소셜 미디어에서 대상 고객을 찾는 6가지 방법

기업은 올바른 방법을 모른 채 소셜 계정을 운영하는 실수를 자주 범합니다. 그들은 단순히 누군가가 그것이 옳은 일이라고 "느끼기" 때문에 그렇게 합니다!

그들은 만나는 모든 사람을 따르려고 하거나(관련이 있든 없든) 단순히 사람들이 자신을 찾을 수 있기를 바랍니다. 그러나 이것은 작동 방식이 아닙니다!

이러한 비즈니스의 가장 큰 문제는 소셜 미디어에서 대상 고객을 찾기 위해 실질적인 노력을 기울이지 않는다는 것입니다. 그러나 그들 중 많은 사람들이 다양한 소셜에서 잘 수행하고 있습니다. 어떻게? 걔들 뭐해?

많은 경우에 올바른 대상 고객을 식별하고 이를 찾기 위해 노력하는 것의 중요성을 이해하고 있기 때문입니다. 소셜 미디어에서 올바른 대상 고객을 찾는 것은 대상 그룹을 틈새로 끌어들이는 데 도움이 될 뿐만 아니라 더 나은 전략을 세우는 데도 도움이 됩니다. 조직의 78%가 소셜 미디어 전략이 효과가 있다고 응답했기 때문에 이는 사실입니다.

이 블로그 게시물에서는 소셜 미디어에서 대상 고객을 식별하고 브랜드를 성장시키는 데 도움이 되는 6가지 효과적인 방법을 소개합니다. 그러니 편히 앉아 좋아하는 음료를 들고 소셜 미디어 타겟팅의 세계로 뛰어드십시오!

소셜 미디어에서 대상 고객을 찾는 6가지 효과적인 방법

목표로 삼고 싶은 사람들은 인터넷 깊숙한 곳 어딘가에 있습니다. 비결은 찾고 있는 사람을 알고 올바른 사람을 식별하는 방법입니다.

이것이 바로 소셜 대상 고객을 식별하기 위한 계획이 연구와 데이터를 기반으로 해야 하는 이유입니다. 아래에는 프로세스를 시작하는 데 도움이 되는 6가지 효과적인 방법이 요약되어 있습니다.

1. 대상 고객의 고유한 특성을 식별하기 위해 페르소나 생성

브랜드에 이미 구매자 페르소나가 있는 경우 소셜 미디어 대상 고객에게도 동일한 것을 사용하십시오.

대상 인구 통계에 대해 브레인스토밍하고 다음과 같이 구체적으로 설명하십시오.

• 연령, 성별, 소득은 어떻게 됩니까?
• 그들의 교육과 직업, 열망은 무엇입니까?
• 그들은 어디에 살고 있습니까?

이러한 인구통계학적 세부 정보를 살펴보면 소셜에서 대상 고객에 대해 이미 알고 있는 정보를 기반으로 구축할 수 있습니다. 또한 이러한 질문에 대한 답변은 청중의 문제점을 이해하고 제품 또는 서비스의 도움으로 문제를 해결하기 위해 적극적으로 노력하는 데 도움이 될 것입니다.

또한 청중의 지출 패턴과 라이프스타일 트렌드를 고려하면 고객의 소셜 미디어 상호 작용을 더 깊이 파고들 수 있습니다.

페르소나 전략을 채택한 기업은 고객에 대한 더 나은 이해를 발전시키는 것 외에도 상당한 ROI 향상을 경험했습니다. 기업의 24%가 구매자 페르소나를 사용하여 더 많은 리드를 생성한 반면, 93%는 동일한 구현을 통해 리드 및 수익 목표를 초과 달성했습니다.

2. 가장 선호하는 소셜 플랫폼 검색

대상 청중을 식별하려면 온라인에서 가장 많이 어울리는 곳을 찾으십시오.

청중이 선호하는 소셜 플랫폼을 파악하면 동일한 우선 순위를 정하고 상황에 따라 조정하는 데 도움이 됩니다. 각 소셜 미디어 플랫폼에 대한 청중 선호도를 고려해야 할 수도 있습니다.

예를 들어, 2022년 Facebook Demographics 데이터에 따르면 플랫폼에는 거의 29억 3천만 명의 월간 활성 사용자가 있으며 50~65세 사이의 51%가 동일한 것을 선호합니다.

반면 인스타그램은 젊은 세대에게 더 어필하며 사용자의 67%가 18~29세입니다.

또한 다양한 소셜에서 활동적인 그룹 및 커뮤니티의 일원이 되는 것을 잊지 마십시오. 대상 청중을 찾는 데 가장 적합한 허브 중 하나입니다.

이것을 알아내는 것은 지루할 수 있지만 불가능하지는 않습니다! 소셜 미디어 청중을 구성하는 인구 통계를 분석할 뿐만 아니라 그들이 가장 선호하는 플랫폼을 분석하기 위해 항상 소셜 미디어 분석 도구의 도움을 받을 수 있습니다. 이러한 도구는 기업이 귀중한 통찰력을 얻고 대상 고객을 더 잘 이해할 수 있도록 도와줍니다.

예를 들어 가장 인기 있고 가장 인기 있는 도구 중 하나는 Google Analytics입니다. 소셜 미디어 트래픽을 확인하여 이러한 사람들을 식별할 수 있기 때문입니다.

3. 대상 고객에 따라 콘텐츠 조정

기본 준비를 마친 후에는 가능한 최선의 방법으로 소셜 미디어 콘텐츠를 조정하십시오!

시청자마다 콘텐츠 선호도가 다르다는 점을 기억하세요. 이것이 타겟 청중이 가장 공감하는 대상을 파악해야 하는 이유입니다. 어떤 사람들은 재미있는 동영상, 동기 부여 인용문, 설문 조사 또는 교육 블로그를 좋아할 수 있습니다. 반면에 다른 사람들은 영감을 주고 자원이 풍부한 정보를 선호할 수 있습니다.

올바른 청중을 위한 올바른 유형의 게시물을 만들 준비가 된 콘텐츠 계획과 함께 강력한 소셜 미디어 전략을 유지하십시오.

또한 작업의 용이성을 위해 Sprout Social, Agorapulse, Later, Semrush 및 Hootsuite와 같은 소셜 미디어 마케팅 도구로 전환해 보십시오. 다양한 기능 중에서 이러한 도구는 소셜 미디어 예약뿐만 아니라 관련 콘텐츠를 찾고 공유하는 데에도 도움이 됩니다. 비즈니스가 청중과 연결하고 성공적인 소셜 미디어 마케팅 전략에 중요한 작업을 수행할 수 있도록 설계되었습니다.

그러나 사용자 친화적이고 경제적인 것을 찾고 있다면 Hootsuite 대안을 선택해 보십시오. 이러한 도구는 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 훨씬 더 저렴한 가격으로 유사한 기능(또는 더 나은 기능)을 제공합니다.

4. 경쟁자를 주시하십시오.

누가 귀하의 비즈니스와 상호 작용하는지에 대한 전반적인 아이디어를 얻은 후에는 경쟁을 측정할 때입니다. 경쟁업체가 동일한 목표 시장 부문을 노리고 있는지 확인하십시오. 그렇다면 소셜 대상 고객에게 어떻게 도달하고 있습니까?

소셜 데이터를 활용하는 것 외에도 소셜 게시물에 탭을 유지하여 대상 청중이 어떻게 참여하는지 확인하면 됩니다. 마케터의 90%는 소셜 데이터를 통해 경쟁자보다 앞서 나갈 수 있다는 데 동의합니다.

게다가, 그들이 선호하는 소셜 플랫폼, 탑 팔로워, 참여율, 그들이 사용하는 해시태그의 종류를 고려하는 것을 잊지 마세요. 대상 키워드를 검색하여 어떤 경쟁자가 순위를 매기고 있는지 확인할 수도 있습니다.

경쟁사에 대한 더 나은 통찰력을 얻으려면 자세한 경쟁사 분석을 위해 소셜 미디어 마케팅 도구 사용을 고려하십시오. 이를 통해 온라인에서 참여를 유도하기 위해 그들이 취하는 접근 방식에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다.

이 분석은 소셜 미디어에서 잠재 고객을 타겟팅하는 공정한 아이디어를 제공합니다. 물론 이것은 귀하의 비즈니스에 효과적일 수 있습니다. 경쟁사의 전략을 연구하여 비즈니스 요구 사항과 요구 사항에 따라 이를 조정하고 구현할 수 있습니다.

5. 기존 고객에 대한 데이터 수집

또 다른 중요하고 효과적인 방법은 더 많은 사람들을 쫓기 전에 기존 고객에 대한 데이터를 활용하는 것입니다.

연령, 성별, 위치, 관심사, 언어, 소득 등 고객의 인구 통계에 대한 정보를 수집하여 고객이 어떤 주제에 대해 이야기할 가능성이 높은지 파악하세요.

이 작업은 특히 정확한 목표 시장이 구체적이지 않은 경우 어려울 수 있습니다. 예를 들어 다양한 제품을 판매하거나 서비스를 제공하는 경우입니다. 이러한 시나리오에서는 기존 고객의 프로필을 자세히 살펴보고 일반적인 추세가 올바른 방향을 제시할 수 있는지 확인하십시오.

이 방법을 사용하면 기존 고객의 관심을 끄는 트렌드를 활용하고 파악하고 비슷한 관심사를 가진 새로운 고객을 유치할 수 있습니다.

고객 데이터를 확보하고 작업을 더 쉽게 하려면 Google Analytics를 사용하여 기존 고객에 대한 유용한 정보를 활용하십시오.

6. 브랜드에 대한 대화를 발견하십시오

소셜 리스닝은 브랜드에 대한 대화를 발견하는 가장 강력한 방법 중 하나입니다. 대상 청중이 말하는 내용을 측정하는 데 도움이 됩니다. 따라서 반복되는 주제를 검색하여 길을 안내할 수 있습니다.

예를 들어 잠재 청중이 소셜 미디어의 아티스트 그룹인 경우 공동 작업에 초대하는 것을 고려할 수 있습니다.

소셜 리스닝을 통해 모든 브랜드 언급을 추적하여 고객이 제품이나 서비스에 대해 어떻게 느끼는지에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 고객의 문제점과 고객이 향후 귀하에게 바라는 점에 주의를 기울이십시오. 또한 귀하의 비즈니스와 관련된 주제에 대한 경쟁사 추적 및 정서 분석에 도움이 됩니다.

실제로 거의 61%의 기업이 현재 소셜 미디어 청취 시스템을 갖추고 있으며 82%는 이를 핵심 계획 요소로 보고 있습니다.

따라서 소셜 리스닝을 활용하는 것은 비즈니스의 마케팅 노력에 긍정적인 영향을 미칠 데이터 기반 결정을 내릴 때 만능입니다.

마무리

소셜 미디어에서 올바른 청중을 잡는 것은 일단 올바르게 하는 방법을 배우면 로켓 과학이 아닙니다.

게다가 소셜 미디어에서 대상 고객을 찾는 것은 비즈니스 또는 개인 브랜드의 게임 체인저가 될 수 있습니다. 그것은 당신이 당신의 마케팅 노력을 틈새 시장으로 만들 것입니다. 따라서 청중의 요구와 선호도에 맞는 전략을 수립하십시오. 그러나 그 전에 강력한 온라인 입지를 구축하기 위해 비즈니스 목표와 고객 선호도를 이해하는 것이 중요합니다.

계속해서 이러한 방법을 시도하고 소셜 미디어에서 올바른 사람들과 연결하는 데 어떻게 도움이 되는지 확인하십시오!