Seguridad del comercio electrónico: principales amenazas y cómo mitigarlas

A medida que las transacciones continúan creciendo, también lo hacen las amenazas a la seguridad del comercio electrónico, ya que estas plataformas se están convirtiendo en una vía más atractiva para que los piratas informáticos exploten.

Para empezar con el comercio electrónico, la seguridad siempre ha sido un imperativo en el diseño y desarrollo web .

Pero a medida que la pandemia provocó un crecimiento acelerado en la industria del comercio electrónico, se convierte en una bendición más preciada para los agentes negativos en línea. Ahora, están más motivados que nunca para acceder y explotar ilegalmente los datos adquiridos en estas transacciones.

De hecho, según estadísticas cibernéticas recientes, tres de cada cinco empresas se ven afectadas por ataques a la cadena de suministro en 2021. Lo que es más preocupante es que muchos líderes tecnológicos informan que no pueden anticipar los ataques.

El costo de los ciberataques

El costo de los ataques cibernéticos puede ser significativo tanto para los compradores como para los comerciantes en línea. Además de los costos financieros, estos ataques también pueden tener un impacto negativo en la reputación de una empresa.

Para los compradores en línea, el costo de los ataques cibernéticos puede variar desde la pérdida de información personal hasta el robo de fondos. En algunos casos, es posible que los compradores en línea no puedan recuperar sus pérdidas, lo que puede resultar en daños financieros significativos.

Para los comerciantes, el costo de los ataques cibernéticos puede ser aún mayor. Además de los daños financieros, estos ataques también pueden provocar la pérdida de clientes e ingresos.

Estos factores combinados hacen que sea fundamental que tanto los comerciantes como los usuarios estén atentos cuando y donde sea que realicen transacciones en línea.

Para hacer esto, el conocimiento de los tipos de ataques de seguridad cibernética puede guiarlo mejor para prevenirlos o mitigarlos.

Después de todo, puede responder a una amenaza si sabe qué tipo de amenaza es.

Tipos de amenazas de seguridad de comercio electrónico y ciberataques

Tanto los comerciantes como los clientes suelen ser víctimas de ciberataques. A continuación se muestran los tipos de amenazas más comunes, para que pueda planificar su respuesta en consecuencia.

1. Acceso ilegal a la información

El tipo de ataque más común es un ataque cibernético cuando un pirata informático obtiene acceso a una computadora o red para robar información o dañar un sistema.

Los sitios web de comercio electrónico son un objetivo principal para este tipo de ataque cibernético porque contienen información confidencial, como números de tarjetas de crédito y datos personales de los clientes.

Estos datos, una vez accedidos, pueden venderse a operadores malintencionados o utilizarse para el beneficio personal del hacker. Esto hace que sea imperativo que refuerce la privacidad de los datos de los clientes en su comercio electrónico y otros sitios web.

LECTURA ADICIONAL : Cómo proteger la privacidad de los datos del cliente en el marketing digital

2. Esquemas de phishing

Son un tipo de amenaza de seguridad cibernética donde los piratas informáticos envían correos electrónicos o mensajes de texto fraudulentos para tratar de engañar a las personas para que proporcionen su información personal voluntariamente.

Estas estafas a menudo se verán como un correo electrónico regular de un comerciante o entidad con la que las personas suelen realizar transacciones. Hará uso de correos electrónicos con pequeñas discrepancias imperceptibles en la dirección y contendrá enlaces que lo dirigirán a páginas de destino donde se pueden recopilar sus datos.

Estos son particularmente peligrosos porque pueden ser muy difíciles de detectar. Muchos sitios web de comercio electrónico han sido víctimas de ataques de phishing en el pasado, incluidos Amazon, PayPal y eBay.

3. Ataques de software malicioso (malware)

Es un ciberataque que involucra el uso de software malicioso como virus, gusanos, spyware, ransomware, adware y troyanos.

Cada tipo de malware funciona de manera diferente y causa diferentes tipos de daños a un sitio web o computadora. El software espía, por ejemplo, roba datos confidenciales sin su conocimiento.

4. Ataques de denegación de servicio distribuido (DDoS)

Esto es cuando un pirata informático envía cantidades abrumadoras de tráfico a un sitio web. Esto puede provocar una sobrecarga del servidor que provoque que se bloquee o que no esté disponible.

Cómo puedes protegerte contra los ciberataques

La seguridad del comercio electrónico es de suma importancia tanto para los compradores como para los comerciantes en línea. A pesar de las muchas medidas que se han implementado para proteger a ambos grupos, los problemas de seguridad del comercio electrónico continúan.

Tanto para los comerciantes como para los clientes, siempre es mejor permanecer alerta cuando se realizan transacciones en línea.

Cada uno puede tomar medidas específicas de protección, como se recomienda a continuación.

Consejos de seguridad para comerciantes:

1. Implemente contraseñas seguras y medidas de seguridad.
2. Instale protección antivirus y contra malware en su computadora y dispositivos.
3. Eduque a sus empleados sobre las estafas de phishing y otros tipos de amenazas en línea.
4. Utilice métodos de pago seguros como tarjetas de crédito en lugar de tarjetas de débito.
5. Actualice regularmente su software y parches de firmware.
6. Tenga un plan de contingencia y respuesta en caso de que su sitio web sea atacado.
7. Instale cortafuegos y software de protección contra malware.
8. Respalde regularmente sus datos.

Consejos de seguridad para los compradores

1. Nunca haga clic en enlaces dudosos ni descargue archivos adjuntos de correos electrónicos sospechosos.
2. Navegue solo en sitios web que tengan una extensión de navegador segura como HTTPS.
3. Nunca proporcione su información personal a menos que esté seguro de que el sitio es confiable.
4. Verifique las características de seguridad de un sitio antes de ingresar cualquier información personal.
5. Mantenga actualizado el software de seguridad de su computadora.

Conclusiones clave

La vigilancia tanto del lado del comerciante como del cliente es fundamental para mantenerse a salvo de los ataques cibernéticos. Mientras mantiene estos consejos en mente, recuerde también que:

• Esté siempre preparado. Muchos ataques ocurren sin precedentes y cuando eres más vulnerable. Esté constantemente preparado para defender y mitigar estos ataques.
• Ayuda tener una mano extra. Si puede, emplee desarrolladores externos a los que se pueda recurrir para ayudar durante un ataque en curso.
• Sea un defensor de la protección de la privacidad de los datos. Aunque es de conocimiento común para los alfabetizados digitalmente, los ataques cibernéticos se realizan en los más vulnerables e ignorantes. Ayude a mantener a otros a salvo defendiendo y aumentando la conciencia sobre la seguridad cibernética y la protección de la privacidad de los datos.

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