7 Alat CRM Konstruksi untuk Mengelola Bisnis Anda

Menggunakan alat CRM konstruksi khusus, Anda dapat mengelola semua aspek bisnis Anda dari satu aplikasi.

Dunia telah melihat pertumbuhan pesat dalam industri perangkat lunak CRM dalam dekade terakhir. Tidak peduli betapa sulitnya membayangkan, ada juga aplikasi CRM untuk industri konstruksi.

Alat-alat ini dikemas dengan fitur-fitur canggih untuk mempermudah pekerjaan perusahaan konstruksi. Artikel ini akan fokus pada beberapa CRM konstruksi terbaik dan bagaimana Anda dapat memilih yang baik untuk organisasi Anda.

Apa itu Alat CRM?

CRM adalah singkatan dari Manajemen Hubungan Pelanggan. Alat CRM memungkinkan Anda memenuhi semua kebutuhan klien dan calon pelanggan Anda di satu tempat. Selain itu, aplikasi ini meningkatkan efisiensi tim dan profitabilitas bisnis.

Berbicara tentang CRM konstruksi, ini adalah alat untuk memelihara hubungan antara perusahaan konstruksi dan pelanggan mereka. Karena skenario saat ini menjadi sangat kompetitif bagi perusahaan konstruksi, menjaring pelanggan baru menjadi sulit. Namun demikian, aplikasi ini memungkinkan Anda memenangkan kontrak baru dan menyelesaikannya tepat waktu sambil tetap menguntungkan.

Bagaimana Cara Kerja Alat CRM Konstruksi?

Fungsionalitas perangkat lunak CRM konstruksi tergantung pada fitur-fiturnya. Atribut yang paling umum dari semua alat tersebut adalah memusatkan semua data yang tersedia pada pelanggan. Seperti yang Anda lihat rincian kebutuhan dan perjalanan pelanggan mereka, mempersonalisasi pengalaman penjualan untuk calon klien menjadi mudah.

Karena semua data yang diperlukan tersedia di satu tempat, semua tim dapat bekerja secara efisien dengan memahami kebutuhan klien mereka. Dari pemasaran hingga analitik, CRM konstruksi menawarkan data ke semuanya. Ini juga memberikan dukungan yang diperlukan untuk perusahaan sehingga mereka dapat klien ritel dengan merampingkan semua bidang keterlibatan klien.

Selain itu, CRM konstruksi adalah infrastruktur digital untuk penyimpanan dokumen, interaksi pelanggan, dan optimalisasi proyek. Selain mengoptimalkan alur kerja, aplikasi ini menawarkan data analitik dan wawasan tentang perilaku pelanggan untuk membuat keputusan yang tepat.

Fitur yang Harus Dimiliki dari Perangkat Lunak CRM Konstruksi

Tidak semua CRM konstruksi mampu memenuhi kebutuhan perusahaan Anda. Oleh karena itu, memilih yang tepat adalah kunci kesuksesan. Berikut adalah beberapa fitur yang harus diprioritaskan oleh setiap perusahaan saat memilih aplikasi.

Manajemen Pipa

Jika CRM konstruksi Anda menawarkan visibilitas ke saluran penjualan dan saluran, Anda dapat dengan mudah melacak prospek dalam siklus penjualan. Tinjauan visual juga penting untuk menemukan proyek konstruksi paling potensial di mana Anda dapat fokus. Ini juga membantu mengoptimalkan aktivitas penjualan dengan mengaktifkan pemecahan masalah.

Manajemen Aktivitas

Jika Anda memiliki perusahaan konstruksi, CRM yang Anda pilih harus dapat melacak aktivitas penjualan setiap transaksi. Mengelola tugas seperti balasan email dan kehadiran panggilan telepon harus dimungkinkan dari CRM, sehingga Anda dapat meningkatkan peluang Anda untuk menandatangani klien baru.

Manajemen Kontak

Tujuan utama dari solusi CRM adalah untuk mengelola kontak. Jadi, perangkat lunak yang Anda pilih harus memiliki database yang mudah dinavigasi untuk menampilkan semua data, termasuk detail kontak, informasi perusahaan, dan aktivitas. Alat yang mengambil data dari platform sosial lain akan menjadi keuntungan tambahan.

Kegunaan

Ini adalah poin penting lain yang perlu Anda ingat. Alat ini harus mudah digunakan, sehingga Anda dapat melatih tim Anda untuk menggunakannya dalam waktu singkat. Selain itu, memilih aplikasi dengan navigasi dan pemformatan yang lancar akan membantu mengelola alur penjualan.

Analisis Data

Data adalah elemen terpenting untuk bisnis apa pun. Dalam bisnis konstruksi, data menambah nilai lebih karena dapat memberdayakan pengembangan bisnis melalui pengambilan keputusan yang tepat. Anda tidak memerlukan perangkat lunak analitik data tambahan jika CRM Anda sudah memilikinya.

Kemampuan Komunikasi

Sebuah proyek konstruksi terutama melibatkan pekerjaan di tempat, sementara tim akan selalu berada di kantor. Oleh karena itu, komunikasi antara semua anggota tim hybrid ini harus lancar dan instan. Alih-alih bergantung pada alat komunikasi yang berbeda, mengintegrasikan fitur ini ke dalam CRM akan membuat hidup setiap orang lebih mudah.

Peramalan

CRM yang baik harus dapat menganalisis data yang tersedia untuk memperkirakan apa yang dapat Anda harapkan dari sebuah kesepakatan dan upaya yang diperlukan. Fitur ini akan membantu tim penjualan dan manajemen bisnis.

Sekarang saatnya untuk memeriksa daftar alat CRM konstruksi terbaik.

Procore

Procore adalah salah satu perangkat lunak CRM konstruksi terbaik dengan berbagai fitur, terutama untuk perusahaan konstruksi. Di atasnya, perusahaan dapat mengelola beberapa proyek sekaligus. Selain itu, Anda dapat mengakses platform berbasis cloud ini dari mana saja saat bepergian.

CRM ini tidak hanya fleksibel dan mudah digunakan; ia menawarkan fitur seperti memberikan izin kepada tim yang berbeda dan pemangku kepentingan eksternal untuk mengakses data. Tidak peduli ukuran perusahaan Anda, Anda dapat memilih alat ini tanpa khawatir.

Dengan data real-time yang dihasilkan pada aplikasi ini, Anda dapat membuat keputusan yang menantang dan bersiap menghadapi risiko. Ini juga menawarkan wawasan tentang keuangan proyek Anda untuk manajemen biaya.

Rekan penjualan

Salesmate adalah alat CRM konstruksi lain yang dikemas dengan fitur yang bermanfaat. Ini tidak hanya membantu Anda memenangkan lebih banyak proyek baru tetapi juga memungkinkan Anda untuk mengamankan hubungan jangka panjang dengan klien Anda yang sudah ada.

CRM ini secara terpusat menyimpan kontak, termasuk mitra, pelanggan, pemangku kepentingan, vendor, pemasok, dan subkontraktor. Dengan pandangan 360 derajat dari pelanggan, Anda dapat memastikan kepuasan pelanggan yang lebih baik. Ini juga memungkinkan Anda melacak semua aktivitas di tempat tim Anda.

Berkat fitur integrasinya yang mendukung alat bisnis lainnya, aplikasi ini adalah pilihan yang sangat baik untuk perusahaan konstruksi yang menggunakan berbagai aplikasi bisnis. Fitur-fiturnya yang disorot termasuk penjadwal rapat, perkiraan penjualan, dan otomatisasi perjalanan pelanggan.

Buildertrend

Ketika datang ke perangkat lunak manajemen konstruksi, Buildertrend adalah salah satu nama teratas. Dengan menghubungkan semua tim yang terlibat, CRM ini meningkatkan efisiensi proyek dan berkontribusi untuk meningkatkan keuntungan bisnis Anda.

Anda dapat menggunakannya untuk proses pra-penjualan, estimasi keuangan, manajemen proyek, dan manajemen pelanggan. Alat ini sendiri dapat melakukan tugas keuangan seperti penganggaran, membuat pesanan pembelian, menghasilkan faktur, menawar proyek, dan melakukan pembayaran online.

Selanjutnya, Anda dapat mengintegrasikan Buildertrend dengan QuickBooks, Dropbox, Facebook, Outlook, iCal, Google Kalender, Pinterest, MS Excel, Cadsoft, Xero, Twitter, dll.

PekerjaanNimbus

Kontraktor umum dan orang-orang yang terlibat dalam perdagangan sampingan seperti pemasangan pintu dan jendela dapat menggunakan JobNimbus. CRM khusus ini memiliki fitur untuk memenuhi berbagai aspek bisnis kontrak, seperti manajemen prospek, pengajuan proposal, dan pembuatan faktur.

Selain itu, Anda dapat menggunakan alat ini untuk menghitung biaya tenaga kerja dan material, berkolaborasi dengan klien, dan mengatur tugas dan subtugas proyek. Arsip fotonya dapat menyimpan gambar di CRM yang dapat Anda gunakan dalam proposal atau tahapan lainnya.

Platform berbasis cloud ini membuat pengumpulan pembayaran lebih cepat sambil mengelola prospek penjualan secara efektif. JobNimbus juga melakukan estimasi profesional untuk penawaran dan asuransi.

KEMAJUAN KERJA

JOBPROGRESS adalah CRM yang dapat Anda gunakan di setiap tahap konstruksi Anda: mulai dari mengelola penjualan dan keuangan hingga melacak proyek pelanggan. Dengan menggunakan alat ini, perusahaan dapat mengirim proposal dan perkiraan saat menerima tanda tangan elektronik dan pembayaran pelanggan.

Aplikasi selulernya yang tangguh sangat ideal untuk kontraktor yang ingin mengakses alat ini dari tablet atau ponsel cerdas mereka. Anda dapat mengintegrasikannya dengan peta Google untuk menemukan situs dan melacak pekerja di lokasi proyek Anda.

KEMAJUAN JOB juga membantu dalam memperkirakan biaya proyek untuk penjaminan asuransi. Aplikasi bisnis yang satu ini cukup untuk semua tugas yang terlibat dalam proyek Anda — lansekap, atap, lantai, HVAC, pipa ledeng, dan banyak lagi.

Tindak lanjut CRM

Tim konstruksi Anda tidak harus paham teknologi untuk menggunakan CRM. Anda selalu dapat menggunakan Followup CRM karena alat ini dikembangkan dengan mempertimbangkan orang-orang non-teknologi. Orang-orang dari segala kelompok usia dapat menjalankan alat ini dengan efisiensi penuh.

Berlawanan dengan CRM umum yang mengharuskan Anda memasukkan data secara manual ke berbagai bagian, alat ini menghilangkan semua tugas yang berulang dan memakan waktu. Dengan tetap fokus pada kesuksesan dan memungkinkan Anda mengukur aktivitas vital, platform berkontribusi pada produktivitas seluruh tim Anda.

Tindak lanjut CRM secara otomatis menangkap prospek dari email Outlook Anda dan menunjukkan proses penjualan dengan visualisasi penuh warna. Selain mengotomatiskan tindak lanjut, ini mendukung integrasi dengan Outlook, Gmail, Zapier, Stack, CompanyCam, dan aplikasi lainnya.

AccuLynx

Apakah Anda menyukai bisnis atap dan mencari CRM yang komprehensif untuk organisasi Anda? Jika ya, pilih AccuLynx. CRM atap ini memungkinkan Anda untuk mengelola setiap aspek bisnis atap Anda dan membawanya ke tingkat berikutnya dengan merampingkan prosesnya.

Alat ini memungkinkan Anda melacak proses penjualan di setiap langkah — mulai dari prospek awal hingga penandatanganan kontrak. Baik itu manajemen proyek, tenaga kerja, pemesanan material, atau pelacakan hipotek, AccuLynx membantu Anda selalu sesuai jadwal.

Fitur-fiturnya seperti pelaporan kinerja penjualan, modul komisi, pelacakan pengeluaran, dan integrasi QuickBooks juga berguna.

Kesimpulan

Solusi CRM konstruksi yang kuat dan kaya fitur membantu perusahaan mengelola proyek mereka bahkan dalam situasi yang menantang. Hal ini juga membantu bagi perusahaan konstruksi untuk menjaga hubungan yang kuat dengan vendor dan klien sambil tetap menghasilkan keuntungan.

Oleh karena itu, selalu nilai kebutuhan Anda dan tentukan kebutuhan Anda sehingga Anda dapat memilih CRM konstruksi yang paling cocok untuk organisasi Anda. Panduan ini akan membantu Anda menemukan perangkat lunak CRM yang tepat untuk pertumbuhan bisnis Anda.
Anda mungkin juga ingin tahu tentang membangun perangkat lunak pemodelan informasi sebagai perusahaan konstruksi.