ความปลอดภัยของอีคอมเมิร์ซ: ภัยคุกคามอันดับต้น ๆ และวิธีบรรเทา

ในขณะที่ธุรกรรมเติบโตอย่างต่อเนื่อง ภัยคุกคามด้านความปลอดภัยของอีคอมเมิร์ซก็เช่นกัน เนื่องจากแพลตฟอร์มเหล่านี้กำลังกลายเป็นช่องทางที่น่าดึงดูดใจมากขึ้นสำหรับแฮ็กเกอร์ในการใช้ประโยชน์

การเริ่มต้นด้วยการรักษาความปลอดภัยอีคอมเมิร์ซเป็นสิ่งจำเป็นเสมอใน การออกแบบและพัฒนาเว็บ

แต่เมื่อการแพร่ระบาดได้จุดประกายการเติบโตอย่างรวดเร็วในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ ก็ยิ่งกลายเป็นประโยชน์ที่มีค่าสำหรับตัวแทนเชิงลบทางออนไลน์ ตอนนี้ พวกเขามีแรงจูงใจมากกว่าที่เคยในการเข้าถึงและใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่ได้รับจากการทำธุรกรรมเหล่านี้อย่างผิดกฎหมาย

ตามสถิติทางไซเบอร์เมื่อเร็วๆ นี้ บริษัทสามในห้าแห่งถูกโจมตีด้วยห่วงโซ่อุปทานในปี 2564 ที่น่ากังวลกว่านั้นคือหัวหน้าฝ่ายเทคโนโลยีจำนวนมากรายงานว่าไม่สามารถคาดการณ์การโจมตีได้

ต้นทุนของการโจมตีทางไซเบอร์

ค่าใช้จ่ายในการโจมตีทางไซเบอร์อาจมีความสำคัญสำหรับทั้งผู้ซื้อและผู้ค้าออนไลน์ นอกจากต้นทุนทางการเงินแล้ว การโจมตีเหล่านี้ยังส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของธุรกิจอีกด้วย

สำหรับผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ ค่าใช้จ่ายในการโจมตีทางไซเบอร์มีตั้งแต่การสูญเสียข้อมูลส่วนบุคคลไปจนถึงการขโมยเงิน ในบางกรณี ผู้ซื้อออนไลน์อาจไม่สามารถกู้คืนการสูญเสียของตนได้ ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดความเสียหายทางการเงินอย่างมาก

สำหรับผู้ค้า ค่าใช้จ่ายในการโจมตีทางไซเบอร์อาจสูงกว่านี้ นอกจากความเสียหายทางการเงินแล้ว การโจมตีเหล่านี้ยังสามารถนำไปสู่การสูญเสียลูกค้าและรายได้อีกด้วย

ปัจจัยที่รวมกันเหล่านี้ทำให้ทั้งผู้ค้าและผู้ใช้ต้องระแวดระวังทุกที่ทุกเวลาที่ทำธุรกรรมออนไลน์

ในการทำเช่นนี้ การตระหนักรู้ถึงประเภทของการโจมตีด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์สามารถแนะนำคุณในการป้องกันหรือบรรเทาการโจมตีเหล่านั้นได้ดีที่สุด

ท้ายที่สุด คุณสามารถตอบสนองต่อภัยคุกคามได้หากคุณรู้ว่ามันเป็นภัยคุกคามประเภทใด

ประเภทของภัยคุกคามความปลอดภัยอีคอมเมิร์ซและการโจมตีทางไซเบอร์

ผู้ค้าและลูกค้ามักจะตกเป็นเหยื่อของการโจมตีทางไซเบอร์ ด้านล่างนี้คือประเภทภัยคุกคามที่พบบ่อยที่สุด เพื่อให้คุณสามารถวางแผนรับมือได้อย่างเหมาะสม

1. การเข้าถึงข้อมูลโดยมิชอบ

ประเภทของการโจมตีที่พบบ่อยที่สุดคือการโจมตีทางไซเบอร์เมื่อแฮ็กเกอร์เข้าถึงคอมพิวเตอร์หรือเครือข่ายเพื่อขโมยข้อมูลหรือสร้างความเสียหายให้กับระบบ

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเป็นเป้าหมายหลักสำหรับการโจมตีทางไซเบอร์ประเภทนี้ เนื่องจากเว็บไซต์เหล่านี้มีข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น หมายเลขบัตรเครดิตและข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า

เมื่อเข้าถึงข้อมูลนี้แล้ว สามารถขายให้กับผู้ให้บริการที่เป็นอันตรายหรือใช้เพื่อผลประโยชน์ส่วนตัวของแฮ็กเกอร์ สิ่งนี้ทำให้จำเป็นที่คุณจะต้องสนับสนุนความเป็นส่วนตัวของข้อมูลลูกค้าบนอีคอมเมิร์ซและเว็บไซต์อื่นๆ ของคุณ

การ อ่านเพิ่มเติม : วิธีปกป้องความเป็นส่วนตัวของข้อมูลลูกค้าในการตลาดดิจิทัล

2. แผนการฟิชชิ่ง

เป็นภัยคุกคามความปลอดภัยทางไซเบอร์ประเภทหนึ่งที่แฮ็กเกอร์ส่งอีเมลหรือข้อความหลอกลวงเพื่อพยายามหลอกลวงผู้คนให้ให้ข้อมูลส่วนตัวด้วยความเต็มใจ

การหลอกลวงเหล่านี้มักจะดูเหมือนอีเมลทั่วไปจากผู้ค้าหรือนิติบุคคลที่ผู้คนมักทำธุรกรรมด้วย จะใช้อีเมลที่มีความคลาดเคลื่อนเล็กน้อยและสังเกตไม่เห็นในที่อยู่ และมีลิงก์ที่จะนำคุณไปยังหน้า Landing Page ที่สามารถรวบรวมข้อมูลของคุณได้

สิ่งเหล่านี้เป็นอันตรายอย่างยิ่งเพราะตรวจจับได้ยาก เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหลายแห่งเคยตกเป็นเหยื่อของการโจมตีแบบฟิชชิงในอดีต รวมถึง Amazon, PayPal และ eBay

3. ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย (มัลแวร์) โจมตี

เป็นการโจมตีทางไซเบอร์ที่เกี่ยวข้องกับการใช้ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย เช่น ไวรัส เวิร์ม สปายแวร์ แรนซัมแวร์ แอดแวร์ และโทรจัน

มัลแวร์แต่ละประเภททำงานต่างกันและทำให้เกิดความเสียหายประเภทต่างๆ ต่อเว็บไซต์หรือคอมพิวเตอร์ ตัวอย่างเช่น สปายแวร์จะขโมยข้อมูลที่เป็นความลับโดยที่คุณไม่รู้ตัว

4. การโจมตีแบบปฏิเสธการให้บริการ (DDoS) แบบกระจาย

นี่คือเมื่อแฮ็กเกอร์ส่งการเข้าชมเว็บไซต์จำนวนมาก สิ่งนี้สามารถนำไปสู่การโหลดเกินของเซิร์ฟเวอร์ทำให้เกิดความผิดพลาดหรือไม่สามารถใช้งานได้

คุณจะป้องกันตัวเองจากการโจมตีทางไซเบอร์ได้อย่างไร

ความปลอดภัยของอีคอมเมิร์ซมีความสำคัญสูงสุดสำหรับทั้งผู้ซื้อและผู้ขายออนไลน์ แม้จะมีมาตรการหลายอย่างเพื่อปกป้องทั้งสองกลุ่ม แต่ปัญหาด้านความปลอดภัยของอีคอมเมิร์ซยังคงมีอยู่

สำหรับผู้ค้าและลูกค้า ดีที่สุดเสมอที่จะระมัดระวังทุกครั้งที่ทำธุรกรรมออนไลน์

แต่ละคนสามารถใช้มาตรการเฉพาะเพื่อป้องกันตามคำแนะนำด้านล่าง

เคล็ดลับความปลอดภัยสำหรับผู้ค้า:

1. ใช้รหัสผ่านที่รัดกุมและมาตรการรักษาความปลอดภัย
2. ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสและมัลแวร์ในคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ของคุณ
3. ให้ความรู้แก่พนักงานของคุณเกี่ยวกับการหลอกลวงแบบฟิชชิงและภัยคุกคามออนไลน์ประเภทอื่นๆ
4. ใช้วิธีการชำระเงินที่ปลอดภัย เช่น บัตรเครดิตแทนบัตรเดบิต
5. อัปเดตแพตช์ซอฟต์แวร์และเฟิร์มแวร์ของคุณเป็นประจำ
6. มีแผนฉุกเฉินและรับมือในกรณีที่เว็บไซต์ของคุณถูกโจมตี
7. ติดตั้งไฟร์วอลล์และซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์
8. สำรองข้อมูลของคุณเป็นประจำ

เคล็ดลับความปลอดภัยสำหรับนักช้อป

1. อย่าคลิกลิงก์ที่น่าสงสัยหรือดาวน์โหลดไฟล์แนบจากอีเมลที่น่าสงสัย
2. เรียกดูเฉพาะบนเว็บไซต์ที่มีส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่ปลอดภัย เช่น HTTPS
3. อย่าให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเว้นแต่คุณจะแน่ใจว่าไซต์นั้นมีชื่อเสียง
4. ตรวจสอบคุณลักษณะด้านความปลอดภัยของไซต์ก่อนที่จะป้อนข้อมูลส่วนตัวใดๆ
5. อัปเดตซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์ของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอ

ประเด็นที่สำคัญ

การระแวดระวังทั้งจากฝั่งของผู้ค้าและลูกค้ามีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการรักษาความปลอดภัยจากการโจมตีทางไซเบอร์ ในขณะที่คำนึงถึงเคล็ดลับเหล่านี้ โปรดจำไว้ว่า:

• เตรียมพร้อมเสมอ การโจมตีหลายครั้งเกิดขึ้นอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อนและเมื่อคุณอ่อนแอที่สุด เตรียมพร้อมอย่างต่อเนื่องเพื่อป้องกันและบรรเทาการโจมตีเหล่านี้
• ช่วยให้มีมือพิเศษ หากทำได้ ให้จ้างนักพัฒนาบุคคลที่สามที่สามารถแตะเพื่อช่วยเหลือระหว่างการโจมตีที่กำลังดำเนินอยู่
• เป็นผู้สนับสนุนในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของข้อมูล แม้ว่าจะเป็นความรู้ทั่วไปสำหรับผู้ที่มีความรู้ด้านดิจิทัล แต่การโจมตีทางไซเบอร์นั้นกระทำโดยผู้ที่อ่อนแอที่สุดและไม่รู้ตัว ช่วยให้ผู้อื่นปลอดภัยโดยการสนับสนุนและเพิ่มความตระหนักด้านความปลอดภัยในโลกไซเบอร์และการปกป้องความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

คุณมีกรอบการตอบสนองสำหรับการโจมตีทางไซเบอร์หรือไม่? แบ่งปันกับเราทาง Facebook, Twitter หรือ LinkedIn เราชอบที่จะเรียนรู้จากคุณเช่นกัน

สำหรับเคล็ดลับที่ครอบคลุมเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเพิ่มความปลอดภัยให้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ สมัครรับจดหมายข่าวของเรา เราจะส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณอย่างแน่นอน