แนวคิดการออกแบบเว็บไซต์ที่ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

ในแนวคิดออนไลน์ในปัจจุบัน แนวคิดการออกแบบเว็บไซต์ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จ

หลักการของแนวคิดการออกแบบเว็บไซต์ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางคือการให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรก การนำสิ่งนี้ไปใช้ในการออกแบบและพัฒนาเว็บจะทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครและสะดวกสบายกับเว็บไซต์ของคุณ

สิ่งนี้ต้องการคุณลักษณะของเว็บไซต์ที่ไม่เพียงแค่ใช้งานได้ดี แต่ยังเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณในระดับส่วนบุคคลด้วย ทำให้พวกเขารู้สึกว่าความสะดวก ความอยาก ความต้องการถูกจัดลำดับความสำคัญ

ลูกค้ามีความชอบที่แตกต่างกัน ดังนั้น สิ่งสำคัญคือต้องเปลี่ยนแนวทางการพัฒนาเว็บจากการใช้คุกกี้แบบตัดคุกกี้ ให้ศึกษาลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายของคุณให้ดี ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ตรงกับทุกความแตกต่างในบุคลิกภาพของพวกเขา

เมื่อทำเช่นนี้ เมตริกผู้ใช้หลักของคุณจะเพิ่มขึ้น และคุณจะเห็นการรักษาลูกค้าที่ดีขึ้น

การออกแบบเว็บที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางคืออะไร?

การออกแบบเว็บไซต์ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางคือกระบวนการออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์ตามความต้องการ ความต้องการ และพฤติกรรมของลูกค้าของคุณ เป้าหมายคือการมอบฟังก์ชันและความสะดวกสบายที่ผู้เยี่ยมชมคาดหวังจากธุรกิจออนไลน์

การใช้การออกแบบเว็บไซต์ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางมีประโยชน์มากมายสำหรับการเติบโตของธุรกิจ สิ่งเหล่านี้คือความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าของคุณ และดึงดูดลูกค้าใหม่โดยบังเอิญ

เราจะหารือเพิ่มเติมเกี่ยวกับประโยชน์เหล่านี้ในหัวข้อถัดไป

ข้อดี 5 ประการของการออกแบบเว็บไซต์ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

เป้าหมายร่วมกันของการออกแบบเว็บไซต์ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางคือการมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับผู้เยี่ยมชม สิ่งนี้ทำได้โดยการจัดเตรียมฟังก์ชันการทำงาน ข้อมูลที่ย่อยง่าย และคุณสมบัติที่เป็นประโยชน์ที่ช่วยให้พวกเขานำทางไปสู่การบรรลุความต้องการ

เมื่อเสร็จสิ้นแล้ว ธุรกิจออนไลน์จะได้รับผลตอบแทนจากการออกแบบเว็บไซต์ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางดังต่อไปนี้:

1. นำทางเว็บไซต์ได้ง่าย การออกแบบที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางนำเสนอเว็บไซต์ของคุณด้วยรูปลักษณ์ที่สะอาดตาและมีโครงสร้าง ระบบนำทางที่ออกแบบมาอย่างดีช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วและเป็นอิสระ
2. ระยะเวลาการเยี่ยมชมที่เพิ่มขึ้น เว็บไซต์ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางสนับสนุนให้ผู้ใช้อยู่ในเว็บไซต์ของคุณนานขึ้น สำรวจเพิ่มเติม และเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณหรือผลิตภัณฑ์หรือข้อมูลที่คุณนำเสนอ ซึ่งจะเป็นการเพิ่มระยะเวลาการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ
3. การเข้าชมเว็บไซต์ที่เพิ่มขึ้น เว็บไซต์ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางจะเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะเข้าชมเว็บไซต์ของคุณอีกครั้งเนื่องจากประสบการณ์ครั้งแรกที่ยอดเยี่ยม สิ่งนี้จะเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ การเข้าชมเว็บไซต์มีความสำคัญด้วยเหตุผลหลายประการ จำนวนคนที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณสะท้อนถึงโอกาสมากมายสำหรับบริษัทของคุณในการสร้างผลกระทบ เผยแพร่แบรนด์ของคุณ และสร้างความสัมพันธ์
4. สร้างยอดขาย นักออกแบบเว็บไซต์ที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางทำหน้าที่เป็นพนักงานขายที่เงียบสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ลูกค้าจะรับรู้ถึงคุณค่าของการทำธุรกิจกับคุณเมื่อคุณระบุคุณสมบัติและประโยชน์ของสิ่งที่คุณขายอย่างชัดเจน
5. อัตราตีกลับที่ต่ำกว่า โดยทั่วไป อัตราตีกลับแสดงถึงเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่เข้าชมเว็บไซต์แล้วออกไป แทนที่จะดูหน้าอื่นในไซต์เดียวกัน เว็บไซต์ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางจะลดอัตราตีกลับของคุณ เนื่องจากช่วยให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมมากขึ้น ส่งผลให้ลูกค้าอยู่ได้นานขึ้นและมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณ

การมีการออกแบบเว็บไซต์ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางช่วยจัดระเบียบผลิตภัณฑ์ของคุณในลักษณะที่ลูกค้าของคุณสามารถทำความรู้จักผลิตภัณฑ์ได้โดยไม่ต้องเห็นด้วยตนเอง โดยใช้คำอธิบายผลิตภัณฑ์ รูปภาพ วิดีโอ และทัวร์ชมเสมือนจริงที่ชัดเจนและรัดกุมซึ่งสาธิตผลิตภัณฑ์ใน การกระทำ.

วิธีการใช้การออกแบบที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางในธุรกิจของคุณ

ในการใช้การออกแบบเว็บไซต์ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง สิ่งสำคัญอันดับแรกของคุณควรเป็นความต้องการและความต้องการของลูกค้า การทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกว่าพวกเขาได้รับการจัดลำดับความสำคัญจะช่วยคุณในการสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนานกับลูกค้าของคุณ

ที่กล่าวว่า ด้านล่างนี้คือประเด็นบางประการที่คุณต้องพิจารณาสำหรับโครงการพัฒนาของคุณเพื่อให้มีลูกค้าเป็นศูนย์กลางมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

1. ตอบสนองความต้องการของลูกค้าของคุณ

ตัวเลือกที่ให้ประโยชน์แก่ลูกค้าของคุณมากที่สุดควรได้รับการจัดลำดับความสำคัญก่อนเสมอ เพื่อให้มีอิทธิพลสูงสุดต่อเมตริกหลักและเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ คุณต้องตระหนักว่าสิ่งที่คุณชอบที่สุดหรือเชื่อว่าผู้บริโภคจะชอบอาจไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุดในที่สุด

2. เข้าใจลูกค้าของคุณ

การทำความเข้าใจลูกค้าของคุณผ่านข้อมูลลูกค้า คำติชม และพฤติกรรมควรเป็นพื้นฐานสำหรับการออกแบบเว็บไซต์ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

ข้อมูลเหล่านี้อาจมาจากแหล่งที่มาที่หลากหลาย เช่น การวิเคราะห์เว็บไซต์ การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) หรือระบบการขาย ความคิดเห็นของลูกค้า โซเชียลมีเดีย และ/หรือรูปแบบการสื่อสารอื่นๆ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง การตัดสินใจของคุณควรเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าของคุณเป็นอันดับแรกและสำคัญที่สุด

3. ทำให้ลูกค้าค้นหาสิ่งที่ต้องการได้ง่าย

การทำให้สิ่งต่างๆ เรียบง่ายจะช่วยให้ผู้ใช้สำรวจเว็บไซต์ของคุณและค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของคุณ

ในแง่นี้ การให้ความสนใจกับข้อมูลและลำดับชั้นทางภาพเป็นสิ่งสำคัญในการเน้นย้ำข้อความที่คุณต้องการให้ลูกค้าจดจำ

ในแง่เดียวกัน คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ก็ควรจะมองเห็นได้ง่ายเช่นกัน เล่นกับคอนทราสต์ของสี ขนาดฟอนต์ และประเภท ตลอดจนการเขียนคำโฆษณาแบบตอบกลับโดยตรงเพื่อความชัดเจน

4. ทำให้การออกแบบของคุณสะอาดและไม่เกะกะ

การออกแบบเว็บที่รกรุงรังจะทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกหนักใจเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ ด้วยเหตุนี้ ลูกค้ามักจะออกจากเว็บไซต์ของคุณและแม้แต่จะหลีกเลี่ยงเลยด้วยซ้ำ

ดังนั้น การมีการออกแบบเว็บไซต์ที่ไม่เกะกะสามารถช่วยปรับปรุงอัตราการแปลง เนื่องจากลูกค้ามักจะนำทางและอยู่ในเว็บไซต์ของคุณนานขึ้น

5. ใช้ภาษาที่ชัดเจนและกระชับ

การใช้ภาษาที่ชัดเจนและกระชับหรือภาษาของลูกค้ามากกว่าภาษาของคุณเองจะทำให้พวกเขาเข้าใจและเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ได้มากขึ้น

จดบันทึกว่าลูกค้าอธิบายสิ่งที่คุณทำอย่างไรและปรับเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณให้เหมาะสม

คุณมักจะจมอยู่กับความคิดของเราเองว่าเว็บไซต์ควรนำเสนออย่างไร ดังนั้นคุณจึงมองไม่เห็นข้อเท็จจริงที่ว่าควรคำนึงถึงความสะดวกของลูกค้าเป็นอันดับแรก

6. ใช้ภาพอย่างชาญฉลาด

แม้ว่าเว็บไซต์ที่ดึงดูดสายตาจะมีความสำคัญในการดึงดูดลูกค้า แต่คุณก็ไม่ควรพยายามมากเกินไปในการทำให้เว็บไซต์สวยงาม การใช้งานควรมาก่อนความสวยงามเสมอ

ในระหว่างขั้นตอนการวางแผนและการออกแบบ ให้คำนึงถึงความเรียบง่ายและประโยชน์ใช้สอยเนื่องจากคุณไม่ต้องการให้ลูกค้าของคุณล้นหลามด้วยชิ้นส่วนหรือกราฟิกที่ไม่เป็นไปตามวัตถุประสงค์เฉพาะ ปัจจัยเหล่านี้อาจทำให้สิ่งต่าง ๆ ซับซ้อนขึ้นและลดอัตราการแปลงเว็บไซต์ของคุณ

7. ปรับแต่งเนื้อหา

เนื้อหาที่กำหนดเองจะช่วยให้บริษัทของคุณมีอำนาจทางออนไลน์ สร้างความสนใจในแบรนด์ และให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์อย่างแท้จริงแก่ผู้ชม

นอกจากนี้ยังปรับปรุงการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาของคุณโดยใช้คำหลักเฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าของคุณกำลังมองหา

ในทางกลับกัน สิ่งเหล่านี้จะเพิ่มโอกาสที่ผู้ใช้จะคลิกลิงก์เพจของคุณและรับข้อมูลที่พวกเขากำลังมองหา

8. กลไกการป้อนกลับ

การใช้กลไกคำติชมที่มีความหมายเป็นเครื่องมืออันมีค่าที่คุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุงกระบวนการ ผลิตภัณฑ์ และบริการของคุณ

บริษัทต่างๆ อยู่ในตำแหน่งที่ดีขึ้นในการตัดสินใจอย่างสมเหตุสมผลเพื่อเพิ่มความสามารถในการทำกำไรโดยรวม หากมีวงจรป้อนกลับ นี่เป็นเพราะกลไกคำติชมให้ข้อมูลโดยตรงเกี่ยวกับความต้องการและความต้องการของลูกค้า

ข้อมูลที่คุณสามารถใช้เพื่อแจ้งการปรับปรุงการออกแบบเว็บของคุณ

9. การนำทางไซต์ที่ใช้งานง่าย

การนำทางเว็บไซต์เป็นส่วนสำคัญของการออกแบบเว็บเนื่องจากส่งผลต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ การทำความเข้าใจการนำทางเว็บไซต์อาจช่วยคุณในการให้ข้อมูลที่พวกเขาต้องการแก่ผู้ใช้โดยเร็วที่สุดโดยเสนอโครงสร้างที่สนุกสนานและใช้งานง่ายในขณะที่เพิ่มความเรียบง่ายในการใช้งาน

10. ทำการปรับปรุงเล็กน้อยอย่างต่อเนื่องเมื่อมีการนำเสนอข้อมูลใหม่

การออกแบบใหม่ขนาดใหญ่และกว้างขวางมักเป็นงานที่น่ากลัวซึ่งใช้เวลานานกว่าจะสำเร็จ บางส่วนของโครงการออกแบบใหม่ที่สำคัญอาจล้าสมัยในช่วงเวลานี้และไม่เป็นไปตามความคาดหวังและข้อเสนอแนะล่าสุดของลูกค้าอีกต่อไป

ดังนั้น แทนที่จะพยายามดำเนินโครงการขนาดใหญ่ ให้มุ่งเน้นที่การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องหรือการทำซ้ำเล็กน้อยในเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของผู้บริโภคเมื่อมีข้อมูลหรือคำติชมใหม่เข้ามา

การออกแบบที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางต้องมี

ในการออกแบบที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง จุดสนใจหลักของฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์ของคุณควรหมุนรอบลูกค้าของคุณ และทำให้ชีวิตของลูกค้าของคุณง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ดังนั้น ต่อไปนี้คือสิ่งที่ต้องมีในการออกแบบเว็บไซต์ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

1. บุคลิกภาพของลูกค้าเป้าหมาย

บุคลิกของลูกค้าหมายถึงบทสรุปของลักษณะนิสัย ความต้องการ แรงจูงใจ และสภาพแวดล้อมของผู้ใช้เว็บไซต์ประเภทที่สำคัญ การมีตัวตนของลูกค้าจะช่วยให้คุณจำกัดวัตถุประสงค์ของเว็บไซต์ให้แคบลงเพื่อตอบคำถามว่า “คุณออกแบบเพื่อใคร”

เมื่อเข้าใจความต้องการ ความต้องการ ความคาดหวัง และความกังวลของลูกค้า คุณก็จะสามารถออกแบบเว็บไซต์ที่ตอบสนองและตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น และด้วยเหตุนี้จึงประสบความสำเร็จ

2. ความต้องการของลูกค้าและความสะดวกในการใช้งาน

เว็บไซต์ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางช่วยอำนวยความสะดวกตามความต้องการของลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ความสะดวกในการใช้งาน ไซต์ควรได้รับการจัดระเบียบอย่างดี ใช้งานง่าย และไม่มีข้อมูลที่ไม่จำเป็นซึ่งจะทำให้ลูกค้าของคุณสับสนหรือเสียสมาธิ

จัดระเบียบไซต์โดยระบุแต่ละหมวดหมู่อย่างเหมาะสมและเสนอลิงก์หรือปุ่มที่ง่ายต่อการค้นหาสำหรับแต่ละหมวดหมู่ในแต่ละหน้า เว็บไซต์ที่วุ่นวายทำให้เกิดความยุ่งยากและอาจทำให้ลูกค้าเยี่ยมชมเว็บไซต์คู่แข่งของคุณ

3. เพิ่มประสิทธิภาพการเข้าถึง

การทำให้เว็บไซต์ของคุณเข้าถึงได้ยังช่วยให้เข้าถึงผู้ชมในวงกว้างได้อย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากขณะนี้ผู้คนสามารถสำรวจเว็บไซต์ของคุณได้ง่ายขึ้น

เว็บไซต์ที่สามารถเข้าถึงได้ให้การเข้าถึงข้อมูลและการโต้ตอบในลักษณะที่ง่ายดาย โดยการใช้ “แท็ก alt” หรือผ่านการนำทางด้วยแป้นพิมพ์

สิ่งเหล่านี้สามารถทำได้ผ่านการออกแบบเว็บไซต์ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

4. การออกแบบที่เรียบง่าย

ความเรียบง่ายในการออกแบบเว็บหมายถึงการลบองค์ประกอบที่ไม่จำเป็นทั้งหมดออกจากเว็บไซต์หนึ่งๆ

ความเรียบง่ายช่วยปรับปรุงความชัดเจนของการออกแบบเว็บผ่านความสม่ำเสมอและความสม่ำเสมอ

ยิ่งไปกว่านั้น รูปลักษณ์ที่เป็นระเบียบเรียบร้อยของเว็บไซต์ช่วยเพิ่มความประทับใจครั้งแรกของผู้ใช้

5. การออกแบบที่ตอบสนอง

เว็บไซต์ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การสื่อสารของคุณ ดังนั้นรูปลักษณ์ ความรู้สึก และน้ำเสียงควรสอดคล้องกันไม่ว่าจะเข้าถึงจากที่ใด

เป้าหมายของการออกแบบเว็บแบบตอบสนองคือเพื่อให้เนื้อหาแสดงผลได้อย่างถูกต้องและรวดเร็วบนอุปกรณ์และหน้าจอต่างๆ เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดไม่ว่าจะเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณจากที่ใด

ข้อได้เปรียบหลักของการออกแบบเว็บที่ตอบสนองตามอุปกรณ์คือหน้าเว็บโหลดได้เร็วและไม่ผิดเพี้ยน ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องปรับขนาดใดๆ ด้วยตนเองเพื่ออ่านเนื้อหา

6. เวลาในการโหลดหน้าเว็บอย่างรวดเร็ว

การรอให้หน้าเว็บโหลดนั้นค่อนข้างน่าหงุดหงิด และอาจทำให้ลูกค้าของคุณออกจากเว็บไซต์หรือไม่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณเลยก็ได้ ดังนั้น เวลาในการโหลดและการตอบสนองอย่างรวดเร็วอาจส่งผลต่อการแปลงและอัตราตีกลับของคุณ

ความเร็วของหน้าเว็บนั้นสัมพันธ์กับความเร็วที่เบราว์เซอร์สามารถโหลดเว็บไซต์ที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์จากไซต์ใดไซต์หนึ่ง

อ่านเพิ่มเติม: วิธีปรับความเร็วหน้าให้เหมาะสมจาก 18 เป็น 2 วินาที

ไซต์ที่มีประสิทธิภาพต่ำซึ่งโหลดและแสดงผลช้าลงอาจทำให้ผู้ใช้หนีไป ดังนั้นอัตราตีกลับของคุณจึงเพิ่มขึ้น ในทางกลับกัน ไซต์ที่โหลดเร็วจะได้รับการเข้าชมมากกว่าและมีอัตรา Conversion สูงกว่า เนื่องจากลูกค้ามีแนวโน้มที่จะอยู่และสำรวจเว็บไซต์ของคุณนานขึ้น

ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตอบสนองในการโหลดของคุณคือน้ำหนักของหน้า เงื่อนไขของเครือข่าย และตำแหน่งโฮสติ้ง โปรดระลึกไว้เสมอเมื่อสร้างหรือปรับปรุงหน้าเว็บของคุณเพื่อให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่สะดวกและมีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

7. ความคิดเห็นของลูกค้า

เว็บไซต์ที่มุ่งเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางรวบรวมและรวบรวมปัญหาของลูกค้าและกำหนดวิธีแก้ไขข้อร้องเรียนและรวมเข้ากับเว็บไซต์ซึ่งช่วยปรับปรุงชื่อเสียงของบริษัท

การติดตั้งคุณสมบัติต่างๆ เช่น หน้าคำถามที่พบบ่อย (FAQ) อย่างละเอียดช่วยให้ผู้ใช้สามารถรับคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยที่หลากหลายได้ในที่เดียว

แบบฟอร์มคำติชมหรือที่อยู่อีเมลสำหรับบริการลูกค้าโดยเฉพาะช่วยให้ลูกค้าสามารถสื่อสารปัญหาของพวกเขาด้วยวิธีการที่ช่วยให้คุณตอบกลับได้อย่างรวดเร็ว ลูกค้าสามารถใช้แชทสดเพื่อรับความช่วยเหลือทันทีเมื่อเกิดปัญหา

8. ข้อมูลบริษัท

เว็บไซต์ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางช่วยให้คุณคลายความกังวลของผู้บริโภคด้วยการให้ข้อมูลที่กว้างขวางเกี่ยวกับองค์กร

หน้าแรกของคุณและเกี่ยวกับเราควรให้พื้นหลังและประวัติของบริษัทของคุณ ที่นี่ คุณมีตัวเลือกในการนำเสนอภาพและประวัติของผู้มีอำนาจตัดสินใจและผู้สนับสนุนที่สำคัญในองค์กรของคุณ

ลูกค้าสามารถเรียนรู้ได้ว่าคุณเป็นบริษัทที่ถูกต้องตามกฎหมายที่ดำเนินการโดยบุคคลจริง ซึ่งช่วยบรรเทาความกลัวใดๆ

ประเด็นที่สำคัญ

การมีการออกแบบเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมที่ตอบสนองความต้องการและความต้องการของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ การออกแบบเว็บไซต์ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ลูกค้าของคุณจะให้ความสำคัญ สิ่งนี้ส่งผลให้คุณและลูกค้าของคุณมีความสัมพันธ์ที่ยาวนาน

ต่อไปนี้เป็นบางสิ่งที่คุณอาจต้องพิจารณาในการสร้างเว็บไซต์ที่มุ่งเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง:

• มุ่งเน้นว่าการออกแบบเว็บไซต์หรือบริการของคุณจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างไร การตัดสินใจใด ๆ ของคุณควรคำนึงถึงสิ่งที่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้าและสิ่งที่ทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม การเข้าใจความต้องการและความต้องการของลูกค้าจะช่วยให้คุณสามารถออกแบบเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณได้
• ให้ความสำคัญกับการใช้งานมากกว่าความสวยงามเสมอ การออกแบบเว็บไซต์ของคุณควรให้ความสำคัญกับการทำงานก่อนเสมอ คุณไม่จำเป็นต้องครอบงำลูกค้าของคุณด้วยการออกแบบและภาพที่เหนือชั้นซึ่งไม่ได้มีวัตถุประสงค์ใดๆ การออกแบบที่เรียบง่ายแต่มีประโยชน์ใช้สอยก็เพียงพอแล้ว
• ทำให้เว็บไซต์ของคุณใช้งานง่าย เว็บไซต์ที่ใช้งานง่ายช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้เร็วขึ้นมาก ซึ่งรวมถึงการจัดวางเมนูที่ชัดเจนและความสามารถในการนำทางระหว่างหน้าต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

ติดต่อเราวันนี้เพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวคิดการออกแบบเว็บไซต์ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณ หากคุณต้องการความช่วยเหลือหรือข้อมูลเพิ่มเติม เชื่อมต่อกับเราผ่านทาง Facebook, Twitter หรือ LinkedIn

สำหรับเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีสร้างเว็บไซต์และแอปพลิเคชันที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง อย่าลืมสมัครรับจดหมายข่าวของ Propelrr เพื่อเข้าถึงได้ทันที