6 ปัจจัยที่ต้องพิจารณาก่อนเลือกผู้จำหน่ายพัฒนาซอฟต์แวร์แบบกำหนดเอง

ในปี 2564 ตลาดการพัฒนาแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ทั่วโลกมีมูลค่า 429.59 พันล้าน การพัฒนาแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ที่กำหนดเองเป็นหนึ่งในพื้นที่ที่เติบโตเร็วที่สุดในการพัฒนาซอฟต์แวร์

เหตุผล: มันนำประโยชน์หลายประการมาสู่องค์กรในแง่ของความยืดหยุ่น ประสิทธิภาพ เวลาในการออกสู่ตลาด ความคุ้มค่า และนวัตกรรม สถิติไม่โกหก มันถูกเปิดเผยว่าตลาดการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่กำหนดเองคาดว่าจะเติบโตที่ CAGR ที่ 11.7% ระหว่าง 2022 และ 2030

แต่อะไรคือสาเหตุของความล้มเหลวของโครงการพัฒนาซอฟต์แวร์?

เราสามารถตั้งชื่อซอฟต์แวร์มากมายที่ประสบความสำเร็จอย่างสูงทั่วโลก แต่ก็มีซอฟต์แวร์จำนวนมากที่ล้มเหลวอย่างไม่ดีพอๆ กัน มีรายงานว่ามากกว่า 25% ของโครงการซอฟต์แวร์ล้มเหลว

เบื้องหลังนั้น ไม่มีเหตุผลแบบสแตนด์อโลนสำหรับความล้มเหลว เป็นการรวมกันของปัจจัยหลายอย่าง เช่น ไม่เข้าใจหรืออธิบายข้อกำหนดอย่างชัดเจน การจัดการโครงการผิดพลาด การประเมินค่าสูงไป การสื่อสารที่ไม่ดี และอื่นๆ

ในความเป็นจริง มากกว่า 50% ของโครงการล้มเหลวเนื่องจากการไม่ส่งมอบโครงการตามระยะเวลาที่กำหนด ทั้งหมดนี้เป็นปัจจัยสำคัญอย่างหนึ่งซึ่งเป็นผู้จำหน่ายพัฒนาซอฟต์แวร์แบบกำหนดเอง ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถผิดพลาดได้

จะเลือกผู้จำหน่ายพัฒนาซอฟต์แวร์แบบกำหนดเองได้อย่างไร

เมื่อพูดถึงการพัฒนาซอฟต์แวร์แบบกำหนดเอง องค์กรต่างๆ มีตัวเลือกมากมายให้เลือก แต่ด้วยผู้จำหน่ายจำนวนมาก คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าคุณกำลังเลือกผู้ขายที่เหมาะสม

นี่คือคุณสมบัติสำคัญที่ผู้จำหน่ายการพัฒนาซอฟต์แวร์แบบกำหนดเองต้องมีเพื่อขับเคลื่อนมูลค่าให้กับองค์กร:

พวกเขาต้องมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับอุตสาหกรรมและเทคโนโลยีตามความต้องการ

ความชำนาญในอุตสาหกรรมและเทคโนโลยีหมายถึงความสามารถของผู้ขายในการทำความเข้าใจความต้องการของอุตสาหกรรมและธุรกิจของคุณตลอดจนความชำนาญในเทคโนโลยีล่าสุด นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากคุณต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ขายที่คุณเลือกสามารถจัดหาโซลูชันที่ตรงกับความต้องการเฉพาะของคุณได้

ผู้ขายจะเข้าใจความต้องการทางธุรกิจของคุณอย่างลึกซึ้งก่อนจึงจะเข้าสู่การสนทนาทางเทคนิค

เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ขายมีความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและเทคโนโลยี คุณควร:

• สอบถามเกี่ยวกับความเข้าใจของพวกเขาในอุตสาหกรรมและความต้องการทางธุรกิจของคุณ
• ค้นหาว่าพวกเขามีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีใดบ้าง และหากพวกเขาได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับแนวโน้มล่าสุด
• ขอข้อมูลอ้างอิงจากลูกค้าในอดีตในอุตสาหกรรมของคุณ
• เมื่อได้คำตอบสำหรับคำถามข้างต้น คุณจะมั่นใจได้ว่าคุณกำลังเลือกผู้จำหน่ายที่เหมาะสมกับความต้องการในการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่กำหนดเองของคุณ

พวกเขาต้องสามารถแปลความต้องการทางธุรกิจเป็นโซลูชันที่จับต้องได้ซึ่งจัดการกับจุดปวดขององค์กร

ผู้ขายบางรายไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาอย่างเท่าเทียมกัน และสิ่งสำคัญคือต้องหาผู้ขายที่เข้าใจความต้องการทางธุรกิจของคุณ ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับในการเลือกผู้ขายที่เหมาะสมสำหรับโครงการของคุณ:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจธุรกิจของคุณ สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือผู้ขายที่ไม่เข้าใจธุรกิจของคุณหรือสิ่งที่คุณพยายามทำให้สำเร็จกับโครงการของคุณ
• ขอเรื่องราวความสำเร็จที่คล้ายกัน พูดคุยกับลูกค้าที่ทำงานร่วมกับผู้ขายเพื่อรับทราบแนวคิดเกี่ยวกับคุณภาพงานและการบริการลูกค้า
• เริ่มต้นด้วยการทดสอบนำร่อง เป็นการดีกว่าเสมอที่จะทดสอบความสามารถของผู้ขายด้วยข้อกำหนดโครงการขนาดเล็กก่อน จากนั้นจึงดูว่าผู้ขายเข้าใจความต้องการทางธุรกิจของคุณอย่างไร

พวกเขาต้องมีประวัติที่พิสูจน์แล้วในการส่งมอบโซลูชันซอฟต์แวร์แบบกำหนดเองที่มีคุณภาพตรงเวลาและภายในงบประมาณ

ต่อไปนี้คือปัจจัยสำคัญบางประการที่ควรพิจารณาเมื่อเลือกผู้จำหน่ายสำหรับการพัฒนาซอฟต์แวร์แบบกำหนดเอง:

• ผลงานที่ผ่านการพิสูจน์แล้วในการส่งมอบผลงานที่มีคุณภาพ
• ความมุ่งมั่นในการใช้เทคโนโลยีล่าสุดและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด
• ทีมงานมืออาชีพที่มีประสบการณ์ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของตน
• การอุทิศตนเพื่อความพึงพอใจของลูกค้าและความเต็มใจที่จะก้าวไปอีกขั้น
• การสื่อสารที่ชัดเจนและทันเวลาตลอดวงจรชีวิตการพัฒนาซอฟต์แวร์ (SDLC)

พวกเขาจะต้องสามารถให้ความกระจ่างและโปร่งใสอย่างสมบูรณ์เกี่ยวกับกระบวนการรักษาความปลอดภัยและทรัพย์สินทางปัญญา

ผู้ขายควรกำหนดมาตรการรักษาความปลอดภัยในระดับต่างๆ ของกระบวนการพัฒนาเพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยทุกระดับ ได้แก่ ความปลอดภัยทางกายภาพ ความปลอดภัยเครือข่าย ความปลอดภัยของฐานข้อมูล และความปลอดภัยเฉพาะกิจสำหรับข้อกำหนดเฉพาะของโครงการ เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีการเซอร์ไพรส์หรือการหยุดทำงานด้านความปลอดภัยเมื่อมีการปรับใช้ซอฟต์แวร์ที่พัฒนาโดยผู้ขายในระบบนิเวศของคุณ

นอกจากนี้ อย่าลืมถามเกี่ยวกับแผนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ของผู้ขายในกรณีที่มีการละเมิดความปลอดภัย คุณจะต้องการรู้ว่าพวกเขาจะกักกันและบรรเทาความเสียหายอย่างไร เช่นเดียวกับวิธีที่พวกเขาจะสื่อสารกับคุณและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ

ผู้ขายที่ดีจะมีแผนที่ได้รับการจัดทำเป็นเอกสารและผ่านการทดสอบอย่างดีสำหรับการรับมือกับเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย ดังนั้นคุณจึงมั่นใจได้ว่าพวกเขาพร้อมที่จะรับมือกับสถานการณ์ใดๆ ที่อาจเกิดขึ้น

นอกจากนั้น สิ่งสำคัญคือต้องหารือเกี่ยวกับสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา คุณไม่ต้องการที่จะลงเอยกับผู้ขายที่รักษาสิทธิ์ทั้งหมดในซอฟต์แวร์ - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อตกลงทางกฎหมายก่อนที่จะเริ่มดำเนินการใดๆ ซึ่งจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าธุรกิจของคุณจะสามารถใช้งานและได้รับประโยชน์จากซอฟต์แวร์ได้อย่างเต็มที่

เมื่อพูดถึงสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญากับผู้ขายที่มีศักยภาพ มีประเด็นสำคัญบางประการที่ควรคำนึงถึง

ขั้นแรก คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ขายเข้าใจธุรกิจและความต้องการของคุณ พวกเขาต้องเข้าใจเป้าหมายของคุณสำหรับซอฟต์แวร์และวิธีการใช้งานภายในบริษัทของคุณ ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาสร้างซอฟต์แวร์ที่ตรงกับความต้องการเฉพาะของคุณ

สุดท้าย คุณจะต้องจัดทำข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA) ระหว่างคุณกับผู้ขาย สิ่งนี้จะปกป้องทรัพย์สินทางปัญญาของคุณ และทำให้แน่ใจว่าผู้ขายจะไม่เปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับของบริษัทของคุณกับบุคคลอื่น

พวกเขาจะต้องสามารถให้การสนับสนุนและบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่องสำหรับโซลูชันซอฟต์แวร์ที่กำหนดเองหลังจากที่ได้ปรับใช้แล้ว

ไม่มีซอฟต์แวร์ใดที่สามารถอยู่รอดได้หากปราศจากบริการสนับสนุนและบำรุงรักษา คุณต้องได้รับความชัดเจนอย่างสมบูรณ์เกี่ยวกับบริการสนับสนุนและบำรุงรักษาพร้อมกับบริการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่กำหนดเอง ถามคำถามด้านล่าง:

• ทราบระดับการบำรุงรักษาและการสนับสนุนที่จะได้รับ?
• จะเป็น 24x7 หรือสำหรับเวลาทำการเฉพาะหรือไม่?
• เขตเวลาต่างกันอย่างไร?
• ผู้ขายจะให้การสนับสนุนในสถานการณ์วิกฤติได้อย่างไร?
• แผนสำรองจะเป็นอย่างไรหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับซอฟต์แวร์
• พวกเขาจะเสียค่าใช้จ่ายสำหรับบริการบำรุงรักษาและสนับสนุนอย่างไร?

พวกเขาต้องให้ความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับโครงสร้างราคาของพวกเขา

สุดท้ายคุณจะต้องพิจารณาราคา การพัฒนาซอฟต์แวร์แบบกำหนดเองอาจมีราคาแพง ดังนั้น คุณจะต้องแน่ใจว่าได้คุ้มค่าเงินของคุณ รับใบเสนอราคาจากผู้ขายหลายรายและเปรียบเทียบก่อนตัดสินใจขั้นสุดท้าย ถามคำถามต่อไปนี้กับผู้ขาย:

• รูปแบบการกำหนดราคาของพวกเขาคืออะไร?
• เป็นค่าใช้จ่ายคงที่หรืออัตรารายชั่วโมง?
• เป็นเวลาและวัสดุหรือรูปแบบการกำหนดราคาตามมูลค่า?

คุณควรเลือกใช้รูปแบบการกำหนดราคาและการเจรจาเพื่อให้แน่ใจว่าความต้องการซอฟต์แวร์ของคุณจะไม่มีช่องโหว่หรือสถานการณ์ที่ล่าช้า

เมื่อคำนึงถึงประเด็นเหล่านี้ คุณจะมั่นใจได้ว่าคุณเลือกผู้จำหน่ายที่เหมาะสมกับความต้องการในการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่กำหนดเองของคุณ พวกเขาเป็นส่วนสำคัญของโครงการพัฒนาซอฟต์แวร์ใดๆ ดังนั้นคุณต้องใช้เวลาในการพูดคุยกับผู้ขายที่มีศักยภาพก่อนที่จะทำการโทรครั้งสุดท้าย

หากคุณมีคำถามเฉพาะเกี่ยวกับการพัฒนาซอฟต์แวร์แบบกำหนดเอง เรายินดีที่จะตอบคำถามเหล่านั้น

ที่มา: อ่านบทความฉบับเต็มได้ที่ Minds Task Technologies