จะพัฒนากลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติที่ประสบความสำเร็จได้อย่างไร

การตลาดมีบทบาทสำคัญในการประชาสัมพันธ์แบรนด์/องค์กรของคุณ เมื่อพูดถึงการตลาด คุณต้องอัปเดตตัวเองอยู่เสมอเกี่ยวกับเทรนด์ล่าสุด หนึ่งในแนวโน้มดังกล่าวคือการตลาดอัตโนมัติ นี่เป็นเครื่องมือที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถปรับปรุงอัตราการแปลงลูกค้าเป้าหมายได้หลายเท่า

ในบล็อกนี้ เราจะเรียนรู้ในเชิงลึกเกี่ยวกับการพัฒนากลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติที่บริษัทต่างๆ ใช้เพื่อเพิ่มยอดขาย

กลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติคืออะไร?

เกือบทุกองค์กรใช้ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ แต่มีเพียงไม่กี่คนที่ใช้กลยุทธ์อันทรงพลังในการใช้เครื่องมือนี้อย่างมีประสิทธิภาพ นี่คือเหตุผลที่การพัฒนากลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติมีความสำคัญต่อการเติบโตของคุณ ดังนั้น กลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติจึงเป็นแผนที่วางไว้เพื่อทำความเข้าใจและใช้เครื่องมือของระบบอัตโนมัติทางการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ

คุณสามารถใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพในรูปแบบต่างๆ เพื่อเพิ่มยอดขาย แต่สิ่งต่อไปนี้คือส่วนที่เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติควรเติบโต:

1. อีเมลการตลาดอัตโนมัติ
2. ทำการตลาดบนโซเชียลมีเดียโดยอัตโนมัติ
3. ติดตามและให้คะแนนการดำเนินการของลูกค้า
4. แนะนำผลิตภัณฑ์โดยอัตโนมัติ
5. หล่อเลี้ยงลูกค้าเป้าหมายมากขึ้น

เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติสามารถทำอะไรได้มากกว่าที่กล่าวไว้ที่นี่ แต่บริษัทส่วนใหญ่ใช้เพื่อส่งอีเมลอัตโนมัติ อีเมลเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการหาลูกค้าเป้าหมาย แต่เมื่อการตลาดอัตโนมัติสามารถทำอะไรได้มากกว่านั้น ทำไมไม่ใช้มันให้เต็มศักยภาพล่ะ?

การพัฒนากลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติที่ประสบความสำเร็จ

รูปภาพ: PeppyBiz

ขั้นแรก ก่อนเริ่มสร้างกลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติ ให้ตั้งเป้าหมายที่ชัดเจน พยายามถามตัวเองว่าคุณต้องการบรรลุอะไรและต้องทำอย่างไรจึงจะบรรลุเป้าหมาย อย่างไรก็ตาม มีบางวิธีที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปซึ่งคุณสามารถพัฒนากลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติที่ชนะรางวัลได้ เราจะเจาะลึกลงไปในขั้นตอนเหล่านั้นเพื่อทำความเข้าใจกระบวนการนี้อย่างเต็มที่

1. ทำความเข้าใจตำแหน่งที่จะใช้ระบบอัตโนมัติ

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ มีหลายวิธีที่เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติจะมีประโยชน์ แต่มีงานบางอย่างที่ระบบอัตโนมัติไม่เหมาะสำหรับ ดังนั้น ขั้นตอนแรกในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติคือการทำความเข้าใจว่าควรใช้ระบบอัตโนมัติที่ไหนและเมื่อใด

หากคุณอยู่ในสายงานการตลาด คุณต้องมีแนวคิดว่าช่องทางการขายคืออะไร สำหรับผู้ที่ไม่ทำ กระบวนการขายคือชุดขั้นตอนที่แต่ละบุคคลต้องผ่านก่อนที่จะมาเป็นลูกค้า การตลาดอัตโนมัติได้ช่วยองค์กรด้วยวิธีต่อไปนี้เพื่อพัฒนาลูกค้าเป้าหมายที่คุณต้องใช้

1. รักษาลีดใหม่ให้สนใจบริการ/ผลิตภัณฑ์ของคุณ
2. ช่วยเหลือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในการตัดสินใจที่สำคัญ
3. ทำให้ลูกค้าปัจจุบันมีส่วนร่วม ซึ่งจะช่วยรักษาลูกค้าที่มีอยู่

ตัวอย่างเช่น พิจารณากลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติที่มีแผนจะส่งอีเมลที่ทริกเกอร์ อีเมลทันเวลาสามารถช่วยให้ลีดของคุณลงทุนในเว็บไซต์ของคุณและในที่สุดก็ให้โอกาสในการแปลงเป็นลูกค้า

ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่คุณจะต้องใช้ระบบอัตโนมัติเมื่อจำเป็นเท่านั้น บางครั้ง อีเมลอัตโนมัติซ้ำแล้วซ้ำอีกสามารถรบกวนลูกค้าเป้าหมายและหลีกเลี่ยงให้ดีได้ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลยุทธ์ของคุณไม่รบกวนลูกค้าเป้าหมายโดยการประเมินกระบวนการขายอย่างรอบคอบ จึงเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นเส้นทางของคุณ

2. สร้างเกณฑ์มาตรฐาน

มักจะเป็นการยากที่จะระบุความก้าวหน้าของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ แต่หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพและได้รับการพิสูจน์แล้วในการติดตามความคืบหน้าคือการตั้งค่าเกณฑ์มาตรฐาน ประเด็นสำคัญเหล่านี้คือประเด็นที่บ่งบอกถึงเส้นทางของผู้นำผ่านช่องทางการขาย นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณทราบได้ว่ากลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติของคุณมีความคืบหน้าหรือไม่

คุณสามารถตั้งค่าเครื่องมืออัตโนมัติเพื่อให้สามารถระบุขั้นตอนสำคัญของลูกค้าเป้าหมายได้ ตัวอย่างเช่น พิจารณาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ผ่านจุดตรวจที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว เครื่องมืออัตโนมัติต้องได้รับการตั้งโปรแกรมไว้ล่วงหน้าเพื่อแจ้งเตือนทีมขายในสถานการณ์นี้ ทีมขายสามารถติดต่อลูกค้าเป้าหมายเหล่านั้นเพิ่มเติมเพื่อแปลงเป็นลูกค้าได้

การติดตามการวัดประสิทธิภาพเหล่านี้ช่วยให้คุณทราบว่ากลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติของคุณบรรลุผลสำเร็จตามที่คุณต้องการหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น การเปลี่ยนกลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติของคุณทำได้ง่ายมาก

3. การวิจัยและพัฒนา

เช่นเดียวกับการพัฒนากลยุทธ์อื่นๆ การพัฒนากลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติก็ต้องการการวิจัยเช่นกัน คุณต้องใช้เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อรวบรวมข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์ และเมื่อพูดถึงเทคโนโลยีสมัยใหม่ ก็มีพื้นที่สำหรับการพัฒนาอยู่เสมอ ดังนั้นเครื่องมืออัตโนมัติที่คุณเลือกจะต้องมีความยืดหยุ่นสูงเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของคุณ

การใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์เป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มยอดขาย ในขั้นตอนนี้ของการพัฒนากลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือที่มีอยู่ในซอฟต์แวร์ได้ การใช้ศักยภาพของซอฟต์แวร์อย่างมีประสิทธิภาพคือเหตุผลที่เราพัฒนากลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติ

ให้เราชี้ให้เห็นถึงวิธีที่มีประโยชน์ซึ่งคุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพระบบอัตโนมัติทางการตลาดได้

ก. อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติทางการตลาดของคุณอยู่เสมอ:

นี่เป็นวิธีพื้นฐานที่สุดวิธีหนึ่ง แต่ยังเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพซึ่งคุณสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทำการตลาดอัตโนมัติได้ ทีมการตลาดของคุณอาจพบว่าอินเทอร์เฟซซอฟต์แวร์ปัจจุบันเหมาะสมที่สุด แต่อาจเป็นความจริงที่ว่าพวกเขาเคยชินกับมันแล้ว ดังนั้นควรอัปเดตตัวเองด้วยแนวโน้มที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ หากเครื่องมือทางการตลาดของคุณไม่ได้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการ ก็ถึงเวลาต้องทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่าง เพื่อให้ประสิทธิภาพในการตรวจสอบ ให้สร้างรายงานเป็นครั้งคราว ซึ่งช่วยให้เห็นประสิทธิภาพดีขึ้น

ข. พึ่งพาข้อมูลจริงมากกว่าตัววัดความไร้สาระ:

บ่อยครั้งอาจทำให้สับสนได้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับความชื่นชมจากโพสต์บนโซเชียลมีเดีย แต่ยอดขายยังต่ำอยู่ อาจเกิดจากการวัดประสิทธิภาพที่ผิดพลาด คุณควรเน้นเฉพาะข้อมูลที่สำคัญ เช่น โอกาสในการขายที่ได้มา อัตราการแปลง ฯลฯ

เมตริกเหล่านี้เป็นข้อมูลจริงที่ช่วยให้คุณทราบว่าคุณควรเพิ่มประสิทธิภาพอะไร การรวบรวมข้อมูลเหล่านี้กลายเป็นเรื่องง่ายเมื่อคุณใช้เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ

ค. ดำเนินการสำรวจและโพล:

เป็นข้อเท็จจริงที่รู้จักกันดีในภาคการตลาดที่ความคิดเห็นของลูกค้าช่วยให้พวกเขาปรับปรุง คุณสามารถเพิ่มเกมของคุณได้หากคุณเพียงแค่ฟังสิ่งที่ลูกค้าพูดถึงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ คุณสามารถดำเนินการสำรวจและโพลได้โดยใช้ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ คุณสามารถสร้างแบบสำรวจในลักษณะที่จากคำตอบของพวกเขา คุณสามารถดึงสิ่งที่พวกเขาคาดหวังได้

4. บำรุงตะกั่ว

เป้าหมายหลักของกลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติของคุณคืออะไร? เห็นได้ชัดว่าเพื่อเพิ่มยอดขาย เพื่อเพิ่มยอดขาย คุณควรดูแลลีดของคุณด้วยความระมัดระวัง โอกาสในการขายเหล่านี้สามารถเป็นลูกค้าในอนาคตของคุณได้ ด้วยซอฟต์แวร์อัตโนมัติในมือ คุณสามารถสร้างเนื้อหาส่วนบุคคลสำหรับลีดแต่ละราย เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติทำให้เราประหลาดใจด้วยเนื้อหาส่วนบุคคลโดยใช้ข้อมูลที่รวบรวม

ผู้คนมักจะเปิดอีเมลที่มีชื่อในหัวข้อ นี่คือที่ที่คุณต้องใช้เครื่องมืออัตโนมัติ ลองนึกภาพการรวบรวมข้อมูลลูกค้าทั้งหมดและจัดหมวดหมู่ตามข้อมูลนั้นด้วยตนเอง เป็นไปไม่ได้อย่างยิ่งที่จะเข้าถึงลีดทั้งหมดด้วยเนื้อหาที่เป็นส่วนตัว หากไม่ใช่สำหรับเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ แต่ต้องแน่ใจว่าใช้เฉพาะในสถานที่ที่เหมาะสมเท่านั้นและอย่าหักโหมจนเกินไป

ประโยชน์ของการใช้กลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ

การใช้เครื่องมืออัตโนมัติมีประโยชน์มากมาย เมื่อมีกลยุทธ์ที่วางไว้อย่างสมบูรณ์แบบเพื่อเพิ่มผลประโยชน์เหล่านั้น จะทำให้องค์กรมีกำไรสูง ต่อไปนี้คือวิธีที่ กลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติ ที่มีประสิทธิภาพให้ประโยชน์กับคุณ:

1. ประหยัดเวลา: การสร้างลูกค้าเป้าหมาย การเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย การส่งอีเมลส่วนบุคคล เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติสามารถทำสิ่งเหล่านี้ได้ ทำไมไม่ประหยัดเวลา?

2. การปิดการขายอย่างรวดเร็ว: เนื่องจากเครื่องมือตอบสนองอย่างทันท่วงทีตลอดเวลา จึงเป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้มุ่งหวังที่จะเลื่อนขึ้นเร็วขึ้นในช่องทางการขาย

3. การบำรุงเลี้ยงลูกค้าเป้าหมายที่ได้ รับการปรับปรุง: แน่นอนว่าซอฟต์แวร์การตลาดสามารถดำเนินการดูแลลูกค้าเป้าหมายได้เพียงอย่างเดียว แต่การใช้ซอฟต์แวร์อย่างมีกลยุทธ์ช่วยให้กระบวนการง่ายขึ้น

4. กระบวนการที่เหมาะสมระหว่างทีมขายและทีมการตลาด: การสื่อสารที่ผิดพลาดเป็นปัญหาสำคัญประการหนึ่งที่ส่งผลต่อการขาย การมีกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพทำหน้าที่เป็นแนวทางในการใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเพื่อให้เกิดความสอดคล้องกันระหว่างแผนกต่างๆ ได้ดีขึ้น

บทสรุป

การดำเนินธุรกิจไม่ใช่แค่การลงทุนในทรัพยากรที่เหมาะสมเท่านั้น นอกจากนี้ยังเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้พวกเขา ดังนั้น ในบล็อกนี้ คุณได้เรียนรู้วิธีเริ่มพัฒนากลยุทธ์ที่ทำให้ใช้เครื่องมือให้เกิดประโยชน์สูงสุด ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติใช้งานได้ง่ายและมีความยืดหยุ่นสูง ทำไมไม่ลองนำระบบอัตโนมัติมาใช้งานในวันนี้และดูว่าระบบนี้ช่วยการเติบโตของธุรกิจของคุณได้อย่างไร