كيفية تطوير استراتيجية أتمتة تسويق ناجحة؟

يلعب التسويق دورًا مهمًا في الترويج لعلامتك التجارية / مؤسستك. عندما يتعلق الأمر بالتسويق ، عليك دائمًا تحديث نفسك بأحدث الاتجاهات. أحد هذه الاتجاهات هو أتمتة التسويق. هذه أداة أثبتت قدرتها على تحسين معدلات تحويل العملاء المحتملين.

في هذه المدونة ، سنتعلم بشكل متعمق حول تطوير استراتيجيات أتمتة التسويق التي تستخدمها الشركات لزيادة مبيعاتها.

ما هي استراتيجية أتمتة التسويق؟

تستفيد جميع المؤسسات تقريبًا من برامج أتمتة التسويق. لكن القليل منهم فقط يستخدمون استراتيجيات قوية للاستفادة الفعالة من الأداة. هذا هو السبب في أن تطوير استراتيجية أتمتة التسويق مهم لنموك. لذا ، فإن استراتيجية أتمتة التسويق هي في الأساس خطة موضوعة لفهم أدوات أتمتة التسويق واستخدامها بفعالية.

يمكنك استخدام أتمتة التسويق بشكل فعال بطرق مختلفة لضمان زيادة المبيعات. ولكن فيما يلي المجالات التي يجب أن تزدهر فيها أداة أتمتة التسويق:

1. أتمتة رسائل البريد الإلكتروني التسويقية
2. أتمتة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
3. تتبع وقيم إجراءات العملاء
4. يوصي المنتجات تلقائيًا
5. رعاية المزيد من العملاء المحتملين

يمكن لأداة أتمتة التسويق أن تفعل أكثر بكثير مما هو مذكور هنا. لكن معظم الشركات تستخدمها فقط لإرسال رسائل بريد إلكتروني آلية. تعد رسائل البريد الإلكتروني من أفضل الطرق للحصول على عملاء محتملين. ولكن عندما تستطيع أتمتة التسويق أن تفعل أكثر من ذلك بكثير ، فلماذا لا تستخدمها بكامل إمكاناتها؟

تطوير إستراتيجية أتمتة تسويق ناجحة

الصورة: PeppyBiz

في البداية ، قبل الشروع في إنشاء إستراتيجية أتمتة التسويق ، قم بإعداد أهداف محددة. حاول أن تسأل نفسك ما الذي تحتاج إلى تحقيقه وكيف تحتاج إلى تحقيقه. ومع ذلك ، هناك بعض الطرق المقبولة عمومًا والتي يمكنك من خلالها تطوير إستراتيجية أتمتة تسويق ناجحة. سوف نتعمق في تلك الخطوات لفهم العملية بشكل كامل.

1. فهم مكان استخدام الأتمتة

كما ذكرنا سابقًا ، هناك العديد من الطرق التي يمكن أن تكون فيها أداة أتمتة التسويق مفيدة. ولكن هناك بعض المهام التي لا تناسب الأتمتة ببساطة. لذا ، فإن الخطوة الأولى لتطوير استراتيجية أتمتة التسويق هي فهم مكان وزمان استخدام الأتمتة.

إذا كنت تعمل في مجال التسويق ، فيجب أن تكون لديك فكرة عن ماهية مسار المبيعات. بالنسبة لأولئك الذين لا يفعلون ذلك ، فإن مسار تحويل المبيعات هو سلسلة الخطوات التي يمر بها الفرد قبل أن يصبح عميلاً. ساعدت أتمتة التسويق المؤسسات بالطرق التالية لتعزيز العميل المتوقع الذي يجب أن تستخدمه ؛

1. الحفاظ على العملاء المحتملين الجدد مهتمين بخدمتك / منتجك.
2. مساعدة العملاء المحتملين في اتخاذ القرارات الحاسمة
3. الحفاظ على مشاركة العملاء الحاليين. هذا يساعد في الاحتفاظ بالعملاء الحاليين.

على سبيل المثال ، ضع في اعتبارك استراتيجية أتمتة التسويق التي لديها خطط لإرسال رسائل البريد الإلكتروني المشغلة. يمكن أن تساعد رسائل البريد الإلكتروني في الوقت المناسب العملاء المحتملين على الاستثمار في موقع الويب الخاص بك وفي النهاية توفر فرصة لتحويلهم إلى عملاء.

لذلك ، من الضروري ألا تستخدم الأتمتة إلا عند الضرورة. في بعض الأحيان ، قد تؤدي رسائل البريد الإلكتروني المؤتمتة المتكررة إلى إزعاج العميل المحتمل وتوجيهه إلى الأبد. وبالتالي ، فإن التأكد من أن استراتيجيتك لا تزعج العملاء المحتملين من خلال تقييم مسار المبيعات بعناية ، هو أفضل طريقة لبدء رحلتك.

2. وضع معايير

غالبًا ما يكون من الصعب تحديد مدى تقدم إستراتيجيتك التسويقية. لكن إحدى الطرق الفعالة والمثبتة لتتبع التقدم هي وضع معايير. هذه النقاط الحاسمة هي التي تحدد رحلة العميل المتوقع عبر قمع المبيعات. يساعدك أيضًا على تحديد ما إذا كانت إستراتيجية أتمتة التسويق الخاصة بك تحرز تقدمًا أم لا.

يمكنك إعداد أداة الأتمتة بحيث يمكنها أيضًا تحديد المراحل الرئيسية للعميل المتوقع. على سبيل المثال ، ضع في اعتبارك عميلاً محتملاً مر بجميع نقاط التفتيش الأساسية. يجب أن تكون أداة الأتمتة مبرمجة مسبقًا لتنبيه فريق المبيعات في هذه الحالة. يمكن لفريق المبيعات الاتصال بهؤلاء العملاء المحتملين لتحويلهم إلى عملاء.

يتيح لك تتبع هذه المعايير معرفة ما إذا كانت استراتيجية أتمتة التسويق الخاصة بك تحقق ما تريده. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن السهل للغاية تغيير استراتيجية أتمتة التسويق الخاصة بك.

3. البحث والتطوير

مثل أي تطوير إستراتيجية أخرى ، فإن تطوير إستراتيجية أتمتة التسويق يحتاج أيضًا إلى البحث. يجب عليك استخدام أداة أتمتة التسويق الخاصة بك بشكل فعال لجمع معلومات مفيدة ورؤى. وعندما يتعلق الأمر بالتكنولوجيا الحديثة ، فإن لديها دائمًا مجالًا للتطوير. لذلك ، يجب أن تكون أداة الأتمتة التي تختارها مرنة للغاية لتناسب احتياجاتك.

يعد استخدام بيانات العملاء لتحسين الإستراتيجية أحد الطرق الفعالة لزيادة المبيعات. في هذه الخطوة من تطوير استراتيجية أتمتة التسويق ، يمكنك استغلال الأدوات المتوفرة في البرنامج. إن الاستخدام الفعال لإمكانيات البرنامج هو السبب الرئيسي وراء تطويرنا لاستراتيجية أتمتة التسويق.

دعنا نشير إلى بعض الطرق المفيدة التي يمكنك من خلالها تحسين أتمتة التسويق.

أ. حافظ على تحديث برنامج أتمتة التسويق الخاص بك:

هذه إحدى الطرق الأساسية ، ولكنها أيضًا إحدى الطرق الفعالة التي يمكنك من خلالها تحسين أداء أتمتة التسويق. قد يجد فريق التسويق أن واجهة البرنامج الحالية هي الأنسب. ولكن يمكن أن يكون أيضًا حقيقة أنهم اعتادوا عليها. لذلك قم دائمًا بتحديث نفسك بالاتجاهات المتغيرة. إذا لم تحقق أداة التسويق الخاصة بك النتائج المرجوة ، فقد حان الوقت لإجراء بعض التغييرات. للحفاظ على الأداء قيد الفحص ، قم بإنشاء تقارير من وقت لآخر ، والتي تساعد في رؤية الأداء بشكل أفضل.

ب. اعتمد على البيانات الفعلية بدلاً من مقاييس الغرور:

غالبًا ما يكون أمرًا محيرًا أن يتلقى منتجك التقدير على منشورات وسائل التواصل الاجتماعي ولكن المبيعات لا تزال منخفضة. يمكن أن يكون هذا بسبب قياس خاطئ للأداء. يجب أن تركز فقط على البيانات المهمة مثل العملاء المتوقعين المكتسبين ومعدلات التحويل وما إلى ذلك.

هذه المقاييس هي البيانات الحقيقية التي تساعدك على معرفة ما يجب عليك تحسينه. يصبح جمع هذه البيانات أمرًا سهلاً عند استخدام أداة أتمتة التسويق.

ج. إجراء المسوحات والاستطلاعات:

من الحقائق المعروفة في قطاع التسويق أن ملاحظات العملاء تساعدهم على التحسين. يمكنك رفع مستوى لعبتك إذا كنت تستمع ببساطة إلى ما يقوله العميل عن منتجك / خدمتك. يمكنك إجراء الاستطلاعات واستطلاعات الرأي باستخدام برنامج أتمتة التسويق. يمكنك إنشاء استطلاعات بطريقة يمكنك من خلالها استخراج ما يتوقعونه من إجاباتهم.

4. قيادة الرعاية

ما هو الهدف الأساسي لاستراتيجية أتمتة التسويق الخاصة بك؟ من الواضح ، لزيادة المبيعات. لزيادة المبيعات ، يجب عليك رعاية عملائك المحتملين بعناية. يمكن أن يصبح هؤلاء العملاء المتوقعون عملاءك في المستقبل. مع وجود برنامج التشغيل الآلي في متناول اليد ، يمكنك إنشاء محتوى مخصص لكل عميل متوقع. أداة أتمتة التسويق تذهلنا بالمحتوى المخصص باستخدام البيانات التي تم جمعها.

من المرجح أن يفتح الأشخاص رسائل البريد الإلكتروني التي تحمل أسمائهم حول هذا الموضوع. هذا هو بالضبط المكان الذي تحتاج فيه إلى استخدام أداة التشغيل الآلي. تخيل أنك تقوم بجمع جميع معلومات العملاء وتصنيفها بناءً على تلك المعلومات يدويًا. من المستحيل للغاية الوصول إلى جميع العملاء المحتملين بمحتوى مخصص إن لم يكن لأداة أتمتة التسويق. لكن تأكد من استخدامها في الأماكن الصحيحة فقط وعدم المبالغة في استخدامها.

فوائد استخدام إستراتيجية أتمتة تسويق فعالة

هناك الكثير من الفوائد لاستخدام أدوات الأتمتة. عندما تكون هناك إستراتيجية موضوعة بشكل مثالي تستخدم لتعزيز تلك الفوائد ، فإنها تحقق أرباحًا كبيرة للمؤسسة. فيما يلي كيف تفيدك إستراتيجية أتمتة التسويق الفعالة:

1. يوفر الوقت: إنشاء قوائم العملاء المحتملين ، ورعاية العملاء المحتملين ، وإرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة. يمكن لأداة أتمتة التسويق القيام بكل ذلك. لماذا لا يوفر الوقت؟

2. الإغلاق السريع للمبيعات: نظرًا للاستجابة في الوقت المناسب من الأداة في جميع الأوقات ، من السهل على العميل المتوقع أن يتحرك بشكل أسرع في مسار تحويل المبيعات.

3. تحسين رعاية العملاء المحتملين: بالتأكيد ، يمكن لبرامج التسويق وحدها أن تؤدي رعاية العملاء المحتملين. لكن الاستخدام الاستراتيجي للبرنامج يسهل العملية بشكل أكبر.

4. التدفق السليم بين فريق المبيعات والتسويق: يعد سوء الاتصال أحد المشاكل الرئيسية التي تؤثر على المبيعات. إن وجود إستراتيجية فعالة بمثابة إرشادات لاستخدام أتمتة التسويق لضمان مواءمة أفضل بين الأقسام.

استنتاج

لا تقتصر إدارة الأعمال التجارية على الاستثمار في الموارد المناسبة فقط. إنه يتعلق أيضًا بكيفية الاستفادة منها. لذلك ، في هذه المدونة ، تعلمت كيف يمكنك البدء في تطوير استراتيجية تحقق أفضل استخدام للأدوات المتاحة. برنامج التشغيل الآلي متاح بسهولة ومرونة للغاية. لماذا لا تحاول تشغيل الأتمتة اليوم وترى كيف تساعد في نمو عملك؟