9 piattaforme per raccogliere testimonianze video dai tuoi utenti

Le testimonianze video consentono ai clienti di dirti cosa pensano dei tuoi beni o servizi. Questi commenti dei clienti sono più convincenti e ti aiuteranno a guadagnare la fiducia dei tuoi clienti.

Pensa alla seguente situazione: possiedi una piccola impresa e stai cercando di trovare nuovi clienti. Sei già stato in grado di attirare una folla, mantenerla interessata al tuo sito Web e convincerla a seguire i tuoi account sui social media. Tuttavia, non sono ancora pronti per l'acquisto. Come puoi trasformare quei potenziali clienti in clienti reali senza essere invadenti?

Il video marketing è il modo migliore per convincere le persone a fare qualcosa di cui hai bisogno per convincerle. Anche se la maggior parte dei formati video sarà utile in questa situazione perché il video è uno strumento prezioso in generale, molte aziende scelgono di utilizzare le testimonianze dei clienti come strategia di marketing perché rendono più probabile che un cliente acquisti e guadagni più denaro.

Importanza della percezione del marchio quando si prende una decisione di acquisto da qualcuno

Se pensi per un momento a come fai acquisti, probabilmente concluderai che la maggior parte delle cose che acquisti si basano su come ti senti rispetto ai diversi marchi. Non sei l'unico che guarda solo al nome del marchio quando prende una decisione di acquisto. Il 77% dei clienti B2C fa la stessa cosa.

Quando fanno la spesa, le persone scelgono una marca di salsa per spaghetti rispetto a un'altra in base all'impressione di una particolare azienda. Questa impressione è costituita dai loro pensieri e sentimenti su quella società.

Una volta che i clienti hanno deciso cosa pensano di un marchio, è difficile cambiare idea. Per questo motivo, le aziende lavorano duramente per garantire che le persone abbiano buoni pensieri sul proprio marchio, non solo neutrali o cattivi.

Quando sai cosa pensano le persone del tuo marchio, è molto più facile plasmare la sua reputazione, aiutare i clienti a capire cosa lo rende diverso dai concorrenti e costruire il valore della tua azienda. Puoi capirlo chiedendo ai clienti come si sentono riguardo al marchio e tenendo traccia di come ci pensano nel tempo.

Quanto sono importanti le testimonianze per creare fiducia e percezioni?

Chi pensi sarebbe un rappresentante migliore per la tua attività? Tu o un cliente felice che ha acquistato da te? Anche se è chiaro che sai molto su questo campo, i clienti non si fideranno molto di te finché non sarai in grado di dimostrare di essere il vero affare. Quindi, è impossibile dire abbastanza su quanto siano essenziali le testimonianze.

Prima di acquistare qualsiasi cosa, la maggior parte delle persone cerca la convalida di terze parti sotto forma di testimonianze. Le persone non si fidano più dei media o delle persone che considerano "influencer".

Questo è il motivo per cui non prestano molta attenzione alle affermazioni dei rivenditori che hanno lo scopo di attirare la loro attenzione. Per questo motivo, i clienti e gli esperti di marketing dovrebbero dare molto peso alle testimonianze quando costruiscono relazioni.

Nel mondo degli affari, è essenziale avere una buona reputazione. Quale attività ha maggiori probabilità di attirare la tua attenzione: quella senza valutazioni o quella con centinaia di recensioni tutte positive? Bingo. Questo è esattamente il motivo per cui le testimonianze sono così cruciali per ottenere i più grandi fan del tuo marchio per aiutarti a costruire la tua reputazione.

Raccogliere testimonianze in modo manuale: quali sono le sfide?

Ci possono essere varie sfide e svantaggi nella raccolta manuale delle testimonianze. Alcuni di quelli significativi sono menzionati di seguito.

Bassa precisione dei dati

Ottenere il feedback dei clienti manualmente o su carta porterà quasi sempre a dati meno accurati. Per la raccolta manuale o scritta del feedback dei clienti, un rappresentante di vendita o un membro del personale dovrà chiedere a clienti e visitatori di dare il loro contributo e di dire cosa pensano della loro esperienza, della qualità del servizio e dei beni o di qualsiasi altra cosa.

Costa un sacco di soldi e richiede molto tempo e risorse

La raccolta di feedback dei clienti scritti a mano o manualmente è molto costosa, richiede molto tempo e molte risorse. Un'azienda deve assumere dipendenti permanenti che interagiscono con clienti e visitatori e chiedono regolarmente feedback a questi gruppi. Ciò significa che molti lavoratori saranno sempre coinvolti nel feedback dei clienti.

La qualità dei dati dipende interamente dai dipendenti, ma non è sicura e non è sempre corretta.

Il modo manuale e scritto a mano per ottenere il feedback dei clienti non è molto sicuro e spetta ai dipendenti mantenerlo al sicuro. Il membro dello staff che chiede ai clienti un feedback può anche influire su ciò che dicono i clienti e anche il membro dello staff che inserisce i dati potrebbe commettere errori, rendendo i risultati meno accurati.

Fare report, analizzare dati e condividere informazioni è difficile

È difficile creare report, analizzare dati e lavorare insieme sui dati quando i clienti inseriscono le informazioni manualmente o manualmente. La prima cosa da fare è prendersi cura dei documenti e dei moduli. Quindi, i dati devono essere inseriti nel sistema. Successivamente, questi dati possono essere analizzati o condivisi.

Ora, sarebbe abbastanza chiaro che prendere le testimonianze manualmente non è la scelta giusta.

Quindi, eccoci con alcune delle migliori piattaforme per automatizzare la raccolta di testimonianze video .

Testimonial.to

Il software Testimonial è un prodotto all-in-one con funzionalità essenziali come un'unica dashboard, analisi, una pagina di destinazione dedicata, chat video e molti altri.

Viene fornito con una pagina di destinazione specializzata che può raccogliere testimonianze video tramite e-mail, SMS o social media. Tutte le testimonianze raccolte su un'unica dashboard possono essere visualizzate in un formato di facile navigazione.

Inoltre, potresti avere una migliore comprensione del successo dei video su numerosi canali di marketing utilizzando analisi complete. È semplice registrare sessioni di chat video immediatamente sul tuo account Testimonial, ed è anche semplice inserire una singola riga di codice su qualsiasi sito web.

Video Peeling

VideoPeel è la migliore piattaforma di acquisizione video remota per le aziende. Consente loro di raccogliere video dai loro clienti, rispondere a quei video, analizzare quei film e condividere quelle analisi. Con l'aiuto di VideoPeel, le aziende possono ottenere dieci volte più contenuti video generati dagli utenti, il che li aiuta a ottenere il 20% in più di conversioni, traffico, soddisfazione dei clienti e informazioni sui consumatori.

Se utilizzi questo software, puoi eseguire il processo per ottenere le tue testimonianze in modo indipendente. Gli utenti possono facilmente raccogliere e inviare informazioni, che collegano il flusso all'esperienza di vendita.

Basta andare sul loro sito Web, scegliere un modello, aggiungere il logo e il messaggio della tua azienda, quindi chiedere ai tuoi clienti di registrare testimonianze video sulle loro esperienze con la tua attività.

È così semplice! Con il Carousel Player incorporabile di VideoPeel, puoi inserire testimonianze video sul tuo sito web. Questa è probabilmente la parte di VideoPeel che ti piacerà di più. Questa funzione semplifica l'aggiunta di testimonianze di clienti al tuo sito web.

Gridare

La piattaforma Shoutout rende facile prendere le prove sociali che già possiedi e trasformarle in un bellissimo "Muro d'Amore". Puoi scattare un muro di immagini ordinate e pubblicate in meno di tre minuti. Puoi provare il servizio gratuitamente per una settimana senza bisogno di una carta di credito.

Potrebbe farti risparmiare tempo mettendo tutte le prove sociali ad alto segnale dalle tue menzioni su Twitter in un unico posto. Puoi aumentare il numero di vendite che provengono dal tuo sito web trasformando i tweet in "Muri d'amore" e inserendoli lì. Puoi far crescere una comunità naturale di credenti lodando le persone che usano la tua piattaforma con la massima passione, energia e voce.

Vanto

Vantare è più di un semplice modo per raccogliere l'esperienza di un cliente alla volta. Puoi usarlo per tutto il tempo che fai affari con un cliente. Possono scoprire quanto sono felici i tuoi clienti con te e la tua attività e tenerne traccia. Questo è allegato a ogni interazione come sentimento del cliente e viene utilizzato e tracciato in tutto il sistema.

Ciascuno dei tipi di valutazione di base, come stelle, pollice in su, faccine sorridenti, punteggio del promotore netto e così via, è ulteriormente suddiviso in uno dei tre sentimenti del consumatore. I consumatori possono essere Promotori o Passivi, ma non possono mai essere Detrattori.

Puoi utilizzare le opinioni di altri utenti di Boast per filtrare i risultati o agire in diversi punti della piattaforma. Il generatore di moduli è una delle parti più critiche. Se la pagina 1 del tuo modulo ha un'area di valutazione, puoi mostrare il campo video ai promotori solo se anche quella pagina ha un'area di valutazione.

Dopodiché, puoi porre una nuova serie di domande su come puoi migliorare il servizio che offri ai tuoi critici o come puoi provare a sistemare il tuo rapporto con loro.

Endorale

I moduli di approvazione possono essere completamente modificati per soddisfare le esigenze della tua azienda e il modo in cui li utilizzi. Puoi cambiare i colori, aggiungere un logo, cambiare il testo e scegliere quali informazioni vuoi raccogliere. Ci vogliono solo pochi minuti per finire, quindi puoi passare al passaggio successivo, chiedendo testimonianze ai clienti felici.

Con SuperLinks, puoi già avere informazioni sul cliente nel modulo. La compilazione dei moduli è un compito che a nessuno piace fare. I SuperLink semplificano la vita dei tuoi clienti compilando automaticamente l'EndoForm con le tue informazioni su di loro. I clienti che possono fare le cose per cui sono venuti nella tua attività e che ti danno un buon feedback dimostrano che stai facendo le cose per bene.

VideoTouch

Quando utilizzi Testimonianze di VideoTouch, è facile raccogliere testimonianze video generate dagli utenti dai clienti e trasformarle in bellissimi film che puoi pubblicare e condividere ovunque senza scrivere alcun codice.

Puoi creare una campagna e decidere se raccogliere testi o testimonianze video durante quella campagna. Potresti anche includere un modulo per raccogliere più informazioni, come profili sui social media e titoli di lavoro. Il modo migliore per coinvolgere più clienti è fornire loro più motivi, come sconti e offerte speciali.

Ti renderanno un link unico che puoi condividere via e-mail o social media. I tuoi clienti possono registrare su qualsiasi desktop o dispositivo mobile direttamente dal browser senza effettuare l'accesso o utilizzare un'app aggiuntiva.

Non appena un cliente invia una testimonianza da leggere, riceverai un'e-mail a riguardo. Se scarichi le testimonianze sul tuo computer, puoi condividerle con altri. Puoi anche utilizzare il loro servizio gratuito per creare un collegamento al video ospitato o un widget video personalizzato per il tuo sito web.

Testimonial Eroe

Se contatti Testimonial Hero, puoi collaborare con uno stratega per sviluppare un piano completo per ottenere i risultati desiderati. Avrai un percorso chiaro per creare contenuti video per i tuoi clienti o dipendenti che faranno la differenza nei tuoi sforzi.

Semplificano la creazione di testimonianze video di alta qualità, che aiutano i team di vendita B2B a guadagnare più rapidamente fiducia e credibilità, accelerando l'esperienza dell'acquirente.

In ogni fase del processo, sarai in grado di lavorare con esperti del settore per assicurarti di ottenere il massimo dalle tue riprese e ottenere i migliori contenuti. Project manager, produttori, editori e altri con molta esperienza saranno lì per aiutarti.

Vidmonial

Vidmonials è una piattaforma flessibile che offre alle aziende in molti campi la possibilità di fare affari. Le prestazioni della tua azienda miglioreranno grazie al tuo marketing creativo, attirando visitatori migliori e più numerosi.

Puoi aggiungere un invito all'azione convincente al tuo sito eCommerce utilizzando il software che ti forniscono per la registrazione video remota. Di conseguenza, dovresti vedere un grande salto nel numero di persone che acquistano dal tuo sito.

I vidmonial rendono il processo di assunzione più gestibile e gli conferiscono un aspetto più personalizzato. Condividi il valore della tua attività e rendila migliore utilizzando il software di registrazione video remota per mostrare i clienti felici. Questo ti aiuterà ad attirare più clienti.

Testimonianze forti

Strong Testimonial è un ottimo plugin che fa tutto ciò che dovrebbe fare perfettamente. Dopo aver impostato Testimonianze forti, risparmierai molto tempo rispetto a quanto tempo avresti speso per raccogliere o moderare le testimonianze a mano.

Se vuoi che le persone ti notino, devi fare qualcosa che si distingua. Per questo motivo, hanno aggiunto testimonianze video per attirare l'attenzione delle persone sulle tue recensioni.

La cosa più critica e vitale delle testimonianze è che possono aiutarti a fare più vendite. Ciò non può accadere se le tue testimonianze non hanno collegamenti ai prodotti di cui si parla.

È qui che torna utile Strong Testimonials, poiché hanno il miglior plug-in di testimonianze per siti Web di e-commerce. Strong Testimonials funziona bene con WooCommerce ed è completamente compatibile con esso.

Conclusione

Dopo aver creato una pagina per le testimonianze, dovresti farlo sapere alle persone. Invialo ai clienti che hai scelto, al tuo personale di vendita e anche agli altri tuoi clienti se pensi che potrebbero essere interessati a leggerlo.

Inoltre, assicurati che la tua home page, la pagina "Chi siamo" e la barra di navigazione nella parte superiore dello schermo abbiano collegamenti alla pagina con le tue testimonianze. A causa del grande passaparola che deriverà da queste testimonianze, la tua base di clienti crescerà in modo esponenziale.