วิธีทำการตลาดด้วยอีเมล

"การได้มาซึ่งอีเมลก็เหมือนการตัดผม ต้องทำเป็นประจำ ทำได้ดี แต่ประสบการณ์แย่ๆ ครั้งเดียว สามารถสร้างแผลเป็นได้ตลอดไป"David Baker

คนส่วนใหญ่ตรวจสอบอีเมลอย่างน้อยวันละครั้ง ทำให้เป็นหนึ่งในสื่อที่สำคัญที่สุดในการส่งข้อความทางการตลาดของคุณ

อีเมลทุกฉบับที่คุณส่งในชื่อบริษัทของคุณเป็นตัวกำหนดความคิดเห็นของผู้คนเกี่ยวกับบริษัท

อีเมลที่กำหนดเอง

เช่นเดียวกับนามบัตร อีเมลที่กำหนดเองสามารถเป็นส่วนประกอบสำคัญในการสร้างความประทับใจแรกพบที่ดีและช่วยให้ผู้คนจดจำคุณได้

ตัดสินใจด้วยตัวเองว่าแบบไหนดีกว่ากัน อีเมลอย่าง “example(@)gmail.com or example(@)your-name.com”?

ด้วย Jumpseller Store คุณมีตัวเลือกในการเชื่อมโยงอีเมลที่กำหนดเองสำหรับธุรกิจของคุณซึ่งสร้างขึ้นด้วยบริการต่างๆ เช่น G Suite, Zoho, Office 365 และ FastMail

พวกเขาไม่เพียงแต่ให้อีเมลที่กำหนดเองแก่คุณเท่านั้น คุณยังสามารถแบ่งปันและจัดระเบียบกระบวนการทางธุรกิจภายในต่างๆ ได้อีกด้วย ทำให้พนักงานเชื่อมต่อกันได้ดีขึ้นและเพิ่มผลผลิตของบริษัท

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับอีเมลที่กำหนดเอง!

หัวเรื่อง

คุณสามารถให้อีเมลของคุณเต็มไปด้วยสารพัดและทำงานหนักในการออกแบบ แต่ถ้ามันไม่เคยเปิดขึ้นมาล่ะ หัวเรื่องเป็นเหมือนซอสพิเศษที่ทำให้คุณอยากลองเบอร์เกอร์! มันต้องต้านทานไม่ได้

หลีกเลี่ยงการใช้คำเช่น Best, Sales, Discount ฯลฯ ไปหาสิ่งที่สร้างสรรค์ ไม่จำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณด้วยซ้ำ แนวคิดหลักที่ต้องจำไว้คือต้องสั้น จับใจ และสร้างความรู้สึกอยากรู้อยากเห็น

สร้างหัวเรื่องเด็ด!

โทนสีส่วนบุคคล

หนึ่งในอาชญากรรมที่เลวร้ายที่สุดในโลกของการตลาดผ่านอีเมลคือการส่งอีเมลทั่วไป

หากคุณคิดว่าการสร้างอีเมลฉบับเดียวซึ่งคุณสามารถส่งถึงลูกค้าหลายพันรายในขณะที่ทำการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยเป็นวิธีที่จะไป คุณคิดผิด!

ผู้คนสามารถค้นพบอีเมลเหล่านี้ได้ง่าย พวกเขามีรูปแบบเดียวกัน ข้อมูลที่เกี่ยวข้องไม่เพียงพอและลูกค้าไม่ได้ระบุชื่อ

วิธีที่ดีในการหลีกเลี่ยงสิ่งนี้คือการแบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณ สามารถแบ่งกลุ่มได้ เช่น ลูกค้าประจำ ลูกค้าระดับพรีเมียม ลูกค้าจากพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจง เป็นต้น

ถัดไป คุณสามารถสร้างอีเมลที่ให้บริการแต่ละส่วน และสุดท้าย ปรับแต่งอีเมลโดยใช้ชื่อของผู้รับ

โปรดจำไว้ว่า อีเมลควรได้รับการปรับแต่งและกำหนดเป้าหมายเสมอ!

ตัวอย่างเช่น; แทน: สวัสดี! พบกับสินค้าลดราคาพิเศษประจำเดือนนี้…

ไปกับ: สวัสดีเจค! เรารู้ว่าคุณชอบกล้อง ส่วนลดเหล่านี้มีไว้สำหรับคุณ...

การออกแบบที่น่าดึงดูด

ความสมดุลระหว่างข้อความและภาพเป็นสิ่งสำคัญมาก! การออกแบบอีเมลควรได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับทุกแพลตฟอร์มและดึงดูดสายตา

เมื่อคุณสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลหรืออีเมลขาออกสำหรับเรื่องนั้น เนื้อหาของคุณอาจกำหนดโทนเสียง แต่การออกแบบสามารถสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ของคุณในสายตาของผู้อ่านได้

จัดอีเมลของคุณให้สอดคล้องกับภาพลักษณ์ของแบรนด์ และการออกแบบควรสะท้อนภาพนั้น อีเมลควรดูเป็นมืออาชีพแต่ไม่น่าเบื่อ อาจมีสีสัน แต่ไม่มากจนบดบังข้อความที่ห่อหุ้ม

การออกแบบอีเมลที่ยอดเยี่ยม!

การทดสอบ A/B

ลองใช้อีเมลเวอร์ชันต่างๆ และยืนยันว่าอันไหนดีที่สุด บริการต่างๆ เช่น Mailchimp, Campaign Monitor หรือ Aweber เสนอการทดสอบ A/B ด้วยการผสมผสานของเนื้อหา ส่วนหัว คำกระตุ้นการตัดสินใจ ฯลฯ

1. เลือกกลุ่มเริ่มต้นขนาดเล็กที่คุณจะส่งชุดค่าผสมต่างๆ ของอีเมลของคุณ กลุ่มเหล่านี้จะต้องเป็นตัวแทนของรายชื่อทั้งหมด

   

2. จากนั้นเลือกเวอร์ชันต่างๆ ที่คุณจะทดสอบและส่งไปยังกลุ่มที่เลือก

3. หลังจากประเมินผลแล้ว อีเมลที่ชนะจะถูกเลือกให้ถูกส่งไปยังรายการทั้งหมด

มาร์กอัปอีเมล

การใช้ Email Markup ทำให้คุณมีอีเมลที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นพร้อมข้อมูลและการนำเสนอที่แตกต่างกัน

การโต้ตอบโดยตรงเหล่านี้ทำให้ผู้ใช้สามารถดำเนินการหรือดูข้อมูลได้โดยไม่ต้องเปิดอีเมลและค้นหาเนื้อหาที่สำคัญ

ร้านค้า Jumpseller ของคุณผสานรวมกับมาร์กอัป schema.org สำหรับอีเมลแล้ว

คุณไม่จำเป็นต้องตั้งค่าใดๆ เพื่อให้มีมาร์กอัปนี้ในอีเมลธุรกิจของคุณ

กำหนดค่ามาร์กอัปอีเมล!

ความถี่

แม้ว่าการส่งอีเมลเป็นวิธีที่ไม่แพงและมีประสิทธิภาพในการเข้าถึงลูกค้า แต่การทำมากเกินไปอาจส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์คุณได้!

อย่าลืมตัดสินใจเลือกความถี่ในการส่งอีเมลที่เหมาะสมที่สุด คุณจะไป สัปดาห์ละครั้ง เดือนละครั้ง ไหม

คุณต้องตัดสินใจตามข้อมูลที่คุณต้องการแชร์ ผลิตภัณฑ์/บริการที่คุณขาย และความต้องการของอุตสาหกรรมที่คุณดำเนินการ

สิ่งสำคัญคืออย่าทำให้เนื้อหาของคุณหมดลง คาดเดาได้ และสูญเสียผู้ชมเป้าหมายไปในที่สุด

อีเมลอัตโนมัติ

จดหมายข่าวและอีเมลภายในแคมเปญการตลาดมีความสำคัญ แต่บ่อยครั้งที่พูดถึงการตลาดผ่านอีเมล ผู้คนมักลืมพูดถึง อีเมลธุรกรรม

อีเมลที่ส่งหลังจากที่ลูกค้าได้ดำเนินการบางอย่างบนเว็บไซต์แล้ว การกระทำนี้อาจไม่จำเป็นต้องเป็นการซื้อด้วยซ้ำ อาจเป็นอะไรก็ได้ เช่น การกรอกแบบฟอร์มง่ายๆ เพื่อสร้างบัญชีบนเว็บไซต์

แม้ว่าจะเป็นอีเมลอัตโนมัติ แต่ก็สามารถใช้สำหรับการตลาดและรีมาร์เก็ตติ้งได้อย่างแท้จริง ทำให้พวกเขาสนุก สอดคล้องกับภาพลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ ฝากข้อความถึงผู้เยี่ยมชม และอย่าลืม หลีกเลี่ยงการน่าเบื่อ!

ตัวเลือกในการยกเลิกการสมัคร

ลูกค้าควรมีตัวเลือกในการยกเลิกการสมัครเสมอ

บางครั้ง ผู้คนสามารถลงทะเบียนด้วยตนเองโดยไม่ได้ตั้งใจ หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ขณะนี้ถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลอะไรก็ตาม ต้องมีความชัดเจนมากว่า ลูกค้าสามารถเลือกไม่รับได้! ทำไมสิ่งนี้จึงสำคัญ?

เหตุผลหลักนั้นง่ายมาก เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม

โดยปกติ ตัวเลือกในการยกเลิกจะอยู่ที่ท้ายอีเมล โดยค่าเริ่มต้น บริษัทส่วนใหญ่มีตัวเลือกนี้ เนื่องจากจำเป็นต้องมีในบางประเทศ

การวิเคราะห์

การวัดผลเป็นเหตุผลสำคัญที่ทำให้การตลาดผ่านอีเมลเป็นที่นิยม

เมื่อคุณทำแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลเสร็จแล้ว สมมติว่าคุณส่งจดหมายข่าวรายเดือนไป คุณควรวิเคราะห์ผลลัพธ์ในภายหลังเสมอ

สิ่งสำคัญที่ต้องพิจารณา ได้แก่ อัตราการเปิด จำนวนคลิกที่ไม่ซ้ำ รายงานสแปม และหมายเลขยกเลิกการสมัคร

นอกจากนี้ คุณควรดูด้วยว่า ลิงก์ใดที่ถูกคลิกมากที่สุด และลิงก์ใดที่ทำงานได้ไม่ดี คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับรูปแบบพฤติกรรมของผู้ชมของคุณ ดูว่าเนื้อหาประเภทใดที่ดึงดูดพวกเขา และปรับแต่งอีเมลฉบับต่อไปของคุณให้เหมาะสม

บทสรุป

เนื่องจากเป็นศูนย์กลางของกระบวนการทางธุรกิจอีคอมเมิร์ซ โปรดใช้เวลาคิดเกี่ยวกับอีเมลที่คุณจะส่งออก

เนื่องจากผู้คนในโลกออนไลน์เต็มไปด้วยโฆษณา มันจึงทำให้อีเมลมีความสำคัญมากขึ้น เนื่องจากพวกเขาสามารถเป็นแหล่งของการโต้ตอบที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

บ่อยครั้งสามารถช่วยส่งเสริมการขาย สร้างยอดขาย เยี่ยมชมซ้ำ และเตือนลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ