9 แพลตฟอร์มเพื่อรวบรวมคำรับรองวิดีโอจากผู้ใช้ของคุณ

ข้อความรับรองแบบวิดีโอช่วยให้ลูกค้าบอกคุณได้ว่าพวกเขาคิดอย่างไรเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการของคุณ ความคิดเห็นจากลูกค้าเหล่านี้น่าเชื่อถือมากขึ้นและจะช่วยให้คุณได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าของคุณ

ลองนึกถึงสถานการณ์ต่อไปนี้: คุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและกำลังพยายามหาลูกค้าใหม่ คุณสามารถดึงดูดผู้คนจำนวนมาก ทำให้พวกเขาสนใจเว็บไซต์ของคุณ และทำให้พวกเขาติดตามบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ อย่างไรก็ตาม พวกเขายังไม่พร้อมที่จะซื้อ คุณจะเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านั้นให้กลายเป็นลูกค้าจริงได้อย่างไรโดยไม่ต้องเร่งรีบ?

การตลาดผ่านวิดีโอเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการชักชวนให้ผู้คนทำบางสิ่งที่คุณต้องการเพื่อโน้มน้าวพวกเขา แม้ว่ารูปแบบวิดีโอส่วนใหญ่จะมีประโยชน์ในสถานการณ์นี้ เนื่องจากวิดีโอเป็นเครื่องมือที่มีค่าโดยทั่วไป แต่หลายๆ บริษัทก็เลือกใช้คำรับรองจากลูกค้าเป็นกลยุทธ์ทางการตลาด เนื่องจากทำให้มีโอกาสมากขึ้นที่ลูกค้าจะซื้อและนำมาซึ่งเงินมากขึ้น

ความสำคัญของการรับรู้แบรนด์เมื่อตัดสินใจซื้อจากผู้อื่น

หากคุณนึกถึงวิธีการซื้อสินค้าในช่วงเวลาหนึ่ง คุณอาจจะสรุปได้ว่าสิ่งที่คุณซื้อส่วนใหญ่มาจากความรู้สึกของคุณที่มีต่อแบรนด์ต่างๆ คุณไม่ใช่คนเดียวที่มองแค่ชื่อแบรนด์เมื่อตัดสินใจซื้อ 77% ของลูกค้า B2C ทำสิ่งเดียวกัน

เมื่อซื้อของชำ ผู้คนเลือกซอสสปาเก็ตตี้ยี่ห้อหนึ่งมากกว่ายี่ห้ออื่นตามความประทับใจของบริษัทใดบริษัทหนึ่ง ความประทับใจนี้เกิดจากความคิดและความรู้สึกที่มีต่อบริษัทนั้น

เมื่อลูกค้าตัดสินใจว่าพวกเขาคิดอย่างไรเกี่ยวกับแบรนด์แล้ว ก็ยากที่จะเปลี่ยนใจ ด้วยเหตุนี้ บริษัทต่างๆ จึงทำงานอย่างหนักเพื่อให้แน่ใจว่าผู้คนมีความคิดที่ดีเกี่ยวกับแบรนด์ของตน ไม่ใช่แค่ความคิดที่เป็นกลางหรือไม่ดี

เมื่อคุณรู้ว่าผู้คนรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ การกำหนดชื่อเสียงของแบรนด์นั้นง่ายกว่ามาก ช่วยให้ลูกค้าเข้าใจสิ่งที่ทำให้แตกต่างจากคู่แข่ง และสร้างมูลค่าให้กับบริษัทของคุณ คุณสามารถคิดออกโดยถามลูกค้าว่าพวกเขารู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับแบรนด์และติดตามว่าพวกเขาคิดอย่างไรเกี่ยวกับแบรนด์เมื่อเวลาผ่านไป

คำนิยมมีความสำคัญเพียงใดในการสร้างความไว้วางใจและการรับรู้?

คุณคิดว่าใครจะเป็นตัวแทนธุรกิจของคุณได้ดีกว่ากัน? คุณหรือลูกค้าที่มีความสุขที่ซื้อจากคุณ? แม้จะชัดเจนว่าคุณรู้มากเกี่ยวกับสาขานี้ แต่ลูกค้าจะไม่ไว้วางใจคุณมากนัก จนกว่าคุณจะสามารถพิสูจน์ได้ว่าคุณคือของจริง ดังนั้นจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะพูดมากพอเกี่ยวกับคำรับรองที่สำคัญ

ก่อนที่จะซื้ออะไร คนส่วนใหญ่มองหาการตรวจสอบจากบุคคลที่สามในรูปแบบของคำรับรอง ผู้คนไม่ไว้วางใจสื่อหรือคนที่พวกเขาคิดว่าเป็น “ผู้มีอิทธิพล” อีกต่อไป

นี่คือเหตุผลที่พวกเขาไม่ใส่ใจกับคำกล่าวอ้างของผู้ค้าปลีกที่มีไว้เพื่อเรียกร้องความสนใจมากนัก ด้วยเหตุนี้ ลูกค้าและนักการตลาดจึงควรให้ความสำคัญกับคำรับรองอย่างมากเมื่อสร้างความสัมพันธ์

ในโลกธุรกิจ การมีชื่อเสียงที่ดีเป็นสิ่งสำคัญ ธุรกิจใดมีแนวโน้มที่จะได้รับความสนใจจากคุณมากกว่า: ธุรกิจที่ไม่มีการให้คะแนนเลยหรือธุรกิจที่มีบทวิจารณ์เป็นร้อย ๆ รายการที่เป็นบวกทั้งหมด บิงโก นี่คือเหตุผลที่คำนิยมมีความสำคัญอย่างยิ่งในการดึงดูดแฟนตัวยงของแบรนด์เพื่อช่วยสร้างชื่อเสียง

การรวบรวมคำรับรองด้วยวิธีแบบแมนนวล: อะไรคือความท้าทาย?

การรวบรวมคำรับรองด้วยตนเองอาจมีความท้าทายและข้อเสียมากมาย สิ่งสำคัญบางอย่างมีการกล่าวถึงด้านล่าง

ความถูกต้องของข้อมูลต่ำ

การรับคำติชมจากลูกค้าด้วยมือหรือกระดาษมักจะทำให้ข้อมูลมีความแม่นยำน้อยลง สำหรับการรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าด้วยตนเองหรือที่เขียนด้วยลายมือ ตัวแทนขายหรือพนักงานจะต้องขอให้ลูกค้าและผู้เยี่ยมชมให้ข้อมูลและพูดในสิ่งที่พวกเขาคิดเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา คุณภาพของการบริการและสินค้า หรือสิ่งอื่นใด

ต้องใช้เงินเป็นจำนวนมากและใช้เวลาและทรัพยากรเป็นจำนวนมาก

การรวบรวมคำติชมของไคลเอ็นต์ที่เขียนด้วยลายมือหรือด้วยตนเองนั้นมีราคาแพงมาก ใช้เวลานาน และต้องใช้ทรัพยากรจำนวนมาก บริษัทต้องจ้างพนักงานประจำที่มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและผู้เยี่ยมชมและขอคำติชมจากกลุ่มเหล่านี้เป็นประจำ ซึ่งหมายความว่าพนักงานจำนวนมากจะมีส่วนร่วมในความคิดเห็นของลูกค้าเสมอ

คุณภาพของข้อมูลขึ้นอยู่กับพนักงานทั้งหมด แต่ไม่ปลอดภัยและไม่ถูกต้องเสมอไป

วิธีการรับคำติชมจากลูกค้าด้วยตนเองและด้วยลายมือนั้นไม่ปลอดภัยนัก และขึ้นอยู่กับพนักงานที่จะรักษาให้ปลอดภัย พนักงานที่ขอความคิดเห็นจากลูกค้าอาจส่งผลต่อสิ่งที่ลูกค้าพูด และพนักงานที่ป้อนข้อมูลก็อาจทำผิดพลาดได้เช่นกัน ทำให้ผลลัพธ์มีความแม่นยำน้อยลง

การทำรายงาน การวิเคราะห์ข้อมูล และการแบ่งปันข้อมูลเป็นเรื่องยาก

การสร้างรายงาน วิเคราะห์ข้อมูล และทำงานร่วมกันในข้อมูลเป็นเรื่องยากเมื่อลูกค้าป้อนข้อมูลด้วยตนเองหรือด้วยมือ สิ่งแรกที่ต้องทำคือดูแลเอกสารและแบบฟอร์ม แล้วต้องนำข้อมูลเข้าระบบ ในภายหลัง ข้อมูลนี้สามารถวิเคราะห์หรือแชร์ได้

ตอนนี้ ค่อนข้างชัดเจนว่าการรับรองด้วยตนเองไม่ใช่ตัวเลือกที่เหมาะสม

ดังนั้น เราจึงมี แพลตฟอร์มที่ดีที่สุดในการรวบรวมคำรับรองวิดีโอโดยอัตโนมัติ

Testimonial.to

ซอฟต์แวร์รับรองเป็นผลิตภัณฑ์แบบครบวงจรพร้อมคุณสมบัติที่จำเป็น เช่น แดชบอร์ดเดียว การวิเคราะห์ แลนดิ้งเพจเฉพาะ วิดีโอแชท และอื่นๆ อีกมากมาย

มาพร้อมกับหน้า Landing Page เฉพาะที่อาจรวบรวมข้อความรับรองวิดีโอทางอีเมล ข้อความ หรือโซเชียลมีเดีย ข้อความรับรองทั้งหมดที่รวบรวมไว้ในแดชบอร์ดเดียวอาจเห็นได้ในรูปแบบที่ใช้งานง่าย

นอกจากนี้ คุณอาจมีความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับความสำเร็จของวิดีโอในช่องทางการตลาดจำนวนมากโดยใช้การวิเคราะห์ที่ครอบคลุม การบันทึกเซสชันวิดีโอแชทในทันทีบนบัญชี Testimonial ของคุณนั้นทำได้ง่าย และยังสามารถแทรกโค้ดเพียงบรรทัดเดียวบนเว็บไซต์ใดๆ ก็ได้

VideoPel

VideoPeel เป็นแพลตฟอร์มการจับภาพวิดีโอระยะไกลที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ ช่วยให้พวกเขารวบรวมวิดีโอจากลูกค้า ตอบกลับวิดีโอเหล่านั้น วิเคราะห์ภาพยนตร์เหล่านั้น และแบ่งปันการวิเคราะห์เหล่านั้น ด้วยความช่วยเหลือของ VideoPeel บริษัทต่างๆ จะได้รับเนื้อหาวิดีโอที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมากเป็นสิบเท่า ซึ่งช่วยให้พวกเขาได้รับ Conversion การเข้าชม ความสุขของลูกค้า และข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคเพิ่มขึ้น 20%

หากคุณใช้ซอฟต์แวร์นี้ คุณสามารถทำให้กระบวนการรับคำรับรองของคุณทำงานได้อย่างอิสระ ผู้ใช้สามารถรวบรวมและส่งข้อมูลได้อย่างง่ายดาย ซึ่งเชื่อมโยงขั้นตอนกับประสบการณ์การขาย

เพียงไปที่เว็บไซต์ของพวกเขา เลือกเทมเพลต เพิ่มโลโก้และข้อความของบริษัทของคุณ จากนั้นขอให้ลูกค้าบันทึกวิดีโอรับรองเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขากับธุรกิจของคุณ

มันง่ายมาก! ด้วยเครื่องเล่น Carousel แบบฝังของ VideoPeel คุณสามารถใส่ข้อความรับรองวิดีโอบนเว็บไซต์ของคุณได้ นี่อาจเป็นส่วนหนึ่งของ VideoPeel ที่คุณจะชอบมากที่สุด คุณลักษณะนี้ทำให้ง่ายต่อการเพิ่มคำรับรองจากลูกค้าในเว็บไซต์ของคุณ

ตะโกนออกไป

แพลตฟอร์ม Shoutout ทำให้ง่ายต่อการนำหลักฐานทางสังคมที่คุณมีอยู่แล้วเปลี่ยนให้เป็น "กำแพงแห่งความรัก" ที่สวยงาม คุณสามารถถ่ายภาพที่จัดเรียงและเผยแพร่ได้ภายในเวลาไม่ถึงสามนาที คุณสามารถทดลองใช้บริการได้ฟรีเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

สามารถช่วยประหยัดเวลาได้โดยการใส่หลักฐานทางสังคมที่มีสัญญาณสูงทั้งหมดจาก Twitter ที่กล่าวถึงในที่เดียว คุณสามารถเพิ่มยอดขายที่มาจากเว็บไซต์ของคุณโดยเปลี่ยนทวีตเป็น “Walls of Love” และวางไว้ที่นั่น คุณสามารถสร้างชุมชนผู้เชื่อที่เป็นธรรมชาติได้ด้วยการยกย่องผู้คนที่ใช้แพลตฟอร์มของคุณด้วยความหลงใหล มีพลัง และเสียงมากที่สุด

โม้

โม้เป็นมากกว่าวิธีการรวบรวมประสบการณ์ของลูกค้าทีละราย คุณสามารถใช้ได้ตลอดเวลาที่คุณทำธุรกิจกับลูกค้า พวกเขาสามารถค้นหาว่าลูกค้าของคุณมีความสุขกับคุณและธุรกิจของคุณแค่ไหน และติดตามสิ่งนั้นได้ สิ่งนี้แนบมากับการโต้ตอบแต่ละครั้งตามความรู้สึกของลูกค้า และใช้และติดตามทั่วทั้งระบบ

การให้คะแนนพื้นฐานแต่ละประเภท เช่น ดวงดาว การยกนิ้วให้ ใบหน้าที่ยิ้ม คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ และอื่นๆ จะถูกแบ่งออกเป็น 3 ความรู้สึกของผู้บริโภคเพิ่มเติม ผู้บริโภคสามารถเป็นได้ทั้งโปรโมเตอร์หรือพาสซีฟ แต่ไม่สามารถเป็นผู้ว่าได้

คุณสามารถใช้ความคิดเห็นของผู้ใช้ Boast คนอื่น ๆ เพื่อกรองผลลัพธ์หรือดำเนินการในหลาย ๆ ที่รอบ ๆ แพลตฟอร์ม ตัวสร้างแบบฟอร์มเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดชิ้นหนึ่ง หากหน้า 1 ของแบบฟอร์มของคุณมีพื้นที่การให้คะแนน คุณสามารถแสดงช่องวิดีโอต่อผู้โปรโมตได้ก็ต่อเมื่อหน้านั้นมีพื้นที่การให้คะแนนด้วย

หลังจากนั้น คุณสามารถถามคำถามชุดใหม่เกี่ยวกับวิธีปรับปรุงบริการที่คุณมอบให้กับนักวิจารณ์ หรือวิธีที่คุณสามารถลองแก้ไขความสัมพันธ์กับพวกเขา

รับรอง

แบบฟอร์มการรับรองสามารถเปลี่ยนแปลงได้ทั้งหมดเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของธุรกิจและวิธีใช้งานของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนสี เพิ่มโลโก้ เปลี่ยนข้อความ และเลือกข้อมูลที่คุณต้องการรวบรวม ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการทำให้เสร็จ จากนั้นคุณสามารถไปยังขั้นตอนถัดไป โดยขอคำรับรองจากลูกค้าที่มีความสุข

ด้วย SuperLinks คุณสามารถมีข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าในแบบฟอร์มได้แล้ว การกรอกแบบฟอร์มเป็นงานที่น่าเบื่อที่ไม่มีใครชอบทำ SuperLinks ทำให้ชีวิตของลูกค้าของคุณง่ายขึ้นโดยกรอกข้อมูลของคุณเกี่ยวกับพวกเขาใน EndoForm โดยอัตโนมัติ ลูกค้าที่สามารถทำสิ่งที่พวกเขามาที่ธุรกิจของคุณและให้ข้อเสนอแนะที่ดีแก่คุณได้แสดงให้เห็นว่าคุณกำลังทำสิ่งที่ถูกต้อง

VideoTouch

เมื่อคุณใช้ข้อความรับรองโดย VideoTouch จะเป็นเรื่องง่ายที่จะรวบรวมคำรับรองวิดีโอที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจากลูกค้าและเปลี่ยนเป็นภาพยนตร์ที่สวยงามซึ่งคุณสามารถโพสต์และแบ่งปันได้ทุกที่โดยไม่ต้องเขียนโค้ดใดๆ

คุณสามารถสร้างแคมเปญและตัดสินใจว่าคุณต้องการรวบรวมข้อความหรือวิดีโอรับรองระหว่างแคมเปญนั้นหรือไม่ คุณยังสามารถใส่แบบฟอร์มเพื่อรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติม เช่น โปรไฟล์โซเชียลมีเดียและตำแหน่งงาน วิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดลูกค้าให้เข้ามามีส่วนร่วมมากขึ้นคือการให้เหตุผลมากขึ้น เช่น ส่วนลดและข้อเสนอพิเศษ

พวกเขาจะสร้างลิงก์เฉพาะให้คุณแชร์ผ่านอีเมลหรือโซเชียลมีเดีย ลูกค้าของคุณสามารถบันทึกบนเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ได้จากเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้หรือใช้แอปเพิ่มเติม

ทันทีที่ลูกค้าส่งคำรับรองให้คุณอ่าน คุณจะได้รับอีเมลเกี่ยวกับเรื่องนี้ หากคุณดาวน์โหลดคำรับรองลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถแบ่งปันกับผู้อื่นได้ คุณยังสามารถใช้บริการฟรีเพื่อสร้างลิงก์ไปยังวิดีโอที่โฮสต์หรือวิดเจ็ตวิดีโอที่กำหนดเองสำหรับเว็บไซต์ของคุณ

ฮีโร่รับรอง

หากคุณติดต่อ Testimonial Hero คุณสามารถทำงานร่วมกับนักยุทธศาสตร์เพื่อพัฒนาแผนอย่างละเอียดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ คุณจะมีเส้นทางที่ชัดเจนในการสร้างเนื้อหาวิดีโอสำหรับลูกค้าหรือพนักงานของคุณซึ่งจะสร้างความแตกต่างในความพยายามของคุณ

พวกเขาทำให้ง่ายมากในการสร้างคำรับรองวิดีโอคุณภาพสูง ซึ่งช่วยให้ทีมขาย B2B ได้รับความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือได้เร็วขึ้น ซึ่งทำให้ประสบการณ์ของผู้ซื้อเร็วขึ้น

ในทุกขั้นตอนของการดำเนินการ คุณจะสามารถทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากฟุตเทจของคุณและสร้างเนื้อหาที่ดีที่สุด ผู้จัดการโครงการ ผู้ผลิต บรรณาธิการ และคนอื่นๆ ที่มีประสบการณ์มากมายจะคอยช่วยเหลือคุณ

วิดโมเนียล

Vidmonials เป็นแพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นที่ช่วยให้ธุรกิจในหลายสาขามีโอกาสทำธุรกิจ ผลงานของบริษัทของคุณจะดีขึ้นเนื่องจากการตลาดเชิงสร้างสรรค์ของคุณ ดึงดูดผู้เยี่ยมชมมากขึ้นเรื่อยๆ

คุณสามารถเพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่น่าสนใจให้กับไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณได้โดยใช้ซอฟต์แวร์ที่ให้สำหรับการบันทึกวิดีโอระยะไกล ด้วยเหตุนี้ คุณควรเห็นจำนวนผู้ที่ซื้อจากไซต์ของคุณเพิ่มขึ้นอย่างมาก

Vidmonials ทำให้กระบวนการจ้างงานสามารถจัดการได้มากขึ้นและให้ความรู้สึกที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น แบ่งปันคุณค่าของธุรกิจของคุณและทำให้ดูดีขึ้นโดยใช้ซอฟต์แวร์บันทึกวิดีโอระยะไกลเพื่อแสดงให้ลูกค้าเห็นว่ามีความสุข วิธีนี้จะช่วยให้คุณดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น

ข้อความรับรองที่แข็งแกร่ง

ข้อความรับรองที่แข็งแกร่งเป็นปลั๊กอินที่ยอดเยี่ยมที่ทำทุกอย่างที่ควรจะทำได้อย่างสมบูรณ์แบบ หลังจากที่คุณตั้งค่า Strong Testimonials คุณจะประหยัดเวลาได้มากเมื่อเทียบกับเวลาที่คุณใช้ในการรวบรวมหรือกลั่นกรองคำรับรองด้วยมือ

หากคุณต้องการให้คนอื่นสังเกตเห็นคุณ คุณต้องทำสิ่งที่โดดเด่น ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงเพิ่มวิดีโอรับรองเพื่อช่วยดึงดูดความสนใจของผู้คนมาที่รีวิวของคุณ

สิ่งที่สำคัญที่สุดและสำคัญที่สุดเกี่ยวกับคำรับรองคือสามารถช่วยให้คุณทำยอดขายได้มากขึ้น สิ่งนี้จะเกิดขึ้นไม่ได้หากคำรับรองของคุณไม่มีลิงก์ไปยังผลิตภัณฑ์ที่กำลังพูดถึง

นี่คือที่มาของคำรับรองที่แข็งแกร่ง เนื่องจากมีปลั๊กอินรับรองที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ข้อความรับรองที่แข็งแกร่งทำงานได้ดีกับ WooCommerce และเข้ากันได้อย่างสมบูรณ์

บทสรุป

หลังจากที่คุณสร้างเพจสำหรับคำรับรองแล้ว คุณควรแจ้งให้ผู้อื่นทราบ ส่งไปยังลูกค้าที่คุณเลือก พนักงานขาย และแม้แต่ลูกค้ารายอื่นๆ ของคุณ หากคุณคิดว่าพวกเขาอาจสนใจอ่าน

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าแรก หน้า "เกี่ยวกับเรา" และแถบนำทางที่ด้านบนของหน้าจอของคุณมีลิงก์ไปยังหน้าพร้อมคำรับรองของคุณ เนื่องจากคำบอกเล่าปากต่อปากที่ดีจะมาจากคำรับรองเหล่านี้ ฐานลูกค้าของคุณจะเติบโตแบบทวีคูณ