Sécurité du commerce électronique : principales menaces et comment les atténuer

Alors que les transactions continuent de croître, les menaces de sécurité du commerce électronique augmentent, car ces plates-formes deviennent une avenue plus attrayante pour les pirates à exploiter.

Pour commencer, la sécurité du commerce électronique a toujours été un impératif dans la conception et le développement de sites Web .

Mais plus la pandémie a déclenché une croissance accélérée de l'industrie du commerce électronique, plus elle devient une aubaine prisée pour les agents négatifs en ligne. Aujourd'hui, ils sont plus motivés que jamais pour accéder et exploiter illégalement les données acquises lors de ces transactions.

En fait, selon de récentes cyberstatistiques, trois entreprises sur cinq sont touchées par des attaques de chaîne d'approvisionnement en 2021. Ce qui est plus préoccupant, c'est que de nombreux responsables technologiques déclarent ne pas être en mesure d'anticiper les attaques.

Le coût des cyberattaques

Le coût des cyberattaques peut être important tant pour les acheteurs en ligne que pour les commerçants. Outre les coûts financiers, ces attaques peuvent également avoir un impact négatif sur la réputation d'une entreprise.

Pour les acheteurs en ligne, le coût des cyberattaques peut aller de la perte d'informations personnelles au vol de fonds. Dans certains cas, les acheteurs en ligne peuvent ne pas être en mesure de récupérer leurs pertes, ce qui peut entraîner des dommages financiers importants.

Pour les commerçants, le coût des cyberattaques peut être encore plus élevé. Outre les dommages financiers, ces attaques peuvent également entraîner la perte de clients et de revenus.

Ces facteurs combinés font qu'il est essentiel pour les commerçants et les utilisateurs d'être vigilants quand et où ils effectuent des transactions en ligne.

Pour ce faire, une connaissance des types d'attaques de cybersécurité peut vous guider au mieux pour les prévenir ou les atténuer.

Après tout, vous pouvez répondre à une menace si vous savez de quel type de menace il s'agit.

Types de menaces à la sécurité du commerce électronique et de cyberattaques

Commerçants et clients sont souvent la proie de cyberattaques. Vous trouverez ci-dessous les types de menaces les plus courants, afin que vous puissiez planifier une réponse en conséquence.

1. Accès illégal aux informations

Le type d'attaque le plus courant est une cyberattaque lorsqu'un pirate accède à un ordinateur ou à un réseau pour voler des informations ou endommager un système.

Les sites Web de commerce électronique sont une cible de choix pour ce type de cyberattaque car ils contiennent des informations sensibles telles que les numéros de carte de crédit et les données personnelles des clients.

Ces données, une fois consultées, peuvent être vendues à des opérateurs malveillants ou utilisées pour le gain personnel du pirate. Il est donc impératif que vous renforciez la confidentialité des données client sur votre site de commerce électronique et sur d'autres sites Web.

LECTURE SUPPLÉMENTAIRE : Comment protéger la confidentialité des données client dans le marketing numérique

2. Schémas de phishing

Sont un type de menace de cybersécurité où les pirates envoient des e-mails ou des SMS frauduleux pour essayer d'inciter les gens à donner volontairement leurs informations personnelles.

Ces escroqueries ressemblent souvent à un e-mail ordinaire d'un commerçant ou d'une entité avec laquelle les gens effectuent généralement des transactions. Il utilisera des e-mails avec de petites différences imperceptibles dans l'adresse et contiendra des liens qui vous dirigeront vers des pages de destination où vos données peuvent être collectées.

Ceux-ci sont particulièrement dangereux car ils peuvent être très difficiles à détecter. De nombreux sites Web de commerce électronique ont été victimes d'attaques de phishing dans le passé, notamment Amazon, PayPal et eBay.

3. Attaques de logiciels malveillants (malwares)

Est une cyberattaque qui implique l'utilisation de logiciels malveillants tels que des virus, des vers, des logiciels espions, des rançongiciels, des logiciels publicitaires et des chevaux de Troie.

Chaque type de logiciel malveillant fonctionne différemment et cause différents types de dommages à un site Web ou à un ordinateur. Les logiciels espions, par exemple, volent des données confidentielles à votre insu.

4. Attaques par déni de service distribué (DDoS)

C'est à ce moment qu'un pirate envoie des quantités écrasantes de trafic vers un site Web. Cela peut entraîner une surcharge du serveur, le faisant planter ou devenir indisponible.

Comment vous protéger contre les cyberattaques

La sécurité du commerce électronique est de la plus haute importance pour les acheteurs en ligne et les marchands. Malgré les nombreuses mesures mises en place pour protéger les deux groupes, les problèmes de sécurité du commerce électronique persistent.

Pour les commerçants comme pour les clients, il est toujours préférable de rester vigilant lors des transactions en ligne.

Chacun peut prendre des mesures spécifiques de protection, comme recommandé ci-dessous.

Conseils de sécurité pour les commerçants :

1. Mettez en place des mots de passe forts et des mesures de sécurité.
2. Installez une protection antivirus et antimalware sur votre ordinateur et vos appareils.
3. Sensibilisez vos employés aux escroqueries par hameçonnage et autres types de menaces en ligne.
4. Utilisez des méthodes de paiement sécurisées telles que les cartes de crédit au lieu des cartes de débit.
5. Mettez régulièrement à jour vos correctifs logiciels et micrologiciels.
6. Ayez un plan d'urgence et de réponse en place au cas où votre site Web serait attaqué.
7. Installez des pare-feux et des logiciels de protection contre les logiciels malveillants.
8. Sauvegardez régulièrement vos données.

Conseils de sécurité pour les acheteurs

1. Ne cliquez jamais sur des liens douteux et ne téléchargez jamais de pièces jointes à partir d'e-mails suspects.
2. Naviguez uniquement sur les sites Web dotés d'une extension de navigateur sécurisée telle que HTTPS.
3. Ne fournissez jamais vos informations personnelles à moins que vous ne soyez sûr que le site est digne de confiance.
4. Vérifiez les fonctions de sécurité d'un site avant de saisir des informations personnelles.
5. Maintenez à jour le logiciel de sécurité de votre ordinateur.

Points clés à retenir

La vigilance tant du côté du commerçant que du côté du client est essentielle pour rester à l'abri des cyberattaques. Tout en gardant ces conseils à l'esprit, rappelez-vous également que :

• Soyez toujours prêt. De nombreuses attaques se produisent sans précédent et lorsque vous êtes le plus vulnérable. Soyez constamment prêt à défendre et à atténuer ces attaques.
• Il est utile d'avoir une main supplémentaire. Si vous le pouvez, faites appel à des développeurs tiers qui peuvent être sollicités pour vous aider lors d'une attaque en cours.
• Soyez un défenseur de la protection de la confidentialité des données. Bien qu'il soit de notoriété publique pour les alphabétisés numériques, les cyberattaques sont menées sur les plus vulnérables et les plus ignorants. Aidez à protéger les autres en préconisant et en sensibilisant davantage à la cybersécurité et à la protection de la confidentialité des données.

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