สถิติการตลาดทางอีเมลที่คุณต้องรู้ในปี 2019 (อินโฟกราฟิก)

ด้วยวงการอีคอมเมิร์ซที่กำลังเติบโตและบริษัทต่าง ๆ พยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ทัน การวัดความสำเร็จของคุณจึงมีความสำคัญ การพัฒนาและดำเนินการตามแผนเป็นเรื่องหนึ่งและอีกสิ่งหนึ่งในการติดตามผลลัพธ์ของคุณ

หากคุณต้องการทราบว่าแคมเปญการตลาดออนไลน์ของคุณได้ผลจริงหรือไม่ คุณต้องมีสถิติทางอีเมลและตัวเลขอื่นๆ ที่แสดงให้คุณเห็นว่าแผนของคุณประสบความสำเร็จเพียงใด อ่านเพิ่มเติมเพื่อค้นหาวิธีให้การวิจัยและการรวบรวมข้อมูลของเราช่วยคุณติดตามความสำเร็จของแคมเปญการตลาดออนไลน์ของคุณ

สถิติการสร้างรายชื่ออีเมล

การสร้างรายชื่อลูกค้าหรือสมาชิกมีความสำคัญต่อแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพ ไม่ว่าอีเมลของคุณจะยอดเยี่ยมเพียงใด เครื่องมือของคุณทันสมัยเพียงใด หรือกลยุทธ์ของคุณคิดมาดีเพียงใด หากคุณไม่มีรายชื่อลูกค้าที่จะส่งไปให้ พวกเขาก็จะไม่มีประสิทธิภาพ

มีหลายวิธีในการสร้างรายชื่อสมาชิก แต่สิ่งสำคัญคือต้องดูสถิติเพื่อทำความเข้าใจว่ารายการใดคุ้มค่ากับเวลาของคุณ

 แนะนำสำหรับคุณ: คู่มือการตลาดผ่านอีเมลสำหรับผู้เริ่มต้น - ทั้งหมดที่คุณต้องรู้!

แบบฟอร์มใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับการลงชื่อสมัครใช้

ในอดีต การให้ลูกค้าลงชื่อสมัครใช้อีเมลประกอบด้วยการใส่กล่องคงที่ไว้ที่ด้านใดด้านหนึ่งของหน้าและหวังว่าลูกค้าจะกรอกข้อมูลให้ครบถ้วน

หลังจากค้นคว้าแบบฟอร์ม 20,000 รายการและรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับอัตราความสำเร็จ สิ่งหนึ่งที่ชัดเจนคือ...แบบฟอร์มลงทะเบียนแบบไดนามิกจะมีประสิทธิภาพมากที่สุด

แบบฟอร์มลงทะเบียนแบบไดนามิกอาจเป็นป๊อปอัปแบบดั้งเดิม (อัตราความสำเร็จ 4.22%) ป๊อปอัปวงล้อแห่งโชคชะตา (อัตราความสำเร็จ 12.74%) หรือหน้า Landing Page (อัตราความสำเร็จ 24.82%) สิ่งสำคัญที่สุดคืออัตราความสำเร็จนั้นสูงกว่าอัตราความสำเร็จ 1.28% ที่พบในการผสานกับช่องลงทะเบียนแบบคงที่

ชุดข้อมูลใดที่มีอัตราการสมัครที่ดีที่สุด

เมื่อเจาะลึกลงไปในงานวิจัย คุณจะพบว่าฟิลด์ใดของแบบฟอร์มลงทะเบียนที่ให้อัตราการสมัครสูงสุด

เมื่อกำหนดฟิลด์ "อีเมล" ฟิลด์รองจะถูกจับคู่กับฟิลด์อีเมลเพื่อค้นหาฟิลด์รองสามอันดับแรกในแง่ของอัตราความสำเร็จ

ไม่แปลกใจเลยที่ช่อง "โทรศัพท์" มีประสิทธิภาพสูงสุดที่อัตราความสำเร็จ 9.56% การมีหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้าทำให้สามารถรวมแคมเปญ SMS เข้ากับแคมเปญฟอร์มไดนามิกได้

อันดับที่สองคือช่อง "ชื่อ" การมีชื่อของบุคคลช่วยให้การตลาดมีความเป็นส่วนตัวมากขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น

อันดับที่สามคือสนาม "วันเกิด" ซึ่งช่วยให้นักการตลาดสามารถส่งข้อตกลงพิเศษในวันเกิดของลูกค้าได้เช่นกัน

คุณควรขอข้อมูลเท่าใดในแบบฟอร์มลงทะเบียนอีเมล

ขอข้อมูลไม่เกินสองชิ้นในแบบฟอร์มลงทะเบียน คุณกำลังมองหาที่อยู่อีเมลจริง ๆ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่ผ่านมามีความสำคัญจริง ๆ

คุณควรส่งแคมเปญการตลาดเมื่อใด

คุณควรส่งแคมเปญอีเมลเมื่อลูกค้ามักจะใช้โทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์โดยไม่เสียเวลาครอบครัวแบบดั้งเดิม

ซึ่งหมายความว่าช่วงพักกลางวัน การสิ้นสุดของวันทำงาน และการหยุดพักจากการทำงานอื่นๆ ที่เป็นที่รู้จักจะเป็นช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการส่งแคมเปญ กุญแจสำคัญคือการหาเวลาที่ผู้คนกำลังทำงานแต่อาจจะอยู่ในช่วงพัก

เดือนที่ดีที่สุดสำหรับอัตราการเปิดและคลิกผ่าน

พฤศจิกายนและธันวาคมเป็นเดือนที่ดีที่สุดสำหรับอัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่าน

เวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมล

ไม่ว่าจะเป็นช่วงเช้าหรือประมาณ 5.00 น. เวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลคือเวลาที่ลูกค้าพักจากงาน

วันที่ดีที่สุดของเดือนในการส่งอีเมล

ไม่มี "วันที่ดีที่สุดของเดือน" ที่เฉพาะเจาะจงในการส่งอีเมล กฎนี้ใกล้เคียงกับช่วงต้นเดือน ช่วงเวลาสำหรับแคมเปญอีเมลก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

สถิติการตลาดอัตโนมัติทางอีเมล

การยืนยันคำสั่งซื้อมีอัตราการเปิด 59% อัตราการคลิก 16% และอัตราการสั่งซื้อ 0.85% อัตราการสั่งซื้อต่ำ แต่นั่นเป็นเพราะเข้าถึงลูกค้าที่เพิ่งสั่งซื้อ

ระบบอัตโนมัติในการกู้คืนรถเข็นมีอัตราการเปิด 47% อัตราการคลิก 10.5% และอัตราการสั่งซื้อ 2.35%

ระบบอัตโนมัติต้อนรับมีอัตราการเปิด 51.5% อัตราการคลิก 15% และอัตราการสั่งซื้อ 2.24%

ระบบตอบรับอัตโนมัติของลูกค้ามีอัตราการเปิด 42% อัตราการคลิก 8% และอัตราการสั่งซื้อ 2%

ระบบอัตโนมัติแบบกำหนดเองมีอัตราการเปิด 53% อัตราการคลิก 17% และอัตราการสั่งซื้อ 1.8%

อีเมลเดียวเทียบกับอีเมลหลายชุด

คุณควรใช้ชุดอีเมลในช่วงเวลาที่กำหนดของปีเท่านั้น เมื่อมีผู้สมัครสมาชิก ในวันเกิด หรือเมื่อมีเหตุการณ์พิเศษคือเวลาที่ดีที่สุดในการส่งซีรีส์

อย่างไรก็ตาม ในกรณีอื่นๆ เกือบทั้งหมด อีเมลฉบับเดียวจะมีประสิทธิภาพมากกว่าหากทำอย่างถูกต้อง

ระบบอีเมลอัตโนมัติประเภทใดทำงานได้ดีที่สุด:

ในแง่ของระบบอัตโนมัติทางอีเมล สถิติสามารถนำคุณไปในทิศทางต่างๆ ได้

สำหรับอัตราการเปิด การยืนยันคำสั่งซื้อคืออัตราการคลิกสูงสุดและสูงสุดเป็นอันดับสอง

ในแง่ของอัตราการสั่งซื้อ ระบบอัตโนมัติในการกู้คืนรถเข็นจะเป็นอันดับแรก ส่วนระบบอัตโนมัติต้อนรับจะตามมาเป็นอันดับสอง

อันที่จริง แม้ว่าคุณจะไม่ผิดพลาดกับตัวเลือกระบบอัตโนมัติทางอีเมลใดๆ แต่ระบบอัตโนมัติต้อนรับดูเหมือนจะประสบความสำเร็จสูงสุดในทุกด้าน

บทสรุป/ประเด็นสำคัญ

จากสถิติทางอีเมลที่แสดงด้านบน มีประเด็นสำคัญบางประการสำหรับทุกคนที่สนใจใช้การตลาดทางอีเมล

 คุณอาจชอบ: เคล็ดลับการตลาดผ่านอีเมล: วิธีทำให้การตลาดผ่านอีเมลของคุณโดดเด่น

สถิติการตลาดทางอีเมลที่คุณต้องรู้ในปี 2019 (อินโฟกราฟิก)

ที่มาอินโฟกราฟิก: Omnisend

 อินโฟกราฟิกนี้จัดทำโดย Parth Mavani เขากำลังหล่อเลี้ยงอนาคตของเขาที่ Social Media Dominates ในตำแหน่ง Chief Editor เขาเป็นนักเขียนที่กระตือรือร้น นักคิดเชิงวิพากษ์ และแฟนฟุตบอล Parth ชอบที่จะเดินเตร่ไปตามถนนที่ไม่มีที่สิ้นสุดในเวลาว่าง ติดตามเขา: Twitter | เฟสบุ๊ค | ลิงค์อิน.