7 เครื่องมือสร้าง CRM เพื่อจัดการธุรกิจของคุณ

ด้วยการใช้เครื่องมือ CRM แบบก่อสร้างโดยเฉพาะ คุณสามารถจัดการธุรกิจของคุณได้ทุกด้านจากแอปพลิเคชันเดียว

โลกได้เห็นการเติบโตอย่างรวดเร็วในอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ CRM ในทศวรรษที่ผ่านมา ไม่ว่าจะจินตนาการยากแค่ไหน ก็ยังมีแอปพลิเคชัน CRM สำหรับอุตสาหกรรมการก่อสร้างด้วย

เครื่องมือเหล่านี้อัดแน่นไปด้วยคุณสมบัติอันทรงพลังเพื่อให้การทำงานเป็นเรื่องง่ายสำหรับบริษัทก่อสร้าง บทความนี้จะเน้นที่การสร้าง CRM ที่ดีที่สุด และวิธีที่คุณสามารถเลือกหนึ่งที่ดีสำหรับองค์กรของคุณ

เครื่องมือ CRM คืออะไร?

CRM เป็นตัวย่อสำหรับการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ เครื่องมือ CRM ช่วยให้คุณตอบสนองทุกความต้องการของลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ในที่เดียว นอกจากนี้ แอปพลิเคชันนี้ยังช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมและผลกำไรของธุรกิจ

เมื่อพูดถึง CRM ด้านการก่อสร้าง เป็นเครื่องมือในการรักษาความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทก่อสร้างกับลูกค้า เนื่องจากสถานการณ์ปัจจุบันมีการแข่งขันสูงสำหรับบริษัทก่อสร้าง การหาลูกค้าใหม่จึงเป็นเรื่องยาก อย่างไรก็ตาม แอปพลิเคชันเหล่านี้ช่วยให้คุณได้รับสัญญาใหม่และดำเนินการให้เสร็จตรงเวลาในขณะที่ยังคงทำกำไรได้

เครื่องมือ CRM สำหรับงานก่อสร้างทำงานอย่างไร

ฟังก์ชันการทำงานของซอฟต์แวร์ CRM แบบก่อสร้างขึ้นอยู่กับคุณสมบัติของซอฟต์แวร์ คุณลักษณะทั่วไปที่สุดของเครื่องมือดังกล่าวทั้งหมดคือการรวมศูนย์ข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดเกี่ยวกับลูกค้า เนื่องจากคุณสามารถดูรายละเอียดความต้องการและเส้นทางของลูกค้า การปรับประสบการณ์การขายให้เป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้าที่คาดหวังจะกลายเป็นเรื่องง่ายดาย

เนื่องจากข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดมีอยู่ในที่เดียว ทุกทีมสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยเข้าใจความต้องการของลูกค้า ตั้งแต่การตลาดไปจนถึงการวิเคราะห์ CRM แบบก่อสร้างจะนำเสนอข้อมูลแก่พวกเขาทั้งหมด นอกจากนี้ยังให้การสนับสนุนที่จำเป็นแก่บริษัทเพื่อให้พวกเขาสามารถขายปลีกลูกค้าโดยการปรับปรุงพื้นที่ทั้งหมดของการมีส่วนร่วมของลูกค้า

นอกจากนี้ CRM ด้านการก่อสร้างยังเป็นโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลสำหรับการจัดเก็บเอกสาร การโต้ตอบกับลูกค้า และการเพิ่มประสิทธิภาพโครงการ นอกจากการเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์แล้ว แอปพลิเคชันเหล่านี้ยังนำเสนอข้อมูลการวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าเพื่อทำการตัดสินใจด้วยข้อมูลที่ดี

ฟีเจอร์ที่ต้องมีของซอฟต์แวร์ CRM สำหรับงานก่อสร้าง

ไม่ใช่ว่าทุก CRM ด้านการก่อสร้างจะสามารถตอบสนองความต้องการของบริษัทของคุณได้ ดังนั้นการเลือกสิ่งที่ถูกต้องจึงเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จ นี่คือคุณสมบัติบางอย่างที่ทุกบริษัทต้องให้ความสำคัญในขณะที่เลือกแอปพลิเคชัน

การจัดการท่อ

หาก CRM การก่อสร้างของคุณให้ทัศนวิสัยต่อช่องทางการขายและไปป์ไลน์ คุณสามารถติดตามโอกาสในการขายในวงจรการขายได้อย่างง่ายดาย ภาพรวมยังเป็นสิ่งสำคัญในการค้นหาโครงการก่อสร้างที่มีศักยภาพมากที่สุดซึ่งคุณสามารถมุ่งเน้นได้ นอกจากนี้ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรมการขายด้วยการเปิดใช้งานการแก้ไขปัญหา

การจัดการกิจกรรม

หากคุณเป็นเจ้าของบริษัทก่อสร้าง CRM ที่คุณเลือกควรจะสามารถติดตามกิจกรรมการขายของแต่ละดีลได้ การจัดการงานต่างๆ เช่น การตอบกลับอีเมลและการเข้าร่วมประชุมทางโทรศัพท์ควรเป็นไปได้จาก CRM ดังนั้นคุณสามารถเพิ่มโอกาสในการลงนามลูกค้าใหม่ได้

ติดต่อฝ่ายจัดการ

วัตถุประสงค์หลักของโซลูชัน CRM คือการจัดการผู้ติดต่อ ดังนั้น ซอฟต์แวร์ที่คุณเลือกควรมีฐานข้อมูลที่ใช้งานง่ายเพื่อแสดงข้อมูลทั้งหมดแก่คุณ รวมถึงรายละเอียดการติดต่อ ข้อมูลบริษัท และกิจกรรม เครื่องมือที่ดึงข้อมูลจากแพลตฟอร์มโซเชียลอื่น ๆ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

การใช้งาน

นี่เป็นอีกประเด็นสำคัญที่คุณต้องจำไว้ เครื่องมือควรใช้งานง่าย ดังนั้นคุณจึงสามารถฝึกทีมของคุณให้ใช้งานได้ในเวลาไม่นาน นอกจากนี้ การเลือกแอปพลิเคชันที่มีการนำทางและการจัดรูปแบบที่ราบรื่นจะช่วยจัดการไปป์ไลน์การขาย

การวิเคราะห์ข้อมูล

ข้อมูลเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจใดๆ ในธุรกิจก่อสร้าง ข้อมูลเพิ่มมูลค่ามากขึ้นเนื่องจากสามารถส่งเสริมการพัฒนาธุรกิจผ่านการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล คุณไม่จำเป็นต้องมีซอฟต์แวร์วิเคราะห์ข้อมูลเพิ่มเติมหาก CRM ของคุณมีอยู่แล้ว

ความสามารถในการสื่อสาร

โครงการก่อสร้างส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการทำงานในสถานที่ ในขณะที่ทีมงานจะอยู่ในสำนักงานเสมอ ดังนั้นการสื่อสารระหว่างสมาชิกทุกคนในทีมลูกผสมนี้จึงควรเป็นไปอย่างราบรื่นและทันท่วงที แทนที่จะต้องพึ่งพาเครื่องมือสื่อสารที่แตกต่างกัน การผสานคุณลักษณะนี้เข้ากับ CRM จะทำให้ชีวิตของทุกคนง่ายขึ้น

พยากรณ์

CRM ที่ดีควรสามารถวิเคราะห์ข้อมูลที่มีอยู่เพื่อคาดการณ์สิ่งที่คุณคาดหวังได้จากข้อตกลงและความพยายามที่จะใช้ ฟีเจอร์นี้จะช่วยทีมขายและบริหารธุรกิจ

ถึงเวลาตรวจสอบรายการเครื่องมือสร้าง CRM ที่ดีที่สุดแล้ว

Procore

Procore เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์ CRM ด้านการก่อสร้างที่ดีที่สุดพร้อมฟีเจอร์ที่หลากหลาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทก่อสร้าง ในเรื่องนี้ บริษัทต่างๆ สามารถจัดการหลายโครงการพร้อมกันได้ ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มบนคลาวด์นี้ได้ทุกที่ทุกเวลา

CRM นี้ไม่เพียงแต่ยืดหยุ่นและใช้งานง่ายเท่านั้น มันมีคุณสมบัติเช่นการอนุญาตให้ทีมต่าง ๆ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกในการเข้าถึงข้อมูล ไม่ว่าบริษัทของคุณจะขนาดไหน คุณสามารถเลือกใช้เครื่องมือนี้ได้โดยไม่ต้องกังวล

ด้วยข้อมูลแบบเรียลไทม์ที่สร้างขึ้นในแอปพลิเคชันนี้ คุณสามารถทำการตัดสินใจที่ท้าทายและเตรียมพร้อมสำหรับความเสี่ยง นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการเงินโครงการของคุณสำหรับการจัดการต้นทุน

พนักงานขาย

Salesmate เป็นเครื่องมือสร้าง CRM อีกเครื่องมือหนึ่งที่อัดแน่นไปด้วยคุณสมบัติที่มีประโยชน์ ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณชนะโครงการใหม่มากขึ้น แต่ยังช่วยให้คุณรักษาความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าที่มีอยู่ของคุณ

CRM นี้จัดเก็บผู้ติดต่อจากส่วนกลาง รวมถึงคู่ค้า ลูกค้า ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ผู้ขาย ซัพพลายเออร์ และผู้รับเหมาช่วง ด้วยมุมมอง 360 องศาของลูกค้า คุณสามารถรับประกันความพึงพอใจของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถติดตามกิจกรรมในไซต์ของทีมของคุณได้

ด้วยคุณสมบัติการรวมที่รองรับเครื่องมือทางธุรกิจอื่นๆ แอปพลิเคชันนี้จึงเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับบริษัทก่อสร้างที่ใช้แอพทางธุรกิจต่างๆ ฟีเจอร์ที่เน้น ได้แก่ ตัวกำหนดตารางเวลาการประชุม การคาดการณ์การขาย และการเดินทางอัตโนมัติของลูกค้า

Buildertrend

เมื่อพูดถึงซอฟต์แวร์การจัดการการก่อสร้าง Buildertrend เป็นหนึ่งในชื่ออันดับต้น ๆ ด้วยการเชื่อมต่อทีมงานทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง CRM นี้จะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของโครงการและมีส่วนช่วยในการเพิ่มผลกำไรให้กับธุรกิจของคุณ

คุณสามารถใช้สำหรับกระบวนการก่อนการขาย การประเมินทางการเงิน การจัดการโครงการ และการจัดการลูกค้า เครื่องมือนี้เพียงอย่างเดียวสามารถทำงานด้านการเงินได้ เช่น การจัดทำงบประมาณ การสร้างใบสั่งซื้อ การสร้างใบแจ้งหนี้ การประมูลโครงการ และการชำระเงินออนไลน์

นอกจากนี้ คุณยังสามารถรวม Buildertrend กับ QuickBooks, Dropbox, Facebook, Outlook, iCal, Google ปฏิทิน, Pinterest, MS Excel, Cadsoft, Xero, Twitter เป็นต้น

จ๊อบนิมบัส

ผู้รับเหมาทั่วไปและผู้ที่เกี่ยวข้องกับการค้าขายข้างเคียง เช่น การติดตั้งประตูและหน้าต่าง สามารถใช้ JobNimbus ได้ CRM เฉพาะทางนี้มีคุณสมบัติเพื่อรองรับแง่มุมต่างๆ ของธุรกิจที่ทำสัญญา เช่น การจัดการลูกค้าเป้าหมาย การส่งข้อเสนอ และการออกใบแจ้งหนี้

นอกจากนี้ คุณสามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่อคำนวณค่าแรงและค่าวัสดุ ทำงานร่วมกับลูกค้า และจัดระเบียบงานโครงการและงานย่อย คลังรูปภาพสามารถจัดเก็บรูปภาพใน CRM ที่คุณสามารถใช้ในข้อเสนอหรือขั้นตอนอื่นๆ

แพลตฟอร์มบนคลาวด์นี้ทำให้การเรียกเก็บเงินเร็วขึ้นในขณะที่จัดการโอกาสในการขายอย่างมีประสิทธิภาพ JobNimbus ยังทำการประมาณการอย่างมืออาชีพสำหรับการประมูลและการประกันภัย

ความก้าวหน้าในการทำงาน

JOBPROGRESS คือ CRM ที่คุณสามารถใช้ได้ในทุกขั้นตอนของการก่อสร้างของคุณ ตั้งแต่การจัดการการขายและการเงิน ไปจนถึงการติดตามโครงการของลูกค้า การใช้เครื่องมือนี้ บริษัทต่างๆ สามารถส่งข้อเสนอและการประเมินในขณะที่รับลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์และการชำระเงินของลูกค้า

แอพมือถือที่แข็งแกร่งเหมาะสำหรับผู้รับเหมาที่ต้องการเข้าถึงเครื่องมือนี้จากแท็บเล็ตหรือสมาร์ทโฟน คุณสามารถรวมเข้ากับ Google Maps เพื่อค้นหาไซต์และติดตามผู้ปฏิบัติงานที่ตำแหน่งโครงการของคุณ

ความคืบหน้าของงานยังมีประโยชน์ในการประมาณต้นทุนโครงการสำหรับการรับประกันภัย แอปพลิเคชันทางธุรกิจเพียงแอปเดียวนี้เพียงพอสำหรับงานทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับโครงการของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการจัดสวน มุงหลังคา พื้น เครื่องปรับอากาศ ระบบประปา และอื่นๆ อีกมากมาย

ติดตามผล CRM

ทีมก่อสร้างของคุณไม่จำเป็นต้องมีความชำนาญด้านเทคโนโลยีเพื่อใช้ CRM คุณสามารถใช้ Followup CRM ได้ตลอดเวลา เนื่องจากเครื่องมือนี้ได้รับการพัฒนาโดยคำนึงถึงผู้ที่ไม่ใช่เทคโนโลยี ผู้คนทุกกลุ่มอายุสามารถเรียกใช้เครื่องมือนี้ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

ตรงกันข้ามกับ CRM ทั่วไปที่ต้องการให้คุณป้อนข้อมูลลงในส่วนต่างๆ ด้วยตนเอง เครื่องมือนี้ช่วยขจัดงานที่ซ้ำซากและใช้เวลาทั้งหมด โดยการจดจ่ออยู่กับความสำเร็จและให้คุณวัดกิจกรรมที่สำคัญได้ แพลตฟอร์มจะมีส่วนช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทั้งทีมของคุณ

ติดตามผล CRM จะจับลูกค้าเป้าหมายจากอีเมล Outlook ของคุณโดยอัตโนมัติ และแสดงกระบวนการขายด้วยการแสดงภาพที่มีสีสัน นอกเหนือจากการติดตามอัตโนมัติแล้ว ยังสนับสนุนการทำงานร่วมกับ Outlook, Gmail, Zapier, Stack, CompanyCam และแอปพลิเคชันอื่นๆ

AccuLynx

คุณเข้าสู่ธุรกิจมุงหลังคาและกำลังมองหา CRM ที่ครอบคลุมสำหรับองค์กรของคุณหรือไม่? ถ้าใช่ ไปที่ AccuLynx CRM การทำหลังคานี้ช่วยให้คุณจัดการธุรกิจมุงหลังคาทุกด้านและก้าวไปอีกระดับด้วยการปรับปรุงกระบวนการ

เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณติดตามกระบวนการขายในทุกขั้นตอน ตั้งแต่ลูกค้าเป้าหมายจนถึงการลงนามในสัญญา ไม่ว่าจะเป็นการจัดการโครงการ แรงงาน การสั่งซื้อวัสดุ หรือการติดตามการจำนอง AccuLynx ช่วยให้คุณทำตามกำหนดเวลาได้เสมอ

คุณสมบัติต่างๆ เช่น การรายงานประสิทธิภาพการขาย โมดูลค่าคอมมิชชัน การติดตามค่าใช้จ่าย และการรวม QuickBooks ก็มีประโยชน์เช่นกัน

บทสรุป

โซลูชัน CRM สำหรับการสร้างที่แข็งแกร่งและมีคุณสมบัติครบถ้วนช่วยให้บริษัทต่างๆ จัดการโครงการของตนได้แม้ในสถานการณ์ที่ท้าทาย นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์สำหรับบริษัทก่อสร้างในการรักษาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้ขายและลูกค้าในขณะที่ยังคงทำกำไร

ดังนั้น ประเมินความต้องการของคุณและระบุความต้องการของคุณเสมอ เพื่อให้คุณสามารถเลือก CRM การก่อสร้างที่เหมาะสมที่สุดสำหรับองค์กรของคุณ คู่มือนี้จะช่วยคุณค้นหาซอฟต์แวร์ CRM ที่เหมาะสมสำหรับการเติบโตของธุรกิจของคุณ
คุณอาจต้องการทราบเกี่ยวกับซอฟต์แวร์การสร้างแบบจำลองข้อมูลอาคารในฐานะบริษัทก่อสร้าง