Email Automation คืออะไรและใช้งานอย่างไร?

อีเมลอัตโนมัติคืออะไร

ตามคำนิยาม การทำงานอัตโนมัติของอีเมลคือกระบวนการที่ช่วยให้คุณสามารถส่งอีเมลโดยอัตโนมัติไปยังรายชื่อผู้รับจำนวนมหาศาล โดยอิงตามทริกเกอร์และลำดับ

คุณจะไม่ส่งอีเมลประเภทเดียวกันทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าลีดของคุณอยู่ที่ใดในช่องทางการขายของคุณ

กระบวนการอัตโนมัติทางอีเมลมีสองประเภท:

• ระบบอีเมลอัตโนมัติเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• ระบบอีเมลอัตโนมัติเพื่อวัตถุประสงค์ในการขาย

อีเมลอัตโนมัติสำหรับการตลาด

อีเมลอัตโนมัติสำหรับการตลาดส่วนใหญ่จะใช้เพื่อรักษาลีดของคุณ เมื่อคุณระบุและรับรองลีดของคุณด้วยการดำเนินการทางการตลาดอื่นๆ ผ่านช่องทางขาเข้าหรือขาออก เป้าหมายของคุณในฐานะนักการตลาดคือเตรียมลีดให้พร้อมสำหรับพนักงานขาย เพื่อให้พวกเขาสามารถดำเนินการต่อไปได้

ในการทำเช่นนั้น คุณสามารถ ตั้งค่าแคมเปญอีเมลอัตโนมัติ ที่ส่งเนื้อหาด้านการศึกษา เช่น บล็อกโพสต์ รายงานอุตสาหกรรม การสัมมนาผ่านเว็บ และอื่นๆ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณอุ่นเครื่องและเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

ขึ้นอยู่กับเครื่องมือที่คุณใช้ อีเมลอัตโนมัติเหล่านี้สามารถส่งออกไปเพื่อตอบสนองการกระทำเฉพาะของผู้รับ เช่น การสมัครรับจดหมายข่าว อ่านบล็อกโพสต์ หรือการคลิกผ่านจากลิงก์อีเมล

อีเมลอัตโนมัติสำหรับการขาย

ใน B2B เมื่อใช้ระบบอีเมลอัตโนมัติเพื่อจุดประสงค์ในการขาย คุณต้องการสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวและโดยตรงกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ เป็นผลให้มีหมวดหมู่ย่อยของอีเมลอัตโนมัติสำหรับการขาย:

• อีเมลเย็นอัตโนมัติ (สำหรับลีดที่ไม่ได้มาจากการตลาด)
• อีเมลแนะนำการขายอัตโนมัติ (สำหรับลีดที่มาจากการตลาด)
• อีเมลติดตามอัตโนมัติ
• อีเมลปิดอัตโนมัติ

เกี่ยวกับสิ่งสุดท้ายนี้: ที่ LaGrowthMachine เราเชื่อมั่นในระบบการขายอัตโนมัติอย่างมาก เนื่องจากเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างโอกาสในการขายเพิ่มขึ้นในขณะที่ประหยัดเวลาได้มาก อย่างไรก็ตาม ควรใช้เพื่อสร้างการสนทนากับผู้คนจำนวนมากเท่านั้น และไม่ควรใช้เพื่อสิ้นสุดกระบวนการของคุณ เนื่องจากส่วนปิดท้ายอาจเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของทั้งหมด คุณควรใช้เวลาในการทำ ด้วยตนเองสำหรับแต่ละลีดของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงของคุณ

มันทำงานอย่างไร?

คุณสามารถตั้งค่าลำดับการทำงานอัตโนมัติของอีเมลโดยใช้เครื่องมือการขายอัตโนมัติ เช่น LaGrowthMachine เราจะอธิบายในภายหลังในโพสต์นี้

ช่วยให้ธุรกิจเช่นคุณสร้างแคมเปญอัตโนมัติที่กำหนดเป้าหมายลีดได้ทุกที่ที่พวกเขาอยู่ในช่องทางการขาย ผลักดันเนื้อหาประเภทต่างๆ และตั้งใจที่จะปิดเนื้อหาเหล่านั้นเมื่อสิ้นสุดกระบวนการ

ด้วยเครื่องมือประเภทนี้ คุณจะสามารถตั้งโปรแกรมล่วงหน้าสำหรับอีเมลที่เหมาะสำหรับลีด B2B จำนวนมากที่มีระดับการปรับแต่งได้พอสมควร

ประโยชน์หลักของอีเมลอัตโนมัติคืออะไร?

นั่นคือข้อเท็จจริง: ไม่ว่าบริษัทของคุณจะมีขนาดเท่าใด สิ่งสำคัญคือต้องติดต่อกับผู้ที่ใช้หรืออาจใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่เสมอ ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มพยายามและสนใจพวกเขาหรือประสบความสำเร็จในการแปลงพวกเขา คุณต้องเตือนพวกเขาถึงการแสดงตนและเสนอเนื้อหาที่จะรักษาความสนใจของพวกเขาไว้

เมื่อคุณทราบว่า 64% ของธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางใช้การตลาดผ่านอีเมล (และเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล) เพื่อสื่อสารกับผู้ใช้ คุณจะตระหนักดีว่าคุณสามารถประหยัดเวลาได้มากเพียงใดหากกระบวนการทั้งหมดทำงานโดยอัตโนมัติ!

ประหยัดเวลาสำหรับทีมของคุณ

ที่ LaGrowthMachine เราเชื่อว่าการใช้เครื่องมือการตลาดแบบอัตโนมัติสามารถช่วยประหยัดเวลาในการทำงานรูทีนได้ 40%

ด้วยการทำให้งานที่ใช้เวลาส่วนใหญ่ทำงานโดยอัตโนมัติ ช่วยให้ทีมของคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่โครงการที่ให้ผลกำไรมากขึ้นซึ่งเป็นส่วนสำคัญในธุรกิจของคุณ

ลองนึกภาพเวลาที่คุณจะประหยัดได้หากคุณไม่ต้องจัดการกับรายชื่ออีเมล การส่งจดหมายด้วยตนเอง การเตือนความจำ ฯลฯ อีกต่อไป ด้วย อีเมลอัตโนมัติ เมื่อตั้งค่าเวิร์กโฟลว์แล้ว สิ่งที่คุณต้องทำคือเพิ่มประสิทธิภาพให้กับเวิร์กโฟลว์!

ส่วนบุคคลที่บริการของธุรกิจของคุณ

ขอต้อนรับสู่ยุคแห่ง การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ !

เนื่องจากการส่งจดหมายจำนวนมากไม่ได้ผลอีกต่อไป ตอนนี้จึงจำเป็นต้องจัดการกับแต่ละบุคคลด้วยการทำความเข้าใจปัญหาของเขาและกำหนดเป้าหมายความต้องการของเขา

จากการศึกษา ของ SalesForce ลูกค้า 53% คาดหวังว่าข้อเสนอที่ได้รับจะได้รับการปรับให้เป็นส่วนตัวอย่างเป็นระบบ

เมื่อเราพูดถึงการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ เรากำลังพูดถึงมากกว่าการรวมแท็ก {NAME} ไว้ในวัตถุ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้อีเมลอัตโนมัติเพื่อตั้งโปรแกรมสถานการณ์การส่งตาม:

• พฤติกรรมของผู้ใช้ในเว็บไซต์ของคุณ: Michael อ่านบทความเกี่ยวกับเนื้อหาของแบรนด์หรือไม่ ส่งเอกสารไวท์เปเปอร์ที่ดาวน์โหลดฟรีให้เขาเพื่อเสริมความรู้ให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
• เหตุการณ์สำคัญตามบริบท: Sabrina เป็นสมาชิกจดหมายข่าวของคุณเป็นเวลาหนึ่งปีแล้ว ถึงเวลาที่จะขอบคุณเธอด้วยการเสนอโปรโมชันให้กับบริการใดบริการหนึ่งของคุณ
• ขอบคุณสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรม: อันวาร์ลงทะเบียนสำหรับการสัมมนาทางเว็บของคุณ? ขอบคุณเขาอย่างอบอุ่นและใช้โอกาสนี้เพื่อรับคำติชมเกี่ยวกับเหตุการณ์นี้

ข้อมูลที่แม่นยำยิ่งขึ้นเกี่ยวกับลีดของคุณ

ระบบอีเมลอัตโนมัติเป็นหนึ่งในพันธมิตรที่ดีที่สุดของกลยุทธ์การดูแลลูกค้าเป้าหมาย ยิ่งคุณมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้ามากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพวกเขาได้มากขึ้นเท่านั้น

ข้อมูลนี้สามารถจัดเก็บได้โดยตรงใน CRM ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ของคุณ โดยไม่ต้องดำเนินการใดๆ จากคุณ

ยิ่งซอฟต์แวร์ CRM ของคุณสมบูรณ์มากขึ้น ทีมขายของคุณก็จะใช้ข้อมูลที่รวบรวมเพื่อขายบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณได้ง่ายขึ้น

รักษาลูกค้าได้ง่ายขึ้น

จุดนี้เกี่ยวข้องกับอาร์กิวเมนต์ก่อนหน้า ตามเหตุผลแล้ว ลูกค้าที่ได้รับอีเมลส่วนตัวมีโอกาสดีที่จะได้ใช้บริการของคุณอย่างใกล้ชิด

ยิ่งคุณให้ความสนใจและใส่ใจกับประสบการณ์การใช้งานของพวกเขามากเท่าไร การรักษาพวกเขาก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

ด้วยระบบอีเมลอัตโนมัติ คุณสามารถตั้งค่า:

• ส่งอีเมลอัตโนมัติเพื่อตรวจสอบพวกเขา
• ทำความเข้าใจว่าทำไมเขาไม่เคลื่อนไหวเป็นเวลาสองสามสัปดาห์
• ส่งเนื้อหาล่าสุดให้เขา
• เชิญพวกเขาไปงานอีเวนต์ที่จัดไว้สำหรับลูกค้าโดยเฉพาะ
• ตามมาด้วยข้อเสนอโปรโมชั่นพิเศษ…;
• เข้าถึงสถิติที่ถูกต้อง

เนื่องจากอีเมลทั้งหมดที่ส่งนั้นกระจุกตัวอยู่ในโซลูชันทางการตลาดที่คุณเลือก คุณจึงดูสถิติได้อย่างรวดเร็ว

นี่คือสถิติที่คุณต้องตรวจสอบ:

• การส่งมอบของคุณ
• อัตราเปิดของคุณ
• อัตราการคลิกของคุณ
• อัตราการตอบสนองของคุณ

เมื่อสถิติของคุณเป็นที่น่าพอใจแล้ว คุณสามารถทำซ้ำกระบวนการของคุณซ้ำแล้วซ้ำอีก

วิธีที่ดีที่สุดในการทำให้ธุรกิจของคุณปรับขนาดได้

เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น ฐานข้อมูลของคุณก็เติบโตเช่นกัน การจัดการทุกอย่างด้วยตนเองจะเป็นไปไม่ได้หลังจากมีอัตราการเติบโตที่แน่นอน

ด้วยการทำให้กระบวนการทั้งหมดของคุณเป็นอัตโนมัติ คุณจะลดการดำเนินการด้วยตนเองและจุดเสียดทาน

ไม่สำคัญว่าการเติบโตของคุณจะเป็นโอกาสในการขายนับหมื่นหรือเป็นพัน ด้วยระบบอัตโนมัติทางอีเมล คุณจะสามารถนำเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ไปยังบุคคลที่เหมาะสมได้เสมอ โดยที่คุณไม่ต้องพยายาม

ทำอย่างไรให้ระบบอีเมลอัตโนมัติดี?

ก่อนที่จะพิจารณาถึงเครื่องมือทางการตลาดหรือการขายต่างๆ ที่ช่วยให้คุณสามารถทำให้สถานการณ์แคมเปญของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติ มาดูกรณีการใช้งานบางส่วนทั้งสำหรับการตลาดและการขาย

ใช้กรณีที่ 1: อีเมลต้อนรับ (การตลาด)

ทุกวันนี้ อีเมลต้อนรับกลายเป็นสิ่งจำเป็น

ตามที่ MailChimp:

• 74% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตคาดหวังว่าจะได้รับอีเมลต้อนรับเมื่อลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมล
• ข้อความต้อนรับถูกอ่านมากกว่าสี่เท่าและได้รับการคลิกมากกว่าอีเมลการตลาดมาตรฐานถึงห้าเท่า
• พวกเขาสร้างรายได้มากถึง 320% ต่ออีเมลมากกว่าข้อความส่งเสริมการขายอื่นๆ

วิธีที่ดีที่สุดในการดำเนินการนี้คือการตั้งค่า Welcome Pack ซึ่งเป็นชุดอีเมลอัตโนมัติ

แนวคิดคือการต้อนรับลูกค้าเป้าหมายอย่างนุ่มนวลก่อนที่จะย้ายพวกเขาอย่างราบรื่นผ่านวงจรการขายของคุณ

ต่อไปนี้คือตัวอย่างขั้นตอนต่างๆ ที่เวิร์กโฟลว์ของคุณสามารถปฏิบัติตามได้ ตั้งแต่ช่วงเวลาที่ลีดของคุณกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนบนไซต์ของคุณ:

• D+0: ภายใน 5 นาที เขาได้รับอีเมลขอบคุณสำหรับการลงทะเบียนและเชิญเขาให้ค้นพบเนื้อหาอื่นๆ ด้วย CTA ที่เปลี่ยนเส้นทางเขาไปยังบล็อกของคุณ
• D+2: คุณส่งอีเมลถึงเขาโดยเน้นประโยชน์ของการสมัครรับอีเมลของคุณ “ทำไมการสมัครของคุณจะช่วยให้คุณประหยัดเวลาในการฝึกอบรม 10 เดือน”
• D+5: อีเมลที่สามนำเสนอข้อดีของการใช้เครื่องมือระบบอีเมลอัตโนมัติในเวอร์ชันที่ต้องชำระเงิน

ใช้กรณีที่ 2: ส่ง Lead Magnet ในเนื้อหาเฉพาะ (การตลาด)

พื้นฐานของการพัฒนาของบริษัทอยู่ที่ความสามารถในการสร้างโอกาสในการขายอย่างต่อเนื่อง

แม่เหล็กตะกั่วเป็นวิธีที่ดีในการบรรลุเป้าหมายนี้ ประกอบด้วยการส่งเนื้อหาที่มีคุณภาพไปยังผู้ที่ต้องการ… เพื่อแลกกับข้อมูลของพวกเขา

นี่คือลักษณะที่ปรากฏ:

• คุณตั้งค่าหน้า Landing Page สำหรับเนื้อหาของคุณโดยเฉพาะ (คุณควรตรวจสอบโพสต์ของเราเกี่ยวกับการเขียนคำโฆษณาทางอีเมล)
• หน้า Landing Page นี้มีแบบฟอร์มลงทะเบียน
• การใช้ช่องทางต่างๆ (LinkedIn, เว็บไซต์ของคุณ, การสัมมนาทางเว็บ…) คุณกำหนดเป้าหมายไปยังผู้คนที่ต้องการสร้างทักษะบนโดเมนและกระตุ้นให้พวกเขาดาวน์โหลดเนื้อหาเพื่อแลกกับข้อมูลของพวกเขา
• สำหรับแบบฟอร์มที่กรอกแต่ละรายการ คุณจะ ดำเนินการส่งคู่มือและอีเมลเนื้อหาเฉพาะเกี่ยวกับการเขียนคำโฆษณาโดยอัตโนมัติ (การสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญ กรณีศึกษา แบบฝึกหัด...) นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความเชี่ยวชาญและพัฒนาความสัมพันธ์ของคุณกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• ติดตามผลกับผู้ใช้ของคุณด้วยระบบอีเมลอัตโนมัติ: ครั้งนี้ คุณไม่จำเป็นต้องไปหาที่อยู่อีเมลอีกต่อไป เนื่องจากมีอยู่แล้ว

ขออภัย หลังจากวิเคราะห์สถิติอีเมลหรือพฤติกรรมผู้ใช้ของคุณแล้ว คุณพบว่า Michel ไม่ได้เปิดอีเมลของคุณเป็นเวลาหนึ่งเดือนแล้ว บาป!

แต่อย่าตกใจ:

คุณเคยคิดที่จะตั้งโปรแกรมอีเมลเตือนความจำสำหรับผู้รับที่ไม่ได้ใช้งานทั้งหมดเป็นเวลา + 30 วัน หนึ่งเดือนต่อมา มิเชลได้รับอีเมลฉบับหนึ่งถามเกี่ยวกับเขา ในไม่กี่บรรทัด คุณสนับสนุนให้เขาค้นพบเนื้อหาที่ดัดแปลง (ตามประสบการณ์ก่อนหน้าของเขา) คุณยังสามารถเสนอให้เขาทดสอบผลิตภัณฑ์ใหม่ด้วยข้อเสนอพิเศษ เข้าร่วมกิจกรรม...

สถานการณ์นี้สามารถทำซ้ำได้สำหรับหลายเหตุการณ์ ตัวอย่างเช่น ใน B2C สามารถปรับเปลี่ยนสำหรับการละทิ้งตะกร้าสินค้าได้:

“มิเชล ดูเหมือนว่าไฟดับเมื่อคุณซื้อการฝึกอบรมการตลาดเพื่อการเติบโตของเรา กระตุ้นความรู้ของคุณด้วยส่วนลดพิเศษ 20% ใช้ได้ถึงคืนนี้”

ใช้กรณีที่ 3: ฉลองวันพิเศษ (การตลาด)

ด้วยข้อมูลที่รวบรวมระหว่างกลยุทธ์การเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายของคุณ ทำให้คุณทราบได้ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณถือกำเนิดเมื่อใด หรือเมื่อเขาสมัครรับจดหมายข่าวของคุณเป็นครั้งแรก หรือเมื่อเขาฝึกกับคุณเสร็จแล้ว

ใช้ประโยชน์จากข้อมูลนี้เพื่อกระชับความสัมพันธ์ทางวิชาชีพของคุณ:

• ตั้งค่าอีเมลอัตโนมัติเพื่อฉลองวันเกิดของเขา ด้วยของขวัญสุดพิเศษ (ของชำร่วย เครื่องมือฟรี โปรโมชันเฉพาะ...)
• กำหนดเวลาส่งอีเมลอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดการฝึกอบรมแต่ละครั้ง + 1 เดือนเพื่อตรวจสอบลูกค้าของคุณและเสนอการฝึกอบรมใหม่ขั้นสูงยิ่งขึ้นแก่พวกเขา
• ส่งอีเมลที่มีคำแนะนำฟรีโดยอัตโนมัติไปยังผู้ใช้ทุกคนที่สมัครรับจดหมายข่าวของคุณ เป็นเวลา 3 เดือนและมีอัตราการเปิดสูงกว่า 40%

ใช้กรณีที่ 4: ส่งข้อเสนอส่งเสริมการขาย (การตลาด)

ทุกปีจะมีกิจกรรมพิเศษสำหรับ BtoB หรืออีคอมเมิร์ซ

อาจเป็นวันที่เทศกาล (คริสต์มาส ฮัลโลวีน วันวาเลนไทน์) งานเฉพาะสำหรับภาคส่วนกิจกรรมของคุณ (งานแสดงสินค้า) หรือช่วงเวลาลดราคาที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ (Black Friday, Cyber ​​Monday…)

ตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ล่วงหน้าเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดวันที่ใด ๆ คุณสามารถ :

• นับถอยหลังอัตโนมัติ
• สร้างทีเซอร์;
• ไฮไลท์โปรโมชั่น;
• แบ่งกลุ่มผู้ติดต่อของคุณตามเกณฑ์การกำหนดเป้าหมายใหม่ของคุณ
• สร้างแท็กเฉพาะตามพฤติกรรม (การละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้ง การซื้อ คำขอใบเสนอราคา ฯลฯ)
• รวบรวมความคิดเห็นของผู้ใช้

ยิ่งคุณได้รับคำวิจารณ์เชิงบวกเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งมีโอกาสที่จะสร้างโอกาสในการขายมากขึ้นเท่านั้น

คะแนนความพึงพอใจที่ดีจะสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ของคุณ และทำให้ผู้คนต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการของคุณ

แม้จะเป็นทรัพย์สินที่สำคัญในการพัฒนาธุรกิจ: 88% ของผู้บริโภคตรวจสอบรีวิวออนไลน์ก่อนตัดสินใจซื้อ และ 75% ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขาเชื่อถือการให้คะแนนที่ได้รับจากผู้ใช้รายอื่น

บางแพลตฟอร์มเฉพาะ (เช่น TrustPilot หรือ SurveyMonkey) อนุญาตให้คุณดำเนินการตามคำขอคำติชมของลูกค้าโดยอัตโนมัติ

คุณยังสามารถทำให้เป็นอัตโนมัติจาก CRM ของคุณหรือโซลูชันการตลาดเฉพาะของคุณโดยส่งแบบสอบถามความพึงพอใจให้กับผู้ใช้ของคุณ ตามความคืบหน้าในเส้นทางการซื้อของคุณ

ใช้กรณีที่ 5: ส่งอีเมลจำนวนมาก (ฝ่ายขาย)

อีเมลอัตโนมัติเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการติดต่อลูกค้าเป้าหมายจำนวนมากในระยะเวลาอันสั้น เนื่องจากช่วยให้คุณ:

• สร้างข้อความหนึ่งหรือหลายประเภทขึ้นอยู่กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
• ใช้เทมเพลตเดียวกัน พร้อมตัวแปรต่างๆ เพื่อทำให้อีเมลของคุณเป็นแบบส่วนตัว (เพื่อไม่ให้ดูเหมือนเป็นอัตโนมัติ)
• มีส่วนร่วมกับการสนทนากับลีดจำนวนมาก โดยคาดว่าจะมีอัตรา Conversion เท่ากับที่คุณทำด้วยตนเอง (ขึ้นอยู่กับทักษะการเขียนคำโฆษณาของคุณ)

ในขั้นตอนสั้นๆ LaGrowthMachine ช่วยให้คุณ:

• เพียงนำเข้ารายชื่อลูกค้าเป้าหมายของคุณ (จาก LinkedIn หรือไฟล์ CSV)
• เราจะเพิ่มข้อมูลโอกาสในการขายโดยอัตโนมัติ
• ลากและวางลำดับอีเมลของคุณ และตั้งค่าการเขียนคำโฆษณาของอีเมลแต่ละฉบับของคุณ
• สังเกตผลสด!

และด้วยเหตุนี้ ประโยชน์หลักสองประการ:

1. เราสามารถตรวจทานแคมเปญของคุณตั้งแต่การตั้งค่าจนถึงการเขียนคำโฆษณาข้อความของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสม
2. คุณสามารถตั้งค่าลำดับหลายช่องทางได้ ไม่เพียงแต่ใช้อีเมลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงข้อความบน LinkedIn และ Twitter ด้วย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเมื่อเริ่มต้นกระบวนการ!

ใช้กรณีที่ 6: ติดตามผลกับลูกค้าเป้าหมายของคุณ (ฝ่ายขาย)

กรณีการใช้งานล่าสุดนี้แสดงให้เห็นประโยชน์ที่ยอดเยี่ยมอีกประการหนึ่งจากการใช้เครื่องมืออัตโนมัติของอีเมล

แทนที่จะต้องเสียเวลาไปกับอีเมลจำนวนมากในบัญชี Gmail ของคุณ เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้คุณตั้งโปรแกรมติดตามผลล่วงหน้าได้ คุณจึงไม่ต้องดูแลมัน

สิ่งเดียวที่คุณควรทำคือรอให้ลีดของคุณตอบกลับและดำเนินการสนทนาต่อด้วยตนเองจนกว่าคุณจะปิดการขาย

หากคุณใช้ LaGrowthMachine คุณสามารถเห็นภาพข้อความการขายทั้งหมดของคุณ (ผ่านอีเมล LinkedIn และ Twitter) รวมถึงการติดตามผลทางอีเมลการขาย คุณสามารถตอบคำถามได้โดยตรงผ่าน LaGrowthMachine โดยใช้บัญชี Gmail หรือ LinkedIn ที่เชื่อมต่อของคุณ!

เราได้เห็นกรณีการใช้งานมากมายสำหรับอีเมลอัตโนมัติ น่าเสียดายที่หากไม่มีเครื่องมือที่เหมาะสม ก็จะไม่มีประโยชน์มากนัก

เราจะนำเสนอเครื่องมือบางอย่างพร้อมข้อดีและข้อเสีย เพื่อให้คุณสามารถเลือกเครื่องมือที่เหมาะกับคุณมากที่สุด

ซอฟต์แวร์ใดที่จะใช้สำหรับระบบอีเมลอัตโนมัติ

ด้วยการใช้เครื่องมือการตลาดแบบอัตโนมัติอย่างแพร่หลาย ทำให้มีแพลตฟอร์มเฉพาะมากมายเกิดขึ้น

สมบูรณ์มากหรือน้อย มากหรือน้อย นี่คือรายการโซลูชันการตลาดอัตโนมัติทางอีเมลที่จะให้ผลลัพธ์ที่ดีแก่คุณ

LaGrowthMachine ทางออกที่ดีที่สุดสำหรับระบบอีเมลอัตโนมัติ – เริ่มต้นที่ 80 € ต่อเดือน

สวัสดี เราเอง!

เมื่อคุณตั้งค่าเวิร์กโฟลว์การหาแร่แล้ว สิ่งที่คุณต้องทำคือทำให้เป็นอัตโนมัติ

LaGrowthMachine ได้รับการปรับให้เข้ากับการขายขาออกโดยเฉพาะ โดยมีความเป็นไปได้ที่จะลงรายละเอียดในแต่ละขั้นตอนของสถานการณ์ของคุณ ยิ่งคุณแบ่งกลุ่มรายชื่อผู้ติดต่อมากเท่าใด คุณก็จะสามารถส่งเนื้อหาที่ถูกต้องไปยังผู้ติดต่อที่เหมาะสมได้มากขึ้นเท่านั้น

1. นำเข้ารายชื่อลูกค้าเป้าหมายจาก CRM, Sales Navigator
2. ปรับปรุงข้อมูลโดยอัตโนมัติด้วยการผสานรวมกับซอฟต์แวร์การตลาดมากกว่า 40 ตัว (Zapier, Calendly, PipeDrive, Typeform, HubSpot, CaptainData…)
3. สร้างเวิร์กโฟลว์ของคุณเองหรือใช้หนึ่งในเทมเพลตที่มีอยู่มากมายของเรา
4. ใช้โปรแกรมแก้ไขอีเมลที่ใช้งานง่ายของเราเพื่อสร้างอีเมลที่มีประสิทธิภาพ
5. ทดสอบ A/B เนื้อหาของคุณเพื่อประเมินว่าเนื้อหาใดมีประสิทธิภาพสูงสุดในกลุ่มใด
6. วิเคราะห์ผลลัพธ์ของคุณด้วยแดชบอร์ดขั้นสูง เข้าใจได้ง่ายในทันที
7. ดูอัตราการตอบกลับของคุณเพิ่มขึ้น 3.5 เท่า (ด้วยวิธีหลายช่องทาง)
8. รับประโยชน์จากการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเพื่อการเติบโตและการเขียนคำโฆษณา

Hubspot – แพ็คเกจ Pro ราคา $800/เดือน สำหรับผู้ติดต่อ 2,000 คน

นอกเหนือจากการนำเสนอเครื่องมือการขายและการตลาดมากมายแล้ว Hubspot ยังผสานรวม CRM และความสามารถในการทำให้คุณสมบัติหลายอย่างเป็นอัตโนมัติ (อีเมลการขาย การนัดหมายออนไลน์ การโอนโอกาสในการขายจากการตลาดไปยังการขาย)

คุณสามารถกำหนดค่าสถานการณ์ทั้งหมดของคุณจาก A ถึง Z หรือเลือกหนึ่งในเทมเพลตที่เสนอ นอกจากนี้ คุณจะสามารถเข้าถึง AB/Testing เพื่อให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ

การผสานรวมโดยตรงกับ CRM ช่วยให้คุณเพิ่มข้อมูลในแบบเรียลไทม์และแบ่งกลุ่มรายชื่อผู้ติดต่อของคุณได้อย่างแม่นยำ

ประสิทธิภาพมาพร้อมกับค่าใช้จ่าย: ยิ่งคุณกำหนดเป้าหมายอีเมลมากเท่าใด โซลูชันการตลาดก็ยิ่งแพงขึ้นเท่านั้น นับ 3200$ ต่อเดือนเพื่อระบุที่อยู่ผู้ติดต่อ 10,000 ราย

MailChimp – แพ็คเกจ freemium สูงสุด 300€ ต่อเดือนสำหรับการปรับแต่งขั้นสูง

MailChimp เป็นอีกทางเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับแคมเปญการตลาดขาเข้าของคุณ

คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์เพื่อสร้างหน้า Landing Page สร้างแบบฟอร์มและรวมข้อมูลที่รวบรวมไว้ภายใน CRM ดั้งเดิม

ในด้านระบบอีเมลอัตโนมัติ แพลตฟอร์มนี้มีคุณสมบัติมากมาย ได้แก่ :

• การส่งอีเมลตามพฤติกรรมของผู้ใช้ (อีเมลหรือเว็บไซต์)
• ข้อความเตือนสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง การแจ้งเตือนคำสั่งซื้อ...
• กำหนดเป้าหมายอีเมลใหม่
• คุณสามารถเลือกที่จะปรับแต่งข้อความของคุณทั้งหมดหรือใช้เทมเพลตที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

SendInBlue – จาก 49 €ต่อเดือนสำหรับ 20,000 อีเมล

CRM, อีเมลอัตโนมัติ, เทมเพลต, แลนดิ้งเพจ… SendInBlue เชี่ยวชาญทุกวิชาที่เกี่ยวข้องกับระบบอีเมลอัตโนมัติ

คุณสามารถเลือกที่จะออกแบบสถานการณ์การทำงานอัตโนมัติของอีเมลที่สมบูรณ์ เช่น ชุดต้อนรับ หรือทำให้การส่งอีเมลเป็นอัตโนมัติระหว่างการดำเนินการบางอย่าง (การละทิ้งตะกร้าสินค้า วันเกิด)

เพื่อทำให้เครื่องมือใช้งานง่ายยิ่งขึ้น โมดูลเหล่านี้ส่วนใหญ่สามารถเข้าถึงได้ผ่านลำดับที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้า

Lemlist - จาก $ 59 ต่อเดือน

Lemlist เป็นโซลูชันที่ค่อนข้างใหม่ซึ่งเชี่ยวชาญด้านระบบอีเมลอัตโนมัติ การใช้แพลตฟอร์มช่วยให้คุณสามารถ:

• ปรับปรุงการส่งมอบของคุณ
• ปรับแต่งอีเมลของคุณ
• สร้างลำดับอัตโนมัติ
• จดหมายเตือนโปรแกรม;
• ใช้อีโมจิที่ปรับแต่งได้มากมาย
• รวมเครื่องมือทางการตลาดเสริมมากมาย (CRM และอื่นๆ)

Lemlist นำเสนอส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่าย พร้อมวิดีโอแนะนำการใช้งาน

MailerLite – ฟรี มากถึง 1,000 รายชื่อ

เหมาะมากสำหรับผู้เริ่มต้น MailerLite นำเสนอคุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติของอีเมลแบบคลาสสิก เหมาะสำหรับผู้ประกอบการเดี่ยวหรือธุรกิจขนาดเล็กโดยเฉพาะ

นอกจากจะสามารถเข้าถึงได้มากจากมุมมองที่มีงบประมาณจำกัดแล้ว ยังง่ายต่อการเรียนรู้อีกด้วย คุณจะสามารถเข้าถึงแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมขั้นพื้นฐานเพื่อฝึกฝนตัวเองในการส่งอีเมล

อย่างไรก็ตาม มีสถิติขั้นสูงเล็กน้อยสำหรับแคมเปญของคุณ สำหรับสถานการณ์การหาแร่ (ใช้งานได้เต็มรูปแบบสำหรับเวอร์ชันฟรี!) ยังคงมีข้อจำกัดอยู่ในขณะนี้

อย่างไรก็ตาม มันชดเชยด้วยการแบ่งส่วนของรายชื่อผู้ติดต่อและการสนับสนุนการฟังของพวกเขา

MailJet – จาก 23 €/เดือน สำหรับ 15,000 อีเมล

อย่างที่คุณเห็น ข้อโต้แย้งที่สำคัญข้อแรกของ MailJet คือราคาของมัน น้อยกว่า 30 ยูโรต่อเดือน คุณสามารถ:

• กำหนดสถานการณ์อัตโนมัติ
• เพิ่มประสิทธิภาพการส่งมอบของคุณ
• สร้างอีเมลด้วยเครื่องมือแก้ไขที่ใช้งานง่าย
• เข้าถึงประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณ
• รวมเครื่องมือเข้ากับโซลูชันการตลาดของบุคคลที่สามกว่า 80 รายการ
• สาเหตุที่ราคาต่ำมากเป็นเพราะแพลตฟอร์มนี้ยังไม่มี CRM แบบบูรณาการหรือความสามารถในการสร้างหน้า Landing Page แบบบูรณาการ

ตัวอย่างลำดับอีเมลโดยใช้ LaGrowthMachine

เพื่อจบโพสต์นี้ นี่คือตัวอย่างลำดับอีเมลที่สามารถนำไปใช้ได้โดยใช้ LaGrowthMachine:

อีเมล 1: อีเมลแนะนำ / วันที่ 1

อีเมล 2: ติดตามผล 1 / D+3

อีเมล 3: ติดตามผล 2 / D+6

อีเมล 4: สิ้นสุดลำดับ (ล้มเหลว) / D+9