าหมายเฉพาะผู้ที่แสดงความสนใจใน "เครื่องดื่มชูกำลัง" พวกเขาใช้ความคิดสร้างสรรค์และข้อความที่เข้าถึงหัวใจของกลุ่มเป้าหมาย

เลิกสนใจหนังสือของพวกเขาเสียหน่อย อย่ามัวแต่โฟกัสกับสิ่งที่คุณขาย แต่ให้มองว่า คุณกำลังขายให้ใคร

3. ใช้เทคนิคการเขียนคำโฆษณาที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเหล่านี้

คุณควรปฏิบัติต่อแคมเปญที่มีแผนจะซื้อเช่นเดียวกับที่คุณทำกับโฆษณาแบบรูปภาพหรือกิจกรรมการโฆษณาบน YouTube นี่หมายถึงการโน้มน้าวใจขั้นพื้นฐานและพื้นฐานการเขียนคำโฆษณา

เราได้ให้เคล็ดลับสั้นๆ แก่คุณ ซึ่งคุณสามารถใช้เป็นรายการตรวจสอบเมื่อวางแผนสร้างสรรค์โฆษณาของคุณ:

1. ให้ลูกค้าของคุณเป็นผู้พูด: สิ่งนี้มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะสำหรับบริษัทที่ให้บริการซึ่งขึ้นอยู่กับการส่งมอบผลลัพธ์ อย่าเพิ่งพูดถึงสิ่งที่คุณทำ แต่ให้แสดงผลลัพธ์เฉพาะเจาะจงที่คุณมีต่อลูกค้า คะแนนโบนัสหากคุณใช้ภาพถ่ายของลูกค้าภายในโฆษณาของคุณ
2. ดึงดูดพวก เขาด้วยข้อตกลง: หากคุณกำลังขายผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้หรือดิจิทัล ดึงดูดพวกเขาให้ซื้อด้วยข้อเสนอสุดพิเศษ อาจเป็นส่วนลดหรือโบนัสเพิ่มเติมที่มีให้ในช่วงเวลาจำกัด
3. สร้างความรู้สึกเร่งด่วน: การพูดถึง "เวลาจำกัด" จุดประกายความเร่งด่วนด้วยการจำกัดเวลาสำหรับข้อเสนอของคุณ คิดตามแนวของ "ใช้ได้จนถึง DATE" หรือตัวจับเวลาที่นับถอยหลังจนถึงเมื่อสิ้นสุดการโปรโมตของคุณ
4. จับภาพด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจที่น่าสนใจ: การกระทำหลักที่โฆษณาของคุณต้องกระตุ้นคือการคลิก ซึ่งเป็นที่ที่คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ของคุณต้องเปล่งประกาย ใช้ CTA พร้อมสำเนาที่เน้นที่ผลประโยชน์ ผลลัพธ์ หรือเพียงแค่มีบุคลิกบางอย่าง ต้องสื่อสารบางสิ่งที่ผู้ใช้ ไม่ สามารถคลิกได้

บทสรุป

ผู้ชมที่มีแผนจะซื้อให้โอกาสคุณแสดงชื่อของคุณต่อหน้าผู้ซื้อที่หิวโหย ซึ่งเป็นผู้ซื้อที่แสดงความสนใจในสิ่งที่คุณนำเสนออย่างแท้จริง

แต่อาจไม่เหมาะกับทุกคน เคล็ดลับแรกที่เราระบุไว้ข้างต้นเกิดจากการทดสอบ A/B แบบเดิม หากคุณกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณที่ด้านล่างของช่องทางและสร้างยอดขายแล้ว เราขอแนะนำให้คุณทำการทดลองก่อน

ไม่ว่าแนวทางของคุณจะเป็นอย่างไร ผู้ชมที่มีแผนจะซื้อยังคงนำเสนอโอกาสที่ยิ่งใหญ่ ใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ระบุไว้ในคู่มือนี้ และหากมีข้อสงสัย ให้ปฏิบัติตามเอกสารอย่างเป็นทางการของ Google

รูปภาพ:

ภาพเด่น: ผ่าน Unsplash / Nicholas Green

ภาพหน้าจอทั้งหมดถ่ายโดยผู้เขียน สิงหาคม 2019

ภาพที่ 1: ผ่าน Kolau

ภาพที่ 2, 3, 4 และ 5: ผ่าน Google Ads

ภาพที่ 6: ผ่าน Neil Patel

ภาพที่ 7: ผ่าน Red Bull