6 วิธีค้นหากลุ่มเป้าหมายบนโซเชียลมีเดีย

ธุรกิจต่างๆ มักจะทำผิดพลาดในการใช้บัญชีโซเชียลโดยไม่รู้วิธีที่ถูกต้องในการดำเนินการ พวกเขาทำเช่นนั้นเพียงเพราะบางคน "รู้สึก" ว่าเป็นสิ่งที่ถูกต้องที่จะทำ!

พวกเขาพยายามติดตามทุกคนที่พบ (เกี่ยวข้องหรือไม่ก็ตาม) หรือไม่ก็หวังว่าคนอื่นจะพบพวกเขา แต่นี่ไม่ใช่วิธีการทำงาน!

ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดที่ธุรกิจเหล่านี้มีคือพวกเขาไม่พยายามค้นหากลุ่มเป้าหมายบนโซเชียลมีเดียอย่างแท้จริง แต่หลายคนก็ทำผลงานได้ดีในโซเชียลต่างๆ ยังไง? พวกเขาทำอะไร?

ในหลายกรณี พวกเขาเข้าใจถึงความสำคัญของการระบุกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมและพยายามค้นหาให้เจอ การค้นหากลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมบนโซเชียลมีเดียไม่เพียงแต่ช่วยให้กลุ่มเป้าหมายของคุณเจาะจงลงไปเท่านั้น แต่ยังช่วยให้วางกลยุทธ์ได้ดีขึ้นอีกด้วย นี่เป็นเรื่องจริง เนื่องจาก 78% ขององค์กรเห็นว่ากลยุทธ์โซเชียลมีเดียได้ผลสำหรับพวกเขา

ในบล็อกโพสต์นี้ เราได้รวบรวมวิธีที่มีประสิทธิภาพ 6 วิธีที่สามารถช่วยคุณระบุกลุ่มเป้าหมายและทำให้แบรนด์ของคุณเติบโตบนโซเชียลมีเดีย นั่งลงและคว้าเครื่องดื่มแก้วโปรดของคุณเพื่อดำดิ่งสู่โลกแห่งโซเชียลมีเดียที่กำหนดเป้าหมาย!

6 วิธีที่มีประสิทธิภาพในการค้นหากลุ่มเป้าหมายของคุณบนโซเชียลมีเดีย

คนที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมายนั้นอยู่ที่ไหนสักแห่งในส่วนลึกของอินเทอร์เน็ต เคล็ดลับคือการรู้ว่าคุณกำลังมองหาใครและวิธีระบุคนที่เหมาะสม

ด้วยเหตุนี้ ต่อจากนี้ไป แผนของคุณในการระบุกลุ่มเป้าหมายสำหรับโซเชียลควรอิงจากการวิจัยและข้อมูล ด้านล่างนี้ เราได้สรุปวิธีการที่มีประสิทธิภาพ 6 วิธีซึ่งจะช่วยให้คุณเริ่มต้นกระบวนการได้

1. สร้างบุคลิกเพื่อระบุลักษณะเฉพาะของกลุ่มเป้าหมายของคุณ

หากแบรนด์ของคุณมีตัวตนของผู้ซื้ออยู่แล้ว ให้เริ่มใช้ลักษณะเดียวกันนี้กับกลุ่มเป้าหมายบนโซเชียลมีเดียของคุณ

ระดมความคิดเกี่ยวกับกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณและเจาะจง:

• อายุ เพศ และรายได้เป็นอย่างไร
• การศึกษา การทำงาน และแรงบันดาลใจของพวกเขาคืออะไร?
• พวกเขาอยู่ที่ไหน?

การใช้รายละเอียดข้อมูลประชากรเหล่านี้จะช่วยให้คุณสร้างสิ่งที่คุณรู้อยู่แล้วเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณบนโซเชียล นอกจากนี้ คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจประเด็นปัญหาของผู้ชมและทำงานอย่างแข็งขันเพื่อแก้ไขปัญหาด้วยความช่วยเหลือจากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

นอกจากนี้ การพิจารณารูปแบบการใช้จ่ายและแนวโน้มการใช้ชีวิตของกลุ่มเป้าหมายจะช่วยให้คุณเจาะลึกลงไปในปฏิสัมพันธ์ทางโซเชียลมีเดียของลูกค้าได้

ธุรกิจที่ใช้กลยุทธ์การแสดงตัวตนได้รับ ROI เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญนอกเหนือจากการพัฒนาความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับลูกค้าของพวกเขา นี่เป็นเรื่องจริง เนื่องจาก 24% ของบริษัทสร้างลีดได้มากขึ้นโดยใช้ตัวตนของผู้ซื้อ ในขณะที่ 93% ทำได้เกินเป้าหมายลีดและรายได้ด้วยการดำเนินการแบบเดียวกัน

2. ค้นหาแพลตฟอร์มโซเชียลที่พวกเขาต้องการมากที่สุด

ในการระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ ให้ค้นหาว่าพวกเขาแฮงเอาท์ออนไลน์ที่ใดมากที่สุด

การค้นหาแพลตฟอร์มโซเชียลที่ผู้ชมของคุณชอบจะช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญและปรับเปลี่ยนตามที่คุณต้องการ คุณอาจต้องพิจารณาการตั้งค่าผู้ชมของคุณสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

ตัวอย่างเช่น จากข้อมูลประชากรของ Facebook ในปี 2022 แพลตฟอร์มดังกล่าวมีผู้ใช้งานเกือบ 2.93 พันล้านคนต่อเดือน โดย 51% มีอายุระหว่าง 50–65 ปีที่ต้องการแบบเดียวกัน

ในทางกลับกัน Instagram ดึงดูดคนรุ่นใหม่มากกว่า โดย 67% ของผู้ใช้มีอายุระหว่าง 18-29 ปี

นอกจากนี้ อย่าลืมเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มและชุมชนที่ใช้งานบนโซเชียลต่างๆ พวกเขาเป็นหนึ่งในศูนย์กลางที่ดีที่สุดในการค้นหากลุ่มเป้าหมายของคุณ

แม้ว่าการหาสิ่งนี้อาจเป็นเรื่องที่น่าเบื่อ แต่ก็ไม่ใช่เรื่องที่เป็นไปไม่ได้! คุณสามารถรับความช่วยเหลือจากเครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดียได้เสมอ ไม่เพียงแค่วิเคราะห์ข้อมูลประชากรที่ประกอบกันเป็นผู้ชมโซเชียลมีเดียของคุณ แต่ยังรวมถึงแพลตฟอร์มที่พวกเขาชื่นชอบมากที่สุดด้วย เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าและเข้าใจกลุ่มเป้าหมายได้ดียิ่งขึ้น

ตัวอย่างเช่น หนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดและได้รับความนิยมมากที่สุดคือ Google Analytics เพราะมันช่วยให้คุณตรวจสอบปริมาณการใช้สื่อโซเชียลของคุณและระบุคนเหล่านี้ได้

3. ปรับแต่งเนื้อหาของคุณตามกลุ่มเป้าหมายของคุณ

หลังจากที่คุณเตรียมการพื้นฐานเสร็จแล้ว ให้เริ่มปรับแต่งเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณด้วยวิธีที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้!

โปรดจำไว้ว่าผู้ชมที่แตกต่างกันมีความชอบเนื้อหาที่แตกต่างกัน นี่คือเหตุผลที่คุณต้องค้นหาว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณโดนใจใครมากที่สุด บางคนอาจชอบวิดีโอตลก คำพูดสร้างแรงบันดาลใจ แบบสำรวจ หรือบล็อกเพื่อการศึกษา ในขณะที่คนอื่นๆ อาจชอบข้อมูลที่สร้างแรงบันดาลใจและมีไหวพริบ

รักษากลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่งพร้อมกับแผนเนื้อหาให้พร้อมเพื่อสร้างประเภทโพสต์ที่เหมาะสมสำหรับผู้ชมที่เหมาะสม

นอกจากนี้ เพื่อความสะดวกในการทำงาน ลองเปลี่ยนไปใช้เครื่องมือการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย เช่น Sprout Social, Agorapulse, Later, Semrush และ Hootsuite ท่ามกลางคุณสมบัติต่างๆ ของมัน เครื่องมือเหล่านี้ไม่เพียงแต่ช่วยในการตั้งเวลาโซเชียลมีเดียเท่านั้น แต่ยังค้นหาและแบ่งปันเนื้อหาที่เกี่ยวข้องอีกด้วย พวกเขาได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับผู้ชมและปฏิบัติงานที่สำคัญสำหรับกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ

แต่หากคุณกำลังมองหาสิ่งที่เป็นมิตรกับผู้ใช้และประหยัด ลองเลือกใช้ทางเลือกอื่นของ Hootsuite เครื่องมือเหล่านี้มีคุณสมบัติที่คล้ายกัน (หรือดีกว่า) ในราคาที่เอื้อมถึง ซึ่งเหมาะสำหรับธุรกิจของคุณมากที่สุด

4. ติดตามการแข่งขันของคุณ

เมื่อคุณทราบภาพรวมว่าใครกำลังโต้ตอบกับธุรกิจของคุณ ก็ถึงเวลาประเมินการแข่งขันของคุณ ติดตามคู่แข่งของคุณเพื่อดูว่าพวกเขากำลังเข้าสู่กลุ่มตลาดเป้าหมายเดียวกันหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้น พวกเขาจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายบนโซเชียลได้อย่างไร

คุณสามารถทำได้โดยติดตามดูโพสต์โซเชียลของพวกเขาเพื่อดูว่ากลุ่มเป้าหมายมีส่วนร่วมกับพวกเขาอย่างไร นอกเหนือจากการใช้ประโยชน์จากข้อมูลโซเชียล ต้องบอกว่า 90% ของนักการตลาดยอมรับว่าข้อมูลโซเชียลช่วยให้พวกเขานำหน้าคู่แข่งได้

นอกจากนี้ อย่าลืมพิจารณาแพลตฟอร์มโซเชียลที่ต้องการ ผู้ติดตามอันดับต้น ๆ อัตราการมีส่วนร่วม และประเภทของแฮชแท็กที่พวกเขาใช้ คุณยังสามารถค้นหาคำหลักเป้าหมายเพื่อดูว่าคู่แข่งรายใดอยู่ในอันดับ

สำหรับข้อมูลเชิงลึกของคู่แข่งที่ดีขึ้น ให้พิจารณาใช้เครื่องมือการตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับการวิเคราะห์คู่แข่งโดยละเอียด ซึ่งช่วยให้คุณทราบแนวทางที่พวกเขาใช้เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมทางออนไลน์

การวิเคราะห์นี้จะช่วยให้คุณมีแนวคิดที่เหมาะสมในการกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณในโซเชียลมีเดีย แน่นอนว่าสิ่งนี้สามารถส่งผลกับธุรกิจของคุณได้ โดยการศึกษากลยุทธ์ของคู่แข่ง คุณสามารถปรับแต่งและนำไปใช้ตามความต้องการและข้อกำหนดทางธุรกิจของคุณ

5. รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าที่มีอยู่

วิธีการที่สำคัญและมีประสิทธิภาพอีกวิธีหนึ่งคือการใช้ประโยชน์จากข้อมูลของลูกค้าที่มีอยู่ของคุณก่อนที่คุณจะสามารถติดตามผู้คนจำนวนมากขึ้นได้

รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลประชากรของลูกค้าของคุณ เช่น อายุ เพศ สถานที่ ความสนใจ ภาษา และรายได้ เพื่อทำความเข้าใจว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะพูดถึงหัวข้อใดมากที่สุด

งานนี้อาจเป็นเรื่องที่น่ากังวล โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากตลาดเป้าหมายที่แม่นยำของคุณไม่เฉพาะเจาะจง ตัวอย่างเช่น หากคุณขายสินค้าหรือเสนอบริการต่างๆ ในสถานการณ์เช่นนี้ ให้ลองมองลึกเข้าไปในโปรไฟล์ของลูกค้าที่มีอยู่เพื่อดูว่าแนวโน้มทั่วไปสามารถชี้นำคุณไปในทิศทางที่ถูกต้องได้หรือไม่

วิธีนี้จะช่วยให้คุณใช้ประโยชน์และระบุแนวโน้มที่ดึงดูดลูกค้าปัจจุบันของคุณและดึงดูดลูกค้าใหม่ที่มีความสนใจคล้ายกัน

ในการรับข้อมูลลูกค้าของคุณและทำให้งานของคุณง่ายขึ้น ให้ใช้ Google Analytics เพื่อใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับลูกค้าปัจจุบันของคุณ

6. ค้นพบการสนทนาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

การรับฟังทางโซเชียลเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการค้นพบการสนทนาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ช่วยให้คุณประเมินว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณกำลังพูดถึงอะไร ดังนั้น คุณสามารถค้นหาหัวข้อที่เกิดซ้ำเพื่อแนะนำคุณในแบบของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากกลุ่มเป้าหมายของคุณคือกลุ่มศิลปินบนโซเชียลมีเดีย คุณอาจลองเชิญพวกเขามาร่วมงานกัน

คุณสามารถติดตามทุกการกล่าวถึงแบรนด์เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าว่าลูกค้ารู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณผ่านการฟังทางสังคม ให้ความสนใจกับจุดบกพร่องของพวกเขา และสิ่งที่พวกเขาต้องการเห็นจากคุณในอนาคต นอกจากนี้ยังช่วยในการติดตามคู่แข่งและการวิเคราะห์ความรู้สึกในหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ

ในความเป็นจริงแล้ว เกือบ 61% ของธุรกิจต่าง ๆ มีระบบการรับฟังทางโซเชียลมีเดียอยู่แล้ว โดย 82% มองว่ามันเป็นองค์ประกอบหลักในการวางแผน

ดังนั้น การใช้ประโยชน์จากการรับฟังทางสังคมจึงเป็นสิ่งที่รอบด้านเมื่อต้องตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล ซึ่งจะส่งผลดีต่อความพยายามทางการตลาดของธุรกิจของคุณ

ห่อมันขึ้น

การดึงดูดผู้ชมที่เหมาะสมบนโซเชียลมีเดียไม่ใช่วิทยาศาสตร์ที่ก้าวล้ำเมื่อคุณเรียนรู้ที่จะทำอย่างถูกต้อง

นอกจากนี้ การค้นหากลุ่มเป้าหมายของคุณบนโซเชียลมีเดียอาจเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับธุรกิจหรือแบรนด์ส่วนตัวของคุณ มันจะช่วยให้คุณเจาะตลาดของคุณ ดังนั้น สร้างกลยุทธ์ที่เหมาะกับความต้องการและความชอบของผู้ชมของคุณ แต่ก่อนหน้านั้น สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจเป้าหมายทางธุรกิจและความต้องการของผู้ชมเพื่อสร้างตัวตนออนไลน์ที่แข็งแกร่ง

ลองใช้วิธีการเหล่านี้ดู แล้วดูว่าจะช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับคนที่เหมาะสมบนโซเชียลมีเดียได้อย่างไร!