5 กลยุทธ์การตลาด SaaS ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

Software as a service (SaaS) เป็นอุตสาหกรรมที่ค่อนข้างใหม่ แต่มีการขยายตัวอย่างรวดเร็วในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา ในปี 2564 ตลาด SaaS มีมูลค่าประมาณ 152 พันล้านดอลลาร์ และ Statista คาดการณ์ในการศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้ว่าตลาดจะมีมูลค่า 208 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2566

แม้ว่านี่จะเป็นข่าวที่น่าตื่นเต้นอย่างไม่ต้องสงสัยสำหรับบริษัทและผู้ประกอบการ SaaS รายใหม่ แต่ก็อาจเป็นเรื่องที่น่ากังวลเล็กน้อย การแข่งขันรุนแรงและภูมิทัศน์ของ SaaS มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อรองรับและตามการเติบโตของเทคโนโลยี

การเรียนรู้วิธีส่งเสริมและทำการตลาดบริษัทและผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพสามารถช่วยลดการเลิกรา เพิ่มประสิทธิภาพราคา และทำให้ธุรกิจการสมัครใช้งานของคุณเติบโตได้ทั่วทั้งกระดาน อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสร้างกลยุทธ์การตลาด SaaS ดั้งเดิมที่มีประสิทธิภาพ และเพิ่มการสร้างลูกค้าเป้าหมาย SaaS ของคุณ

SaaS คืออะไร?

Software-as-a-Service หรือ SaaS เป็นรูปแบบธุรกิจการสมัครใช้งานสำหรับการสร้างและแจกจ่ายซอฟต์แวร์ที่ไม่จำเป็นต้องติดตั้งในเครื่องของผู้ใช้ ซอฟต์แวร์ถูกโฮสต์จากระยะไกลและเข้าถึงได้ทางอินเทอร์เน็ตแทน

การเป็น SaaS ช่วยให้ธุรกิจสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ของตนเป็นบริการแทนที่จะเป็นผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ โมเดลธุรกิจ SaaS ได้รับความนิยมเนื่องจากสามารถปรับขนาดได้ ยืดหยุ่น และได้มาตรฐาน

มันทำงานอย่างไร?

SaaS คือการส่งมอบซอฟต์แวร์เป็นบริการผ่านเว็บ ซอฟต์แวร์ถูกโฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์ และลูกค้าเข้าถึงได้ทางอินเทอร์เน็ตหรืออินทราเน็ต ลูกค้าไม่ได้ติดตั้งอะไรเลยในคอมพิวเตอร์ ฐานข้อมูลและซอฟต์แวร์ถูกโฮสต์จากระยะไกล ซึ่งแตกต่างจากการซื้อซอฟต์แวร์แบบเดิมที่ลูกค้าดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์หรือเซิร์ฟเวอร์ของตน

มีข้อดีมากมายสำหรับ SaaS สิ่งเหล่านี้รวมถึงความสามารถในการปรับขนาด ความยืดหยุ่น มาตรฐาน และต้นทุนการดำเนินงานที่ต่ำลง ลูกค้าไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์หรือความเข้ากันได้ของซอฟต์แวร์ เนื่องจากซอฟต์แวร์นั้นโฮสต์อยู่บนเซิร์ฟเวอร์

ในโลกที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับความสะดวกสบายเหนือปัจจัยอื่นๆ เกือบทั้งหมด SaaS ได้ก้าวเข้ามาเพื่อเปลี่ยนเกม หากคุณเคยใช้ Asana, Slack, MailChimp, Google Drive หรือ Microsoft Office Suite คุณจะคุ้นเคยกับความสะดวกและความสะดวกในการใช้งาน SaaS

ความท้าทายทางการตลาดสำหรับ SaaS Lead Generation

จากข้อมูลของ Totango บริษัท SaaS 52% ได้เพิ่มการใช้จ่ายในการรักษาลูกค้าในปี 2564 ตัวเลขดังกล่าวคาดว่าจะเพิ่มขึ้นภายในสิ้นปี 2565 นั่นเป็นเพราะเป้าหมายอันดับหนึ่งของ SaaS คือการรักษาลูกค้าซึ่งไม่เหมือนกับผลิตภัณฑ์และบริการแบบดั้งเดิม

เนื่องจากซอฟต์แวร์เป็นบริการแตกต่างจากบรรทัดฐานดั้งเดิมทั้งในด้านแนวคิดและการส่งมอบ จึงต้องใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่มุ่งเน้นและเฉพาะทาง สินค้าและบริการที่ “ใช้ครั้งเดียว” เช่น อาหาร เสื้อผ้า หรือผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด มีวงจรการขายที่ค่อนข้างสั้น และความพยายามทางการตลาดของคุณมุ่งเน้นไปที่การขายแบรนด์ของคุณ ไม่ใช่แค่ครั้งเดียวแต่ซ้ำแล้วซ้ำอีก ทุกครั้งที่มีคนต้องการแปรงสีฟันใหม่ คุณมีโอกาสที่จะทำการตลาดกับผู้บริโภค – แต่ยังต้องมีข้อกำหนดด้วย พวกเขาสามารถหาแปรงสีฟันที่แตกต่างกันได้อย่างง่ายดาย!

ในทางตรงกันข้าม SaaS มีวงจรการขายที่ค่อนข้างยาว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนการค้นพบและการวิจัยของเส้นทางผู้บริโภค และเมื่อพวกเขามุ่งมั่นที่จะทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณต้องการให้พวกเขาอยู่นานที่สุด บริการแบบสมัครสมาชิกจะเติบโตได้กับผู้ใช้ระยะยาวมากกว่าลูกค้าใหม่

แม้ว่าการค้นหาเฉพาะกลุ่มและตลาดใหม่จะมีความสำคัญเสมอ สำหรับบริการแบบสมัครสมาชิก การลดต้นทุนในการรักษาลูกค้าและการเลิกราคือจุดสนใจหลักของกลยุทธ์การตลาด SaaS ที่ประสบความสำเร็จ พิจารณาเรื่องนี้: เมื่อผู้บริโภคเปลี่ยนใจ จาก ผลิตภัณฑ์ของคุณ เป็นการยากที่จะเอากลับคืนมา

กลยุทธ์การตลาด SaaS ที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว

1. กำหนดลูกค้าในอุดมคติของคุณ/กลุ่มเป้าหมาย

เช่นเดียวกับการทำการตลาดใดๆ ขั้นตอนแรกสู่ความสำเร็จคือการพัฒนาความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ สิ่งนี้นอกเหนือไปจากข้อมูลประชากรพื้นฐาน คุณต้องพิจารณาถึงแรงจูงใจ ความหลงใหล ความสนใจ และความท้าทายของพวกเขา นั่นคือสิ่งที่จะช่วยให้คุณสร้างผลิตภัณฑ์และข้อความทางการตลาดที่ตอบสนองความต้องการเหล่านั้นได้

กระบวนการกำหนดผู้ชมของคุณเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับกระบวนการกำหนดผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของคุณ หากคุณไม่ชัดเจนว่า ใคร ทำการตลาดให้ คุณจะไม่มีความคิดที่ชัดเจน ว่า คุณกำลังทำการตลาดเพื่ออะไร และถ้าคุณไม่รู้ว่าคุณขายอะไร คุณก็จะไม่สามารถขายมันได้! วิธีนี้จะช่วยให้คุณกำหนดได้ ว่า จะทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณที่ใด

ใครคือผู้ชมของคุณ?

เมื่อคุณกำหนดกลุ่มเป้าหมาย สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือระบุประเภทของผู้ที่สนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากที่สุด มีความเฉพาะเจาะจงมากที่สุด

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณได้สร้างแอปที่ช่วยให้ผู้คนลดน้ำหนัก ผลิตภัณฑ์นี้สามารถใช้ได้กับทุกคนที่ต้องการลดน้ำหนัก—แต่นั่นเป็นกลุ่มเป้าหมายทั่วไปและกว้างเกินไปสำหรับแคมเปญการตลาด หากคุณต้องการเฉพาะเจาะจงมากขึ้นสำหรับแคมเปญโฆษณาที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่ผู้ที่ทำงานที่โต๊ะทำงาน ต้องการลดน้ำหนักด้วยเหตุผลด้านสุขภาพ และมีเวลาน้อย

ตอนนี้คุณได้จำกัดผู้ชมของคุณให้แคบลงแล้ว และน่าจะนึกถึงสโลแกนและแคมเปญการตลาดสองสามอย่างตั้งแต่หัวจรดเท้า!

ขณะที่คุณกำลังกำหนดว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณใช้เวลาส่วนใหญ่อยู่ที่ใด ให้ถามตัวเองด้วยคำถามเหล่านี้: พวกเขาอาศัยอยู่ที่ไหน พวกเขาชอบทำอะไร? งานอดิเรกของพวกเขาคืออะไร?

สำรวจสถานที่ที่กลุ่มเป้าหมายของคุณน่าจะอยู่มากที่สุด เพื่อที่คุณจะได้ทำการตลาดกับพวกเขาในที่ที่พวกเขาอยู่บ่อยๆ ซึ่งช่วยให้ผลิตภัณฑ์ของคุณปรากฏต่อผู้คนมากขึ้น และสร้างโอกาสในการขายมากขึ้น

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณต้องการขายบริการหรือแอปที่ช่วยให้แม่บ้านปรับปรุงการจัดการเวลา คุณสามารถกำหนดตำแหน่งโฆษณาที่ชำระเงินเพื่อให้ปรากฏในที่ที่มีแนวโน้มว่าจะไปบ่อยที่สุดได้ เช่น ซูเปอร์มาร์เก็ต โรงเรียน สตูดิโอสอนโยคะ ฯลฯ

โปรดจำไว้ว่า ยิ่งคุณรู้จักผู้ชมของคุณมากเท่าไหร่ คุณก็จะสามารถใช้งบประมาณการตลาดของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยการสร้างผู้ชมเฉพาะกลุ่มที่มีแนวโน้มที่จะแปลงมากกว่าคนทั่วไป

2. ทำความรู้จักลูกค้าของคุณด้วยการวิจัยเชิงคุณภาพ

กลยุทธ์ทางการตลาดที่ไม่มีลูกค้าจะบริโภคคืออะไร? แค่ตัวเลขและรูปภาพ

ยิ่งคุณรู้จักลูกค้าของคุณมากเท่าไหร่ คุณก็จะสามารถตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้ดียิ่งขึ้นและกลายเป็นโซลูชันที่ตรงใจลูกค้าได้ ในการทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้น คุณต้องเข้าใจเส้นทางการซื้อของลูกค้าของคุณ ตั้งแต่การรับรู้ไปจนถึงการซื้อ

จุดเริ่มต้นที่ดีคือการสัมภาษณ์ลูกค้าหรือการทดสอบการใช้งาน เมื่อพูดคุยกับลูกค้าของคุณ คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกระบวนการตัดสินใจของพวกเขา คุณยังสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับจุดอ่อนของพวกเขา และผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแก้ปัญหาเหล่านั้นได้อย่างไร

ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถทราบถึงปัญหาอื่นๆ ที่ลูกค้าของคุณมี และคุณสมบัติที่พวกเขาต้องการเห็นในผลิตภัณฑ์ของคุณ การสัมภาษณ์ลูกค้าเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับข้อมูลเชิงคุณภาพเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ คุณสามารถทำได้ด้วยตนเองหรือจากระยะไกล และคุณสามารถใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้าในทุกแง่มุม!

เมื่อคุณได้รวบรวมและรวบรวมข้อมูลนั้นแล้ว มีหลายวิธีที่คุณสามารถนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์ได้:

• แก้ไขปัญหาจุดปวดทั่วไปด้วยซอฟต์แวร์ของคุณ
• สร้างเนื้อหาและข้อความโฆษณาที่เหมาะสมและมีความหมาย
• สร้างหน้า Landing Page ของ SaaS ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
• รวบรวมรีวิวของลูกค้าสำหรับเว็บไซต์ของคุณ
• ใช้ข้อมูลเพื่อทดสอบ A/B แคมเปญการตลาดของคุณกับผู้ชมที่เกี่ยวข้อง
• ปรับปรุง ROI และลดการเปลี่ยนแปลงโดยการปรับปรุงข้อเสนอบริการปัจจุบันของคุณหรือพัฒนาบริการใหม่

โปรดจำไว้ว่า เป้าหมายอันดับหนึ่งของบริษัท SaaS ควรอยู่ที่การรักษาลูกค้าปัจจุบันไว้ และไม่มีอะไรเปลี่ยนลูกค้าที่มีความสุขให้กลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ตลอดชีวิตได้เท่ากับการสื่อสารที่เปิดกว้าง!

เมื่อคุณทำให้ลูกค้ารู้สึกว่ามีคนรู้จัก พวกเขามักจะอยู่เฉยๆ และใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณต่อไป ทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของการแก้ปัญหาและดูความปั่นป่วนดิ่งลง!

3. เข้าใจการแข่งขันของคุณ

เมื่อคุณได้ทำงานอย่างหนักเพื่อทำความเข้าใจทั้งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบันของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาพิจารณาการแข่งขัน SaaS เป็นพื้นที่ที่แปลกสำหรับนักการตลาดหลาย ๆ คนเพราะสามารถเป็นได้ทั้งการแข่งขันและเฉพาะเจาะจงทั้งหมดในเวลาเดียวกัน

ตัวอย่างเช่น คุณอาจมีบริการสมัครสมาชิกแอปฝึกสุนัขรายแรกและรายเดียวของโลก นั่นเป็นข้อเสนอที่คุ้มค่ามากทีเดียว! สิ่งนี้จะขายตัวมันเองใช่ไหม!

ผิด.

ในฐานะผลิตภัณฑ์ SaaS คุณไม่ได้แข่งขันกันในตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณเท่านั้น คุณกำลังแข่งขันกับแอพและซอฟต์แวร์อื่น ๆ ทั้งหมดที่มีอยู่ในอินเทอร์เน็ต ซึ่งเป็น... มาก

ร้านแอปของ Apple และ Google เป็นพื้นที่รกร้างของแนวคิดและผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมที่ไม่ได้รับความสนใจที่พวกเขาต้องการเพื่อให้ประสบความสำเร็จ ดังนั้น ไม่ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะมีเอกลักษณ์และยอดเยี่ยมเพียงใด อย่าคิดไปเองว่าลูกค้าจะเข้ามา คุณต้องหาวิธีที่จะทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณปรากฏต่อผู้บริโภคทั่วไปที่เข้าใจ

จุดเริ่มต้นที่ดีคือการดูว่าคู่แข่งของคุณกำลังทำอะไรอยู่ หากคุณไม่มีคู่แข่งโดยตรง ให้ดูว่าบริษัทอื่นๆ ในอุตสาหกรรมที่คล้ายคลึงกันกำลังทำอะไรเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคได้สำเร็จ

เริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์สถานะออนไลน์ของพวกเขา ซึ่งรวมถึงบล็อก โซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ และหน้า Landing Page ซึ่งจะช่วยให้คุณระบุจุดแข็งและจุดอ่อนในแคมเปญของคุณเองได้ พวกเขากำลังทำอะไรดี? จะปรับปรุงอะไรได้อีกบ้าง? ใช้บทเรียนเหล่านี้เพื่อประโยชน์ของคุณ

คุณควรติดตามข่าวสารอุตสาหกรรมของคุณ ไม่ใช่แค่แนวดิ่งที่ผลิตภัณฑ์ของคุณมีอยู่ แต่รวมถึงอุตสาหกรรม SaaS โดยรวมด้วย ผู้คนใช้แพลตฟอร์มใดในการเข้าถึงผู้บริโภค คุณควรเสนอการทดลองใช้ฟรีหรือไม่? ค่าสมัครสมาชิกเฉลี่ยเท่าไหร่ – และคุณอยู่ในรูปแบบการกำหนดราคาของคุณมากหรือน้อย

ในขณะที่คุณรวบรวมข้อมูลนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เพียงแค่เก็บมันออกไปเพื่อรวบรวมฝุ่น คุณต้องแน่ใจว่าคุณกำลังปรับปรุงแคมเปญของคุณอย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอ เพราะถ้าคุณไม่ทำ การแข่งขันจะเกิดขึ้นแน่นอน!

4. เรียกใช้แคมเปญโฆษณาเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

โปรดจำไว้ว่า ความพยายามทางการตลาดของคุณไม่จำเป็นต้องหมุนรอบผลิตภัณฑ์ของคุณเสมอไป อันที่จริง เป็นกลยุทธ์ที่ดีที่จะเริ่มสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ตั้งแต่เนิ่นๆ นี่เป็นกลยุทธ์ที่มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับบริษัท SaaS ใหม่

การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ช่วยให้คุณดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ และวางตำแหน่งตัวเองในฐานะผู้นำตลาดตั้งแต่เริ่มต้น ด้วยการสร้างเนื้อหาที่มีตราสินค้าและแคมเปญการตลาด คุณสามารถเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณและทำงานเพื่อสร้างชื่อในครัวเรือนได้

ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นที่ไหน? นี่คือที่มาของการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ผ่านการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับ ROI ที่ดีขึ้นจากกลยุทธ์การตลาด SaaS ของคุณ คุณสามารถใช้ช่องทางต่างๆ เช่น โซเชียลมีเดียและการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย เพื่อดึงดูดการเข้าชมที่ตรงเป้าหมายมายังเว็บไซต์ของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้คุณทดสอบโฆษณาต่างๆ และดูว่าโฆษณาใดเหมาะกับธุรกิจของคุณมากที่สุด

5. เสนอการทดลองใช้ฟรี

สิ่งที่ดีที่สุดประการหนึ่งเกี่ยวกับการตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ SaaS คือคุณแทบไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเมื่อคุณเสนอให้ทดลองใช้งานฟรี แม้ว่าจะมีต้นทุนที่ทรุดโทรมอยู่บ้าง เช่น การพัฒนา การฝึกอบรม เวลาของพนักงาน ฯลฯ ซึ่งไม่ใช่ว่าคุณกำลังส่งสินค้าที่จับต้องได้และชำระเป็นต้นทุนในการผลิต ผลิตภัณฑ์ บรรจุภัณฑ์ และการจัดส่ง

คุณมีโอกาสขาดทุนน้อยมากโดยเสนอให้ทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ SaaS ฟรี และอีกมากมายที่จะได้รับ อันที่จริง Opt In Monster พบในการศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้ว่า 62% ของ บริษัท SaaS ได้รับธุรกิจ มากกว่า 10% จากข้อเสนอการทดลองใช้ฟรี! นั่นเป็นจำนวนที่สำคัญ!

และเมื่อคุณพิจารณาถึงจิตวิทยาเบื้องหลัง มันยิ่งสมเหตุสมผลมากขึ้น ผู้คนกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาเมื่อค้นคว้า SaaS ไม่ว่าจะเป็นการสร้างแคมเปญอีเมลที่สมบูรณ์แบบหรือโซลูชันการจัดเก็บข้อมูลออนไลน์ สิ่งเหล่านี้มีความจำเป็นที่คุณเติมเต็มได้

แต่การสมัครสมาชิกรายเดือนอาจดูเหมือนเป็นคำถามใหญ่ เพิ่มขึ้น $ 15 ต่อเดือน – โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อชาวอเมริกันโดยเฉลี่ยมีบริการสมัครสมาชิกรายเดือน 12 ครั้งในแต่ละครั้ง

การเสนอช่วงทดลองใช้ฟรีเป็นการพิสูจน์ว่าคุณมั่นใจในผลิตภัณฑ์ของคุณ ทำให้ดูน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังให้ความอุ่นใจว่าหากผลิตภัณฑ์นี้ ไม่สามารถ แก้ปัญหาได้ พวกเขาจะไม่ต้องจ่ายเงินสำหรับสิ่งที่ใช้ไม่ได้ผล เป็นสถานการณ์แบบ win-win ที่จะขจัดอุปสรรคในการเข้าและการคัดค้านจำนวนมากในคราวเดียว

เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการทดลองใช้ SaaS ฟรีเหล่านี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมัครง่าย - อย่าโลภเกี่ยวกับข้อมูลที่คุณต้องการ! ใช้ขั้นต่ำเปล่าและให้พวกเขาเพิ่มข้อมูลเพิ่มเติมเมื่อพวกเขาตัดสินใจใช้ผลิตภัณฑ์อย่างถาวรหากจำเป็น
• ไม่ต้องใช้บัตรเครดิตในการสมัคร เนื่องจากมีการถกเถียงกันอย่างหนักในชุมชน SaaS บางชุมชน แต่เราแนะนำว่าอย่าใช้บัตรเครดิตสำหรับการต่ออายุอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดการทดลองใช้ ประการแรก เพราะมันสามารถขัดขวางผู้คนจากการลงชื่อสมัครใช้จนเสร็จสิ้น – เราต่างก็เคยถูกเผาโดยการสมัครรับข้อมูลที่ถูกลืมมาก่อน และประการที่สอง เนื่องจากลูกค้าของคุณจะเสียรสชาติเมื่อคุณเรียกเก็บเงินจากพวกเขาเมื่อสิ้นสุดช่วงทดลองใช้ฟรีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า รู้สึกส่อเสียดและอาจทำให้พวกเขาไม่สมัครอีกครั้งในภายหลัง วางใจในผลิตภัณฑ์และลูกค้าของคุณโดยต้องมีการซื้อหลังการทดลองใช้งาน
• ทำให้การเปลี่ยนจากการทดลองใช้ฟรีเป็นการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินเป็นเรื่องง่ายและน่าดึงดูด ผู้คนควรคลิกปุ่มและป้อนข้อมูลการชำระเงินเพื่อลงทะเบียน ใช้รูปแบบการชำระเงินให้ได้มากที่สุดเพื่อให้สะดวก เช่น PayPal, GPay, ApplePay, บัตรเครดิต, บัตรเดบิต ฯลฯ คุณยังสามารถเสนอส่วนลดสำหรับการใช้บริการต่อไป เช่น ฟรีหนึ่งเดือนสำหรับสมาชิกใหม่! ในระยะยาว คุณจะทำเงินได้มากกว่าที่เสียจากการเสนอ

ดึงดูดลูกค้า. ขยายธุรกิจของคุณ

หากคุณกำลังมองหากลยุทธ์ทางการตลาด SaaS เพิ่มเติมหรือมีคำถามเกี่ยวกับวิธีการนำกลยุทธ์เหล่านี้ไปใช้กับบริษัท SaaS ของคุณเอง โปรดติดต่อ SevenAtoms วันนี้! เราเชี่ยวชาญในการช่วยให้บริษัท SaaS ลดการเลิกรา ปรับปรุง ROI ทางการตลาด และทำให้ธุรกิจเติบโต เราได้ช่วยธุรกิจหลายสิบแห่งเช่นเดียวกับคุณปรับปรุงความพยายามทางการตลาดของพวกเขาและใช้ประโยชน์จากงบประมาณการตลาดได้มากขึ้น

ทำงานร่วมกับเอเจนซี่การตลาด SaaS ที่เข้าใจและปรับให้เข้ากับความท้าทายที่ไม่เหมือนใครและภูมิทัศน์ที่พัฒนาอย่างต่อเนื่องของข้อเสนอซอฟต์แวร์ในฐานะบริการ เราจะช่วยคุณเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ รับลีดที่เข้าเกณฑ์มากขึ้น รวบรวมการรับรู้ถึงแบรนด์และการเปิดเผยที่ดีขึ้น และปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณอย่างมีนัยสำคัญ