Segurança de comércio eletrônico: principais ameaças e como mitigá-las

À medida que as transações continuam crescendo, também aumentam as ameaças à segurança do comércio eletrônico, pois essas plataformas estão se tornando um caminho mais atraente para os hackers explorarem.

Para começar com a segurança do comércio eletrônico sempre foi um imperativo em web design e desenvolvimento .

Mas, à medida que a pandemia provocou um crescimento acelerado no setor de comércio eletrônico, mais ele se tornou um benefício valioso para agentes negativos online. Agora, eles estão mais motivados do que nunca para acessar e explorar ilegalmente os dados adquiridos nessas transações.

Na verdade, de acordo com estatísticas cibernéticas recentes, três em cada cinco empresas serão atingidas por ataques à cadeia de suprimentos em 2021. O que é mais preocupante é que muitos líderes de tecnologia relatam não serem capazes de antecipar ataques.

O custo dos ataques cibernéticos

O custo dos ataques cibernéticos pode ser significativo tanto para compradores quanto para comerciantes online. Além dos custos financeiros, esses ataques também podem ter um impacto negativo na reputação de uma empresa.

Para compradores online, o custo dos ataques cibernéticos pode variar desde a perda de informações pessoais até o roubo de fundos. Em alguns casos, os compradores online podem não conseguir recuperar suas perdas, o que pode resultar em prejuízos financeiros significativos.

Para os comerciantes, o custo dos ataques cibernéticos pode ser ainda maior. Além dos prejuízos financeiros, esses ataques também podem levar à perda de clientes e receita.

Esses fatores combinados tornam fundamental que comerciantes e usuários estejam vigilantes sempre e onde quer que façam transações online.

Para fazer isso, uma consciência dos tipos de ataques de segurança cibernética pode orientá-lo melhor para evitá-los ou mitigá-los.

Afinal, você pode responder a uma ameaça se souber que tipo de ameaça é.

Tipos de ameaças de segurança de comércio eletrônico e ataques cibernéticos

Comerciantes e clientes frequentemente são vítimas de ataques cibernéticos. Abaixo estão os tipos mais comuns de ameaças, para que você possa planejar uma resposta adequada.

1. Acesso ilegal à informação

O tipo mais comum de ataque é um ataque cibernético quando um hacker obtém acesso a um computador ou rede para roubar informações ou danificar um sistema.

Os sites de comércio eletrônico são os principais alvos desse tipo de ataque cibernético porque contêm informações confidenciais, como números de cartão de crédito e dados pessoais dos clientes.

Esses dados, uma vez acessados, podem ser vendidos a operadores mal-intencionados ou usados ​​para ganho pessoal do hacker. Isso torna imperativo que você reforce a privacidade dos dados do cliente em seu comércio eletrônico e em outros sites.

LEITURA ADICIONAL : Como proteger a privacidade dos dados do cliente no marketing digital

2. Esquemas de phishing

São um tipo de ameaça de segurança cibernética em que os hackers enviam e-mails ou textos fraudulentos para tentar induzir as pessoas a fornecer suas informações pessoais voluntariamente.

Esses golpes geralmente se parecem com um e-mail normal de um comerciante ou entidade com a qual as pessoas normalmente fazem transações. Ele fará uso de e-mails com pequenas discrepâncias imperceptíveis no endereço e conterá links que o direcionarão para páginas de destino onde seus dados podem ser coletados.

Estes são particularmente perigosos porque podem ser muito difíceis de detectar. Muitos sites de comércio eletrônico foram vítimas de ataques de phishing no passado, incluindo Amazon, PayPal e eBay.

3. Ataques de software malicioso (malware)

É um ataque cibernético que envolve o uso de software malicioso como vírus, worms, spyware, ransomware, adware e trojans.

Cada tipo de malware funciona de maneira diferente e causa diferentes tipos de danos a um site ou computador. Spyware, por exemplo, rouba dados confidenciais sem o seu conhecimento.

4. Ataques distribuídos de negação de serviço (DDoS)

É quando um hacker envia uma quantidade enorme de tráfego para um site. Isso pode levar à sobrecarga do servidor, fazendo com que ele trave ou fique indisponível.

Como você pode se proteger contra ataques cibernéticos

A segurança do comércio eletrônico é de extrema importância para compradores e comerciantes on-line. Apesar das muitas medidas que foram implementadas para proteger ambos os grupos, os problemas de segurança do comércio eletrônico continuam a persistir.

Para comerciantes e clientes, é sempre melhor permanecer vigilante sempre que fizer transações online.

Cada um pode tomar medidas específicas de proteção, conforme recomendado abaixo.

Dicas de segurança para comerciantes:

1. Implemente senhas fortes e medidas de segurança.
2. Instale proteção antivírus e malware em seu computador e dispositivos.
3. Eduque seus funcionários sobre golpes de phishing e outros tipos de ameaças online.
4. Use métodos de pagamento seguros, como cartões de crédito em vez de cartões de débito.
5. Atualize regularmente seus patches de software e firmware.
6. Tenha um plano de contingência e resposta caso seu site seja atacado.
7. Instale firewalls e software de proteção contra malware.
8. Faça backup regularmente de seus dados.

Dicas de segurança para compradores

1. Nunca clique em links duvidosos ou baixe anexos de e-mails suspeitos.
2. Navegue apenas em sites que tenham uma extensão de navegador segura como HTTPS.
3. Nunca forneça suas informações pessoais, a menos que tenha certeza de que o site é respeitável.
4. Verifique os recursos de segurança de um site antes de inserir qualquer informação pessoal.
5. Mantenha o software de segurança do seu computador atualizado.

Principais conclusões

A vigilância do comerciante e do cliente é fundamental para permanecer seguro contra ataques cibernéticos. Ao manter essas dicas em mente, lembre-se também que:

• Esteja sempre preparado. Muitos ataques acontecem sem precedentes e quando você está mais vulnerável. Esteja constantemente preparado para defender e mitigar esses ataques.
• Ajuda ter uma mão extra. Se puder, contrate desenvolvedores terceirizados que possam ser usados ​​para ajudar durante um ataque em andamento.
• Seja um defensor da proteção da privacidade de dados. Embora seja de conhecimento comum para os alfabetizados digitalmente, os ataques cibernéticos são feitos nos mais vulneráveis ​​e desconhecedores. Ajude a manter outras pessoas seguras defendendo e aumentando a conscientização sobre segurança cibernética e proteção de privacidade de dados.

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