วิธีใช้ Facebook Audience Insights เพื่อค้นหาลูกค้าที่ดี

การรู้ วิธีใช้เครื่องมือข้อมูลเชิงลึกผู้ชมของ Facebook เป็นวิธีที่แน่นอนในการเจาะเข้าสู่ฐานผู้ใช้ Facebook และค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสำหรับแบรนด์ของคุณ

ไม่ว่าคุณจะขายผลิตภัณฑ์ใด มีผู้ใช้บน Facebook หลายพันล้านคนที่ต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณทันที

ดังนั้น หากการไล่ตามผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณบน Facebook เป็นปัญหา การใช้เครื่องมือนี้จะแก้ปัญหาทั้งหมดได้

Facebook ได้คิดค้นเครื่องมือนี้เพื่อให้นักการตลาดสามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาบน Facebook ของตนและเห็นผลในแบบเรียลไทม์ แต่เนื่องจากคนส่วนใหญ่ไม่รู้ พวกเขาเสียเงินจำนวนมากในแคมเปญโฆษณาและยังไม่เห็นผล

ในสาระสำคัญ,

มาเริ่มกันด้วยปริศนาง่ายๆ กัน!

คุณตั้งเป้าว่าจะเข้าถึงผู้ใช้ Facebook กี่คน?

คำตอบของคุณขึ้นอยู่กับกลยุทธ์การมีส่วนร่วมที่ดีที่สุดที่คุณใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพหน้าธุรกิจบน Facebook ของคุณ

ตาม Forbes คุณสามารถมีผู้ติดตาม Facebook จริง 250,000 คนในเวลาน้อยกว่าหนึ่งเดือน แม้ว่าคุณจะไม่ได้ทำอย่างนั้น สิ่งที่สำคัญคือการรู้ วิธีใช้ข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมบน Facebook เพื่อการกำหนดเป้าหมายที่ดีขึ้น

Michael Kohler ในวิดีโอด้านล่างกล่าวว่าเครื่องมือนี้คือทั้งหมดที่คุณต้องใช้เพื่อให้ประสบความสำเร็จในการใช้โฆษณา Facebook เพื่อโปรโมตธุรกิจของคุณ

ค้นหาอีกสองโพสต์ในชุดนี้เพื่อเร่งความสำเร็จของคุณบน Facebook:

1. คู่มือสร้างเพจ Facebook ที่ดึงดูดลูกค้า
2. วิธีที่ชาญฉลาดในการทำการตลาดธุรกิจของคุณบน Facebook

เครื่องมือข้อมูลเชิงลึกผู้ชม Facebook คืออะไร

เครื่องมือ ข้อมูลเชิงลึกผู้ชมของ Facebook เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังมากที่คุณสามารถใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลมากมายบนผู้ใช้ Facebook เพื่อวัตถุประสงค์ในการขายและการตลาด

เนื่องจากไม่มีประโยชน์ในการนำเสนอธุรกิจของคุณต่อผู้ที่ไม่ต้องการ ข้อมูลที่ให้ไว้ในเครื่องมือนี้สามารถช่วยให้คุณค้นพบผู้ที่อาจสนใจธุรกิจของคุณ

สิ่งหนึ่งคือการ รู้ว่าใครต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณ และอีกประการหนึ่งคือการ รู้ว่าจะกำหนดเป้าหมายพวกเขาอย่างไร

ไม่มีทางเป็นไปได้หากคุณไม่มีข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับผู้ชมของคุณบน Facebook

ในขณะเดียวกัน คุณสามารถทราบได้ว่าผู้ใช้รายใดควรกำหนดเป้าหมายตามพารามิเตอร์ต่อไปนี้ที่มีให้ของเครื่องมือ:

1. ข้อมูลประชากร
2. สถานที่
3. เพศ
4. ความสนใจ
5. อุปกรณ์
6. เวลาที่พวกเขากำลังใช้งานบน Facebook เป็นต้น

ยิ่งคุณใช้เกณฑ์เหล่านี้ในการกรองและปรับแต่งผู้ชมของคุณมากขึ้นเมื่อคุณกำลังประมวลผลโฆษณาบน Facebook ของคุณ การกำหนดเป้าหมายของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

โดยปกติ การสร้างโฆษณาโดยไม่มีการกำหนดเป้าหมายก็เหมือนกับการไปพื้นที่สาธารณะและพูดคุยกับฝูงชน

ความสนใจที่คุณจะได้รับนั้นไม่มีนัยสำคัญ เว้นแต่คุณจะเลือกและพูดคุยกับคนเพียงไม่กี่คนที่มีศักยภาพที่จะได้รับประโยชน์จากแคมเปญของคุณ

ในขณะเดียวกัน การสร้างโฆษณาโดยไม่มีการกำหนดเป้าหมายจะทำให้งบประมาณของคุณสูง เนื่องจากโฆษณาจะเปิดให้ทุกคนเข้าถึงได้

แม้ว่างบประมาณจะไม่ใช่ประเด็นหลัก แต่อัตราการแปลงของโฆษณาที่ไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมจะต่ำมากได้อย่างไร

ดังนั้น อะไรคือจุดสำคัญในการใช้จ่ายมากกับโฆษณาที่เข้าถึงผู้ชมหลายพันคน แต่ดึงดูดผู้คนจำนวนมากได้อย่างไม่น่าเชื่อ

ตาม Adomas Baltagalvis การใช้เครื่องมือนี้อย่างมีประสิทธิภาพสามารถลดต้นทุนโฆษณาของคุณได้ 64.83%

นี่ก็หมายความว่า…

แล้วคุณจะรู้ได้อย่างไรว่าควรกำหนดเป้าหมายใครหรือจะเข้าถึงผู้ชมที่ดีที่สุดบน Facebook ได้อย่างไร?

คำตอบอยู่ในบทช่วย สอนข้อมูลเชิงลึกผู้ชม Facebook นี้

แต่ก่อนที่เราจะเริ่มพูดคุยถึงวิธีการใช้ข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมบน Facebook เพื่อการกำหนดเป้าหมายที่ดีขึ้นและมีประสิทธิภาพ ให้พิจารณาอย่างมีวิจารณญาณว่าเครื่องมือทำงานอย่างไร

ข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมทำงานอย่างไร

โฆษณาหรือแคมเปญของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อคุณมีเบาะแสเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ

การรู้วิธีใช้ข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมบน Facebook จะทำให้คุณมีข้อมูลเพียงพอเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ - สิ่งที่จะขาย ใครจะซื้อ และจะหาผู้ซื้อได้จากที่ใด

สมมติว่าคุณต้องการขายปากกาบนเพจของคุณ คุณคิดว่าใครคือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

คุณไม่สามารถแน่ใจได้ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเป็นนักเรียน

แม้ว่านักเรียนส่วนใหญ่จะสนใจซื้อปากกาเพราะใช้ทุกวันอย่างแน่นอน แต่เนื่องจากประเภทของปากกาที่คุณขายมีความสำคัญ คุณจึงไม่สามารถแน่ใจได้ว่านักเรียนจำนวนมากจะให้ความสนใจ

ลืมไปได้เลยว่านักเรียนทุกคนต้องมีปากกา

หากสิ่งที่คุณขายไม่ใช่สิ่งที่หมวดหมู่ของนักเรียนในเพจของคุณต้องการ แคมเปญก็จะล้มเหลว

ดังนั้น คุณต้องสังเกตความสัมพันธ์ระหว่างสิ่งที่คุณต้องการขายกับคนที่คุณต้องการขายให้ จากนั้นใช้ผลลัพธ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาของคุณ

แม้ว่าที่จริงแล้วทุกคนต้องการใช้ปากกาในช่วงเวลาหนึ่ง แต่ทุกคนก็ไม่สามารถใช้ปากกาทุกประเภทได้พร้อมๆ กัน

ดังนั้น คุณต้องรู้ว่าปากกาชนิดใดที่คุณต้องการขายและปากกานั้นเหมาะกับคนประเภทไหน?

หากคุณกำลังขายปากกาหมึกซึม อย่าคาดหวังว่านักเรียนมัธยมปลายจะเป็นลูกค้าเป้าหมายของคุณ คุณควรมองหานักธุรกิจหรือเปลี่ยนปากกาเจลแทนหากนักเรียนต้องเป็นลูกค้าเป้าหมายของคุณ

ในขณะเดียวกัน การรู้จักผู้ชมของคุณจะทำให้กำหนดเป้าหมายแต่ละกลุ่มได้ง่ายขึ้นด้วยโฆษณาที่เหมาะสม

คุณจำเป็นต้องรู้อายุ เพศ สถานะ การศึกษา อาชีพ สถานที่ ภาษาที่พวกเขาพูด และความสนใจของพวกเขาโดยการเรียนรู้วิธีใช้ข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมบน Facebook

วิธีใช้ เครื่องมือ ข้อมูลเชิงลึกผู้ชมของ Facebook

หากคุณไม่ต้องการเสียเวลาและเงินไปกับการ ทดลองและข้อผิดพลาด คุณมีเครื่องมือที่ดีที่สุดที่นี่

เมื่อคุณใช้เครื่องมืออย่างมีประสิทธิภาพ เครื่องมือนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับธุรกิจและหมวดหมู่ของผู้ชมที่มีโอกาสเป็นลูกค้ามากที่สุด

ดังนั้น ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของคุณ...

เปิดตัวเครื่องมือข้อมูลเชิงลึกของผู้ชม

• ก. ไปที่ตัวจัดการโฆษณาบน Facebook

• ข. คลิก ตัวจัดการโฆษณา ที่ด้านบนซ้ายของหน้าเพื่อค้นหาข้อมูลเชิงลึกของผู้ชม

หรือคุณสามารถพิมพ์ www.facebook.com/ads/audience-insights/ ในเบราว์เซอร์เพื่อเปิดเครื่องมือ

เลือกกลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องการวิเคราะห์

เมื่อคุณเปิดตัวเครื่องมือเป็นครั้งแรก คุณจะ เห็นกล่องป๊อปอัป ซึ่งคุณสามารถ เลือกประเภทของผู้ชมที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย

หากคุณเลือก ทุกคนบน Facebook คุณจะมีโอกาสมากขึ้นที่จะขยายความครอบคลุมของคุณไปยังผู้ใช้ Facebook ทั้งหมด

ตัวเลือกนี้จะช่วยให้คุณมีแฟนและลูกค้าใหม่ๆ

หรือถ้าคุณเลือก คนที่เชื่อมต่อกับเพจของ คุณ คุณจะจำกัดการแสดงโฆษณาของคุณเฉพาะแฟนเพจของคุณเท่านั้น ในกรณีดังกล่าว ตัวเลือกนี้จะช่วยให้คุณรักษาเนื้อหาของคุณไว้ในหมู่แฟนๆ ที่มีอยู่

ตัวเลือกที่สองอาจไม่เหมาะหากเพจของคุณไม่มีฐานแฟนๆ จำนวนมาก และเนื่องจากขอบเขตของคู่มือนี้คือการรู้วิธีใช้เครื่องมือข้อมูลเชิงลึกผู้ชมของ Facebook เพื่อให้มีอัตราการแปลงและการขายที่เหมาะสม คำแนะนำของฉันคือเลือก " ทุกคนบน Facebook "

กำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณตามข้อมูลประชากร

ขั้นตอนนี้จะช่วยให้คุณดึงดูดผู้คนที่ต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างหนักเพื่อดูโฆษณาของคุณ

ถ้ามองหน้าจอดีๆ จะแบ่งเป็นสองหน้า

ทางด้านซ้ายคือพารามิเตอร์ทางประชากรทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อให้โฆษณาของคุณเหมาะกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ อีกด้านหนึ่งคือกราฟและแผนภูมิที่แสดงถึงผู้ชมของคุณ

โดยค่าเริ่มต้น สิ่งที่อยู่บนหน้าจอคือการวิเคราะห์ผู้ใช้ Facebook สิ่งนี้จะเปลี่ยนตามเวลาที่คุณเริ่มป้อนข้อมูลในแต่ละแบบฟอร์มทางด้านซ้าย

การกำหนดกลุ่มเป้าหมายตามสถานที่

พารามิเตอร์ทางประชากรศาสตร์แรกที่ปรับแต่งในข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมบน Facebook คือตำแหน่ง

สามารถใช้สถานที่เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณบน Facebook สมมติว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีแอลกอฮอล์ คุณต้องรู้ว่าผู้ชมบางส่วนเนื่องจากความเชื่อหรือปัญหาสุขภาพจะไม่ชอบผลิตภัณฑ์ของคุณ

ดังนั้น คุณสามารถใช้พารามิเตอร์นี้เพื่อกำหนดเป้าหมายพื้นที่ที่การดื่มแอลกอฮอล์ไม่เป็นอุปสรรค เพราะนั่นคือสิ่งที่ยอดขายของคุณสามารถปรับปรุงได้

นอกจากนี้ โปรดทราบว่าหากผลิตภัณฑ์ของคุณเป็น ผลิตภัณฑ์ ที่จับต้องได้ ให้พิจารณาสถานที่ที่การจัดส่งจะไม่เป็นปัญหาสำหรับคุณ

แต่ถ้าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็น ผลิตภัณฑ์ดิจิทัล เช่น ซอฟต์แวร์ เกม eBook หรือบริการดิจิทัล ตำแหน่งจะไม่เป็นปัญหา จนกว่าลูกค้าของคุณสามารถดาวน์โหลดรายการจากที่ใดก็ได้ในโลก

การกำหนดเป้าหมายตามอายุและเพศ

ข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมบน Facebook สามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น ไม่มีข้อกำหนดสำหรับผู้ใช้ที่อายุน้อยกว่าที่จำกัดไว้

คุณสามารถใช้พารามิเตอร์นี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพหากคุณได้ทำการวิจัยเกี่ยวกับบุคลิกของผู้ชมแล้ว คุณต้องการสิ่งที่คุณค้นพบเพื่อทราบกลุ่มอายุที่ดีที่สุดที่จะกำหนดเป้าหมาย

การวิจัยบุคลิกภาพของผู้ชมไม่ใช่เรื่องยาก

สิ่งที่คุณต้องทำคือระบุกลุ่มอายุที่จะได้รับประโยชน์สูงสุดจากโฆษณาของคุณ หากช่องของคุณเป็นเทคโนโลยี นับพันปีน่าจะเป็นผู้ชมที่ใหญ่ที่สุดของคุณ

ดังนั้น คุณสามารถกำหนดอายุระหว่าง 18 ถึง 34 ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ของคุณและดูในกราฟเปอร์เซ็นต์ของผู้ชมที่คุณน่าจะเข้าถึง

ทดสอบกับกลุ่มอายุต่างๆ และแก้ไขสิ่งที่จะให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดแก่คุณ

จากนั้นกำหนดเพศตามความเหมาะสมกับผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถเลือกเพศชาย หญิง หรือทั้งสองอย่างพร้อมกันเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

การกำหนดกลุ่มเป้าหมายตามความสนใจ

คุณยังสามารถใช้สิ่งที่ผู้ชมแสดงความสนใจเพื่อกำหนดเป้าหมายพวกเขาบนเครื่องมือข้อมูลเชิงลึกผู้ชมของ Facebook

Facebook ตรวจสอบ พื้นที่ของผู้ใช้ที่น่าสนใจ และกิจกรรมเป็นครั้งคราวเพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งที่ผู้ใช้พบในเครือข่ายนั้นอยู่ในความสนใจของพวกเขา

หากคุณคลิกที่แท็บ ความสนใจ รายการความสนใจจะเลื่อนลงมาด้านล่างเคอร์เซอร์ของคุณดังนี้:

• ธุรกิจและอุตสาหกรรม
• ความบันเทิง
• ครอบครัวและความสัมพันธ์
• ฟิตเนสและสุขภาพ
• อาหารและเครื่องดื่ม
• งานอดิเรกและกิจกรรมต่างๆ
• ช้อปปิ้งและแฟชั่น
• กีฬาและกิจกรรมกลางแจ้ง
• เทคโนโลยี

โปรดทราบว่าความสนใจแต่ละรายการมีความสนใจย่อยเพื่อช่วยให้คุณจำกัดผู้ชมเป้าหมายของคุณให้แคบลงไปยังหมวดหมู่เฉพาะ

หากคุณสับสนเกี่ยวกับความสนใจเฉพาะที่จะเลือก ให้ลองใช้ความสนใจต่างๆ ที่อธิบายผู้ชมของคุณได้ดีที่สุด และตรวจสอบความแตกต่างบนกราฟ

ให้ฉันบอกคุณอย่างรวดเร็วว่ามันทำงานอย่างไร!

คุณเคยสังเกตไหมว่าหลังจากที่คุณมีส่วนร่วมกับโพสต์ของคนอื่นบนวอลล์ Facebook ของคุณมาระยะหนึ่ง โพสต์ก็จะปรากฏขึ้นมา

ถัดจากนั้นจะเป็นการแจ้งเตือนจาก Facebook ว่าโพสต์นั้นถูกส่งถึงคุณเนื่องจากคุณแสดงความสนใจในโพสต์ที่คล้ายกันเมื่อเร็วๆ นี้

ดังนั้น เมื่อคุณกำหนดความสนใจของผู้ชมที่เหมาะสม Facebook จะวางแคมเปญของคุณโดยอัตโนมัติกับผู้ใช้ทุกรายที่อาจเคยแสดงความสนใจในแคมเปญที่คล้ายกันมาก่อน

การแข่งขันมากมายเกิดขึ้นที่นี่

คุณเพียงแค่ต้องแน่ใจว่าพารามิเตอร์ทางประชากรใดก็ตามที่คุณเลือกเกี่ยวกับผู้ชมของคุณนั้นเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างมากหรือว่าแคมเปญของคุณเกี่ยวกับอะไร

การกำหนดกลุ่มเป้าหมายตามขั้นสูง

คลิกที่ ขั้นสูง เช่นเดียวกับที่คุณทำด้านบน และรายการชุดอื่นจะดรอปดาวน์ รายการประกอบด้วยผู้ชมของคุณตามสถานะความสัมพันธ์ ระดับการศึกษา ตำแหน่งงานและประเภทสำนักงาน และกลุ่มวัฒนธรรม

จำไว้ว่าคุณไม่สามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่อายุน้อยกว่า 18 ปี

ดังนั้น ด้วยพารามิเตอร์ขั้นสูง คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ปกครองที่อาจเกี่ยวข้องกับบุตรหลานของตน คุณสามารถเข้าถึงน้องผ่านทางพ่อแม่ได้

คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าอายุที่คุณกำหนดเป้าหมายมีอายุมากพอที่จะเป็นผู้ปกครองได้

สิ่งสำคัญที่สุดคือในขณะที่คุณกำลังตั้งค่าพารามิเตอร์ข้อมูลเชิงลึก คุณสามารถกลับไปที่การตั้งค่าของคุณและสร้างเลเยอร์เพิ่มเติมเพื่อปรับแต่งผู้ชมของคุณจนกว่ากราฟจะให้ผลลัพธ์ที่ต้องการ

เมื่อคุณตั้งค่าเสร็จแล้ว ให้คลิกที่ปุ่มบันทึกและตั้งชื่อแคมเปญของคุณ คุณสามารถสร้างแคมเปญต่างๆ และเผยแพร่แคมเปญที่จะให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดแก่คุณในตอนท้าย

บทสรุป

ฉันหวังว่าคู่มือนี้จะครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องเรียนรู้เกี่ยวกับวิธีการใช้เครื่องมือข้อมูลเชิงลึกของผู้ชม Facebook เพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่เหมาะสมและเพิ่ม ROI ของคุณ

หากคุณต้องการได้โฆษณา Facebook ที่ดีที่สุด คุณจำเป็นต้องรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ

Facebook ทำให้เครื่องมือนี้ใช้งานได้ฟรี และเพื่อช่วยให้คุณหรือบริษัทอื่นๆ และทีมการตลาดของพวกเขาทราบว่าผู้ชมกลุ่มใดมีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของตน หรือผู้ชมกลุ่มใดที่ควรกำหนดเป้าหมายขณะโพสต์แคมเปญ

ด้วยวิธีการดังกล่าว คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา Facebook ของคุณและเพิ่มผลกำไรสูงสุด