ユーザーから動画の証言を収集するための 9 つのプラットフォーム

ビデオの証言により、顧客は商品やサービスについてどう思うかを伝えることができます。 お客様からのこれらのコメントはより説得力があり、クライアントの信頼を得るのに役立ちます。

次の状況について考えてみましょう: あなたは小規模なビジネスを所有しており、新しい顧客を見つけようとしています。 あなたはすでに多くの人を惹きつけ、ウェブサイトへの関心を維持し、ソーシャル メディア アカウントをフォローしてもらうことができました。 しかし、彼らはまだ購入する準備ができていません。 これらの潜在的な顧客を、強引にならずに実際の顧客に変えるにはどうすればよいでしょうか?

動画マーケティングは、人々を説得するために必要なことをしてもらうための最良の方法です。 ビデオは一般的に貴重なツールであるため、ほとんどのビデオ形式はこの状況で役立ちますが、多くの企業は、顧客が購入してより多くのお金をもたらす可能性が高くなるため、マーケティング戦略として顧客の証言を使用することを選択します.

誰かから購入を決定する際のブランド認知の重要性

買い物をする方法について少し考えてみると、購入するもののほとんどは、さまざまなブランドについてどのように感じているかに基づいていると結論付けるでしょう. 購入を決定する際にブランド名だけを見るのはあなただけではありません。 B2C 顧客の 77% が同じことをしています。

食料品の買い物をするとき、人々は特定の会社の印象に基づいて、あるブランドのスパゲッティ ソースを別のブランドよりも選択します。 この印象は、その会社に対する彼らの考えや感情で構成されています。

顧客がブランドについてどう思うかを決めたら、その考えを変えることは困難です。 このため、企業は、中立的または悪いものだけでなく、ブランドについて人々が良い考えを持っていることを確認するために懸命に取り組んでいます.

人々があなたのブランドについてどのように感じているかがわかれば、その評判を形成し、競合他社との違いを顧客に理解してもらい、会社の価値を構築することがはるかに容易になります。 これは、顧客にブランドについてどのように感じているかを尋ね、時間の経過とともにブランドについてどのように考えているかを追跡することで把握できます。

信頼と認識を構築するための証言はどれほど重要ですか?

あなたのビジネスを代表するのにふさわしいのは誰だと思いますか。 あなたまたはあなたから購入した幸せな顧客ですか？ あなたがこの分野についてよく知っていることが明らかであっても、あなたが本物であることを証明できるまで、顧客はあなたをあまり信用しません. したがって、証言がいかに重要であるかについて十分に語ることは不可能です。

何かを購入する前に、ほとんどの人は、証言という形で第三者による検証を求めます。 人々はもはや、メディアや「インフルエンサー」とみなす人々を信用していません。

これが、注意を引くことを意図した小売業者の主張に彼らがあまり注意を払わない理由です. このため、顧客とマーケティング担当者は、関係を構築する際にお客様の声を重視する必要があります。

ビジネスの世界では、良い評判を得ることが不可欠です。 あなたの注目を集める可能性が高いのは、評価がまったくないビジネスと、すべて肯定的なレビューが何百もあるビジネスのどちらですか? ビンゴ。 これがまさに、ブランドの最大のファンに評判を高めるのに役立つ証言が非常に重要である理由です.

手作業による証言の収集: 課題とは?

証言を手動で収集することには、さまざまな課題や欠点があります。 重要なもののいくつかを以下に示します。

低いデータ精度

手や紙でクライアントからのフィードバックを得ると、ほとんどの場合、データの精度が低下します。 顧客からのフィードバックをマニュアルまたは手書きで収集する場合、営業担当者またはスタッフ メンバーは、顧客や訪問者に意見を求め、経験、サービスや商品の品質などについてどう思うかを述べる必要があります。

多額の費用がかかり、多くの時間とリソースが必要です

手書きまたは手動のクライアント フィードバックを収集するには、非常に費用がかかり、長い時間がかかり、多くのリソースが必要になります。 企業は、顧客や訪問者とやり取りし、定期的にこれらのグループからのフィードバックを求める正社員を雇わなければなりません。 これは、多くの従業員が常に顧客からのフィードバックに関与することを意味します。

データの品質は完全に従業員次第ですが、安全ではなく、常に正しいとは限りません。

顧客からのフィードバックを得るための手作業や手書きの方法はあまり安全ではなく、それを安全に保つのは従業員次第です。 顧客にフィードバックを求めるスタッフも顧客の意見に影響を与える可能性があり、データを入力するスタッフも間違いを犯して結果の正確性が低下する可能性があります。

レポート作成、データ分析、情報共有が大変

顧客が手動または手で情報を入力する場合、レポートの作成、データの分析、およびデータの共同作業は困難です。 最初に行う必要があるのは、ドキュメントとフォームの処理です。 次に、データをシステムに入れる必要があります。 後で、このデータを分析または共有できます。

ここで、証言を手動で取得することが正しい選択ではないことは明らかです。

そこで、動画の証言の収集を自動化するのに最適なプラットフォームをいくつかご紹介します。

お客様の声.to

証言ソフトウェアは、単一のダッシュボード、分析、専用のランディング ページ、ビデオ チャットなどの基本的な機能を備えたオールインワン製品です。

電子メール、テキスト メッセージ、またはソーシャル メディアで動画の証言を収集できる専用のランディング ページが付属しています。 単一のダッシュボードに集められたすべての証言は、ナビゲートしやすい形式で表示される場合があります。

さらに、包括的な分析を利用することで、多数のマーケティング チャネルにわたる動画の成功をよりよく理解できる場合があります。 証言アカウントですぐにビデオ チャット セッションを記録するのは簡単です。また、任意の Web サイトに 1 行のコードを挿入するのも簡単です。

ビデオピール

VideoPeel は、ビジネス向けの最高のリモート ビデオ キャプチャ プラットフォームです。 顧客からビデオを収集し、それらのビデオに返信し、それらの映画を分析し、それらの分析を共有できます。 VideoPeel の助けを借りて、企業はユーザー生成のビデオ コンテンツを 10 倍に増やすことができ、コンバージョン、トラフィック、顧客満足度、消費者インサイトを 20% 増やすことができます。

このソフトウェアを使用すると、証言を独立して実行するプロセスを作成できます。 ユーザーは簡単に情報を収集して発信でき、その流れが販売体験につながります。

彼らのウェブサイトにアクセスし、テンプレートを選択し、会社のロゴとメッセージを追加してから、顧客にあなたのビジネスでの経験についてのビデオの証言を記録するよう依頼してください.

それはとても簡単です！ VideoPeel の埋め込み可能なカルーセル プレーヤーを使用すると、ビデオの証言を Web サイトに配置できます。 これはおそらく VideoPeel で最も気に入る部分です。 この機能を使用すると、お客様の声を Web サイトに簡単に追加できます。

大声で叫ぶ

Shoutout プラットフォームを使用すると、既に持っている社会的証明を簡単に取り入れて、美しい「愛の壁」に変えることができます。 並べ替えられて公開された写真の壁を 3 分以内に撮影できます。 クレジット カードがなくても、1 週間無料でサービスを試すことができます。

Twitter でのメンションからの重要な社会的証拠をすべて 1 か所にまとめることで、時間を節約できます。 つぶやきを「愛の壁」に変えてそこに置くことで、ウェブサイトからの売り上げを増やすことができます。 あなたのプラットフォームを最も情熱、エネルギー、そして声で使用する人々を称賛することで、信者の自然なコミュニティを成長させることができます.

自慢

Boast は、一度に 1 人の顧客の経験を収集するだけの方法ではありません。 顧客とのビジネスを行うすべての時間に使用できます。 彼らは、顧客があなたとあなたのビジネスにどれほど満足しているかを調べ、それを追跡することができます. これは、顧客の感情として各インタラクションに添付され、システム全体で使用および追跡されます。

星、高評価、笑顔、ネット プロモーター スコアなどの基本的な評価タイプのそれぞれは、さらに 3 つの消費者の感情の 1 つに分類されます。 消費者は、推奨者または受動的のいずれかになりますが、批判者になることはできません。

他のBoastユーザーの意見を使用して、結果をフィルタリングしたり、プラットフォームのいくつかの場所でアクションを実行したりできます. フォーム ビルダーは、最も重要な部分の 1 つです。 フォームのページ 1 に評価領域がある場合、そのページにも評価領域がある場合にのみ、ビデオ フィールドをプロモーターに表示できます。

その後、批評家へのサービスを改善するにはどうすればよいか、批評家との関係を修復するにはどうすればよいかについて、新たな一連の質問をすることができます。

裏書き

承認フォームは、ビジネスのニーズと使用方法に合わせて完全に変更できます。 色を変更したり、ロゴを追加したり、テキストを変更したり、収集する情報を選択したりできます。 完了するのに数分しかかからず、次のステップに進み、幸せな顧客に証言を求めることができます.

SuperLinks を使用すると、クライアントに関する情報をフォームに表示することができます。 フォームへの記入は、誰もやりたくない雑用です。 SuperLinks は、顧客に関する情報を EndoForm に自動的に入力することで、顧客の生活を楽にします。 あなたのビジネスに来たことを実行でき、良いフィードバックをくれる顧客は、あなたが正しいことをしていることを示しています.

ビデオタッチ

Testimonials by VideoTouch を使用すると、ユーザーが作成したビデオの証言を顧客から簡単に収集し、それらを美しいフィルムに変換して、コードを記述せずにどこにでも投稿および共有できます。

キャンペーンを作成し、そのキャンペーン中にテキストまたはビデオの証言を収集するかどうかを決定できます. ソーシャル メディアのプロフィールや役職など、より多くの情報を収集するためのフォームを含めることもできます。 より多くの顧客を巻き込む最善の方法は、割引や特別オファーなど、より多くの理由を提供することです。

メールやソーシャル メディアで共有できるユニークなリンクになります。 クライアントは、ログインしたり追加のアプリを使用したりすることなく、ブラウザからデスクトップまたはモバイル デバイスに直接記録できます。

クライアントがあなたに紹介状を送信するとすぐに、それに関するメールが届きます。 お客様の声をコンピューターにダウンロードすると、他のユーザーと共有できます。 無料サービスを使用して、ホストされているビデオへのリンクや、Web サイト用のカスタム ビデオ ウィジェットを作成することもできます。

テスティモニアル ヒーロー

Testimonial Hero に連絡すると、ストラテジストと協力して、必要な結果を得るための綿密な計画を立てることができます。 顧客や従業員向けの動画コンテンツを作成するための明確な道筋があり、それがあなたの努力に違いをもたらします。

高品質のビデオの証言を非常に簡単に作成できるため、B2B 営業チームは信頼と信用をより迅速に得ることができ、バイヤー エクスペリエンスがスピードアップします。

あらゆる段階で、その分野の専門家と協力して、映像を最大限に活用し、最高のコンテンツを作成することができます。 プロジェクトマネージャー、プロデューサー、編集者など、経験豊富なスタッフがお手伝いします。

ビドモニアル

Vidmonials は、多くの分野の企業にビジネスを行う機会を与える柔軟なプラットフォームです。 創造的なマーケティングにより、会社の業績が向上し、より多くのより良い訪問者がもたらされます。

リモートビデオ録画用に提供されているソフトウェアを使用して、eコマースサイトに説得力のある行動を促すフレーズを追加できます. その結果、サイトから購入する人の数が大幅に増加するはずです。

Vidmonials は、採用プロセスをより管理しやすくし、よりパーソナライズされた雰囲気を与えます。 リモート ビデオ録画ソフトウェアを使用して満足している顧客を示すことで、ビジネスの価値を共有し、見栄えを良くします。 これにより、より多くの顧客を獲得することができます。

強い証言

Strong Testimonial は、やるべきことをすべて完璧にこなしてくれる素晴らしいプラグインです。 強力な証言を設定すると、手動で証言を収集またはモデレートするのに費やした時間と比較して、多くの時間を節約できます。

人に注目してもらいたいなら、目立つことをする必要があります。 このため、レビューに人々の注意を引くのに役立つビデオの証言を追加しました.

お客様の声について最も重要かつ重要なことは、お客様の声が売り上げを伸ばすのに役立つということです。 あなたの証言に話題になっている製品へのリンクがなければ、それは起こり得ません.

eコマースWebサイトに最適な証言プラグインがあるため、ここでStrong Testimonialsが役立ちます. Strong Testimonials は WooCommerce とうまく連携し、完全に互換性があります。

結論

証言用のページを作成したら、それについて人々に知らせる必要があります。 選択したクライアント、販売スタッフ、さらには他の顧客が興味を持っていると思われる場合は、それらに送信してください。

また、ホームページ、「会社概要」ページ、および画面上部のナビゲーション バーに、紹介文のあるページへのリンクがあることを確認してください。 これらの証言から得られる素晴らしい口コミにより、顧客ベースは指数関数的に成長します.