วิดีโอ 6 วิธีสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดอีคอมเมิร์ซได้

คุณต้องเคยได้ยินเกี่ยวกับโฆษณาของ Dollar Shave Club เป็นหนึ่งในแคมเปญการตลาดอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดตลอดกาล คุณรู้ไหมว่าทำไม? เนื่องจากการใช้วิดีโอที่โดดเด่นของพวกเขา แบรนด์ใช้วิดีโอที่สนุก มีส่วนร่วม และตลกขบขันเพื่ออธิบายรูปแบบธุรกิจให้กับลูกค้า

ผลลัพธ์ — แบรนด์ได้รับลูกค้า 12,000 รายในสองวันแรก และไม่ได้หยุดอยู่แค่นั้น วิดีโอดังกล่าวได้รับความสนใจและประชาสัมพันธ์แบรนด์เป็นอย่างมาก

แทบไม่มีใครที่ไม่เคยได้ยินโฆษณาเลย และทั้งหมดนี้เกิดขึ้นในปี 2555 ในช่วงเวลาที่ผู้คนไม่ค่อยสนใจโซเชียลมีเดียหรือเทคโนโลยีมากนัก

ลองนึกภาพว่าวิดีโอสามารถทำอะไรกับแคมเปญอีคอมเมิร์ซของคุณได้ในสถานการณ์ปัจจุบัน ที่ซึ่งผู้คนใช้เวลาครึ่งวันในการท่องโซเชียลมีเดียและดูวิดีโอ

การเพิ่มขึ้นของสื่อดิจิทัลทำให้เกิดคลื่นลูกใหม่ของโอกาสสำหรับนักการตลาดอีคอมเมิร์ซ เมื่อใช้อย่างถูกต้อง วิดีโอการตลาดอีคอมเมิร์ซจะช่วยให้คุณโดดเด่นจากคู่แข่งและขับเคลื่อนประสิทธิภาพที่ดีขึ้นในทุกขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า

ต่อไปนี้คือวิธีที่วิดีโอสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณได้ 6 วิธี

ดูผลลัพธ์ที่ดีขึ้นในกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณโดยใช้วิดีโอ

1. ดึงดูดลูกค้าอย่างกาว

ใช่ การตลาดเนื้อหามีประสิทธิภาพ แต่เราทุกคนทราบดีว่าวิดีโอมีประสิทธิภาพมากที่สุดจากเนื้อหาทุกประเภท

ทำไม เพราะไม่เหมือนกับเนื้อหารูปแบบอื่น วิดีโอมีส่วนร่วมมากกว่าหนึ่งประสาทสัมผัสของคุณ ด้วยบล็อกคุณอ่านได้เท่านั้น คุณสามารถฟังพอดแคสต์ได้ แต่วิดีโอมีทั้งภาพและเสียง ให้คุณใช้ทั้งประสาทสัมผัสในการเห็นและการได้ยิน การใช้ทั้งภาพและเสียงทำให้เนื้อหามีความน่าสนใจ มีส่วนร่วม และดึงดูดความสนใจมากยิ่งขึ้น

เสียงสามารถสร้างอารมณ์บางอย่าง ทำให้พวกเขายึดติดกับวิดีโอได้ ในทำนองเดียวกัน การใช้ภาพและแอนิเมชั่นที่มีเสน่ห์ดึงดูดผู้ชมของคุณไปจนจบ

วิดีโออธิบายภาพเคลื่อนไหวของ Shopify แสดงให้เห็นชัดเจนว่าแบรนด์ต่างๆ สามารถดึงดูดผู้ดูได้อย่างง่ายดายเพียงใดโดยแทบไม่ต้องคัดลอกเลย แทนที่จะพูดถึงวิธีการทำงานของแอป วิดีโอจะใช้แอนิเมชั่นสีสันสดใสและเรื่องราวที่ลื่นไหลในการถ่ายทอดข้อความของพวกเขา

2. เพิ่มอัตราการแปลงให้สูงขึ้น

มูลค่าของการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นจะไม่สูงหากผู้ชมไม่ได้แปลงเป็นลูกค้า แต่อย่ากังวล วิดีโอสามารถช่วยคุณในด้านการตลาดส่วนนี้ได้เช่นกัน

คุณสามารถใช้วิดีโออธิบายหรือวิดีโอผลิตภัณฑ์เพื่อให้ผู้ชมเข้าใจผลิตภัณฑ์ได้ดีขึ้น เมื่อลูกค้าเห็นชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์ช่วยพวกเขาอย่างไร พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะทำ Conversion มากขึ้น

แต่วิดีโอรับรองการปิดผนึกข้อตกลงเมื่อพูดถึงการแปลง ท้ายที่สุด มีวิธีใดที่ดีไปกว่าในการทำให้ลูกค้าไว้วางใจแบรนด์ของคุณ นอกจากผลลัพธ์ที่พิสูจน์แล้วจากแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จที่คล้ายคลึงกัน

คุณสามารถเพิ่มวิดีโอรับรองในแคมเปญอีคอมเมิร์ซของคุณ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีแนวโน้มที่จะทำ Conversion มากขึ้นเมื่อเห็นผลกระทบเชิงบวกของแบรนด์ต่อลูกค้าปัจจุบัน

3. ดึงดูดสายตามากขึ้นด้วยวิดีโอสร้างสรรค์

ด้วยแคมเปญการตลาดอีคอมเมิร์ซ การมองเห็นเป็นหนึ่งในปัญหาที่ใหญ่ที่สุด ความพยายามทางการตลาดส่วนใหญ่สูญเปล่าเพราะไม่สามารถดึงดูดกลุ่มเป้าหมายได้ แล้วเราจะเพิ่มการมองเห็นแคมเปญการตลาดอีคอมเมิร์ซได้อย่างไร?

ง่าย ๆ เพิ่มวิดีโอ

ฉันเคยพูดไปหลายครั้งแล้ว และฉันจะพูดอีกครั้ง Google ชอบวิดีโอ 70% ของผลการค้นหา 100 อันดับแรกบน Google มีเนื้อหาวิดีโอ ดังนั้น เมื่อคุณใช้วิดีโอเพื่อการตลาด คุณจะสามารถเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น

นอกจากนี้ วิดีโอยังสามารถใช้ได้ในหลายแพลตฟอร์ม — โซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ แอพ ฯลฯ ดังนั้นผู้ชมจึงสามารถรับชมได้ในหลากหลายช่องทาง

4. รับกระแสบนโซเชียลมีเดีย

คุณจำเทรนด์วิดีโอล่าสุดได้ไหม มันเป็นความท้าทายของ TikTok หรือรีล Instagram หรือไม่? ฉันพนันได้เลยว่าคำตอบคือวิดีโอประเภทใดประเภทหนึ่ง วิดีโอได้รับไวรัสด้วยความเร็วที่เร็วที่สุด หวังว่าแนวโน้มเหล่านี้จะเปิดโอกาสให้แบรนด์ของคุณชนะใจลูกค้าด้วยวิดีโอในเวลาที่เหมาะสม

แบรนด์อีคอมเมิร์ซสร้างแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดียด้วย CTA ที่เชื่อมโยงกลับไปยังเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ แคมเปญเหล่านี้อาจรวมถึงวิดีโอผลิตภัณฑ์ วิดีโอของแบรนด์ หรือคำรับรอง เนื่องจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่เน้นเนื้อหาวิดีโอ โดยเฉพาะ Instagram, Facebook, TikTok และ YouTube ดังนั้น โฆษณาวิดีโอจึงสามารถขยายกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณได้

5. ส่งเสริมการรับรู้แบรนด์

วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ด้วยวิดีโอคือการสร้างวิดีโอโปรไฟล์ของบริษัท นี่เป็นโอกาสที่ดีในการแนะนำคุณค่าของแบรนด์และความหลากหลายของผลิตภัณฑ์

วิดีโอประเภทนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่มีข้อเสนอที่ซับซ้อนมากขึ้น ตัวอย่างเช่น หากคุณขายผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายในหลายหมวดหมู่ วิดีโอโปรไฟล์บริษัทอาจเป็นวิธีที่ดีในการช่วยลูกค้าสำรวจข้อเสนอของคุณ

ในทำนองเดียวกัน วิดีโอแนะนำผลิตภัณฑ์สามารถช่วยให้ลูกค้าเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณขายได้ นี่อาจเป็นความคิดที่ดีโดยเฉพาะถ้าคุณขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใครซึ่งลูกค้าอาจมีคำถามบางอย่าง

นี่คือตัวอย่างจาก Glossier แบรนด์แสดงช่วงของผลิตภัณฑ์อย่างมีประสิทธิภาพตามหมวดหมู่ต่างๆ วิดีโอเน้นการส่งเสริมให้ลูกค้าซื้อ นอกจากนี้ยังจัดแสดงบทวิจารณ์จากเว็บไซต์ที่มีชื่อเสียงมากมาย

6. ง่ายต่อการติดตามและตรวจสอบประสิทธิภาพ

วิดีโอช่วยให้คุณติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดได้อย่างใกล้ชิดกว่าโพสต์ประเภทอื่น คุณสามารถติดตามจำนวนครั้งที่ดูวิดีโอของคุณ จำนวนครั้งที่ถูกข้าม และจำนวนครั้งที่มีการแชร์ คุณยังสามารถดูจำนวนการชอบ ความคิดเห็น และการแชร์ที่วิดีโอของคุณได้รับ

คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อตัดสินใจว่าคุณควรโพสต์วิดีโอประเภทใดบ่อยกว่าและประเภทใดที่คุณควรโพสต์น้อยลงเพื่อให้ผู้ติดตามของคุณมีส่วนร่วมมากที่สุด

วิดีโอยังช่วยให้ตรวจสอบประสิทธิภาพของแคมเปญโซเชียลมีเดียได้ง่ายขึ้นอีกด้วย คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดียเพื่อติดตามการเข้าถึงโดยรวมของโพสต์วิดีโอของคุณ คุณยังสามารถดูว่าโพสต์วิดีโอของคุณได้รับการดูและมีส่วนร่วมมากที่สุดในช่วงเวลาใดของวันที่ ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าจะโพสต์วิดีโอเมื่อใด และยังช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าต้องการโพสต์วิดีโอประเภทใด

บทสรุป

วิดีโอเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซในการเพิ่มยอดขายและการรับรู้ถึงแบรนด์ หากคุณไม่ได้ใช้วิดีโอในกลยุทธ์ทางการตลาด คุณจะพลาดโอกาสสำคัญในการมีส่วนร่วมกับลูกค้า

เราได้เห็นวิธีต่างๆ มากมายที่วิดีโอสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดของคุณได้ แต่สิ่งเหล่านี้จะต้องมีคุณภาพดีที่สุดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ มีหลายบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านวิดีโอแอนิเมชั่นและโมชั่นกราฟิก คุณสามารถจ้างบริษัทที่เหมาะสมที่สุดเพื่อสร้างวิดีโอที่ยอดเยี่ยมสำหรับแบรนด์ของคุณ