9 платформ для сбора видеоотзывов от ваших пользователей

Видеоотзывы позволяют клиентам рассказать вам, что они думают о ваших товарах или услугах. Эти комментарии от клиентов более убедительны и помогут вам завоевать доверие ваших клиентов.

Подумайте о следующей ситуации: вы владеете небольшим бизнесом и пытаетесь найти новых клиентов. Вы уже смогли привлечь толпу, заинтересовать их своим веб-сайтом и заставить их следить за вашими учетными записями в социальных сетях. Однако они пока не готовы покупать. Как вы можете превратить этих потенциальных клиентов в реальных клиентов, не будучи настойчивым?

Видеомаркетинг — лучший способ заставить людей сделать то, что вам нужно, чтобы убедить их. Несмотря на то, что большинство форматов видео будут полезны в этой ситуации, поскольку видео в целом является ценным инструментом, многие компании предпочитают использовать отзывы клиентов в качестве маркетинговой стратегии, поскольку они повышают вероятность того, что клиент купит и принесет больше денег.

Важность восприятия бренда при принятии решения о покупке у кого-либо

Если вы на мгновение задумаетесь о том, как вы делаете покупки, вы, вероятно, придете к выводу, что большинство вещей, которые вы покупаете, основаны на вашем отношении к различным брендам. Вы не единственный, кто смотрит только на название бренда при принятии решения о покупке. 77% клиентов B2C делают то же самое.

При покупке продуктов люди предпочитают одну марку соуса для спагетти другой, основываясь на впечатлении от конкретной компании. Это впечатление складывается из их мыслей и чувств об этой компании.

Как только клиенты решили, что они думают о бренде, трудно изменить свое мнение. Из-за этого компании усердно работают над тем, чтобы у людей были хорошие мысли об их бренде, а не только нейтральные или плохие.

Когда вы знаете, как люди относятся к вашему бренду, гораздо легче формировать его репутацию, помогать клиентам понять, чем он отличается от конкурентов, и повышать ценность вашей компании. Вы можете выяснить это, спросив клиентов, как они относятся к бренду, и отслеживая, как они думают о нем с течением времени.

Насколько важны отзывы для построения доверия и восприятия?

Как вы думаете, кто будет лучшим представителем вашего бизнеса? Вы или счастливый клиент, который купил у вас? Даже если ясно, что вы много знаете об этой области, клиенты не будут вам доверять, пока вы не докажете, что вы настоящий профессионал. Таким образом, невозможно сказать достаточно о том, насколько важны отзывы.

Прежде чем что-либо купить, большинство людей ищут стороннюю проверку в виде отзывов. Люди больше не доверяют СМИ или людям, которых они считают «влиятельными».

Вот почему они не обращают особого внимания на заявления ритейлеров, которые призваны привлечь их внимание. Из-за этого клиенты и маркетологи должны придавать отзывам большое значение при построении отношений.

В деловом мире очень важно иметь хорошую репутацию. Какой бизнес с большей вероятностью привлечет ваше внимание: тот, у которого вообще нет оценок, или тот, у которого сотни положительных отзывов? Бинго. Именно поэтому отзывы так важны для привлечения самых преданных поклонников вашего бренда, которые помогут вам построить свою репутацию.

Сбор отзывов вручную: в чем сложности?

При ручном сборе отзывов могут возникнуть различные проблемы и недостатки. Некоторые из наиболее значительных из них упомянуты ниже.

Низкая точность данных

Получение отзывов клиентов от руки или на бумаге почти всегда приводит к менее точным данным. Для ручного или рукописного сбора отзывов клиентов торговому представителю или сотруднику необходимо будет попросить клиентов и посетителей высказать свое мнение и сказать, что они думают об их опыте, качестве обслуживания и товаров или о чем-либо еще.

Это стоит больших денег и требует много времени и ресурсов

Сбор отзывов клиентов от руки или вручную обходится очень дорого, занимает много времени и требует много ресурсов. Компания должна нанимать постоянных сотрудников, которые взаимодействуют с клиентами и посетителями и регулярно запрашивают отзывы у этих групп. Это означает, что многие работники всегда будут вовлечены в обратную связь с клиентами.

Качество данных полностью зависит от сотрудников, но это небезопасно и не всегда правильно.

Ручной и рукописный способ получения обратной связи от клиентов не очень безопасен, и сотрудники должны обеспечивать его безопасность. Сотрудник, который просит клиентов оставить отзыв, также может повлиять на то, что говорят клиенты, и сотрудник, который вводит данные, также может делать ошибки, делая результаты менее точными.

Составление отчетов, анализ данных и обмен информацией — это сложно

Трудно создавать отчеты, анализировать данные и работать вместе над данными, когда клиенты вводят информацию вручную или от руки. Первое, что необходимо сделать, это позаботиться о документах и ​​формах. Затем данные необходимо ввести в систему. Позже эти данные можно либо проанализировать, либо поделиться ими.

Теперь было бы совершенно ясно, что собирать отзывы вручную — неправильный выбор.

Итак, перед вами одни из лучших платформ для автоматизации сбора видеоотзывов .

Отзыв.to

Программное обеспечение Testimonial — это комплексный продукт с такими важными функциями, как единая информационная панель, аналитика, специальная целевая страница, видеочат и многое другое.

Он поставляется со специальной целевой страницей, которая может собирать видеоотзывы по электронной почте, текстовым сообщениям или в социальных сетях. Все отзывы, собранные на одной панели инструментов, можно просмотреть в удобном для навигации формате.

Кроме того, вы можете лучше понять успех видео по многочисленным маркетинговым каналам, используя всестороннюю аналитику. Немедленно записывать сеансы видеочата в свою учетную запись Testimonial, а также просто вставить одну строку кода на любой веб-сайт.

ВидеоПил

VideoPeel — лучшая платформа для удаленного видеозахвата для бизнеса. Это позволяет им собирать видео от своих клиентов, отвечать на эти видео, анализировать эти фильмы и делиться этим анализом. С помощью VideoPeel компании могут получить в десять раз больше пользовательского видеоконтента, что помогает им получить на 20% больше конверсий, трафика, удовлетворенности клиентов и понимания потребителей.

Если вы используете это программное обеспечение, вы можете сделать процесс получения отзывов независимым. Пользователи могут легко собирать и отправлять информацию, которая связывает поток с опытом продаж.

Просто зайдите на их веб-сайт, выберите шаблон, добавьте логотип и сообщение вашей компании, а затем попросите своих клиентов записать видео-отзывы об их опыте работы с вашим бизнесом.

Это так просто! С помощью встроенного карусельного проигрывателя VideoPeel вы можете размещать видеоотзывы на своем веб-сайте. Вероятно, это та часть VideoPeel, которая вам понравится больше всего. Эта функция упрощает добавление отзывов клиентов на ваш сайт.

Выкрикивать

Платформа Shoutout позволяет легко превратить уже имеющееся у вас социальное доказательство в красивую «Стена любви». Вы можете собрать целую стену фотографий, отсортированных и опубликованных менее чем за три минуты. Вы можете попробовать услугу бесплатно в течение недели без кредитной карты.

Это может сэкономить ваше время, если вы соберете все важные социальные доказательства из ваших упоминаний в Твиттере в одном месте. Вы можете увеличить количество продаж с вашего веб-сайта, превратив твиты в «Стены любви» и разместив их там. Вы можете вырастить естественное сообщество верующих, восхваляя людей, которые используют вашу платформу с наибольшей страстью, энергией и голосом.

Хвастаться

Boast — это больше, чем просто способ собрать информацию об опыте одного клиента за раз. Вы можете использовать его на протяжении всего времени работы с клиентом. Они могут узнать, насколько ваши клиенты довольны вами и вашим бизнесом, и отслеживать это. Это прикрепляется к каждому взаимодействию как настроение клиента и используется и отслеживается во всей системе.

Каждый из основных типов рейтинга, таких как звезды, большой палец вверх, смайлики, чистая оценка промоутера и т. д., далее разбивается на одно из трех потребительских чувств. Потребители могут быть промоутерами или пассивами, но никогда не могут быть критиками.

Вы можете использовать мнения других пользователей Boast для фильтрации результатов или принятия мер в нескольких местах на платформе. Конструктор форм — одна из самых важных частей. Если на странице 1 вашей формы есть область рейтинга, вы можете показать промоутерам поле видео только в том случае, если на этой странице также есть область рейтинга.

После этого вы можете задать новый набор вопросов о том, как вы можете улучшить услуги, которые вы оказываете своим критикам, или как вы можете попытаться наладить свои отношения с ними.

Эндорсал

Формы одобрения могут быть полностью изменены в соответствии с потребностями вашего бизнеса и тем, как вы их используете. Вы можете изменить цвета, добавить логотип, изменить текст и выбрать, какую информацию вы хотите собирать. Это займет всего несколько минут, а затем вы можете перейти к следующему шагу, запрашивая отзывы у счастливых клиентов.

С SuperLinks вы уже можете иметь информацию о клиенте в форме. Заполнение форм — рутинная работа, которую никто не любит делать. SuperLinks облегчают жизнь вашим клиентам, автоматически заполняя EndoForm вашей информацией о них. Клиенты, которые могут делать то, ради чего пришли в ваш бизнес, и дают вам хорошие отзывы, показывают, что вы все делаете правильно.

ВидеоTouch

Когда вы используете Testimonials от VideoTouch, вы можете легко собирать созданные пользователями видеоотзывы от клиентов и превращать их в красивые фильмы, которые вы можете публиковать и делиться где угодно без написания кода.

Вы можете создать кампанию и решить, хотите ли вы собирать текстовые или видео отзывы во время этой кампании. Вы также можете включить форму для сбора дополнительной информации, такой как профили в социальных сетях и должности. Лучший способ привлечь больше клиентов — дать им больше поводов, таких как скидки и специальные предложения.

Они сделают вам уникальную ссылку, которой вы сможете поделиться по электронной почте или в социальных сетях. Ваши клиенты могут записывать на любом настольном или мобильном устройстве прямо из браузера, не входя в систему и не используя дополнительное приложение.

Как только клиент отправит вам отзыв для прочтения, вы получите электронное письмо об этом. Если вы загрузите отзывы на свой компьютер, вы сможете поделиться ими с другими. Вы также можете использовать их бесплатный сервис, чтобы создать ссылку на размещенное видео или собственный видео-виджет для своего веб-сайта.

Свидетельский герой

Если вы свяжетесь с Testimonial Hero, вы сможете поработать со стратегом, чтобы разработать подробный план для получения желаемых результатов. У вас будет четкий путь к созданию видеоконтента для ваших клиентов или сотрудников, который будет иметь значение в ваших усилиях.

Они упрощают создание высококачественных видеоотзывов, что помогает отделам продаж B2B быстрее завоевывать доверие и авторитет, что ускоряет взаимодействие с покупателем.

На каждом этапе вы сможете работать с экспертами в этой области, чтобы получить максимальную отдачу от отснятого материала и сделать лучший контент. Руководители проектов, продюсеры, редакторы и другие люди с большим опытом будут рядом, чтобы помочь вам.

Видмониалы

Vidmonials — это гибкая платформа, которая дает предприятиям во многих областях возможность вести бизнес. Эффективность вашей компании улучшится благодаря вашему творческому маркетингу, привлекающему больше и лучше посетителей.

Вы можете добавить убедительный призыв к действию на свой сайт электронной коммерции, используя программное обеспечение, которое они вам предоставляют для удаленной записи видео. В результате вы должны увидеть большой скачок числа людей, которые покупают на вашем сайте.

Видмониалы делают процесс найма более управляемым и придают ему более персонализированный вид. Поделитесь ценностью своего бизнеса и сделайте его лучше, используя программное обеспечение для удаленной видеозаписи, чтобы показать довольных клиентов. Это поможет вам привлечь больше клиентов.

Сильные отзывы

Strong Testimonial — отличный плагин, который отлично выполняет все свои функции. После того, как вы настроите Strong Testimonials, вы сэкономите много времени по сравнению с тем, сколько времени вы потратили бы на сбор или модерацию отзывов вручную.

Если вы хотите, чтобы люди заметили вас, вам нужно сделать что-то выдающееся. По этой причине они добавили видеоотзывы, чтобы привлечь внимание людей к вашим отзывам.

Самое важное и важное в отзывах — это то, что они могут помочь вам увеличить продажи. Этого не может быть, если в ваших отзывах нет ссылок на продукты, о которых идет речь.

Вот где Strong Testimonials пригодится, поскольку у них есть лучший плагин отзывов для веб-сайтов электронной коммерции. Strong Testimonials хорошо работает с WooCommerce и полностью совместим с ним.

Вывод

После того, как вы сделаете страницу для отзывов, вы должны сообщить об этом людям. Отправьте ее выбранным вами клиентам, торговому персоналу и даже другим клиентам, если вы считаете, что они могут быть заинтересованы в ее прочтении.

Кроме того, убедитесь, что на главной странице, странице «О нас» и панели навигации в верхней части экрана есть ссылки на страницу с вашими отзывами. Из-за большого количества отзывов, которые будут исходить от этих отзывов, ваша клиентская база будет расти в геометрической прогрессии.