أمن التجارة الإلكترونية: أهم التهديدات وكيفية التخفيف منها

مع استمرار نمو المعاملات ، تزداد تهديدات أمان التجارة الإلكترونية لأن هذه المنصات أصبحت وسيلة أكثر جاذبية للمتسللين لاستغلالها.

للبدء بأمان التجارة الإلكترونية كان دائمًا أمرًا حتميًا في تصميم الويب وتطويره .

ولكن نظرًا لأن الوباء أدى إلى نمو متسارع في صناعة التجارة الإلكترونية ، فقد أصبح نعمة ثمينة للعملاء السلبيين عبر الإنترنت. الآن ، لديهم الدافع أكثر من أي وقت مضى للوصول بشكل غير قانوني إلى البيانات المكتسبة في هذه المعاملات واستغلالها.

في الواقع ، وفقًا لإحصاءات الإنترنت الأخيرة ، تعرضت ثلاث شركات من أصل خمس لهجمات سلسلة التوريد في عام 2021. والأمر الأكثر إثارة للقلق هو أن العديد من قادة التكنولوجيا يفيدون بعدم قدرتهم على توقع الهجمات.

تكلفة الهجمات الإلكترونية

يمكن أن تكون تكلفة الهجمات الإلكترونية كبيرة لكل من المتسوقين والتجار عبر الإنترنت. بالإضافة إلى التكاليف المالية ، يمكن أن يكون لهذه الهجمات أيضًا تأثير سلبي على سمعة الشركة.

بالنسبة للمتسوقين عبر الإنترنت ، يمكن أن تتراوح تكلفة الهجمات الإلكترونية من فقدان المعلومات الشخصية إلى سرقة الأموال. في بعض الحالات ، قد لا يتمكن المتسوقون عبر الإنترنت من تعويض خسائرهم ، مما قد يؤدي إلى أضرار مالية كبيرة.

بالنسبة للتجار ، يمكن أن تكون تكلفة الهجمات الإلكترونية أعلى. بالإضافة إلى الأضرار المالية ، يمكن أن تؤدي هذه الهجمات أيضًا إلى خسارة العملاء والإيرادات.

هذه العوامل مجتمعة تجعل من الأهمية بمكان لكل من التجار والمستخدمين توخي اليقظة في أي وقت وفي أي مكان يتعاملون فيه عبر الإنترنت.

للقيام بذلك ، فإن الوعي بأنواع هجمات الأمن السيبراني يمكن أن يوجهك بشكل أفضل نحو منعها أو التخفيف من حدتها.

بعد كل شيء ، يمكنك الرد على التهديد إذا كنت تعرف نوع التهديد.

أنواع تهديدات أمن التجارة الإلكترونية والهجمات الإلكترونية

كثيرًا ما يقع التجار والعملاء على حد سواء فريسة للهجمات الإلكترونية. فيما يلي أنواع التهديدات الأكثر شيوعًا ، بحيث يمكنك التخطيط للرد وفقًا لذلك.

1. الوصول غير القانوني إلى المعلومات

أكثر أنواع الهجمات شيوعًا هو الهجوم الإلكتروني عندما يكتسب المتسلل الوصول إلى جهاز كمبيوتر أو شبكة لسرقة المعلومات أو إتلاف النظام.

تعد مواقع التجارة الإلكترونية هدفًا رئيسيًا لهذا النوع من الهجمات الإلكترونية لأنها تحتوي على معلومات حساسة مثل أرقام بطاقات الائتمان والبيانات الشخصية للعملاء.

يمكن بيع هذه البيانات ، بمجرد الوصول إليها ، إلى مشغلين ضارين أو استخدامها لتحقيق مكاسب شخصية للمتسلل. هذا يجعل من الضروري تعزيز خصوصية بيانات العملاء على التجارة الإلكترونية ومواقع الويب الأخرى.

قراءة إضافية : كيفية حماية خصوصية بيانات العملاء في التسويق الرقمي

2. مخططات التصيد

هي نوع من تهديد الأمن السيبراني حيث يرسل المتسللون رسائل بريد إلكتروني أو نصوص احتيالية لمحاولة خداع الأشخاص لإعطاء معلوماتهم الشخصية عن طيب خاطر.

غالبًا ما تبدو عمليات الاحتيال هذه كرسالة بريد إلكتروني عادية من تاجر أو كيان يتعامل معه الأشخاص عادةً. ستستفيد من رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على اختلافات صغيرة غير ملحوظة في العنوان وتحتوي على روابط ستوجهك إلى الصفحات المقصودة حيث يمكن جمع بياناتك.

هذه خطيرة بشكل خاص لأنه قد يكون من الصعب للغاية اكتشافها. كانت العديد من مواقع التجارة الإلكترونية ضحية لهجمات التصيد في الماضي ، بما في ذلك Amazon و PayPal و eBay.

3. هجمات البرمجيات الخبيثة

هو هجوم إلكتروني يتضمن استخدام برامج ضارة مثل الفيروسات والديدان وبرامج التجسس وبرامج الفدية والبرامج الإعلانية وأحصنة طروادة.

يعمل كل نوع من أنواع البرامج الضارة بشكل مختلف ويسبب أنواعًا مختلفة من الضرر لموقع الويب أو الكمبيوتر. برامج التجسس ، على سبيل المثال ، تسرق البيانات السرية دون علمك.

4. هجمات رفض الخدمة الموزعة (DDoS)

يحدث هذا عندما يرسل المتسلل كميات هائلة من حركة المرور إلى موقع ويب. يمكن أن يؤدي هذا إلى التحميل الزائد للخادم مما يؤدي إلى تعطله أو عدم توفره.

كيف يمكنك حماية نفسك من الهجمات الإلكترونية

يعد أمان التجارة الإلكترونية ذا أهمية قصوى لكل من المتسوقين والتجار عبر الإنترنت. على الرغم من التدابير العديدة التي تم وضعها لحماية كلا المجموعتين ، لا تزال مشكلات أمن التجارة الإلكترونية قائمة.

بالنسبة للتجار والعملاء على حد سواء ، من الأفضل دائمًا أن تظل يقظًا عند إجراء المعاملات عبر الإنترنت.

يمكن لكل منها اتخاذ تدابير محددة للحماية ، على النحو الموصى به أدناه.

نصائح أمنية للتجار:

1. تطبيق كلمات مرور قوية وإجراءات أمنية.
2. قم بتثبيت الحماية من الفيروسات والبرامج الضارة على جهاز الكمبيوتر والأجهزة الخاصة بك.
3. قم بتثقيف موظفيك حول عمليات التصيد الاحتيالي والأنواع الأخرى من التهديدات عبر الإنترنت.
4. استخدم طرق الدفع الآمنة مثل بطاقات الائتمان بدلاً من بطاقات الخصم.
5. قم بتحديث برامجك وبرامجك الثابتة بانتظام.
6. ضع خطة للطوارئ والاستجابة في حالة تعرض موقع الويب الخاص بك للهجوم.
7. تثبيت برامج الحماية من البرامج الضارة والجدران النارية.
8. نسخ احتياطي لبياناتك بانتظام.

نصائح أمنية للمتسوقين

1. لا تنقر أبدًا على روابط مشكوك فيها أو تقوم بتنزيل المرفقات من رسائل البريد الإلكتروني المشبوهة.
2. تصفح فقط على مواقع الويب التي تحتوي على امتداد متصفح آمن مثل HTTPS.
3. لا تقدم أبدًا معلوماتك الشخصية إلا إذا كنت متأكدًا من أن الموقع يتمتع بسمعة طيبة.
4. تحقق من ميزات الأمان الخاصة بالموقع قبل إدخال أي معلومات شخصية.
5. حافظ على تحديث برامج الأمان الخاصة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الماخذ الرئيسية

تعتبر اليقظة من جانب التاجر والعميل أمرًا بالغ الأهمية للبقاء في مأمن من الهجمات الإلكترونية. مع وضع هذه النصائح في الاعتبار ، تذكر أيضًا ما يلي:

• كن مستعدًا دائمًا. تحدث العديد من الهجمات بشكل غير مسبوق وعندما تكون أكثر عرضة للخطر. كن مستعدًا باستمرار للدفاع عن هذه الهجمات والتخفيف من حدتها.
• يساعد في الحصول على يد إضافية. إذا استطعت ، فقم بتوظيف مطورين تابعين لجهات خارجية يمكن الاستعانة بهم للمساعدة أثناء هجوم مستمر.
• كن مدافعا عن حماية خصوصية البيانات. على الرغم من أنها معرفة شائعة للأشخاص المثقفين رقميًا ، إلا أن الهجمات الإلكترونية تتم على الأشخاص الأكثر ضعفًا وغير المدركين. ساعد في الحفاظ على أمان الآخرين من خلال الدعوة وزيادة الوعي بالأمن السيبراني وحماية خصوصية البيانات.

هل لديك إطار عمل للرد على الهجمات الإلكترونية؟ شاركها معنا على Facebook أو Twitter أو LinkedIn. نود أن نتعلم منك أيضًا.

للحصول على مزيد من النصائح الشاملة حول كيفية تعزيز أمان موقع التجارة الإلكترونية ، اشترك في النشرة الإخبارية لدينا. سوف نتأكد من تسليمها مباشرة إلى بريدك الوارد.